企業(yè)員工績效考核管理流程(ppt)
企業(yè)員工績效考核管理流程
制定績效考核計劃
進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備
收集數(shù)據(jù)
分析評價
反饋運(yùn)用
流程一 制定績效考核計劃
步驟一 明確績效考核的目的
步驟二 選擇績效考核的對象

可以視具體情況而定。
并非所有的員工都適合參加績效考核。
步驟三 確定績效考核的內(nèi)容
考核內(nèi)容包括員工的工作業(yè)績和態(tài)度，人力資源管理較規(guī)范的企業(yè)，通常將工作說明書作為衡量員工績效的標(biāo)準(zhǔn)。
一般分德、勤、能、績四個方面的內(nèi)容。
步驟四 明確績效考核的時間
考評時機(jī) 取決于實際工作需要和員工的工作種類。項目周期或任務(wù)周期。
考評頻率 不可過密或過疏，可以特殊調(diào)整。調(diào)整工資為目的，則在調(diào)整工資前考績。

流程二 進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備

步驟一 編制考評標(biāo)準(zhǔn)

步驟二 設(shè)計考核方法
比較法
1.排序法
2.強(qiáng)制分布法
3.成對比較法
特性法
1.圖評價尺度法
2.混和標(biāo)準(zhǔn)尺度法
3.強(qiáng)迫選擇法
4.書面法

行為法
1.關(guān)鍵事件法
2.行為錨定等級評價法
3.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法
4.行為觀察評價法
5.組織行為修正法
6.評價中心法
結(jié)果法
1.目標(biāo)管理法
2.生產(chǎn)率衡量與評價系統(tǒng)法
步驟三 培訓(xùn)考績者
學(xué)會與員工的面談時提問的技巧
主管人員要注意傾聽員工的意見并能夠在今后的工作目標(biāo)上達(dá)成一致。
主管人員在評估后仍要經(jīng)常與員工交換工作意見，定期檢查工作改進(jìn)的進(jìn)程，并根據(jù)員工的表現(xiàn)及時給予獎勵。
流程三 收集數(shù)據(jù)
生產(chǎn)記錄法
定期抽查法
考勤記錄法
項目評定法
減分抽查法
典型事例法
指導(dǎo)記錄法
流程四 分析評價
步驟一 選擇評價者

直接上司評價
同事評價
工作業(yè)績評價小組
自我評價
下屬評價
客戶評價
步驟二 選擇評價信息來源
不同評價者提供的信息對人力資源管理的各種目標(biāo)具有不同 的意義
根據(jù)不同的評價標(biāo)準(zhǔn)得到的員工業(yè)績考核信息對人力資源管理中的各種目標(biāo)也有不同意義。
步驟三 確立業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)
評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與工作要求密切相關(guān)
評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是員工能夠影響和控制的
評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)多元化
一旦確定了員工業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn)，就需要尋找能夠精確地衡量這些標(biāo)準(zhǔn)的方法
流程五 反饋運(yùn)用
信息反饋的方法
告訴和說服
告訴和聆聽
解決問題法
信息反饋的運(yùn)用要點
對事不對人
反饋要切題
鼓勵充分參與討論，探討解決問題的方法
把握時機(jī)

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