究竟有沒(méi)有中國(guó)式管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

究竟有沒(méi)有中國(guó)式管理
到底有沒(méi)有中國(guó)式管理有三種說(shuō)法
  1、有人認(rèn)為沒(méi)有--管理就是管理,沒(méi)有中國(guó)式、美國(guó)式、日本式的區(qū)別,只有有效和無(wú)效的區(qū)別。所以說(shuō)沒(méi)有中國(guó)式管理。
  2、有人認(rèn)為有--管理離不開(kāi)文化,各國(guó)的文化背景不同,管理當(dāng)然就不同。所以說(shuō)有中國(guó)式管理。
  3、有人認(rèn)為:有也對(duì),沒(méi)有也對(duì)--管理的工具是一樣的,只因使用的人不一樣,所以有的有效,有的無(wú)效罷了。
二、不必過(guò)分強(qiáng)調(diào)中國(guó)式管理
  1、如果為了面子,這沒(méi)有什么必要。有就是有,沒(méi)有就是沒(méi)有,跟隨面子沒(méi)有多大關(guān)系。
  2、如果為了愛(ài)國(guó),這也不是辦法。因?yàn)閻?ài)國(guó)之心人人都應(yīng)該有。但是,也不可心盲目強(qiáng)調(diào),說(shuō)人家有的,我們也一定要有。
  3、如果為了信心,也不該如此。因?yàn)椋绻嬗兄袊?guó)式管理的話,也要行之有效才行,才能使我們更有信心。
  4、談中國(guó)式管理,不是為了標(biāo)新立異。因?yàn)闃?biāo)新立異是為了表示不一樣,這沒(méi)有什么價(jià)值。談中國(guó)式管理,對(duì)人來(lái)講應(yīng)該是最高的智慧,這樣才有收獲。
三、認(rèn)為有中國(guó)式管理和沒(méi)有中國(guó)式管理,都有相應(yīng)的道理
  1、原因之一:人都是大同小異的。
  2、原因之二:全世界的管理目標(biāo)都一樣,都是要把工作做好,賺取利潤(rùn),達(dá)到目標(biāo)。但是各國(guó)的氣氛又是不一樣的。
  3、原因之三:管理的工具是通用的。例如:電腦和報(bào)表,全世紀(jì)都在用,而且學(xué)就會(huì),但是成效卻大不相同。
  4、站在使用起來(lái)巧妙各有不同的觀點(diǎn)來(lái)看,我們認(rèn)為--管理是各有一套,特別是中國(guó)人。中國(guó)人善于創(chuàng)新,對(duì)于一種原則,會(huì)因?yàn)楦髯缘膶?shí)際環(huán)境而有不同的變化。
四、從硬件看,沒(méi)有中國(guó)式管理
  1、硬件是指管理科學(xué)。管理科學(xué)看得見(jiàn)、摸得著、具體明確。管理科學(xué)全世界都一樣。
 2、從管理的層面來(lái)看,沒(méi)有中國(guó)式、美國(guó)式、日本式的區(qū)別。
五、從軟件看,事實(shí)不容懷疑中國(guó)式管理的存在
  1、軟件是指管理哲學(xué),它是指人的思想。管理哲學(xué)看不見(jiàn)、摸不首。各國(guó)人的想法不一樣,民族性不一樣,管理哲學(xué)就不同,因此表現(xiàn)的的管理行為也就不同。
  2、全世界對(duì)物的管理都是一樣的,因?yàn)槎际沁\(yùn)用科學(xué)的方法去管理。而對(duì)人的管理都有很大區(qū)別。所以用管理美國(guó)人和日本人的方法來(lái)管理中國(guó)人多半行不能。
  3、管理工具是中性的,無(wú)所謂好與不好。用的有效就好,用的無(wú)效就不好。
  4、從管理的層面來(lái)看,就有中國(guó)式、美國(guó)式、日本式。同時(shí)在一個(gè)國(guó)家內(nèi)部,因企業(yè)環(huán)境的不同,也有不同的管理模式。
六、結(jié)論
  由此看來(lái),說(shuō)有中國(guó)式管理對(duì),這沒(méi)有中國(guó)式管理也對(duì)。只不過(guò)沒(méi)有學(xué)問(wèn)的人講這句話,證明他腦筋糊涂,搞不清楚;真正了解的人講這句話,證明他已經(jīng)知道這是立場(chǎng)不一樣,層次上的不同。如果他真正能講出來(lái):從管理科學(xué)來(lái)看,沒(méi)有中國(guó)式管理;從管理哲學(xué)來(lái)看又有中國(guó)式管理,這就是已經(jīng)抓到了問(wèn)題的核心。所以說(shuō),今年沒(méi)有必要花太多的時(shí)間再來(lái)爭(zhēng)執(zhí)到底有沒(méi)有中國(guó)式的管理,因?yàn)槲覀儾粩喔淖冏约?,靠的就是我們自己的一套管理行為,使這更有效。
  管理科學(xué)(軟件)=形式信念=意識(shí)形態(tài)(抽象) 決策態(tài)度管理
  管理哲學(xué)(硬件)=形下理論=制度方法(具體) 管理態(tài)度
  (選擇)
  管理哲學(xué)批判管理科學(xué)American spirit
  運(yùn)用
  美國(guó)人19世紀(jì)末期不太重視管理科學(xué),雖然美國(guó)人管理科學(xué)很強(qiáng),但是仍然不如日本。日本人之所以能夠發(fā)展出一套比美國(guó)更有效的日本式管理,主要是因?yàn)樵趹?yīng)用管理科學(xué)以外,還十分重視管理哲學(xué)。美國(guó)人經(jīng)過(guò)日本人的沖擊以后,開(kāi)始有了一種反?。赫J(rèn)為今年在尋求管理做法的狂熱中,所缺乏的檢討管理的靈魂與管理的精神,這是管理哲學(xué)。(管理科學(xué),美國(guó)人稱之為企業(yè)文化,日本人稱之為經(jīng)營(yíng)理念,中國(guó)人稱之為管理哲學(xué),其實(shí)是指的同一個(gè)東西)。
  因此,我們興駐要關(guān)切新的管理技術(shù),而且要關(guān)切它的靈魂--管理哲學(xué)。
七、企業(yè)管理邁入理念導(dǎo)向時(shí)代
  50年代以前 60年代 70年代 80年代
  荀子說(shuō):此數(shù)具者,皆道之,一隅也。
八、僅舉一隅的偏失
  1、如果你是總經(jīng)理,你就不能在心里認(rèn)為,哪個(gè)重要,哪個(gè)不重要。你應(yīng)該扮演"天公"的角色!要認(rèn)為都要緊,都重要,統(tǒng)統(tǒng)重要,不應(yīng)偏于哪一面。
  2、過(guò)份強(qiáng)調(diào)行銷導(dǎo)向而忽略生產(chǎn)技術(shù),會(huì)造成"有市場(chǎng)、無(wú)貨供應(yīng)"的缺失。
  3、過(guò)份強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)導(dǎo)向而忽略管理會(huì)計(jì),則會(huì)造成"黑字倒閉"的危機(jī)。
  4、過(guò)份偏重生產(chǎn)技術(shù)而忽略研究發(fā)展,則會(huì)造成"價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)"的慘境。
  5、過(guò)份重視人際關(guān)系而忽略工作效率,則會(huì)造成"一團(tuán)和氣,一事無(wú)成"的笑話。
  6、無(wú)過(guò)與不及,才是理想的中道管理。
第二講 為什么說(shuō)有中國(guó)式管理
管理是美國(guó)人整理出來(lái)的,美國(guó)曾經(jīng)是"管理"的最大輸出國(guó)。然而,日本在管理上卻比美國(guó)還成功,為什么?因?yàn)槿毡救顺斯芾砜茖W(xué)以外,還十分重視經(jīng)營(yíng)理念。
一、什么是管理哲學(xué)
  中國(guó)人認(rèn)為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關(guān)系,做事就是如何提高工作績(jī)效。搞好人際關(guān)系,提高工作績(jī)效就是管理。
  只會(huì)做人,不會(huì)做事,是一團(tuán)和氣,是和稀泥,管理上等于零。
  相反,只會(huì)做事,不會(huì)做人,常常得罪人,他的管理也等于零。
  因此,要先會(huì)做人,然后會(huì)做事,這就是管理。
  然而,管理哲學(xué),就是反省自己的管理經(jīng)驗(yàn)。
二、各國(guó)的管理有何不同?
  全世界對(duì)器物的看法,都是一致的,它是什么就是什么,沒(méi)有爭(zhēng)議。
  上升到制度的層面,彼此的看法就不一樣了,制度一訂下來(lái),就會(huì)有人贊成,有人反對(duì)。
  上升到哲學(xué)文化的層面(即思想層面),那就更是見(jiàn)仁見(jiàn)智,爭(zhēng)論不休了。
  因此,觀念會(huì)影響人們的行為。
三、美國(guó)人主張多數(shù)超越少數(shù)
  美國(guó)人解決總是的規(guī)則是:少數(shù)服從多數(shù)和。美國(guó)人常采用舉手表決的方法,美國(guó)人稱之為"用拳頭代替打破人頭"。今天多數(shù)人贊成這條法,這條法就成立;明天多數(shù)人不贊成這條法了,這條法就被廢除,換成另一條法。
  美國(guó)的管理是"劃龍舟式"的管理,"劃手"背向前方,一定要步調(diào)一致,聽(tīng)從指揮、放棄個(gè)人的念頭,嚴(yán)格遵守"少數(shù)人服從多數(shù)人"的信條。凡是缺乏效力,跟不上多數(shù)的人人就要被淘汰。
  但是,論道理,有時(shí)多數(shù)人的看法不一定對(duì),少數(shù)人的看法也不一定不對(duì)。近代西方人漸漸發(fā)覺(jué):有時(shí)也不能完全服從多數(shù),主張要尊重少數(shù)。
四、日本人倡導(dǎo)多功能數(shù)協(xié)調(diào)數(shù)
  一千多年來(lái),日本人被訓(xùn)練得能夠全員一致,采取同樣的行動(dòng),所以沒(méi)有必要獨(dú)裁者強(qiáng)有力的發(fā)號(hào)施令。
  日本的管理采取"抬神轎式"的管理。抬神轎時(shí)沒(méi)有人指揮,抬轎的人有高有矮,有人用力,有人不用力,有人搖搖晃晃,增加了阻力。但是被抬的神并不發(fā)號(hào)施令。然而搖晃的結(jié)果,則是每個(gè)神轎都平安到達(dá)目的地。
  日本人譙:不能有秘密。秘密就是罪惡。日本人心里有話就講出來(lái),而且對(duì)自己的同胞很親切,并樂(lè)于幫忙,不喜歡以多數(shù)來(lái)壓倒少數(shù),使少數(shù)人受到傷害。
  事實(shí)上,日本人警惕性很高,他很不愿意讓自己變成少數(shù)。他會(huì)服從前輩的指示,照著大家的做法去做,如果有爭(zhēng)執(zhí),只要提出一個(gè)全體目標(biāo),就很容易協(xié)調(diào),所以雖然平日有派系,一旦對(duì)外或遇到重大事件,便會(huì)很快取得一致的行動(dòng)。
五、中國(guó)人數(shù)少未必服從多數(shù)
  《易經(jīng)》在陰卦也有陽(yáng)卦,但是陽(yáng)卦多陰,陰卦多陽(yáng)。陽(yáng)卦多陰,因?yàn)殛?yáng)雖然是少數(shù),卻是主要?jiǎng)恿?,所以叫?yáng)卦,陰雖是多數(shù),但陰不是主要?jiǎng)恿?,所以不能叫陰卦??梢?jiàn)中國(guó)人并沒(méi)有少數(shù)服從多數(shù)的觀念。
  中國(guó)人認(rèn)為賢大于多數(shù)。因?yàn)橛幸粋€(gè)賢人就行了,一百個(gè)不賢的人有什么用?中國(guó)的管理,即不是"劃龍舟式",也不是"抬神轎式",標(biāo)準(zhǔn)答案是"很難說(shuō)"。意思就是"不固定"。該"劃龍舟"時(shí)就整齊劃一;"該抬轎子"時(shí)就要像抬轎的樣子,根據(jù)不同情況,該采取什么方法,就采取什么方法。
  中國(guó)人在非投票不可時(shí),最好采用不記名投票這樣比較能夠得到大家的認(rèn)可。
六、西方人的合理主義
  全世界的人都在追求合理,管理也一定要合理化。然而西方人的合理,日本人的合理,中國(guó)人的合理是不一樣的,不應(yīng)混為一談。
  西方人的合理主義,是以一個(gè)原則來(lái)說(shuō)明全世界的一切一切,如西方人信奉神教,即上帝總管。上帝無(wú)所不知,無(wú)所不在,無(wú)所不能,由上帝來(lái)主宰世界。西方人認(rèn)為有一條原則可以說(shuō)明全世界,因此他們常常說(shuō):什么導(dǎo)向、什么導(dǎo)向。
七、日本人的合理主義
  日本人喜歡從許許多多的個(gè)別存在出發(fā),去發(fā)現(xiàn)共同的原理。因此,他們就找出了大和魂,找出了武士道精神。
  日本人不要求有一個(gè)統(tǒng)一全世界的原理,但是他們卻相信有一個(gè)統(tǒng)一日本的天皇。日本雖然民主,但是還維持著一個(gè)天皇。在管理方面,日本人很重視前輩的經(jīng)驗(yàn),在前輩的指引下,少數(shù)必定跟著多數(shù)走。
八、中國(guó)人的合理主義
  中國(guó)人從很多的原則中卻把握一個(gè)變動(dòng)的原則。原則有許多許多,而且可剛可柔,可上可下,可陰可陽(yáng),但要把握一個(gè)原則,這就是變動(dòng)性原則。全世界的一切一切都在變動(dòng)之中,中國(guó)人最懂得變動(dòng)的道理。"變動(dòng)不大",就是說(shuō),連神的職位都可能輪調(diào)。因此就有了"心物合一","知行合一","陰陽(yáng)互變"。
  管理必須要有制度,但招待起來(lái)要有彈性,中國(guó)人對(duì)此是非常執(zhí)著的。中國(guó)人說(shuō)一切都在變動(dòng),此時(shí)上結(jié)用哪種方法好就采取哪種方法。多數(shù)不一定對(duì),但也有對(duì)的時(shí)候;少數(shù)不一定錯(cuò),但也有錯(cuò)的時(shí)候。所以,我們用多數(shù)人去感應(yīng)少數(shù)人,化阻力為動(dòng)力,"彼此,彼此",將心比心,這對(duì)中國(guó)最有效。
九、我們也無(wú)法做到每一次都真正協(xié)力
  曾子說(shuō):"為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?"朋友是五倫之一,人與人相交,朋友占最大的比數(shù)。特別是現(xiàn)代社會(huì),家人的助力越來(lái)越薄弱,朋友的比重越來(lái)越大。對(duì)同事,我們很會(huì)計(jì)較,對(duì)朋友則剛好相反,此所謂"朋友無(wú)議論,買賣要算分。"公司如果能夠宣導(dǎo):做同事是短暫的,做朋友才是永久的,那么大家就會(huì)真正協(xié)力,否則,實(shí)在是很困難。
  同事,有升有遷,會(huì)有變動(dòng)。而大家做朋友,而不是做同事,大家做事就能相互配合,處的就比較愉快,并且長(zhǎng)久?! 『侠聿缓侠?,不能以多數(shù)決斷,也不是多數(shù)一講,少數(shù)人馬上就響應(yīng)。中國(guó)人要看是誰(shuí)來(lái)講。如果你平常就善于助人,那么大家就比較容易響應(yīng)你;如果你平??量檀蠹?,那么你講的就不會(huì)被大家響應(yīng)。因此,有一條原理--對(duì)待原則--這個(gè)原理真正是孔子的思想--你對(duì)我好,我沒(méi)有理由不對(duì)你好;你對(duì)我不好的時(shí)候,我憑什么對(duì)你好?如果多數(shù)人能夠照顧少數(shù),彼此就很好商量。如果多數(shù)欺凌少數(shù),那么反抗的力量就會(huì)很大。
  一切要重視事前的疏導(dǎo)。
  互動(dòng)就是感應(yīng),事情就好辦;有感無(wú)應(yīng),事情就難辦。
  公誼私交都重要,先透過(guò)私人交情,有時(shí)就更具效力。
十、中、美、日管理哲學(xué)的主要差異
1、美國(guó)人--個(gè)人主義
  美國(guó)人在200年前,地大人少,很少有鄰居,彼此無(wú)人能幫忙,理想的方法就是自我保護(hù),這是因?yàn)樯鷳B(tài)環(huán)境不得不如此。所以,美國(guó)人崇尚個(gè)人主義。
2、日本人--集體主義
  日本地方小、有臺(tái)風(fēng),有地震,又有火山,彼此靠得很緊,因此日本崇尚的是集體主義。這也是生態(tài)環(huán)境所致。
3、中國(guó)人--交互主義
 即有個(gè)人主義,但不完全;又有集體主義,即"彼此彼此",也就是交互主義。
第三講 中、美、日管理各有什么特性
   美國(guó)式管理--專業(yè)性--重視專業(yè)知識(shí)
    日本式管理--一致性--重視團(tuán)體精神
    中國(guó)式管理--變動(dòng)性--一切都看情況
一、管理三步驟
不管哪個(gè)國(guó)家的管理都有三個(gè)步驟,亦即三個(gè)不變的程序。
1、是非化
  什么是對(duì)的
  什么是不對(duì)的
  怎樣做才對(duì)
  怎樣做不對(duì)
2、標(biāo)準(zhǔn)化
  把時(shí)間列為標(biāo)準(zhǔn)
3、制度化
  如果這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只有少靈敏人知道,那等于沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)要列為制度,使每個(gè)人都知道。
二、美國(guó)人專業(yè)性的評(píng)估
  是非化……要么A對(duì),要么B對(duì),毫不含糊。
  專業(yè)性,標(biāo)準(zhǔn)化……要么快一點(diǎn),要么慢一點(diǎn) 請(qǐng)專家鑒定
  制度化……大家新生專業(yè)知識(shí)
三、日本人材力要做到一致性
  日本人腦子里沒(méi)有東西,只要聽(tīng)話就好,因此叫大和民族。
  大和=太順,絕對(duì)服從,是非取得一致看法,標(biāo)準(zhǔn)取得一致,制度大家都貫徹,團(tuán)隊(duì)精神特別高。
  是非化
  標(biāo)準(zhǔn)化 專業(yè)化
  制度化
四、中國(guó)人最喜歡變動(dòng)性
  中國(guó)人腦筋里有一條太極線
  是非化
  標(biāo)準(zhǔn)化 變動(dòng)性
  制度化
  在不防害面子的情況下,是非分明。
  中國(guó)人的變動(dòng)性,是因?yàn)閻?ài)《易經(jīng)》的影響,一切都在變,制度在變,是非在變,標(biāo)準(zhǔn)也在變,中國(guó)人的生存力和應(yīng)變力很強(qiáng)。
五、中國(guó)人的個(gè)性到底怎么樣?
  凡是你說(shuō)中國(guó)人怎么樣,都不太對(duì);凡是你說(shuō)他怎么樣,結(jié)果你都會(huì)發(fā)現(xiàn):他不切實(shí)際--
  不守時(shí)?--守時(shí);守時(shí)?--不守時(shí)。
  不守信用?--守信用;守信用?--不守信用。
  不守法?--守法;守法?--不守法。
  不守份--守份;守份?--不守份。
  不積極--積極;積極?--不積極。
  馬馬虎虎--認(rèn)真;認(rèn)真?--馬馬虎虎。
  隨便?--不隨便,不隨便--隨便。
  不計(jì)較?--計(jì)較;計(jì)較?--不計(jì)較。
  人情味濃?--翻臉無(wú)情。
  重視關(guān)系?--六親不認(rèn)。
  拍馬屁?--硬骨頭。
  中國(guó)人的個(gè)性不一定,中國(guó)人的事情有變動(dòng)性,抓住這兩句話管理就比較容易掌握住精神。
六、美國(guó)--競(jìng)技民族
  美國(guó)人崇拜英雄,是英雄主義。
  平日,美國(guó)人以個(gè)人為主,獨(dú)立自主,為了團(tuán)體目標(biāo),因利害結(jié)合,又不忘記自己,而喚起成就感,會(huì)求得均衡。好處是民族參與,使得理性得到發(fā)揮,是非分明,簡(jiǎn)單明了,但是應(yīng)變能力不強(qiáng)。企業(yè)環(huán)境越固定,美國(guó)式管理越有用,當(dāng)企業(yè)環(huán)境變動(dòng)時(shí),美國(guó)式管理的應(yīng)變力就很差,因此,1960年,美國(guó)的企業(yè)就慢慢走下坡。
  壞處是沖突、矛盾、對(duì)立、緊急的時(shí)候很難應(yīng)變,并且容易受利益團(tuán)體(壓力團(tuán)體)所左右。美國(guó)人只要多靈敏人結(jié)合起來(lái),就可以否定和改變?cè)瓉?lái)的制度,產(chǎn)生對(duì)很多人不利的方式,所以美國(guó)人以輸贏的方式來(lái)判斷是非。
七、日本--大和民族
  日本人服從至上,是事大主義,誰(shuí)大聽(tīng)誰(shuí)的,平日派系多,但為了團(tuán)體目標(biāo),所有派系紛爭(zhēng)均告平息。好處是非常團(tuán)結(jié),可以一致對(duì)外。壞處是十分危險(xiǎn),一旦目標(biāo)被誤導(dǎo),就難以自拔。日本人只講資歷,不講能力。
八、中國(guó)--太極民族
  中國(guó)人視情境調(diào)整對(duì)策,是中庸主義。
  "中庸"絕不是A+B÷2,他絕不是馬馬虎虎,真正解釋"中庸"是"合理"二字,平日派系多,為了團(tuán)體目標(biāo),可能平息,也可能更亂。
  中國(guó)人任何事情都有兩種不同的結(jié)果,我們要在事情將要發(fā)生而尚未發(fā)生的時(shí)候及時(shí)導(dǎo)正,事先溝通,這是管理中最重要的時(shí)刻。好處是不走極端,可以隨機(jī)應(yīng)變,因時(shí)制宜。壞處是彈性大,很難確切把握,如果智慧不足,難以恰到好處?! ?quot;圓滿高于非,做對(duì)未必就好",這就是太極思想。
九、太極思想
  太極思想=整體思想
  整體之內(nèi),各個(gè)構(gòu)成分子之間隔相克,是事實(shí),無(wú)從否認(rèn)。但同時(shí)同事亦有相依相生,亦是事實(shí),無(wú)從否認(rèn)。因而如何化除相克、減少相克,而為相生發(fā)揚(yáng)相生,以維共存,不致兩敗俱傷,趨于毀滅,乃是整體思想最偉大的功能。
  萬(wàn)物并育而不相害,道并行而不相悖,小德流,大德敦化,"此天地之所以為在也"。
第四講 中國(guó)人變動(dòng)中有啊些不變的特性?
  有人問(wèn):"中國(guó)人一直到變,那么過(guò)去的管理方法還能不能用?"
  就中國(guó)人一直在變,這只是事實(shí)的一個(gè)部分。比較完整的說(shuō)法是應(yīng)該:"中國(guó)一直在變,但中國(guó)人也永遠(yuǎn)沒(méi)有變"。
  變,是指物質(zhì)部分:衣、食、住、行、娛樂(lè)等看得見(jiàn)、摸得著的部分;不變是精神方面:如華僑永遠(yuǎn)不忘本等。
  中國(guó)人有三個(gè)沒(méi)有變的特性:
一、中國(guó)人沒(méi)有變的第一個(gè)特性
  不執(zhí)道--沒(méi)有一種固定不變的觀念,相反,有一種隨機(jī)應(yīng)變的心態(tài)。
  "那可不一定"--Flexoble,彈性相當(dāng)大。
二、不執(zhí)著的特性在管理上的困難
1、不信道--不容易想念典章制度,你再怎么規(guī)定,他會(huì)說(shuō):"真的這樣嗎?你會(huì)照這樣執(zhí)行螞?難道沒(méi)有變動(dòng)的可能性嗎?"
2、不重視團(tuán)體規(guī)約--規(guī)約易流于形式,你與他簽規(guī)約,他會(huì)到處問(wèn):"你簽了嗎?他簽了嗎?既然大家都簽了,那我也簽吧。"
3、不遵照上級(jí)的命令行事--過(guò)份自信,過(guò)份自作主張,他會(huì)自己去變。
4、不完全按照工作規(guī)范去做--機(jī)器設(shè)備容易損壞,因?yàn)樗蛔⒅乜丛O(shè)備說(shuō)明書(shū)。
5、不相信企劃--喜歡在執(zhí)行企劃時(shí)改來(lái)改去,最后改的是面目全非。
6、很難做到科學(xué)化--科技相當(dāng)藝術(shù)化,一切都生活化的。
7、不容易完全標(biāo)準(zhǔn)化--常常多重標(biāo)準(zhǔn),對(duì)張三、李四各有不同標(biāo)準(zhǔn)。
  因此,就得到這樣一個(gè)印象:管理都有很通信班把握部屬的行動(dòng)!
  建議:對(duì)中國(guó)人,最好讓他心理上有一點(diǎn)準(zhǔn)備,然后再來(lái)跟他溝通,這樣就比較有效,而不能突如其來(lái)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地就把事情講出來(lái),否則,他會(huì)覺(jué)得奇怪。
三、不執(zhí)著的特性在管理上的好處
1、頭腦靈光--容易隨機(jī)應(yīng)變。環(huán)境越變動(dòng),應(yīng)變能力就越強(qiáng)。中國(guó)人生存能力強(qiáng)的原因,就是能夠隨時(shí)調(diào)整自己的腳步。
2、自動(dòng)調(diào)整--在工作進(jìn)行中,能隨時(shí)隨地的加以調(diào)整,以求達(dá)到目標(biāo)。
3、彈性應(yīng)用--企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境在不斷變化,當(dāng)隨各種壓力時(shí),隨時(shí)做出彈性反應(yīng)。
4、把握情勢(shì)--有利的情勢(shì)來(lái)臨時(shí),能及時(shí)加以把握。
5、不怕困難--水來(lái)土掩、珍來(lái)將擋,天大的困難也可以設(shè)法解決。主要是應(yīng)變能力強(qiáng),心中不害怕。
中西方人的想法不相同。西方人一定是兩個(gè)選一個(gè),非甲即乙。而中國(guó)人是兩個(gè)同時(shí)存在。我們稱其中為"兩含思想",就是從兩個(gè)不同的角度來(lái)看同樣的事情。如果稍微領(lǐng)略一下"話分兩頭"四個(gè)字,那么,對(duì)我們的管理就很在幫助。把兩方面的意見(jiàn)綜合起來(lái),就很容易被人接受。
四、中國(guó)人沒(méi)有變的第二個(gè)特性
  不愛(ài)管--免你管,誰(shuí)要你管?Self--determingtion,他愿意自己做決定,不愿服從命令。

究竟有沒(méi)有中國(guó)式管理
 

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