互動行銷的基本原則與幾個技巧(ppt)
奧美互動行銷國際集團 2001年3月1日
消費者擁有的過程
互聯(lián)網(wǎng)如何融入銷售循環(huán)
企業(yè)網(wǎng)站的五個階段
制定互動傳播目標(biāo) 選定主要傳播對象
實現(xiàn)電子商務(wù)
實現(xiàn)電子商務(wù), 您的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備以下功能:
技術(shù)導(dǎo)型的關(guān)系行銷方面
電子化行銷傳播
在網(wǎng)絡(luò)空間展現(xiàn)品牌, 并伴隨整個銷售循環(huán)
電子化顧客管理
以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，針對主要顧客提供各種附加價值及互動式服務(wù)
供應(yīng)鏈管理方面
電子化供應(yīng)鏈管理
借助以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的“電子化數(shù)據(jù)交換”來增強協(xié)作商, 供應(yīng)商，及主要客戶間的關(guān)系
商務(wù)交易方面
電子商務(wù)
促進包括在線銷售的商務(wù)交易的功能

一對一的關(guān)系行銷
特定的訊息
針對某一個消費者
符合該消費者要求的傳播渠道
特定的時間
可計算回報的、合理的成本
客戶的信任是銷售的最終武器
個人關(guān)系
品牌信任
積分型的強迫忠誠
默許型信任
代理型信任


奧美互動行銷國際集團
營業(yè)收入位居全球前五名
全球創(chuàng)意獲獎數(shù)目第一名
全球最大的整合網(wǎng)絡(luò)
收入超過7000萬美元
互聯(lián)網(wǎng)媒介投放超過1億美元
1999年增長:
人員 = 100%
收入 = 100%


創(chuàng)意
<國際廣告時代>給予奧美特別報道, 在過去的一年
半里, 贏得二十多項大獎, 在所有對手中排名第一

1999年 One Show Interactive 獎
金鉛筆獎
銀鉛筆獎
銅鉛筆獎
1999年 Art Directors 俱樂部獎
銀方獎
創(chuàng)意
1999年 Andy 獎
特別貢獻(xiàn)獎(唯一獲得肯定的互動行銷代理商)
1999年 Clio 獎
金獎 - 最佳表現(xiàn)
金獎
銀獎
1999年 嘎納網(wǎng)絡(luò)之獅獎
網(wǎng)絡(luò)之獅大獎
另2項網(wǎng)絡(luò)之獅獎

奧美互動行銷全球網(wǎng)絡(luò)
600多員工
在40多個國家設(shè)立了共32個分支機構(gòu)
20 個提供全面服務(wù)的分公司
12 個服務(wù)辦事處
北京、上海
50+名全職互動行銷與直效行銷工作人員
客戶服務(wù)與策略規(guī)劃人員
項目經(jīng)理
創(chuàng)意人員
編程人員、系統(tǒng)工程師、數(shù)據(jù)庫工程師
1997年開始提供直效行銷與網(wǎng)上行銷傳播服務(wù)
1999年開展全面電子商務(wù)顧問咨詢與服務(wù)

問題與討論

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