企業(yè)員工績(jī)效考核管理流程(ppt)
企業(yè)員工績(jī)效考核管理流程
制定績(jī)效考核計(jì)劃
進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備
收集數(shù)據(jù)
分析評(píng)價(jià)
反饋運(yùn)用
流程一 制定績(jī)效考核計(jì)劃
步驟一 明確績(jī)效考核的目的
步驟二 選擇績(jī)效考核的對(duì)象

可以視具體情況而定。
并非所有的員工都適合參加績(jī)效考核。
步驟三 確定績(jī)效考核的內(nèi)容
考核內(nèi)容包括員工的工作業(yè)績(jī)和態(tài)度，人力資源管理較規(guī)范的企業(yè)，通常將工作說(shuō)明書(shū)作為衡量員工績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。
一般分德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面的內(nèi)容。
步驟四 明確績(jī)效考核的時(shí)間
考評(píng)時(shí)機(jī) 取決于實(shí)際工作需要和員工的工作種類(lèi)。項(xiàng)目周期或任務(wù)周期。
考評(píng)頻率 不可過(guò)密或過(guò)疏，可以特殊調(diào)整。調(diào)整工資為目的，則在調(diào)整工資前考績(jī)。

流程二 進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備

步驟一 編制考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

步驟二 設(shè)計(jì)考核方法
比較法
1.排序法
2.強(qiáng)制分布法
3.成對(duì)比較法
特性法
1.圖評(píng)價(jià)尺度法
2.混和標(biāo)準(zhǔn)尺度法
3.強(qiáng)迫選擇法
4.書(shū)面法

行為法
1.關(guān)鍵事件法
2.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
3.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法
4.行為觀(guān)察評(píng)價(jià)法
5.組織行為修正法
6.評(píng)價(jià)中心法
結(jié)果法
1.目標(biāo)管理法
2.生產(chǎn)率衡量與評(píng)價(jià)系統(tǒng)法
步驟三 培訓(xùn)考績(jī)者
學(xué)會(huì)與員工的面談時(shí)提問(wèn)的技巧
主管人員要注意傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)并能夠在今后的工作目標(biāo)上達(dá)成一致。
主管人員在評(píng)估后仍要經(jīng)常與員工交換工作意見(jiàn)，定期檢查工作改進(jìn)的進(jìn)程，并根據(jù)員工的表現(xiàn)及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
流程三 收集數(shù)據(jù)
生產(chǎn)記錄法
定期抽查法
考勤記錄法
項(xiàng)目評(píng)定法
減分抽查法
典型事例法
指導(dǎo)記錄法
流程四 分析評(píng)價(jià)
步驟一 選擇評(píng)價(jià)者

直接上司評(píng)價(jià)
同事評(píng)價(jià)
工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)小組
自我評(píng)價(jià)
下屬評(píng)價(jià)
客戶(hù)評(píng)價(jià)
步驟二 選擇評(píng)價(jià)信息來(lái)源
不同評(píng)價(jià)者提供的信息對(duì)人力資源管理的各種目標(biāo)具有不同 的意義
根據(jù)不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得到的員工業(yè)績(jī)考核信息對(duì)人力資源管理中的各種目標(biāo)也有不同意義。
步驟三 確立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與工作要求密切相關(guān)
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是員工能夠影響和控制的
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)多元化
一旦確定了員工業(yè)績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)，就需要尋找能夠精確地衡量這些標(biāo)準(zhǔn)的方法
流程五 反饋運(yùn)用
信息反饋的方法
告訴和說(shuō)服
告訴和聆聽(tīng)
解決問(wèn)題法
信息反饋的運(yùn)用要點(diǎn)
對(duì)事不對(duì)人
反饋要切題
鼓勵(lì)充分參與討論，探討解決問(wèn)題的方法
把握時(shí)機(jī)

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