《秘書(shū)與人力資源管理》之三招聘與流動(dòng)管理(ppt)
《秘書(shū)與人力資源管理》之三 招聘與流動(dòng)管理
工作任務(wù)一：
招聘管理
一、招聘中秘書(shū)工作應(yīng)遵循的原則
二、招聘中的秘書(shū)工作
招聘流程
準(zhǔn)備：分析需求、明確要求、制定計(jì)劃
實(shí)施：招募—挑選—錄用（核心）
評(píng)估：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
招聘需求分析
一、招聘環(huán)境分析
組織外部因素：經(jīng)濟(jì)條件、勞動(dòng)力市場(chǎng)、法律法規(guī)
內(nèi)部環(huán)境：戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、組織文化、管理風(fēng)格
二、組織人力資源配置狀況分析
人與事總量配置、結(jié)構(gòu)配置、質(zhì)量配置；人與工作負(fù)荷分析；人員使用效果分析
■招聘工作的核心是實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配
三、招聘需求確定
招聘工作一般是從招聘需求的提出和確定開(kāi)始
招聘需求如何產(chǎn)生：組織人員自然減員、組織業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有人員無(wú)法滿足需要、現(xiàn)有人力資源配置情況不合理

秘書(shū)初步篩選應(yīng)聘者

招募的具體來(lái)源
內(nèi)部招聘與外部招聘來(lái)源比較

員工的錄用
通知：公布名單、辦理手續(xù)
簽約：?jiǎn)T工安排與試用、正式錄用
培訓(xùn)：上崗前的集中培訓(xùn)、上崗后的分散培訓(xùn)

招聘活動(dòng)的評(píng)估
成本效益分析
數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估
信度與效度評(píng)估
勞務(wù)外派與引進(jìn)
秘書(shū)如何管理員工信息
內(nèi)容：反映歷史、現(xiàn)狀、個(gè)性與潛能
管理：收集、整理、保管
三、秘書(shū)如何選擇招聘途徑

㈠熟人推薦和隨機(jī)求職者
㈡廣告招聘
㈢學(xué)生畢業(yè)招聘
㈣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)
㈤境外招聘
途徑一：熟人推薦和隨機(jī)求職者
途徑二：廣告招聘
秘書(shū)如何發(fā)布招聘信息
■發(fā)布信息的兩個(gè)關(guān)鍵：選擇媒體、設(shè)計(jì)內(nèi)容
■媒體特點(diǎn)：報(bào)紙、雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、其他印刷品
■信息的設(shè)計(jì)
○原則：引起注意、激起興趣、創(chuàng)造欲望、促使行動(dòng)+真實(shí)、合法、簡(jiǎn)潔
○內(nèi)容：?jiǎn)挝缓?jiǎn)介、職位介紹、任職資格、人力資源政策、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作、聯(lián)絡(luò)
途徑三：學(xué)生畢業(yè)招聘
途徑四：就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)
途徑五：境外招聘
【案例】浙江橫店集團(tuán)——人才為本
1975年橫店絲廠（東陽(yáng)市橫店鎮(zhèn)）；1996農(nóng)業(yè)部特大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；1999年企業(yè)改制，總資產(chǎn)近百億元，下屬全資企業(yè)206家
栽樹(shù)引鳳：東陽(yáng)副市長(zhǎng)、省級(jí)機(jī)關(guān)處長(zhǎng)、博士、碩士等
借塘養(yǎng)魚(yú)：送800余名職工到全國(guó)10余所高校深造，浙江大學(xué)、西安交大、浙江絲綢工學(xué)院專門成立“橫店班”
挖塘養(yǎng)魚(yú)：1994年創(chuàng)辦全日制綜合大學(xué)——“橫店大學(xué)”

四、甄選中的秘書(shū)工作


筆試中的秘書(shū)工作
面試中的秘書(shū)工作
情景模擬中的秘書(shū)工作
心理測(cè)試中的秘書(shū)工作
工作抽樣中的秘書(shū)工作
集體評(píng)價(jià)中的秘書(shū)工作


工作任務(wù)二：
內(nèi)部流動(dòng)管理
渠道之一：橫向流動(dòng)
渠道之二：縱向流動(dòng)
渠道之三：混合型層級(jí)流動(dòng)
員工內(nèi)部流動(dòng)的方式
A晉升
B降職
C調(diào)動(dòng)


工作任務(wù)三：
離職管理

秘書(shū)應(yīng)當(dāng)防范員工離職的法律風(fēng)險(xiǎn)
建立較為完善的離職管理的規(guī)章制度
加強(qiáng)員工離職的秘密保護(hù)
離職中的薪資處理
規(guī)范人事檔案轉(zhuǎn)移程序

控制員工離職的有效手段

在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高在職員工的薪酬福利水平；
積極協(xié)調(diào)員工之間的沖突，創(chuàng)造良好的組織文化和工作氛圍；
合理策劃員工職業(yè)生涯發(fā)展，讓每一位員工對(duì)自身未來(lái)職業(yè)發(fā)展充滿信心和希望；
避免招聘不穩(wěn)定員工，力求個(gè)人和組織發(fā)展的相對(duì)穩(wěn)定；
合理規(guī)劃組織人員需求量，堅(jiān)持能級(jí)對(duì)等；
減輕員工的工作壓力，為員工創(chuàng)建一個(gè)和諧輕松的工作環(huán)境。
秘書(shū)如何協(xié)調(diào)離職及面談
面談技巧（融洽關(guān)系、避免打擾、引導(dǎo)說(shuō)實(shí)話、不可隨便承諾、20—40分鐘為宜）
工作程序（填單、核準(zhǔn)、交接、移交、退保、離職生效、資料存檔）
注意事項(xiàng)（快速反應(yīng)、保密、解決困難）


降低員工流失的措施

物質(zhì)激勵(lì)措施
★支付高工資（提高效率，增加盈利）
★改善福利措施

精神激勵(lì)措施
★滿足干事業(yè)的需要
★強(qiáng)化感情投入
★誠(chéng)心誠(chéng)意留員工

困難企業(yè)的留人措施
★既要加強(qiáng)激勵(lì)，又要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)
★既要關(guān)心愛(ài)護(hù)，又要教育引導(dǎo)
★既要充分放手，又要有效制約
★既要講人情，也要有制度保證
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