管理的激勵(lì)職能(ppt)
管理的激勵(lì)職能
華中科技大學(xué)管理學(xué)院

本章主要內(nèi)容
人的行為動(dòng)機(jī)
X.Y理論
需求層次理論
雙因素理論
一. 人的行為動(dòng)機(jī)
行為的產(chǎn)生理論
先天的,自然屬性
后天的,環(huán)境決定的,人的社會(huì)屬性
先天和后天結(jié)合的
問(wèn)題:哪個(gè)更重要?
行為的產(chǎn)生
需求=>動(dòng)機(jī)=>行為
人的行為(續(xù))
人有多種需求
有自然特性決定的
有社會(huì)特性決定的
在某一時(shí)刻,是由最大需求決定動(dòng)機(jī)和行為,如右圖所示.
需求是不斷變化的.
需求的變化是有規(guī)律的.

二. X. Y理論
X. Y理論是關(guān)于人性的兩個(gè)假定
X理論, 傳統(tǒng)管理方法對(duì)人性的假定
Y理論,理想的管理方法對(duì)人性的假定
由美國(guó)學(xué)者M(jìn)cGregor 1960年提出的
X理論要點(diǎn)
好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動(dòng)
對(duì)大多數(shù)必須采取指揮,監(jiān)督,控制甚至以懲罰相威脅才能使他們完成組織的任務(wù)
一般的人沒(méi)有什么抱負(fù),寧愿被領(lǐng)導(dǎo),力求安全.
一般的人在本質(zhì)上是反對(duì)(工作)變化的
Y理論要點(diǎn)
在工作中運(yùn)用智力和體力與休息時(shí)一樣自然,人對(duì)工作喜愛(ài)與否取決于工作對(duì)他是否是一種滿足.
人們?cè)跒檫_(dá)到自己所同意的組織目標(biāo)時(shí),可以實(shí)行自我控制.
人有自我實(shí)現(xiàn)和自尊的需求,這種需求誘導(dǎo)人們朝著組織目標(biāo)邁進(jìn).
一般人在適當(dāng)?shù)墓膭?lì)下,不僅能夠而且尋求責(zé)任.
大多數(shù)人都有相當(dāng)高的想象力,創(chuàng)造力.
在現(xiàn)代社會(huì)中,一般人的智慧和才能沒(méi)有得到充分發(fā)揮.
關(guān)于X,Y理論的討論
為理論正確嗎?
Y理論正確嗎?
非此即彼,你覺(jué)得哪一種理論更對(duì)?
在日常工作中我們用得更多的是哪一種理論?,
為什么會(huì)發(fā)生這種扭曲?
怎樣在實(shí)踐中應(yīng)用X,Y理論?
超Y理論
效果 工廠 研究所
X理論 好 不好
Y理論 不好 好
超Y理論:X理論和Y理論哪一個(gè)更重要取決于工作者,工作性質(zhì)和工作環(huán)境.
Z理論
日本的管理特點(diǎn)
長(zhǎng)期雇用制
集體決策
集體負(fù)責(zé)
中等程度的專業(yè)分工
緩慢的提升
不太嚴(yán)格的控制
對(duì)員工很關(guān)心
美國(guó)的管理特點(diǎn)
短期雇用制
個(gè)人決策
個(gè)人負(fù)責(zé)
高度的專業(yè)化分工
較快的提升
嚴(yán)格的控制
對(duì)員工不關(guān)心
Z理論
長(zhǎng)期雇用制
集體決策
個(gè)人負(fù)責(zé)
高度的專業(yè)分工
緩慢的提升
嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn),靈活的處理方法
對(duì)員工的全面關(guān)懷
三.需求層次理論
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)1954年提出
沒(méi)有被滿足的需求才有激勵(lì)作用
需求的產(chǎn)生是有規(guī)律的
需求的基本模式
需求層次
自我實(shí)現(xiàn)
尊重需求
社交需求
安全需求
生理需求
人的生命應(yīng)該這樣度過(guò)
人最寶貴的是生命，生命屬于每個(gè)人都只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)是這樣度過(guò)，當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因碌碌無(wú)為而愧疚。這樣，在臨死的時(shí)候，他就會(huì)能夠說(shuō)：我已經(jīng)把自己的整個(gè)生命和全部精力都獻(xiàn)給了世界上最狀麗的事業(yè)，為人類解放而奮斗。 奧斯特洛夫斯基
需求層次理論的討論
需求層次理論對(duì)不對(duì)?為什么?
為什么泰勒把人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人,梅奧把人當(dāng)作社會(huì)人?
為什么舊中國(guó)的知識(shí)分子穿長(zhǎng)袍,新中國(guó)知識(shí)分子價(jià)廉物病美?
為什么50年代覺(jué)悟高,現(xiàn)在人的覺(jué)悟低?
上甘嶺的戰(zhàn)士為什么不吃蘋果?
對(duì)需求層次的補(bǔ)充
注意了物質(zhì)對(duì)精神的決定作用,忽略了精神對(duì)物質(zhì)的反作用.
建立在自我為中心的假定之上
各種需求有強(qiáng)弱之分,并不是0-1變量
并不是低層次的需求才需要錢
錢是怎么來(lái)的?
錢用來(lái)干什么?
如何滿足各種需求
生理需求: 錢
安全需求:工作保障,醫(yī)療保險(xiǎn),購(gòu)房貸款,退休保險(xiǎn)
社交需求:友善的同事,各種社交活動(dòng)
尊重需求:學(xué)位,職稱,受表?yè)P(yáng),不愿當(dāng)眾被指責(zé),寬大的辦公室
自我實(shí)現(xiàn):決策權(quán),工作的自主權(quán),工作的挑戰(zhàn)性
四. 雙因素論
美國(guó)學(xué)者赫茨伯格(Herzberg)提出
調(diào)查對(duì)象:200名技術(shù)人員和會(huì)計(jì)師
保健因素:這些因素具備時(shí),不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì),但不具備時(shí),會(huì)產(chǎn)生不滿.
激勵(lì)因素:這些因素具備時(shí),會(huì)產(chǎn)生激勵(lì),但不具備時(shí),不會(huì)產(chǎn)生不滿.
保健因素
工資
公司的監(jiān)督制度
公司的政策
上下級(jí)關(guān)系
工作的保障
工作環(huán)境
激勵(lì)因素
工作有無(wú)意義
工作有無(wú)責(zé)任
被承認(rèn)
有成就
提升
對(duì)雙因素理論的討論及意義
已經(jīng)被滿足的需求是保健因素
討論:附馬幸福嗎?
沒(méi)有被滿足的需求是激勵(lì)因素
滿足新的需求與維持舊的需求一樣重要
對(duì)需求層次的補(bǔ)充
我該得的與你給我的差別
聰明的管理者不要一開(kāi)始就作很多許諾

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