決定企業(yè)成敗的重要因素-執(zhí)行力(ppt)
決定企業(yè)成敗的重要因素 執(zhí) 行 力
決定企業(yè)成敗的重要因素 執(zhí) 行 力
面對同樣的客戶，采取相似的策略，為何業(yè)績卻大不相同？
企業(yè)如何才能實現(xiàn)自己的目標，最終取得勝利呢？

執(zhí)行力
組織執(zhí)行力-化三流為一流
領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力-沒有領(lǐng)導(dǎo)力就沒有執(zhí)行力
個人執(zhí)行力-化腐朽為神奇

執(zhí)行力組織的核心流程設(shè)計
（一）戰(zhàn)略流程設(shè)計
（二）人員流程設(shè)計
（三）運營流程設(shè)計



（1）戰(zhàn)略流程設(shè)計

戰(zhàn)略計劃的制定
讓戰(zhàn)略流程與人員、運營流程相聯(lián)系
戰(zhàn)略計劃的評估
計劃跟蹤

戰(zhàn)略計劃的制定
戰(zhàn)略計劃的要素應(yīng)包括
該業(yè)務(wù)部門當前的狀態(tài)
發(fā)展方向是什么
應(yīng)當采取哪些行動以實現(xiàn)這個目標

制定戰(zhàn)略計劃應(yīng)注意的幾個問題
對外部環(huán)境的假設(shè)
了解客戶和市場
如何在獲利的同時實現(xiàn)成長
競爭對手的情況
企業(yè)的執(zhí)行力如何
制定合適的階段性目標
兼顧長期和短期的平衡
企業(yè)當前面臨的主要問題
在可持續(xù)的基礎(chǔ)上追求獲利
讓戰(zhàn)略流程與人員、運營流程相聯(lián)系
戰(zhàn)略定義了組織的發(fā)展方向，是組織行動的綱領(lǐng)。
在整個戰(zhàn)略流程中，最費時、最困難的不是戰(zhàn)略的制定，而是戰(zhàn)略的執(zhí)行。許多公司的戰(zhàn)略最終遭到失敗，不是因為公司的戰(zhàn)略有問題，而是因為執(zhí)行不力。
好的戰(zhàn)略計劃應(yīng)充分考慮到運營流程，能夠執(zhí)行；還應(yīng)當與人員流程結(jié)合起來，了解戰(zhàn)略計劃應(yīng)有什么人來采取行動，是否有現(xiàn)成的人選，以及如何去獲得合適的人選。
戰(zhàn)略計劃的評估
戰(zhàn)略評估會議應(yīng)該討論的問題
每個業(yè)務(wù)部門對競爭情況了解多少
組織的執(zhí)行力如何
戰(zhàn)略計劃是否具有針對性
選擇的方案是否正確
三個核心流程的銜接是否清楚
評估的作用
及時的評估可以發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的偏差，以便在后續(xù)行動中進行糾正
反思
公司的策略制定和策略執(zhí)行是否脫節(jié)？
策略規(guī)劃委員會的功能和方法是否健全？
該如何加強策略的執(zhí)行力?

策略缺乏執(zhí)行力—眼高手低，空遺恨！
有戰(zhàn)場，沒將軍，遲早煙滅！

（2）人員流程設(shè)計
針對下一階段的策略而選人
建立完善的領(lǐng)導(dǎo)人才輸送管道
適當處理績效差的人
人力資源部的角色定位
有效的人才評估
著眼于執(zhí)行力的績效管理




反思
是否為下一階段策略而選人？
是否知人善任？
好的劇本是否有好的演員？
如何篩選評估人才？
對績效欠佳的，如何處理？
人力資源的定位？
對人才的定義是什么？
矮人國？

(3) 運營流程的設(shè)計
將運營流程與人員戰(zhàn)略流程相結(jié)合
讓各個部門協(xié)調(diào)起來
運營計劃的制定
健全的假設(shè)
可行的目標+延伸的目標
目標的優(yōu)先順序
應(yīng)變之道
運營計劃的評估
計劃跟蹤
將運營流程與人員戰(zhàn)略流程相結(jié)合
要達成運營目標，實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃，必須將組織的三個核
心流程聯(lián)系起來。思科公司就在運營過程中充分考慮了
三個流程的連接。
思科公司：一切只為提高顧客滿意度
建立富有人情味的站點
開放論壇和案例庫
將顧客分類服務(wù)
傾聽顧客的聲音


讓各個部門協(xié)調(diào)起來
讓各部門協(xié)調(diào)起來，同步行動是執(zhí)行計劃的基本要求和前提條件。要使各部門協(xié)調(diào)同步，就必須使各個環(huán)節(jié)都基于相同的假設(shè)，同時讓其目標協(xié)調(diào)起來，并將他們與整個組織的目標之間結(jié)合起來。
開放式強力對話
使領(lǐng)導(dǎo)了解各部門工作完成情況，增強部門之間協(xié)調(diào)性，也是對員工進行培養(yǎng)和指導(dǎo)的絕好機會。
促進對話是評估過程中和重要的一項因素，在一定程度上決定著評估是否能起到應(yīng)有的作用。
開放式強力對話是執(zhí)行力文化的一部分，是執(zhí)行力組織的一大支柱。
促進對話的方法：
將人們當作個人來看待
揭露關(guān)系中的負面模式
允許和鼓勵反饋
讓每位員工都參與對話


反思
運營流程是否考慮了戰(zhàn)略人才的銜接？
是否以顧客需求和滿意度為基礎(chǔ)？
是否讓各部門協(xié)調(diào)？
公司流程以什么為出發(fā)點？以什么為基礎(chǔ)？
3個獨立體 1+1+1？
沃爾瑪?shù)某晒σ?guī)則：
1。敬業(yè)-如果你熱愛工作，就會力求完美
2。視同事為合伙人-分享成果
3。激勵你的合伙人-
4。坦誠的交流與溝通
5。感激你的同事為公司所作的每一件事
6。成功要大慶，失敗則不必耿耿于懷
7。傾聽員工意見，廣開言路
8。做得比顧客期望的更好
9。比對手更好的控制費用 （一般管理費=2%銷售額）
10。逆流而上，另辟蹊徑，藐視傳統(tǒng)--走一條不同的路
IBM——靠執(zhí)行力東山再起

重組公司結(jié)構(gòu)
重塑品牌形象
建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的激勵機制
期權(quán)改造
獎金制度改革
引進浮動工資制
廢除家長式福利制度
向服務(wù)轉(zhuǎn)型

沒有領(lǐng)導(dǎo)力，就沒有執(zhí)行力
1。領(lǐng)導(dǎo)力的第一條件- 對事業(yè)的信念，熱誠和激情


對理想的追求
對事業(yè)的激情
對人的感染力
對事的果斷力
2。“木桶效應(yīng)”和“指頭理論”
領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行過程的核心是解決好“木桶效應(yīng)”和“指頭理論”問題
木桶效應(yīng) – 決定木桶盛水量大小的是最短的那塊板子，領(lǐng)導(dǎo)必須補齊“漏水”的那一塊。
最長的指頭-發(fā)揮業(yè)務(wù)資源中比較優(yōu)勢的一項，打造自己的核心競爭力。


3。“師父帶徒弟“-鍛煉員工的執(zhí)行力
要以是否具備執(zhí)行能力為標準，積極選拔合適的人道合適的崗位
鍛煉員工隊伍的執(zhí)行力
讓他愛打仗
提升綜合素質(zhì)和專業(yè)化素質(zhì)
訓(xùn)練隊伍作戰(zhàn)的有序性
員工素質(zhì)不好不是你的錯，不能提高員工素質(zhì)是你的錯。
4。“我的問題”-讓公司的問題成為個人的問題
讓公司問題成為個人問題
多少人認為公司的成本高？
多少人認為自己部門成本高？
每個人都知道存在問題，沒有人認為是自己的問題
要使問題成為員工的問題 （如果他要保住工作）


5。如何做到知人善任
多在人才問題上花點時間 （40%）
杰克，韋爾奇
審查和調(diào)整400名主管的報酬 （每年幾天)
“C 會議”，進行嚴格的管理評定和積繼任規(guī)劃審查 （每年一個月）
擺脫個人好惡，大膽起用與自己非常不同的人

6。“拐大彎” 和“擰螺絲”
“拐大彎”-企業(yè)運營中重大問題的解決要打足提前量，及早進行設(shè)計，避免急轉(zhuǎn)彎，問題的解決才會穩(wěn)定而平滑
“擰螺絲”-四個螺絲固定一個平面，不斷平衡，循序漸進。
（成本，質(zhì)量，設(shè)計，服務(wù)—客戶）
7。將執(zhí)行力融入企業(yè)文化中
執(zhí)行力文化將成為21世紀企業(yè)的主流文化，僅有領(lǐng)導(dǎo)者一人具有執(zhí)行力是遠遠不夠的，企業(yè)的強盛需要一大批執(zhí)行型的各級管理者，需要全員的執(zhí)行理念















個人執(zhí)行力
像個畫家。。。
像個攝影師。。。
法國短篇小說家莫泊桑當年曾向福樓拜學(xué)習寫作，福樓拜教誨他：
執(zhí)行：把平凡化為不平凡！ （挑戰(zhàn)不可能）

假設(shè)從一個大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶對面的墻上裝有一面鏡了。
第一面鏡子，表面凹凸不平，而且有污點，看起來很臟。
第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框。
第三面鏡子，既沒有框子也沒有裝飾，只是一面清楚的鏡子。
觀察者（客戶）被請到這個房間里來，向?qū)е钢谝幻骁R子問道：“你看到了什么？”回答：“我看到了一面不干凈的鏡子。”
向?qū)в謺钢诙骁R子問：“你看到了什么？”他會說：“我看到了一面美麗的鏡子。”
向?qū)е钢詈笠幻骁R子問：“這會，你看到了什么？”觀察者說：“我從開著的窗戶里看到一片美麗的景色。”

真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子——讓消費者從鏡子看到美麗的風景，而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特色。

執(zhí)行：讓客戶看到了美麗的風景

個人執(zhí)行力
信念比利益更重要
速度比完美更重要
行動比分析更重要





執(zhí)行力是一種追求結(jié)果的
癡迷和執(zhí)著

反思
1。如何讓公司的問題是“我的問題”？
2。執(zhí)行力是淘汰出來的？
3。結(jié)果提前，自我退后？
4。凡是已經(jīng)決定的，就是對的？
5。重要的，就要量化？
6。ABC人才-重用A,培養(yǎng)B,去除C ？
7。信念比利益重要-到底相信什么？
8。結(jié)果提前，自我退后？
9。感激你的同事為公司做的每一件事？
10。執(zhí)行力是化平凡為不平凡？



決定企業(yè)成敗的重要因素-執(zhí)行力(ppt)