強化灌輸功能-HR管理教程(doc)

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強化灌輸功能-HR管理教程(doc)
第六章強化灌輸功能

規(guī)章制度畢竟是紙上之物,要使之變成員工內(nèi)心信念,只能依靠管理者對員工堅持不懈地進行系統(tǒng)教育、日常教育。
培養(yǎng)員工遵守規(guī)章制度的過程,稱為灌輸。意味著兩層意思:一是這些規(guī)章制度不是員工自身所具有的思想觀念,而是組織制定的行為規(guī)范。二是在管理過程中,管理者要求員工必須遵循這些規(guī)章制度,因而要求員工務(wù)必將這些規(guī)章制度轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的思想觀念。

按員工觀念形成過程分,灌輸分三大類:
1) 確立觀念法:在對方心中建立組織所需求的某種思想觀念的灌輸法。
2) 轉(zhuǎn)化觀念法:發(fā)現(xiàn)對方某種觀念與規(guī)章制度不符時,以糾正其觀念為目的的灌輸法。
3) 和批評缺點法:發(fā)現(xiàn)對方某種觀念與規(guī)章制度不符時,以糾正其行為為目的的灌輸法。


第一節(jié)確立觀念法
通常以群體為灌輸對象,關(guān)鍵在引導(dǎo)。引導(dǎo)的前提是員工通常以群體行為傾向作為自己的行為傾向,通常以管理者的強化目標人微言輕自己行為向?qū)?。(例:縣官收蛇不收禮)
灌輸方法:
1) 授課
完整地系統(tǒng)地請專家上一門課,

2) 講座
請專家就某個專題作適當傳授。

通過授課、講座,可以在組織中從上到下至每一個員工確立統(tǒng)一的管理理念,形成統(tǒng)一標準的評價標準。

3) 演講
有一個充分準備過程,在基層組織中通過層層篩選,競爭出優(yōu)勝者。不僅是一種藝術(shù),更重要是讓員工從中確立組織觀念。

4) 討論
通常針對某一問題展開,參與人數(shù)一般以基層為單位,大致在10左右。人太少,不利于集思廣益;人數(shù)太多,難以讓每一個暢所欲言。討論時間視人數(shù)而定,一般每人10分鐘。
影響討論氛圍的因素:一是主持人心中有否提綱。有了提綱,就能有效地控制討論范圍,如果討論不熱烈,則擴大題材;如果離題太遠,則收攏話題。二是小組中有沒有帶頭人,事先應(yīng)找?guī)讉€人作些準備,更利于加強討論氣氛。三是討論主題是否被參與者所熟悉,所關(guān)心。優(yōu)秀的主持人將會去努力發(fā)現(xiàn)這兩者的聯(lián)系,以激發(fā)參與者的熱情。

5) 評比
是對某個標準進行相互比較的過程。
評比中所參照的標準,就是組織所提倡的觀念。

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