奠定堅固的人力資源管理基石(ppt)
————xx工作分析培訓
培訓內容
工作分析的概念
工作分析的意義
工作分析怎么做
工作分析撰寫要點
1.1什么是工作分析
1.1什么是工作分析（續(xù)）
1.2工作分析的基本對象
1.2工作分析的基本對象—職位
1.3工作分析的發(fā)展
描述式工作分析（工作描述）：
側重對組織結構狀況和微觀職位狀態(tài)的澄清
目前比較通行和實用
設計式工作分析（工作設計）：
著眼于對組織結構的再設計和部門、職位的更新
組織結構更加合理，流程進一步優(yōu)化
1.3工作分析的發(fā)展
培訓內容
工作分析的概念
工作分析的意義
工作分析怎么做
工作分析撰寫要點
2.1工作中常出現的問題
2.2工作分析在人力資源管理中的角色
2.2工作分析在人力資源管理中的角色
2.3進行工作分析適宜的時機
缺乏工作分析基礎
新的組織建立時，分解、確定各項工作的內容
組織發(fā)展變化產生新的工作內容
制度發(fā)生重要變革或由于新技術、新方法、新工藝的出現使工作性質發(fā)生變化
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工作分析的概念
工作分析的意義
工作分析怎么做
工作分析撰寫要點
3.1工作分析的前提、目標和結果
工作分析的前提：
工作分析的基本前提是全面了解所分析組織的工作狀態(tài)和職位的工作內容
3.1工作分析的前提、目標和結果(續(xù))
工作分析的目標：
從宏觀和微觀的角度對組織狀況進行科學、細致的澄清或設計
3.1工作分析的前提、目標和結果(續(xù))
3.1工作分析的前提、目標和結果(續(xù))
3.2工作分析的主體參與者
各部門的負責人——撰寫部門職能說明書
所分析職位的任職者——提供工作信息
所分析職位的直接上級——撰寫職位說明書、 作業(yè)說明書
人力資源部——工作組織、技術指導
3.3工作分析的基本程序
3.4工作分析的基本方法
現場觀察與訪問
訪談與小組座談
工作日志
問卷調查
關鍵事件分析法
……
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工作分析的概念
工作分析的意義
工作分析怎么做
工作分析撰寫要點
4.1部門職能說明書—內容
4.1部門職能說明書—撰寫說明
4.1部門職能說明書—撰寫注意點
4.2職位說明書—內容
4.2職位說明書—撰寫說明
4.2職位說明書—撰寫說明
工作目的（例：營銷總監(jiān)）：
4.2職位說明書—撰寫注意點
工作目的：
反映該職位存在的價值，應避免的問題：
工作目的描述太空
所作描述與別的職位沒有顯著區(qū)別
對工作職責簡單羅列
4.2職位說明書—撰寫說明
4.2職位說明書—撰寫說明（續(xù)）
描述職責的動詞（1）：

針對制度、方案、計劃等文件：編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉呈、轉交、提交、呈報、下達、備案、存檔、提出意見

針對信息、資料：調查、研究、整理、分析、歸納、總結、提供、匯報、反饋、轉達、通知、發(fā)布、維護管理

關于某項工作（上級）：主持、組織、指導、安排、協調、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負責、審批、審定、簽發(fā)、批準、評估

4.2職位說明書—撰寫說明（續(xù)）
4.2職位說明書—撰寫說明（續(xù)）
4.2職位說明書—撰寫注意點
工作職責：
主要歸納出職位各主要工作模塊。應該避免的問題是：
主要工作遺漏
描述太細，沒有分類
將一項工作從不同角度分幾項描述
4.2職位說明書—撰寫說明
衡量標準：
4.2職位說明書—撰寫說明
權限：
——縱向歸為決定權、建議權和知情權
人事權限：
分為人員使用、考核、薪酬分配、假務處理四類
財務權限：
分為與業(yè)務有關的財務權限（如物資供應處的采購）和為支持業(yè)務的開展涉及的財務權限（如差旅費、業(yè)務招待費的報銷等）
與財務支出有關
是決定權（審批）
業(yè)務權限：
行使本職工作所必需具備的權利資源
4.2職位說明書—撰寫注意點
績效指標：
要避免不清晰的情況，如：只寫出“及時性、準確性”
權限：
要避免各種權限之間混淆，一般情況下管理人員才有人事權限和財務權限。
4.2職位說明書—撰寫說明
重要工作聯系：描述任職者與其他職位、部門和組織外部機構發(fā)生關聯的情況


建立組織內外的客戶觀念
組織內部的工作關聯也是客戶關系
4.2職位說明書—撰寫說明
任職者的基本要求：描述該職位的任職者能夠勝任工作的最低限度必不可少的要求，主要包括所需知識技能、教育背景、工作經驗以及性格特點等方面。
4.2職位說明書—撰寫注意點
重要工作聯系：
本職位、直接主管和下屬職位必須和基本信息欄中填寫保持一致
組織內部指公司內部，組織外部指公司外部
集中體現主要信息流動情況，左側為流入的信息，右側為流出的信息。
任職者素質要求：
知識技能不能和工作經驗混淆
教育背景應反映學歷要求和專業(yè)要求
4.2職位說明書—撰寫注意點總結
首先確定部門內部的職位；
如果有10%的顯著不同應確認為兩個職位；
每個職位只需撰寫一份職位說明書，如果工作職責70%以上發(fā)生重疊并且沒有10%以上的顯著不同，我們認為是同一個職位；
對于“同一工作不同級別”的情況分別撰寫職位說明書；
工作職責與任務：職責必要時可分解為一系列相關的具體任務進行更詳細的描述；
占工作內容5%以下的工作職責可不必填寫；
工作職責最好不超過8條；

幾點說明
幾種角色定位及心態(tài)
直接上級：與下屬充分交流，把握下屬工作狀況，進一步提高管理水平的有效手段；
直接下級：進一步梳理本職位工作，與上級有效溝通的重要途徑；
非直接上級：了解所管轄范圍內工作分工、合作狀況和結構和理性，進一步規(guī)劃工作的良好機會；
放在人力資源工作整體中考慮
在做工作分析工作之前應考慮清楚此工作的目的；
不同時期做工作分析時應有所側重。

注意點：
動態(tài)地管理：定期修正職位說明書

過程與結果并重

細致+耐心
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工作分析怎么做
工作分析撰寫要點
謝謝大家！




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