行動學(xué)習(xí)法--市場部(ppt)
行動學(xué)習(xí)法
行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想 “行動學(xué)習(xí)法”是雷格列文（英）教授創(chuàng)建的，他在二戰(zhàn)之后受英國政府的委托，進(jìn)行管理發(fā)展研究，開始對行動學(xué)習(xí)法進(jìn)行探索。1965年他離開英國到比利時為高級管理人員組織管理培訓(xùn)課程時，首次把這種方法引入管理發(fā)展的科學(xué)學(xué)術(shù)領(lǐng)域。70年代他返回英國，為英國通用電子公司開辦了行動學(xué)習(xí)課程，被廣泛關(guān)注。專家們普遍認(rèn)為這種方法是可以與案例教學(xué)方法并列的、另一種理論與實踐密切結(jié)合的學(xué)習(xí)發(fā)展工具。
有經(jīng)驗的管理人員并非埋頭讀書而后將所學(xué)的付諸實踐，即可獲得成功。 管理人員需要一邊實踐一邊學(xué)習(xí)，一邊學(xué)習(xí)又需要一邊實踐。 管理人員需要專門的時間去反省他們自己做過的或別人做過的事情，研究改進(jìn)行動的辦法。


什么是行動學(xué)習(xí)？
*行動學(xué)習(xí)是一個以完成預(yù)定工作為目的、在小組同伴支持下的學(xué)習(xí)過程。 *行動學(xué)習(xí)建立在反思與行動相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，通過對過去事件的思考，尋求對過去事件的理解，以幫助應(yīng)對未來。 *行動學(xué)習(xí)建立在普通人的學(xué)習(xí)過程上，同時它是以建設(shè)性的方式透過經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程。
* 在行動學(xué)習(xí)中，小組成員擁有學(xué)習(xí)的控制權(quán)并產(chǎn)生責(zé)任感，這些責(zé)任感最終會形成個人提高和機構(gòu)改革的力量。 *通過行動學(xué)習(xí)，參加者可以學(xué)會： 1.在不明確、不清楚怎么辦的、有風(fēng)險的真實處 境中，采取負(fù)責(zé)的態(tài)度。 2.主動反思這些行動，從而修正自己對環(huán)境、對 問題、對管理的理解。 3.把自己的觀點與其他人的觀點互相對照，從比 較中學(xué)習(xí)改進(jìn)。 4.在澄清界定問題、分析、綜合、推理、歸納總 結(jié)、報告和與小組成員合作方面的能力都會得 到提高。解決問題的成功經(jīng)驗，也會使人加強 信心，使參加者對今后解決困難問題更有把握。
行動學(xué)習(xí)（一） 小組成員集合到一起，尋找某些難題的解決方案，在探索解決問題的過程中，個人不斷成長，自己所在的機構(gòu)也不斷地發(fā)展。
行動學(xué)習(xí)（二） 行動學(xué)習(xí)是一種不斷的學(xué)習(xí)和反思的過程，為了把事情做好，每一個成員互相支持，互相幫助。通過行動學(xué)習(xí)，參與者在解決真實的困難問題中，研究自己和別人的經(jīng)驗，與小組成員一起學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)。
行動學(xué)習(xí)（三） 行動學(xué)習(xí)是一個從自己行動中學(xué)習(xí)的過程，行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵原則：每一個人都有潛能，在真正“做”的過程中，這個潛能會在行動中最大限度地發(fā)揮出來。
行動學(xué)習(xí)（四） 行動學(xué)習(xí)基于這樣的前提，沒有一種“學(xué)習(xí)”可以離開“行動”，沒有一種冷靜審慎的“行動”可以離開“學(xué)習(xí)”。
行動學(xué)習(xí)（五） 我向你學(xué) 你向我學(xué) 我從小組中學(xué) 我們從“過程”中學(xué)
行動學(xué)習(xí)（六）
行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義
復(fù)雜問題簡單化 （簡單問題好參與）
尋找捷徑 （辦法由實踐考驗）
彈性協(xié)調(diào)分工 （研討會上已有共識）
韌性 （依靠集體的持續(xù)探索）
自我組織 （無需太多上下控制）




*行動學(xué)習(xí)成功的竅門是參與學(xué)習(xí)者能夠質(zhì)疑和提問，尤其是提出深入的具體獨到之處的問題。 *行動學(xué)習(xí)是一個行動 反省 理解 行動的不斷循環(huán)的過程。
行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ) L = P + Q 學(xué)習(xí) = 專業(yè)化的知識 + 提出有見地的問題
L = P + Q + I 學(xué)習(xí) = 專業(yè)知識 + 提出有見地問題的能力 + 實施行動
5 W 2 H 1 R 法 why 為什么？——我們行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)、方針是什么？ What 什么？ ——我們行動學(xué)習(xí)要解決的問題是什么？ who 誰？——誰是解決問題的決策人，誰有解決問題的專業(yè)知 識，誰能提供解決問題的必要資源？ when 何時？——我們什么時間能達(dá)到我們的目標(biāo)，我們?nèi)绾斡媱?安排我們行動學(xué)習(xí)的時間？ where 何地？——我們小組在什么地方集合開會？我們到什么地 方去調(diào)查研究、收集資料？ how 如何做？——在行動學(xué)習(xí)中如何使我們的小組有創(chuàng)造性？ how much 多少？——我們要投入多少時間、精力和經(jīng)費？ result 結(jié)果是什么？——結(jié)果是什么？我們用定量和非定量的辦 法描述通過行動學(xué)習(xí)產(chǎn)生的效果、成績。
行動學(xué)習(xí)的方法 1. 個人帶著單位工作中一個困難問題自愿 參加。 2. 6—7人組成小組，每月開一次會，每次 1—3天。 3. 集體討論，互相貢獻(xiàn)思想、經(jīng)驗。 4. 學(xué)習(xí)必要的知識（請有關(guān)專家）。 5. 小組有一位催化者幫助大家。 6. 回到單位一邊行動，一邊收集資料，一 邊深入思考。
行動學(xué)習(xí)的要求 1.行動學(xué)習(xí)要付諸實施 參加學(xué)習(xí)的人與自己的上級之間有明確的一致意見，上級確認(rèn)參加人帶到小組的題目非常重要，并支持研究這個題目。 2.參加行動學(xué)習(xí)的學(xué)員要發(fā)自內(nèi)心有積極參加的愿望 所有的專業(yè)講座、小組討論、調(diào)查活動和組員的互相幫助都是為了回應(yīng)每一位參加者的請求。 3.行動學(xué)習(xí)強調(diào)互相幫助 小組成員互相學(xué)習(xí)，也向?qū)＜覍W(xué)習(xí)；小組在逆境中團(tuán)結(jié)起來，大家共同面對每一個成員的難題。 4.行動學(xué)習(xí)需要時間 每一位成員要認(rèn)真參加每一次計劃好的活動，并且在一年的時間里從始至終參加，缺少一位都會影響其他人的積極性。 5.小組催化者的作用 小組催化者不是帶著問題來的學(xué)員，他們協(xié)助學(xué)員研究問題，他們的主要任務(wù)是保持小組正常運轉(zhuǎn)，觀察研究小組的需要，協(xié)助小組請專家，聯(lián)系考察單位，尋找資料，安排活動的地點……。
行動學(xué)習(xí)方案
一個典型的全日小組活動計劃 上午： 9:00--9:30 專家介紹情況 9:30--11:30 與一些人座談 11:00--12:00 參觀 下午： 1:30--2:20 發(fā)言1 小組討論 2:20--3:10 發(fā)言2 小組討論 3:10--4:00 發(fā)言3 小組討論 4:00--4:50 發(fā)言4 小組討論 4:50--5:40 發(fā)言5 小組討論 5:40--6:30 發(fā)言6 小組討論 6:30--7:00 總結(jié) 結(jié)束
行動學(xué)習(xí)依據(jù)的 學(xué)習(xí)原理
經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
具體實際
的
體 驗
我們解決問題的模式
“雙循環(huán)”學(xué)習(xí)理論
“雙循環(huán)”學(xué)習(xí)方法應(yīng)用舉例
組織(集體)學(xué)習(xí)動力的來源
1 、個人的期望與遠(yuǎn)景目標(biāo);
2 、個人對集體的承諾和投入;
3 、以個人為基礎(chǔ)融合匯集成組織的期望與遠(yuǎn)景;
4 、團(tuán)隊(小組)學(xué)習(xí)的科學(xué)過程;
5 、整個組織學(xué)習(xí)的科學(xué)過程(堅持主見與相互探詢,
解除習(xí)慣性心理防衛(wèi),普遍改變習(xí)慣的思考模式);
6 、個人、小組和整個組織進(jìn)入有意義學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
成功的催化者必須具備的 三個基本素質(zhì)
1 、樂于向各種設(shè)想提出挑戰(zhàn),事實上,大
多數(shù)對抗催化者可能都是輸家;
2 、經(jīng)得起全盤拒絕甚至奚落,面對壓力能
談笑風(fēng)生,瀟灑自如;
3 、首先使自己熱起來,充滿激情,敞開自
己,獲得信任,又不感情用事。
影響小組績效的關(guān)鍵因素
1、小組規(guī)模（不超過6人）;
2、使命、目標(biāo)（任務(wù)）;
3、時間與過程的管理（計劃）;
4、小組積極性的管理（動力）;
5、小組領(lǐng)導(dǎo)（催化者）。
謝 謝

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