建立完善的績效管理體系--平衡記分卡(ppt)
建立完善的績效管理體系
目錄
什么是績效管理體系？
高效的績效管理體系怎樣幫助企業(yè)實現(xiàn)其運營目標？
能把企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為詳盡的，可測量的標準
能將企業(yè)宏觀的營運目標細化到員工的具體工作職責
能用量化的指標追蹤跨部門的、跨時段的績效變化
能幫助及時發(fā)現(xiàn)問題，分析實際績效表現(xiàn)達不到預期目標的原因
對企業(yè)的關鍵能力和不足之處做到一目了然
能為企業(yè)經(jīng)營決策和執(zhí)行結(jié)果的有效性提供有效支持信息
能鼓勵團隊合作精神
能為制定和執(zhí)行員工激勵機制提供工具
目錄
以財務性數(shù)據(jù)為主的績效管理體系
以財務性數(shù)據(jù)為主的績效管理體系對企業(yè)發(fā)展帶來的不利影響
一種革命性的評估和管理體系 平衡記分卡
平衡記分卡的四個層面：財務面
平衡記分卡的四個層面：客戶面
平衡記分卡的四個層面：內(nèi)部營運面
平衡記分卡的四個層面：學習與成長面
平衡記分卡的指標間有著明確的因果關聯(lián)
由上而下的績效目標建立
績效指標的特點和原則
績效指標的制定是績效管理的開始而不是結(jié)束
建立平衡記分卡舉例
關鍵成功因素與關鍵績效指標
建立關鍵成功因素與績效指標舉例
財務方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系舉例
客戶方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系舉例
內(nèi)部營運方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系舉例
學習和成長方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系舉例
目錄
項目日程表
第五周/第六周：流程績效指標體系建立
第七周： 績效管理體系設計
第八周： 績效管理技能培訓

建立完善的績效管理體系--平衡記分卡(ppt)