全面績效管理(ppt)
績效管理的整體狀況重點分析
大多數(shù)企業(yè)已建立績效管理系統(tǒng)，具有績效管理行為，但系統(tǒng)較模糊，零散，且在執(zhí)行力度上有限。
績效管理的整體狀況重點分析
絕大部分的企業(yè)的績效管理系統(tǒng)類型是以目標管理(MBO)和關鍵業(yè)績指標(KPI)為主，只有少數(shù)企業(yè)運用平衡記分卡。
績效管理的整體狀況重點分析
企業(yè)績效管理主要以達到結(jié)合績效評估和績效獎勵為主，對其它重要績效管理部份如培訓與發(fā)展的結(jié)合較忽略。
績效管理的整體狀況重點分析
對企業(yè)而言，績效管理中最大的三個挑戰(zhàn)是：
績效管理的整體狀況重點分析
績效評估的過程中最大的三個難點或挑戰(zhàn)是：
績效的一般定義
績效（Performance)也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一活動所產(chǎn)生的成績或成果;
不同的企業(yè)對于績效有不同的理解
“績效就是利潤”
“績效就是規(guī)模”
“績效就是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力”
……
對于個人的績效評價也有不同的說法
“績效就是個人工作的成果”
“績效就是個人工作的行為”
“績效就是個人表現(xiàn)出來的素質(zhì)”
……
考核結(jié)果和行為的比較
“潛能”論：“績效”=“做了什么” +“能做什么”
實際收益&預期收益
將個人潛力、能力納入績效評價的范疇
績效評價不再僅僅是追述過去、評價歷史的工具，而更在于關注未來
適合知識性員工，創(chuàng)新性的工作

“全面績效”觀點
績效是由人的潛能（資質(zhì)）、潛能發(fā)揮（行為）、潛能發(fā)揮效果（結(jié)果）共同作用的過程

能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中工作業(yè)績水平的個人特征

績效目標來源一：公司戰(zhàn)略和部門目標
績效目標來源二：應負責任
應負責任描述一個崗位在組織中所扮演的角色，即此崗位對組織有什么樣的貢獻、產(chǎn)出。應負責任依附于崗位，相對比較穩(wěn)定，除非職位本身從根本上發(fā)生了變化；
績效目標是對在一定條件下、一定時間范圍內(nèi)所達到的結(jié)果的描述，也就是說，績效目標是有一定的時間性和階段性。
示例：應負責任與績效目標之間的關系
績效目標來源三：內(nèi)、外部客戶需求
示例：績效目標分解
2、一級部門KPI
3、子部門KPI
薪資與報酬

業(yè)績管理流程看似復雜，最終成果應是簡單易操作的
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