員工培訓(xùn)管理(ppt)
如何參與專業(yè)培訓(xùn)
培訓(xùn)是機(jī)會,培訓(xùn)是工作, 培訓(xùn)是責(zé)任.
開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入
跟上思路, 用心感悟,不鼓勵記太多筆記
隨時歡迎提問題.
定時休息, 不要隨便進(jìn)出走動.
排除干擾, 關(guān)閉你的通訊工具.

培訓(xùn)目的與作用
衡量培訓(xùn)效果的幾個標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

企業(yè)生命周期
創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細(xì)階段
重點(diǎn)目標(biāo) 生存 成長 穩(wěn)定 完善
規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化
組織形式 直線制 職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結(jié)構(gòu)
集權(quán)程度 個人集權(quán) 上層集權(quán) 有控制的分權(quán) 有控制的分權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 家長式 權(quán)威指令 分權(quán) 參與
獎勵方式 憑主觀印象 主觀印象 正規(guī)考核和獎勵制度 系統(tǒng)考核和團(tuán)隊(duì)
加制度 獎 勵
資源建設(shè)與管理內(nèi)容
培訓(xùn)管理體系
核心能力體系建設(shè)
課程體系建設(shè)
講師隊(duì)伍建立與管理
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理
管理者角色
一、規(guī)劃者
二、部門（或團(tuán)隊(duì)）管理者
三、溝通者
四、部門（或團(tuán)隊(duì)）領(lǐng)袖
五、教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師
六、團(tuán)隊(duì)中的骨干成員
課程設(shè)置分析
“企業(yè)運(yùn)作的密和膠——有效溝通”
課程目的： 運(yùn)用良好的溝通技巧，在企業(yè)的運(yùn)作中能達(dá)成良好的人
際關(guān)系,明確信息的傳遞渠道，提高人員士氣和員工工作
效率，并建立客戶關(guān)系。
適合對象： 基層主管
課程綱要：
明確個人的工作職責(zé)及完成方法
有效溝通的特點(diǎn)及定義
有效溝通達(dá)成的收益
有效溝通的特征，行為與個性的語言運(yùn)用差別
積極聆聽技巧
打破溝通障礙的技巧
保持標(biāo)準(zhǔn)與反饋
當(dāng)你的雇員有偏差時，如何面對他（她）



員工培訓(xùn)管理(ppt)