現(xiàn)代企業(yè)管理變革與創(chuàng)新(ppt)
現(xiàn)代企業(yè) 管理變革與創(chuàng)新
一、企業(yè)管理戰(zhàn)略
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)
高新科技增長點(diǎn)；
企業(yè)管理增長點(diǎn)；
投機(jī)取巧增長點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：
向科技要發(fā)展；
向管理要效益。
不同企業(yè)有不同的增長點(diǎn)側(cè)重。
管理的“九段三十六級”
管理九段 三十六級
一段 經(jīng)驗(yàn)管理 1隨機(jī)管理 2紀(jì)律管理 3管理組織 4管理目標(biāo)
二段 效率管理 1計(jì)劃管理 2規(guī)范管理 3效率管理 4顧客滿意
三段 成本管理 1成本計(jì)劃 2成本中心 3利潤中心 4效益管理
四段 質(zhì)量管理 1質(zhì)量保證 2質(zhì)量認(rèn)證 3質(zhì)量文化 4信譽(yù)保證
五段 柔性管理 1特色產(chǎn)品 2柔性生產(chǎn) 3柔性組織 4人性為本
六段 知識管理 1知識共享 2學(xué)習(xí)組織 3知識聯(lián)盟 4知識分配
七段 創(chuàng)新管理 1個(gè)人創(chuàng)新 2企業(yè)創(chuàng)新 3聯(lián)合創(chuàng)新 4創(chuàng)新文化
八段 文化管理 1文化形成 2塑造文化 3文化產(chǎn)品 4文化戰(zhàn)略
九段 戰(zhàn)略管理 1經(jīng)營戰(zhàn)略 2特色戰(zhàn)略 3發(fā)展戰(zhàn)略 4戰(zhàn)略藝術(shù)
成功企業(yè)的基本特征
明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃系統(tǒng)；
健全的人力資源管理系統(tǒng)；
扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；
嚴(yán)密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；
合理的績效考核系統(tǒng)；
雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；
有效的層級授權(quán)系統(tǒng)；
迅速的危機(jī)應(yīng)變系統(tǒng)；
務(wù)實(shí)的企業(yè)文化系統(tǒng)。

幾個(gè)重要的問題
問題1：你想干什么？
問題2：你憑什么？
問題3：你有什么？
問題4：你缺什么？
問題的關(guān)鍵：
你要干些什么？

什么是戰(zhàn)略
一個(gè)美麗的
“夢”

戰(zhàn)略分析
過去：你是怎樣成功的？
今天：你的現(xiàn)狀又如何？
明天：你準(zhǔn)備走到那里？
關(guān)鍵詞：
建立健全你的支持系統(tǒng)！
戰(zhàn)略定位
企業(yè)戰(zhàn)略的5種可能選擇
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃（3、5、10年）；
年度目標(biāo)規(guī)劃（戰(zhàn)略的實(shí)施）；
目標(biāo)的再分解（部門、員工）；
目標(biāo)的滲透（全員管理意識）；
目標(biāo)的均衡（職業(yè)生涯設(shè)計(jì)）。
關(guān)鍵詞：
清晰、透明、滲透、均衡！
“市場”與“資源”
什么是市場？
什么是資源？
有限的市場、無限的競爭！?
企業(yè)核心能力與價(jià)值觀
問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是什么？
問題2：企業(yè)的核心能力與價(jià)值何在？
問題3：核心能力與價(jià)值的載體為何？
問題4：企業(yè)載體的素質(zhì)要求有那些？
問題的關(guān)鍵：
具備或不具備對企業(yè)意味著什么？

企業(yè)核心能力與發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)核心競爭力
問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是什么？
問題2：企業(yè)的核心競爭力是什么？
問題3：核心競爭力的表現(xiàn)形式為何？
問題4：核心競爭力優(yōu)勢及可持續(xù)性？
問題的關(guān)鍵：
具備或不具備對企業(yè)意味著什么？

企業(yè)核心競爭力與發(fā)展規(guī)劃

腳踏實(shí)地的變革
全面導(dǎo)入危機(jī)管理； （意識基礎(chǔ)）
組織、管理模式優(yōu)化；（勢在必行）
操作手冊建立健全； （規(guī)范管理）
中層隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)； （綱舉目張）
人力資源管理導(dǎo)入； （軸心管理）
測評、績效考核實(shí)施；（重中之重）
薪酬、用人機(jī)制改革；（落在實(shí)處）
學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系建立；（長期堅(jiān)持）
專業(yè)化營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（市場經(jīng)濟(jì)）
數(shù)字化管理神經(jīng)系統(tǒng)。（必然趨勢）
全息管理
全息理論：
構(gòu)成任何整體的部分都包含著整體的信息；
即部分全息著整體。
全息攝影：
全息攝影產(chǎn)生真正的三維空間效果。
克隆技術(shù)：
生命最基本單元細(xì)胞包含著這個(gè)生命的遺傳信息；
因此能將某生命體的細(xì)胞培育出一個(gè)新的生命體。
全息管理：
全面、立體、系統(tǒng)的建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系。

二、企業(yè)管理概述
人性化管理
問題：
什么是“以人為本”？
員工的需求知多少？
怎樣才能留住人？
馬斯洛圖用了嗎？
“塔式”管理

“矩陣管理”
規(guī)范化管理
經(jīng)營理念、企業(yè)文化；★★★★
組織結(jié)構(gòu)、部門功能；★★★
規(guī)章制度、行為規(guī)范；★★
崗位操作、權(quán)責(zé)描述；★★★★★
日常工作、程序流程；★★★★★
相關(guān)表格、匯總匯編?！铩铩?
注：（★表示重要性程度）

人力資源管理
1、用人環(huán)境改善；
2、員工招聘計(jì)劃；
3、員工檔案管理；
4、360度員工測評；
5、績效考核系統(tǒng)；
6、工資、獎(jiǎng)金、福利系統(tǒng)；
7、員工培訓(xùn)系統(tǒng)；
8、企業(yè)文化建設(shè)。

中層管理
對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和高層決策具
“前瞻性”的判斷能力；
領(lǐng)導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)”的能力；
推動(dòng)“項(xiàng)目”的能力；
有效“授權(quán)”的能力；
360度“溝通”的能力；
解決“問題”的能力。

溝通管理
企業(yè)初創(chuàng)： （“十幾個(gè)人，七八條槍”）；
[不溝也能通]
迅速擴(kuò)展： （“今非昔比，鳥槍換炮”）；
[想溝溝不通]
違規(guī)反叛： （嚴(yán)格監(jiān)控，細(xì)化制度）；
[不和你溝通]
情況惡化： （制度越嚴(yán)，失控越重）；
[和別人溝通]
最終倒閉： （眾叛親離，墻倒眾人推）；
[實(shí)在想不通]
營銷管理
營銷學(xué)習(xí)的誤區(qū)
“10億人民9億商”；
“撒豆成兵”；
傻子、普通人、瘋子。

營銷學(xué)習(xí)的目的
學(xué)習(xí)成為一個(gè)“專業(yè)的”營銷人才；
學(xué)習(xí)建設(shè)“有組織”的營銷團(tuán)隊(duì)；
學(xué)習(xí)掌握“先進(jìn)的”營銷網(wǎng)絡(luò)知識。
營銷學(xué)習(xí)的關(guān)鍵：
不斷學(xué)習(xí)！累積經(jīng)驗(yàn)！開拓創(chuàng)新！
三、危機(jī)管理
危機(jī)的啟示
長江、黃河的啟示：
- 生于憂患；
青蛙實(shí)驗(yàn)的啟示：
-死于安樂；
老鷹抓小雞的啟示：
-始于末、折于中、毀于上。
危機(jī)商決定競爭優(yōu)勢

智商：決定基本知識結(jié)構(gòu)；
情商：決定個(gè)性心理特點(diǎn)；
危機(jī)商：決定個(gè)人的行為。
案例：
一個(gè)不斷“折騰”的老板。
企業(yè)思考模式
婚姻的思考?xì)v程：
戀愛—結(jié)合—平淡—分手；
企業(yè)的思考?xì)v程：
初創(chuàng)—發(fā)展—停滯—衰亡；
關(guān)鍵詞：
心智模式老化—企業(yè)生命的終結(jié)！

“主人公”危機(jī)
中國 日本 美國
“西部牛仔”危機(jī)
投資、工作的四象限；
西部牛仔式的管理者；
優(yōu)先管理的作用。
四無企業(yè)：
無目標(biāo)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、程序；
忙亂——眾多企業(yè)的特色！
關(guān)鍵詞：
二象限文化！
“莆志高”危機(jī)
企業(yè)中層能否“承上啟下”？
“成也蕭何，敗也蕭何”；
“第四類衰減”的必然。
關(guān)鍵詞：
中層必須變革！
“營銷瘋子”危機(jī)
“十億人民九億商”的誤區(qū)；
“眼鏡蛇”與“瘋子”誤區(qū)。
企業(yè)營銷四要素：
激勵(lì)、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)鍵詞：
市場不瘋！客戶不瘋！
“授權(quán)”危機(jī)
中國授權(quán) 西方授權(quán)
必須認(rèn)識你； 不必認(rèn)識你；
必須相信你。 不必相信你。
結(jié)果：無人可授權(quán) 。 結(jié)果：迅速擴(kuò)張！
關(guān)鍵詞：
授權(quán)模式老化！

“管理模式”危機(jī)
一抓就死、一放就亂；
一遠(yuǎn)就瞎、一大就垮；
塔式管理的邊際矛盾；
部門經(jīng)理的本位主義；
無邊際管理與矩陣管理。
關(guān)鍵詞：
管理模式老化！
“舒適區(qū)”危機(jī)
“舒適區(qū)”效應(yīng)的可怕；
“習(xí)慣性”效應(yīng)的可怕；
“眼前利益”效應(yīng)的可怕。
關(guān)鍵詞：
人無遠(yuǎn)慮、必有近憂！
“無危機(jī)意識”危機(jī)
謀求生存與謀求發(fā)展；
地方保護(hù)與全球經(jīng)濟(jì)；
急功近利與戰(zhàn)略規(guī)劃；
閉門造車與市場虛擬；
防堵危機(jī)與制造危機(jī)；
害怕危機(jī)與利用危機(jī)。
關(guān)鍵詞：
最大的危機(jī)源于企業(yè)內(nèi)部！
危機(jī)管理的核心
制造危機(jī)！
變革與創(chuàng)新！
“101”原則；
建立危機(jī)神經(jīng)系統(tǒng)。
危機(jī)管理的“101”戰(zhàn)略
弱勢營銷的概念：
競爭對手實(shí)力明顯優(yōu)越于自己。
危機(jī)的具體表現(xiàn)
企業(yè)規(guī)模差異；
品牌聲譽(yù)差異；
資本實(shí)力差異；
研發(fā)能力差異；
廣告宣傳差異。
危機(jī)管理的誤區(qū)
死斗硬拼不服氣；
亦步亦趨跑斷氣；
甘居下風(fēng)不爭氣。
危機(jī)管理制勝關(guān)鍵(1)
舉例： （假設(shè)某一方面）
我方： 對手：
90分 99分
如果:
90+1+1……我們永遠(yuǎn)也追不上!

危機(jī)管理制勝關(guān)鍵(2)
90分 +1分, 大于:99分!
制勝的關(guān)鍵:
101原則!
“101原則”的使用
“101原則”的全員滲透;
成立各級“101小組”;
最終形成企業(yè)文化!
四、企 業(yè) 創(chuàng) 新

提供社會(huì)需要的產(chǎn)品或服務(wù)，
并且獲利。
簡單明了嗎？是的。
輕而易舉嗎？不!
企業(yè)的三種類型
一個(gè)平面的拼圖；

一個(gè)立體的模型；

一臺(tái)有軸心的機(jī)器。

企業(yè)發(fā)展各階段特征
開辦階段：
成 長 階 段
建立組織結(jié)構(gòu)、管理制度及崗位責(zé)任；
塑造公司文化；
注重產(chǎn)品開發(fā)以支援成長計(jì)劃。
鞏 固 階 段
注意盈虧問題；
計(jì)劃新產(chǎn)品或并購其他企業(yè)之時(shí)機(jī)；
有抵達(dá)停滯、擴(kuò)展或衰退的可能性。
停 滯 階 段
缺乏創(chuàng)意；
缺乏技術(shù)；
因目前業(yè)務(wù)成功所支撐。
下列情況會(huì)導(dǎo)致“擴(kuò)展”：
新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)與推出。
購并別的企業(yè)。

下列情況會(huì)造成“衰退”：
被具有擴(kuò)展性的公司收購。
因成本升高及產(chǎn)品不具競爭力，
使公司陷入經(jīng)營困境。
企業(yè)的壽命
美國企業(yè)：平均40年；
日本企業(yè)：平均13年；
中國企業(yè)：平均5年；
關(guān)鍵詞：
創(chuàng)新——企業(yè)生命的本源！
思想創(chuàng)新
海爾案例：
砸冰箱：有缺點(diǎn)就是廢品—改變價(jià)值觀；
老太太丟空調(diào)—引發(fā)“無搬運(yùn)”活動(dòng)；
洗衣機(jī)洗土豆—引發(fā)設(shè)計(jì)革新。
關(guān)鍵詞：
思維改變行為，行為改變命運(yùn)！
行為創(chuàng)新
海爾案例：
送貨壞車，38度下背洗衣機(jī)3小時(shí)；
美國案例：
小汽車酒店全方位服務(wù)的啟示；
問題：
怎樣才能使員工主動(dòng)這樣做？
關(guān)鍵詞：
每個(gè)員工都是企業(yè)的源頭！

服務(wù)創(chuàng)新
IBM賣電腦案例；
星級酒店的服務(wù)案例；
推和拉的分別—坐等還是主動(dòng)？
關(guān)鍵詞：
最重要的不是市場份額，
是客戶人心份額！
組織創(chuàng)新
塔式管理：
橫向問題：部門的邊際矛盾；
縱向問題：兩個(gè)“最大限度”；
結(jié)果：
嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展！
關(guān)鍵詞：
組織創(chuàng)新！
制度創(chuàng)新
企業(yè)的老總文化：
冒險(xiǎn)精神；敢于負(fù)責(zé)；凝聚力。
問題：
一大就死，一遠(yuǎn)就瞎！
關(guān)鍵詞：
制度創(chuàng)新，權(quán)責(zé)利均衡！
技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)的行業(yè)定位；
產(chǎn)品的生命周期；
現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展。
關(guān)鍵詞：
向科技要發(fā)展！
市場營銷創(chuàng)新
從產(chǎn)品主導(dǎo)到服務(wù)主導(dǎo)；
從瘋狂專銷到專業(yè)培訓(xùn)；
101原則與做“柱子”；
市場營銷的四大體系。
關(guān)鍵詞：
營銷服務(wù)創(chuàng)新！
管理規(guī)范創(chuàng)新
海爾案例：
規(guī)章制度與滿地拉尿；
規(guī)章制度與“管、卡、壓”
規(guī)范化管理的六個(gè)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：
從“管事”轉(zhuǎn)化為“管人”！
崗位工作指導(dǎo)
五表：
工作關(guān)系表；任職資格表；崗位責(zé)任表；工作標(biāo)準(zhǔn)表；資源配置表。
二書：
職業(yè)生涯設(shè)計(jì)書；工作計(jì)劃承諾書。
四指引：
流程；工作；制度；表格指引。
總 結(jié)
只要我們播下思想的種子，
——就會(huì)得到行動(dòng)的果實(shí)；
只要我們播下行動(dòng)的種子，
——就會(huì)得到習(xí)慣的果實(shí)；
只要我們播下習(xí)慣的種子，
——就會(huì)得到性格的果實(shí)；
只要我們播下性格的種子,
——就會(huì)得到命運(yùn)的果實(shí)！


現(xiàn)代企業(yè)管理變革與創(chuàng)新(ppt)