戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系(ppt)
戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系
目錄
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前言
基于戰(zhàn)略的績效管理
實(shí)施過程應(yīng)該注意的問題
前言
前言
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前言
基于戰(zhàn)略的績效管理
實(shí)施過程應(yīng)該注意的問題
戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系
業(yè)績管理的變革應(yīng)與公司的戰(zhàn)略及組織轉(zhuǎn)型聯(lián)系起來
業(yè)績管理的目標(biāo)和設(shè)計原則應(yīng)體現(xiàn)以業(yè)績?yōu)轵?qū)動的經(jīng)營和管理模式
典范業(yè)績管理流程有6個主要步驟
第一步: 進(jìn)行診斷
1.A 診斷現(xiàn)行業(yè)績管理體系
業(yè)績理念調(diào)查通過詳細(xì)的步驟對業(yè)績管理狀況做出量化評估
業(yè)績理念調(diào)查結(jié)構(gòu)舉例－聯(lián)想電腦
1.B 根據(jù)業(yè)績理念調(diào)查的結(jié)果，確定業(yè)績管理的主要問題
第二步: 建立業(yè)績指標(biāo)
建立業(yè)績指標(biāo)包括以下幾個步驟
2A. 如何確定價值驅(qū)動因素
2A. 基于驅(qū)動公司價值的因素而制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并將其逐級落實(shí)
2C.在為公司制定業(yè)績指標(biāo)時應(yīng)采用以下的設(shè)計原則
崗位的業(yè)績指標(biāo)要包括定量和定性的評估指標(biāo)
好的KPI應(yīng)有以下幾個特點(diǎn)

可供選擇的KPI指標(biāo)舉例
好的定性能力指標(biāo)應(yīng)有以下幾個特點(diǎn), 并最適用于支持性部門
定性能力指標(biāo)要從多個方面來衡量業(yè)績
定義明確的業(yè)績區(qū)間可以減少業(yè)績評估中的主觀性 總經(jīng)理人員發(fā)展指標(biāo)舉例
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的篩選
第三步: 設(shè)定業(yè)績目標(biāo)
設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)值中有幾個子流程
設(shè)定業(yè)績目標(biāo)是一個從上到下，再從下到上的流程，大約需要幾個星期
3A.總經(jīng)理的遠(yuǎn)景目標(biāo)應(yīng)分解為各業(yè)務(wù)部和個人的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
在展望討論會上, 總經(jīng)理應(yīng)和各業(yè)務(wù)部主管傳達(dá)展望目標(biāo), 并細(xì)分到各業(yè)務(wù)部
3B.業(yè)務(wù)部主管要基于綜合分析進(jìn)行可行性研究
在分析差距和可行性之后，業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)事實(shí)依據(jù)實(shí)事求是地制定可行的目標(biāo)
參照競爭對手比較分析是有效的目標(biāo)設(shè)置工具
3C. 主要決策者應(yīng)該在目標(biāo)制定會議上討論并最終完成目標(biāo)的定稿
3D.業(yè)務(wù)部主管應(yīng)建立行動計劃以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
在業(yè)績目標(biāo)制定會后，應(yīng)該簽署業(yè)績合同*
第四步: 進(jìn)行業(yè)績審核
進(jìn)行業(yè)績審議的子步驟
4A. 不同業(yè)績監(jiān)督報告可分別起到不同的作用
4B. 公司應(yīng)每季度進(jìn)行各業(yè)務(wù)部業(yè)績審核會，以揭示經(jīng)營中潛在的問題，找出解決問題的方法
4C. 行動計劃應(yīng)包括工作及相應(yīng)的支持和資源
按照關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況可以撰寫業(yè)績報告
第五步: 確定業(yè)績評估并與薪酬掛鉤
業(yè)績評估與薪酬相掛鉤的幾個子流程
5A.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和能力指標(biāo)應(yīng)與薪酬掛鉤
公司可設(shè)計專有的獎金模式以鼓勵“超額”業(yè)績


5B. 將激勵與業(yè)績掛鉤
5C. 對業(yè)績表現(xiàn)的總體評估是根據(jù)定量的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和定性的能力指標(biāo)的完成情況進(jìn)行的評估

業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)或評估人應(yīng)準(zhǔn)備定性業(yè)績評估
總體評級反應(yīng)不同職務(wù)KPI和能力的權(quán)重 不同
5D.評估流程中的反饋機(jī)制
業(yè)績管理流程看似復(fù)雜，最終成果應(yīng)是簡單易操作的
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前言
基于戰(zhàn)略的績效管理
實(shí)施過程應(yīng)該注意的問題
實(shí)施業(yè)績管理改革的要點(diǎn)
1. 清晰有序的實(shí)施過程是實(shí)現(xiàn)改革的關(guān)鍵
2. 總裁必須直接領(lǐng)導(dǎo)管理程序的實(shí)施工作
3. 主要高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)推進(jìn)工作的實(shí)施
4. 實(shí)施小組必須定期匯報進(jìn)展，找出問題并予以解決
5. 溝通在推進(jìn)過程中起著至關(guān)重要的作用
6. 通過標(biāo)準(zhǔn)化的信息流程跟蹤推進(jìn)進(jìn)程和效果
實(shí)施績效管理過程中的具體問題

戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系(ppt)