促進組織成員做好知識管理(doc)
促進組織成員做好知識管理
Peter Senge認為組織學(xué)習(xí)是以個人學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，沒有個人學(xué)習(xí)，組織也無從學(xué)習(xí)起；Nonaka 及 H. Takeuchi也有相同的看法，認為個人內(nèi)隱的知識是組織知識的基礎(chǔ)。由此可知，組織學(xué)習(xí)是以個人為出發(fā)點，組織中每一位成員在知識管理中具有基石的地位，本文目的即在探討組織如何來促進其成員做好知識管理，首先介紹知識與知識管理的定義，再由知識管理的環(huán)節(jié)中來探討如何促進組織成員創(chuàng)造、分享與應(yīng)用知識。
所謂知識，是一種有價值的智能結(jié)晶，日本人又稱之為智價。一般來說，知識可以分為內(nèi)隱與外顯知識兩大類。所謂內(nèi)隱知識就是比較復(fù)雜，無法用文字描述的經(jīng)驗式知識、不容易文件化與標準化的獨特性知識，以及必須經(jīng)由人際互動才能產(chǎn)生共識的組織知識；所謂外顯知識，是指可以文件化，標準化，系統(tǒng)化的知識，如標準化作業(yè)程序、系統(tǒng)化的文件。由內(nèi)隱與外顯兩類知識的定義可知，外顯的知識可以自知識庫中直接復(fù)制與進行獨立的學(xué)習(xí)，內(nèi)隱知識則需依賴人際傳遞較易達到學(xué)習(xí)的效果。一般來說，外顯知識在擴散速度與學(xué)習(xí)效率方面較內(nèi)隱知較為高，而不論知識呈現(xiàn)形式為何種，在本質(zhì)上都必須具備創(chuàng)造附加價值的
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