用最短的時(shí)間了解一個(gè)人-面試技巧(ppt)
用最短的時(shí)間了解一個(gè)人 --面試技巧
譚暢
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察言觀色

筆跡測試

和陌生人第一次見面時(shí)，要如何在一開始談話的幾分鐘內(nèi)，了解這個(gè)人？如何和對(duì)方拉近距離？如何找到對(duì)方喜愛的話題？如何讓對(duì)方愿意開口？
如何透過眼神、肢體動(dòng)作的觀察，看透對(duì)方的心思？
觀察力可以靠后天練習(xí)
首先最重要的，就是練習(xí)你的觀察力，其中最有效的方法之一是「回想游戲」（recallgame）。你可以在任何時(shí)候、任何地方練習(xí)。例如，當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)房間之后，閉上眼睛，盡可能回想走進(jìn)房間之前你看到了什么，愈詳細(xì)愈好。
時(shí)間久了，你也可以像FBI一樣，走到朋友家的前門，就已經(jīng)把周遭環(huán)境看清楚了：門前街道上停了哪些廠牌的車、隔壁房屋外有位男性在除草、另一間房子的門前放著兩份報(bào)紙.......。

另一種練習(xí)方式則是更進(jìn)一步，當(dāng)你觀察完周遭環(huán)境之后，還要再問自己，這些代表什么意義？例如，除草的人應(yīng)該就住在那間房子里，因?yàn)殚T前的街道上沒有停放任何除草維護(hù)公司的車輛。
答案正確與否不是重點(diǎn)，真正重要的是你必須訓(xùn)練自己，從觀察到的線索中做出合理的推論。

而當(dāng)你真正和對(duì)方面對(duì)面接觸時(shí)，得隨時(shí)保持警覺，任何細(xì)節(jié)都不能放過。面試的時(shí)候，只要我們都坐在桌子旁，第一件事就是觀察對(duì)象，包括他們的臉部表情、雙手放的位置、坐姿、穿著打扮、以及說話時(shí)出現(xiàn)什么樣的臉部表情或動(dòng)作。
更重要的是過程中，我們要特別注意對(duì)象的行為是否出現(xiàn)異常。例如原本放在桌上的雙手突然環(huán)抱在胸前或放在大腿上，可能代表情勢變得對(duì)他不利。

一般我們?cè)谟^察人時(shí)，習(xí)慣第一眼就看對(duì)方的表情，但是我卻反其道而行，先觀察對(duì)手的雙腳動(dòng)作，「臉部表情可以裝，但是很少人知道如何偽裝雙腳的動(dòng)作。」
其中一個(gè)線索就是雙腳朝向的方向。根據(jù)許多針對(duì)法庭行為的研究顯示，如果法官不喜歡某個(gè)證人，通常會(huì)將雙腳朝向他們之前走進(jìn)法庭時(shí)的大門。
同樣地，當(dāng)你和某個(gè)人說話時(shí)，如果對(duì)方的雙腳朝向某個(gè)方向，而不是正對(duì)著你，就代表他想要結(jié)束這場對(duì)話。
如果對(duì)方突然雙腳（腳踝之處）交叉，就代表他有些緊張或是覺得受到威脅。
如果對(duì)方將身體往后移，然后翹腳而坐，這就是自信的表現(xiàn)，代表情勢對(duì)他非常有利。
觀察不尋常的動(dòng)作
當(dāng)然，觀察不只限于剛碰面的幾分鐘而已，愈到中后段，愈能看到對(duì)方真正的行為反應(yīng)。因?yàn)槌墙邮軐I(yè)訓(xùn)練，否則過了一段時(shí)間，便會(huì)不經(jīng)意露出馬腳。
因此，在過程中你必須特別注意突然出現(xiàn)的異常行為。例如當(dāng)人在緊張或是有壓力時(shí)，常會(huì)不自覺做出某些動(dòng)作：

1、觸摸或按摩頸部：我們的頸部有許多神經(jīng)末梢，只要稍加按摩，就可以有效降低血壓與心跳速度，消除緊張。
另外，按摩額頭或是摸耳垂，也都是一般人緊張時(shí)會(huì)出現(xiàn)的動(dòng)作。而如果男生拉著領(lǐng)帶，或是女生玩弄頸上的項(xiàng)鏈，也代表同樣的意思。

2、深呼吸或是話變多：深呼吸是立即平緩情緒的最簡單方法，因此當(dāng)你看到對(duì)方深呼吸，就知道他可能在壓抑自己的情緒。或是在過程中對(duì)方不太愛說話，卻突然話多了起來，也代表他的情緒開始變得不穩(wěn)定。

3、用手放在大腿上：緊張時(shí)我們也會(huì)不自覺地雙手放在大腿上來回摩擦，試圖平緩自己的情緒，因此這個(gè)動(dòng)作也是另一個(gè)重要的線索。
此外，有時(shí)候當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方動(dòng)作快速，決定很果斷，通常這么做的目的是為了掩飾自己的沒信心。真正有自信的人會(huì)深思熟慮，而不是不假思索就做出決定，急著展現(xiàn)自己的信心。
當(dāng)你觀察到以上的行為時(shí)，就可以依據(jù)情況決定自己是否要趁勝追擊，迫使對(duì)方答應(yīng)你的要求，或是說些話讓對(duì)方放松，以利接下來的對(duì)談。

然而，身體動(dòng)作除了顯示對(duì)方當(dāng)下的狀態(tài)之外，很多時(shí)候也是個(gè)性的展現(xiàn)。日本管理顧問武田哲男歸納出幾種常見的習(xí)慣動(dòng)作，反映了特定的個(gè)性與行為模式：


1、喜歡眨眼：這種人心胸狹隘，不太能夠信任。如果和這種人進(jìn)行交涉或有事請(qǐng)托時(shí)，最好直截了當(dāng)?shù)卣f明。

2、習(xí)慣盯著別人看：代表警戒心很強(qiáng)，不容易表露內(nèi)心情感，所以面對(duì)他們，避免出現(xiàn)過度熱情或是開玩笑的言語。

3、喜歡提高音量說話：多半是自我主義者，對(duì)自己很有自信，如果你認(rèn)為自己不適合奉承別人，最好和這種人劃清界線。

4、穿著不拘小節(jié)：也代表個(gè)性隨和，而且面對(duì)人情壓力時(shí)容易屈服，所以有事情找他們商量時(shí)，最好是套交情，遠(yuǎn)比透過公事上的關(guān)系要來得有效。

5、一坐下就翹腳：這種人充滿企圖心與自信，而且有行動(dòng)力，下定決心后會(huì)立刻行動(dòng)。

6、邊說話邊摸下巴：通常個(gè)性謹(jǐn)慎，警戒心也強(qiáng)。
7、將兩手環(huán)抱在胸前：做事也非常謹(jǐn)慎，行動(dòng)力強(qiáng)，堅(jiān)持己見。
多搜尋其它周邊線索
不過，外表只是線索之一，你還可以從其它不同的來源，搜尋關(guān)于對(duì)方的重要信息。 《冷讀術(shù)》的作者石井裕之，提供了一些有趣的技巧，有助于摸清對(duì)方的個(gè)性。
首先，你可以從筆跡下手：在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，請(qǐng)對(duì)方在一張白紙上寫下你要的信息，像是請(qǐng)他寫下他的聯(lián)絡(luò)方式等。

如果字跡潦草而寫字速度很快的人，工作速度也很快，但是通常比較馬虎粗糙，因?yàn)樗J(rèn)為「大略做好后再修改細(xì)節(jié)就行了」。
寫字謹(jǐn)慎而慢的人，工作時(shí)會(huì)一步步邊確認(rèn)邊進(jìn)行、非常仔細(xì)，但是如果催促他加快速度，就不能發(fā)揮應(yīng)有的水平。

此外，手機(jī)吊飾也是很好的線索。吊飾復(fù)雜的人，通常朋友很多，是屬于怕寂寞、喜歡熱鬧的類型。
沒有配戴手機(jī)吊飾，即使有也是式樣簡單的人，不大喜歡一群人在一起吵吵嚷嚷，也不大重視表面的交友關(guān)系，只與少數(shù)能真正交心的人長久交往。
筆跡的重要性
以色列一名叫利維森的企業(yè)主篤信筆跡分析，每個(gè)到他金屬廠求職的人都要接受筆跡測驗(yàn)。有一次，他聘請(qǐng)了一個(gè)私人司機(jī)，但卻不敢使喚，因?yàn)樗湃蔚墓P跡分析專家正在放假。待筆跡分析專家回來后，利維森立即把司機(jī)的筆跡交給他看。分析的結(jié)果是，此人必須馬上解雇，因?yàn)樗k事的性格趨向魯莽。一星期后，這個(gè)被解雇的司機(jī)果然在一宗交通事故中身亡。

隨著筆跡分析越來越多地為人們所了解和重視，這項(xiàng)已為國外一些國家所廣泛使用的筆跡分析技術(shù)在我國的人才招聘中，也開始得到的認(rèn)同和應(yīng)用。
筆跡分析的基本內(nèi)容主要包括以下七個(gè)方面：
書面整潔情況
書面干凈整潔者，書寫者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整齊，較注重自己的儀表和形象，并多有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。如書面有多處涂抹現(xiàn)象，說明書寫者可能有著穿著隨便，不修邊幅，不拘小節(jié)等性格特征。
字體大小情況
字體大，不受格線的限制，說明書寫者性格趨于外向，待人熱情，興趣廣泛、思維開闊，做事有大刀闊斧之風(fēng)，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足。
字體小，性格偏于內(nèi)向，有良好的專注力和自控力，做事耐心、謹(jǐn)慎，看問題比較透徹，但心胸不夠開闊，遇事想不開。字體大小不一，說明書寫者隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng)，處事靈活，但缺乏自制力。
字體結(jié)構(gòu)情況
結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，書寫者有較強(qiáng)的邏輯思維能力，性格篤實(shí)，思慮周全，辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強(qiáng)，但容易循規(guī)蹈矩。
結(jié)構(gòu)松散，書寫者發(fā)散思維能力較強(qiáng)，思維有廣度。為人熱情大方，心直口快，心胸寬闊，不斤斤計(jì)較，并能寬容他人的過失，但往往不拘小節(jié)。
筆壓輕重情況
筆壓重，書寫者精力比較充沛，為人有主見，個(gè)性剛強(qiáng)，做事果斷，有毅力，有開拓能力，但主觀性強(qiáng)，固執(zhí)。
筆壓輕，書寫者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮。
筆壓輕重不一，書寫者想象思維能力較強(qiáng)，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決。
書寫速度情況
如全篇文字連筆較多，速度較快，說明書寫者思維敏捷，動(dòng)作迅速，效率較高，但有時(shí)性急，容易感情沖動(dòng)。
如筆速較慢，說明書寫者頭腦反應(yīng)不是很快，行動(dòng)較慢，但性情和藹，富于耐心，辦事講究準(zhǔn)確性。
字行平直情況
字行平直，書寫者做事有主見，只要自己認(rèn)定的事，一般不為他人所左右。
字行上傾，書寫者積極向上，有進(jìn)取精神。這種人常常雄心勃勃，有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，并常能以較大的熱情付諸實(shí)踐。如字行過分上傾，書寫者除有上述特征之外，還往往非常固執(zhí)。
字行下傾，書寫者看問題非常實(shí)際，有消極心理，遇到問題看陰暗面、消極面太多，容易悲觀失望。
字行忽高忽低，情緒不穩(wěn)定，常常隨著生活中的高興事或煩惱事或興奮或悲傷，心理調(diào)控能力較弱。
通篇布局情況
這要看左右留邊空白大小及行與行之間排列是否整齊。左邊空白大，書寫者有把握事物全局的能力，能統(tǒng)籌安排，并為人和善、謙虛，能注意傾聽他人意見，體察他人長處。
右邊空白大，書寫者憑直覺辦事，不喜歡推理，性格比較固執(zhí)，做事易走極端，遇到困難容易消極。
左右不留空白，書寫者有著很強(qiáng)的占有欲和控制欲，比較自私。
行與行之間排列整齊，書寫者有良好的教養(yǎng)，正直，不搞邪門歪道。頭腦清晰，做事有條不紊，講究計(jì)劃性、系統(tǒng)性和程序性。有較強(qiáng)的自尊心、責(zé)任感和榮譽(yù)感。
行與行之間排列不整齊，說明書寫者頭腦比較簡單，條理性較差，做事馬馬虎虎，缺乏責(zé)任感。

以上七方面的內(nèi)容是筆跡分析中最基本的組成部分，也是其中很小的一部分，如要全面的了解一個(gè)人，還需做更全面的分析。盡管如此，若能把握以上幾方面的要領(lǐng)，用人單位對(duì)應(yīng)聘人員的主要性格、能力特征也能有一個(gè)大概的了解。
但值得注意的是，筆跡分析作為一項(xiàng)技術(shù)是一個(gè)綜合考慮的結(jié)果，必須通過多方面的綜合分析、高度概括，才能得出比較符合應(yīng)聘人實(shí)際的鑒定。

鍛煉一下自己的觀察能力，你會(huì)成為出色的招聘經(jīng)理。

祝你成功！

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