高效團(tuán)隊(duì)咨詢的16個(gè)角度(ppt)
大 綱
團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值——應(yīng)變與創(chuàng)新
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動(dòng)來最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)與群體的異同
工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的對(duì)比

團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征
相互依賴與協(xié)同
角色定位與責(zé)任分擔(dān)
信息溝通與知識(shí)共享
自我管理與授權(quán)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義
團(tuán)隊(duì)的幾種常見類型
團(tuán)隊(duì)咨詢的16個(gè)角度
團(tuán)隊(duì)的愿景與目的
每一個(gè)人在潛意識(shí)中都想做一些有意義、有價(jià)值的事
團(tuán)隊(duì)的目的必須承載著這些意義與價(jià)值
團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)識(shí)到，他們的目的是一個(gè)更大的愿景中的一部分
團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)識(shí)到，他們只有合作才能實(shí)現(xiàn)愿景和達(dá)到目的
一份簡(jiǎn)短的愿景陳述，描繪愿景與目的

目標(biāo)的ＳＭＡＲＴ法則
具體 (Specific)
可測(cè)量 (Measurable)
達(dá)成共識(shí) (Agreed)
實(shí)事求是 (Realistic)
時(shí)限 (Time bound)
團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)
技能結(jié)構(gòu)
個(gè)性結(jié)構(gòu)
角色結(jié)構(gòu)

團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)的角色結(jié)構(gòu)
隊(duì)長：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
建議者：收集信息與發(fā)布信息
評(píng)論者：分析信息與評(píng)價(jià)信息
執(zhí)行者：通過行動(dòng)，完成任務(wù)
協(xié)調(diào)者：解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際沖突、協(xié)調(diào)人際關(guān)系
聯(lián)絡(luò)者：保持團(tuán)隊(duì)與外部的聯(lián)系
督促者：監(jiān)督團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是否按計(jì)劃進(jìn)展


團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力來源
共同愿景
報(bào)酬體系
公平與合理
基于團(tuán)隊(duì)與基于個(gè)人相結(jié)合
企業(yè)文化


團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)
了解目標(biāo)及其意義
了解自己的角色要求與其他團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)
了解合作及其意義
了解績(jī)效及其意義
了解團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范
了解團(tuán)隊(duì)的行事模式
正確完成任務(wù)的模式
正確解決問題的模式
團(tuán)隊(duì)角色交往模式

團(tuán)隊(duì)成員的能力
多角度思維能力——六個(gè)思考帽
溝通技能：表達(dá)與傾聽
人際關(guān)系與協(xié)作技能
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技能：討論、探索與深度匯談
系統(tǒng)思考技能
時(shí)間管理技能
壓力管理技能
問題解決技能
分析決策技能
沖突解決技能
自我評(píng)估與改進(jìn)技能

團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)
自我超越：愿接受挑戰(zhàn)
自信
對(duì)團(tuán)隊(duì)的信心
力量感
價(jià)值感
信任
負(fù)責(zé)任與承諾
積極主動(dòng)
建設(shè)性
歸屬感
彼此認(rèn)同與欣賞
彼此體諒
團(tuán)隊(duì)文化
鼓勵(lì)建設(shè)性與創(chuàng)新精神
結(jié)果導(dǎo)向
鼓勵(lì)坦誠交流，實(shí)話實(shí)說，對(duì)事不對(duì)人
鼓勵(lì)開放包容，公開討論
鼓勵(lì)合作共享
鼓勵(lì)信任與尊重
營造公平環(huán)境
鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)互助
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感與榮譽(yù)感
堅(jiān)決反對(duì)搞“政治”
雅芳價(jià)值觀
信賴
信賴意味著我們?cè)谝粋€(gè)開放溝通的環(huán)境里共同生活和工作。在這個(gè)環(huán)境中，人們可以毫無顧忌地冒險(xiǎn)，告訴你他們的意見，和談?wù)撍麄兯I(lǐng)悟的真理。如果你信任他們會(huì)正確地做一件事--而他們也明白其中的道理和哲學(xué)--他們是不會(huì)讓你失望的。


尊重
尊重幫助我們珍視不同的意見欣賞每個(gè)人的獨(dú)特品質(zhì)。通過尊重，我們可以發(fā)掘每個(gè)人的最大潛能。
信任
信任是放手讓員工承擔(dān)并盡情發(fā)揮的基礎(chǔ)。如果你信任某人并且公開這種信任，那個(gè)人會(huì)把山夷平來證明你是對(duì)的。


謙遜
謙遜的意思是你并不一定永遠(yuǎn)是正確的--你沒有一切問題的答案--而且，你也知道這一點(diǎn)。你并不比和你一道工作的下屬缺少人性，而且你也不介意向他們請(qǐng)求幫助。
高標(biāo)準(zhǔn)
高標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)要素中的支柱。信賴、尊重和信任別人，并且謙卑，都是為了使人能以高標(biāo)準(zhǔn)回報(bào)，缺少其中的任何一項(xiàng)都將對(duì)你、對(duì)雅芳和對(duì)那個(gè)人不公平。
建立團(tuán)隊(duì)文化的方法
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)是帶動(dòng)一系列活動(dòng)的動(dòng)態(tài)行為
領(lǐng)導(dǎo)就是影響力
領(lǐng)導(dǎo)是“知”與“行”之間的橋梁
團(tuán)隊(duì)更需要領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力與管理的重點(diǎn)差異
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)差異
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)設(shè)定風(fēng)格
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人
目標(biāo)明確
動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
溝通愿景
信念堅(jiān)定
兼容性強(qiáng)
人際關(guān)系與人際溝通能力：識(shí)人、用人
沖突管理能力
授權(quán)
激勵(lì)能力：期望式領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)與教練能力
概念思維能力：目標(biāo)設(shè)立、計(jì)劃制定與行動(dòng)決策
自我管理與以身作則
團(tuán)隊(duì)的規(guī)范
由團(tuán)隊(duì)成員共同制定，以沖突管理規(guī)范為例
我批評(píng)的是觀點(diǎn)，不是個(gè)人
我認(rèn)為別人對(duì)我觀點(diǎn)的批評(píng)與對(duì)我本身的評(píng)價(jià)無關(guān)
我關(guān)心如何得到最好的可行性方案，而不是輸贏
我鼓勵(lì)每個(gè)人來分享和掌握所有相關(guān)信息
我愿意傾聽每個(gè)人的觀點(diǎn)，即使我有不同意見
如果某人對(duì)我所說的內(nèi)容不清楚，我會(huì)復(fù)述
在嘗試整合不同的觀點(diǎn)前，我會(huì)先區(qū)分它們
我會(huì)努力理解雙方的觀點(diǎn)
當(dāng)證據(jù)清晰地顯示我應(yīng)該改變觀點(diǎn)時(shí)，我會(huì)毫不猶豫地改變自己
我強(qiáng)調(diào)在既定可用資料的基礎(chǔ)上，合理地尋找最佳可行方案
我遵守沖突的黃金規(guī)則
團(tuán)隊(duì)的資源
外部支持
內(nèi)部支持
合理分配資源
必須共享資源
團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本規(guī)律
領(lǐng)導(dǎo)者的高期望
信息溝通暢通
團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的程度
成員需求的滿足程度高
團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系程度超過與外界的聯(lián)系
團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小（12個(gè)之內(nèi)）
成員的相似性強(qiáng)
外界對(duì)團(tuán)隊(duì)的壓力大
團(tuán)隊(duì)進(jìn)入門檻高
團(tuán)隊(duì)的在組織或社會(huì)中的地位高



團(tuán)隊(duì)士氣
團(tuán)隊(duì)士氣
如何提高團(tuán)隊(duì)士氣
整合目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)和組織三者目標(biāo)一致
團(tuán)隊(duì)成員志趣相投
智能互補(bǔ)
公平合理的報(bào)酬
文化、文化、文化！
三個(gè)角度看團(tuán)隊(duì)績(jī)效
團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人成長
體驗(yàn)：心情舒暢、歸屬感、權(quán)力感、成就感、自豪感
學(xué)習(xí)
合作能力提升
問題解決能力提升
溝通能力提升
領(lǐng)導(dǎo)能力提升
團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)提升
團(tuán)隊(duì)更和諧，更默契
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力增強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力增強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)中的任務(wù)績(jī)效
團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效的內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)的形成過程
團(tuán)隊(duì)的形成過程——五個(gè)時(shí)期
團(tuán)隊(duì)的形成——初創(chuàng)期
團(tuán)隊(duì)的形成——溝通期
團(tuán)隊(duì)的形成——工作期
團(tuán)隊(duì)的形成——成熟期
團(tuán)隊(duì)的形成——衰退期
討 論
團(tuán)隊(duì)咨詢的著眼點(diǎn)



失敗團(tuán)隊(duì)的早期癥狀
不出席
遲到/早退
尋找替代者
不斷抱怨
控制
不參與
錯(cuò)過最后期限
討論離題
缺乏重點(diǎn)
有效團(tuán)隊(duì)的特征
有明確的目的和目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而共同分擔(dān)責(zé)任
測(cè)量通向目標(biāo)的進(jìn)展情況
規(guī)模較?。ú怀^10人）
融合各種必要的技能（技術(shù)、解決問題以及人際關(guān)系）
擁有從事這項(xiàng)工作所需的資源
就共同工作的基本規(guī)則達(dá)成共識(shí)
為每一位成員分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)
制定工作慣例和實(shí)施過程并就此達(dá)成共識(shí)
通過傾聽、通過建設(shè)性和積極地作出反應(yīng)給予相互支持
承認(rèn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成功
積極和公開地解決沖突
盡可能有效、高效和創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo)
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
團(tuán)隊(duì)常見的失敗原因
目的和目標(biāo)不明確
目標(biāo)無法測(cè)量
界限和責(zé)任不明確
成員不合適，缺乏所需的關(guān)鍵知識(shí)/技能
缺乏對(duì)成員進(jìn)行協(xié)作和解決問題的培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和行為不恰當(dāng)
會(huì)議效果不佳
團(tuán)隊(duì)不愿承擔(dān)責(zé)任
獎(jiǎng)賞/認(rèn)可更偏重于個(gè)人
職能性阻力和權(quán)術(shù)
抑制個(gè)人主義和個(gè)人的創(chuàng)造性
團(tuán)隊(duì)組織的模型
影響團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效的因素
團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成績(jī)效之必備

高效團(tuán)隊(duì)咨詢的16個(gè)角度(ppt)