目標(biāo)與計(jì)劃

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)與計(jì)劃
目標(biāo)與計(jì)劃
說明
1.本教材有部分資料來源與易發(fā)久成功一定有方法
2.課時(shí)為六小時(shí),經(jīng)過使用,效果不錯(cuò),其中案例“精神勝利法”與“諸葛亮的煩惱”為本作者改編并首次使用,學(xué)員反映不錯(cuò),摘自本網(wǎng)站的“你會(huì)救誰”很有意思,大家不妨試試

3.歡迎大家對(duì)案例進(jìn)行補(bǔ)充

Mail:mtplearning@sohu.com

課程大綱
第一部分
1.什么是目標(biāo)
2.目標(biāo)的重要性
3.如何設(shè)置目標(biāo)
4.怎樣做目標(biāo)的評(píng)估



什么是目標(biāo)
目標(biāo)是什么是目標(biāo)?
希望達(dá)到的未來狀態(tài),即指你想要完成的事,它可能很龐大或很渺小,也許是未來或就在今天。
你為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)呢
第一, 不了解目標(biāo)的重要性,從小沒有人教導(dǎo)我們什么是目標(biāo),更不知道為什么要設(shè)定目標(biāo)。
第二, 不知道如何設(shè)定目標(biāo),在我們的學(xué)校教育當(dāng)中從來沒有教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定目標(biāo),如何去達(dá)成目標(biāo)。
第三, 因?yàn)楹ε卤粍e人拒絕,假如我們不設(shè)定目標(biāo),我們就不會(huì)被別人批評(píng),嘲笑。我們可以免除害怕被拒絕的恐怖。
第四, 害怕自己會(huì)失敗,一般成年人在生活上失敗最大的原因就是對(duì)失敗的恐懼感??傄詾槲也荒埽铱赡軙?huì)損失錢財(cái),浪費(fèi)時(shí)間,我不能。

目標(biāo)的重要性
1、哈佛的調(diào)查
2、目標(biāo)的作用
哈佛的調(diào)查
哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人,調(diào)查結(jié)果如下:

結(jié)果:

案例分析
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲`查德威克。
這一次如果成功了,她就是第一個(gè)游過這個(gè)海峽卡塔林納海峽的婦女,在此之前,她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個(gè)婦女。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞,而是刺骨的水溫。
15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到。
案例分析
幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個(gè)小時(shí)了零55分鐘之后,人們把她拉上船。又過了幾個(gè)鐘頭,她漸漸覺得暖和多了,這時(shí)卻開始感到失敗的打擊,她不假思索地對(duì)記者說:"說實(shí)在的,我不是為自己找借口,如果當(dāng)時(shí)我看見陸地,也許我能堅(jiān)持下來。"
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
兩個(gè)月之后,她成功地游過同一個(gè)海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性,而且比男子的記錄還快了大約兩個(gè)鐘頭。
查德威克雖然是個(gè)游泳好手,但也需要看見目標(biāo),才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。
目標(biāo)的作用
給人的行為設(shè)定明確的方向,使人充分了解自己每一個(gè)行為的所產(chǎn)生的效果
使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排時(shí)間
能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展,正面檢討每一個(gè)行為的效率
能預(yù)先看到結(jié)果,穩(wěn)定心情,從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力


19世紀(jì)美國(guó)哲學(xué)家、詩人愛默生說:“一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人,整個(gè)世界都為他讓路!”
如何設(shè)置目標(biāo)
目標(biāo)的選取
明確設(shè)立目標(biāo)的目的
目標(biāo)的要求
設(shè)立目標(biāo)的誤區(qū)

目標(biāo)的選取
人生目標(biāo)
工作目標(biāo)
人生目標(biāo)
明確設(shè)立目標(biāo)的目的
為什么要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)
這個(gè)目標(biāo)是不是必須的
為什么要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)
目的與目標(biāo)的區(qū)別
目標(biāo):將來完成事情的標(biāo)準(zhǔn),既做什么、做多少、做到什么程度
目的:為什么要做,代表一種追求的意義,是精神價(jià)值的追求
行為研究結(jié)論表明,人不會(huì)持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情
案例
如何掙到大錢
每個(gè)人都想賺大錢,但有人不知道自己為何要賺大錢,一段時(shí)間后,當(dāng)他遇到瓶頸時(shí),他就會(huì)自我寬慰:何必把自己弄得那么辛苦,要那么多錢干嗎
美國(guó)人與漁夫的對(duì)話
在12月20日之前做一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)
這個(gè)目標(biāo)是必須的嗎
評(píng)估你的目標(biāo),對(duì)每一個(gè)目標(biāo)捫心自問:   (1)這真是我的目標(biāo)嗎?我真的熱切希望實(shí)現(xiàn)嗎?   (2)這個(gè)目標(biāo)是否有違良心?對(duì)其相關(guān)者公平嗎?是否損人利己?   (3)它與其他目標(biāo)有矛盾和沖突嗎?   (4)我是否樂意全身心的投入?   (5)能否想象達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的情景?   以上五個(gè)問題的答案,都必須是肯定的。否則目標(biāo)即需要修正甚至刪除。   
這個(gè)目標(biāo)是必須的嗎
然后接著自問:   (1)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我更快樂嗎?   (2)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我更健康嗎?   (3)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我更富足嗎?   (4)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我交到更多的朋友嗎   (5)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我內(nèi)心詳和嗎?   (6)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我有安全感嗎?   (7)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我和別人相處的更愉快嗎?   如果以上七個(gè)問題的答案皆為否定,那么該目標(biāo)即應(yīng)重新考慮。
T字型評(píng)估法
在日常生活中,有許多值得我們追求的東西,但我們并沒有那么多的時(shí)間和資源去做每一件事,我們就要做出選擇,而T字評(píng)估法,正是用于多個(gè)案的深度分析對(duì)比,以幫助我們做出正確選擇我工具
T字型評(píng)估法
T字型評(píng)估法
什么是一個(gè)有效果的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則都要遵循目標(biāo)制定的SMART原則
明確的(Specific)、
可衡量的(Measurable)、
可達(dá)成的(Achievable)、
相適的(Relevance)
時(shí)間性(Timeliness)

目標(biāo)的分解
1。剝洋蔥法
像剝洋蔥一樣,將大目標(biāo)分解成若干個(gè)小目標(biāo),再將每個(gè)小目標(biāo)分解成若干個(gè)更小的目標(biāo),一直分解下去,直到知道現(xiàn)在該干什么
生涯規(guī)劃系統(tǒng)的剝洋蔥圖

2.多杈樹法
目標(biāo)分解的原則
小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件
大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果
小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)之和,一定是大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

多杈樹的畫法
1。寫下一個(gè)大目標(biāo)
2。寫出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所有的必要條件及充分條件,作為小目標(biāo),即第一層樹杈
3。寫出實(shí)現(xiàn)每個(gè)小目標(biāo)所需的必要條件及充分條件,變成第二層樹杈
4。如此類推,直到畫出所有的樹葉-即時(shí)目標(biāo)為止,才算完成該目標(biāo)多杈樹的分解
5。檢查多杈樹分解是否充分、即反之從葉子到樹枝再到樹干,不斷檢查如果小目標(biāo)均達(dá)成,大目標(biāo)是否一定會(huì)達(dá)成,如是則表示分解已完成;如不是則表明所列的條件還不夠充分,繼續(xù)補(bǔ)充被忽略的樹枝

目標(biāo)可行性評(píng)估
在目標(biāo)管理課程上,有個(gè)同學(xué)舉手問老師:"老師,我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬!請(qǐng)問我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢?"
老師便問他:“你相不相信你能達(dá)成?”他說:“我相信!”老師又問:“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成?”他說:“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)。”老師接著又問他:"你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?"他說:"只要我努力,就一定能達(dá)成。"
“我們來看看,你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力:
根據(jù)我們的題成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績(jī)。
一年:300萬業(yè)績(jī)。一個(gè)月:25萬業(yè)績(jī)。每一天:8300元業(yè)績(jī)。“我說。 ”每一天:8300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少我
老師接著問他:“大概要50個(gè)人。”,"那么一天要50人:一個(gè)月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個(gè)客戶。"
這時(shí)老師又問他:“請(qǐng)問你現(xiàn)在有沒有18000個(gè)A類客戶?”他說沒有。“如果沒有的話,就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢?”他說:“至少20分鐘。”我說“每個(gè)人要談20分鐘,一天要談50個(gè)人,也就是說你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上,還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問你能不能做到?”他說:“不能。老師,我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的,是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的。"的確,計(jì)劃是目標(biāo)的度量?jī)x。
避免訂立目時(shí)陷入誤區(qū)
將沒有量化、沒有時(shí)間限的想法當(dāng)成是目標(biāo)

依據(jù)自已現(xiàn)有的能力確定目標(biāo);
小組討論
有一個(gè)大學(xué)畢業(yè)四年的李先生,現(xiàn)在是一個(gè)辦公室的職員,月薪為3000元/月,請(qǐng)用分杈樹法幫他設(shè)計(jì)一個(gè)成功的人生模型目標(biāo),不夠的條件請(qǐng)自已補(bǔ)充
第二部分 計(jì)劃
什么是計(jì)劃
計(jì)劃的種類
計(jì)劃的特性
制訂計(jì)劃的步驟

什么是計(jì)劃
 計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署。
計(jì)劃的種類
?"澋姆N類很多 從性質(zhì)上說,有工作?"?、生產(chǎn)?"?、OW??"澋醛r從范?險(xiǎn)f,有?矣<"?、矇KT?"潯?撾揮<"潯??人?"潻r從f熱萆險(xiǎn)f,有綜合性?"?、OI?"澋醛r從.r間上說,有跨年度的多年?"?、年度?"潯⒓徑扔<"?、月房M<"?,爹o取?
計(jì)劃的特點(diǎn)
  1.預(yù)見性和可行性。
  2.指導(dǎo)性和可變性。
預(yù)見性和可行性
  。制訂計(jì)劃要對(duì)未來一段時(shí)間或一個(gè)時(shí)期作出科學(xué)的預(yù)見,如基礎(chǔ)條件如何,前景如何,目標(biāo)高低,措施怎樣等等,對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況,必須有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),正確的估量。沒有科學(xué)的預(yù)測(cè),也就沒有計(jì)劃。
  制訂計(jì)劃,就是為了執(zhí)行。對(duì)未來的預(yù)測(cè),應(yīng)建立在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上,切忌盲目地、無根據(jù)地制訂計(jì)劃。這樣才能使計(jì)劃有可行性。
  
案例分析
你會(huì)先救誰
有一天,你正走在一個(gè)道口上,在一條正在使用中的鐵軌上發(fā)現(xiàn)一群小孩在的玩,而另一個(gè)小孩在另一邊一條廢棄的鐵軌上玩,他們玩得這樣專注,以至一列火車開來也不知道,司機(jī)想剎車已來不及了,火車直向那群小孩沖去
而你的旁邊,恰好是一個(gè)改變火車軌道的拉桿,只要你推一下,火車就會(huì)改變軌道,不會(huì)撞向一群小孩,救下他們的生命,但是會(huì)撞向在廢棄軌道上玩的小孩,討論一下,你會(huì)怎么辦
指導(dǎo)性和可變性
   制訂任何一項(xiàng)計(jì)劃,必須有明確在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù),獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù),并具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、規(guī)范性和約束性。社會(huì)在不斷發(fā)展,情況在不斷變化,這對(duì)事先制訂的計(jì)劃來說,很難準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此,計(jì)劃能不能完成,要從主客觀兩個(gè)方面去總結(jié)。如果在計(jì)劃執(zhí)行過程中,客觀情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。所以計(jì)劃既有指導(dǎo)性,也有可變性。


果然,隨后他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意--擺渡。沒有人因?yàn)榱邌菀稽c(diǎn)不錢而不坐他的渡船過河,因此,他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋延面獲得成功
一段時(shí)間后,擺渡的人多了起來,生意開始清淡,他決定放棄,并繼續(xù)前往西部淘金。來到西部,到處是人,他買了工具,找到一塊合適的空地,便開始淘起金來。沒多久,
來了幾個(gè)惡漢,圍住他叫他離開,說是他們的地盤.他剛想論理幾名,那伙人便失去耐心,給了他一頓拳腳。
無奈之下,他只好灰溜溜地離開.好不容易又找到一個(gè)地方 同樣的悲劇再次上演,這樣的事情多次發(fā)生。最后一次被人打完后,看著那些人的背影,他又一次想起他的精神勝利法:太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我
他真切地、興奮地反復(fù)說著,終于,他又想出了另一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意-賣水。
西部黃金不缺,但自己似乎無力與人爭(zhēng)雄;西部缺水,可似乎沒什么人能想到它,不久他賣水的生意便紅紅火火開張了。



慢慢地,也有人參與了他的新待業(yè),再后來,同行的人越來越多.終于有一天,在他旁邊賣水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出了最后通牒:“小個(gè)子,以后你再不用來賣水了,從明天早上開始,這個(gè)地盤歸我了。”他以為那人是在開玩笑,第二天依然來了,沒想到那家伙立即沖上來,不由分說,便對(duì)他一頓暴打,最后還將他的水車也一起拆爛了
在當(dāng)時(shí)沒有法律,只有武力的西部,李維斯不得不再次無奈地接受現(xiàn)實(shí)。然而當(dāng)這家伙揚(yáng)長(zhǎng)而去時(shí),他卻立即開始調(diào)整自己的心情,再次強(qiáng)行讓自己興奮起來,不斷對(duì)自己大聲說:太好了,這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上,上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我!
他開始再次調(diào)整自己注意的焦點(diǎn),后來發(fā)現(xiàn)西部人的衣服極易磨破,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷,于是他又有了一個(gè)絕妙的主意:把那些廢棄的帳篷收集起來,洗干凈,縫出了世界上第一條用帳篷做的褲子--牛仔褲.從此他一發(fā)不可收拾,最終成為舉世聞名的牛仔褲大王。

案例分析
這案例與目標(biāo)與計(jì)劃有何關(guān)系
如他設(shè)立的目標(biāo)是一定要找到黃金,那結(jié)果又如何
英國(guó)諺語: 計(jì)劃寫在沙灘上,目標(biāo)刻在石頭上
計(jì)劃的步驟
   (1)收集情報(bào),分析現(xiàn)狀  
(2)確定前提。    (3) 選擇評(píng)價(jià)各種方法。
   (4)結(jié)合方法,對(duì)目標(biāo)具體化。
   (5) 形成書面文稿
(6) 確認(rèn)計(jì)劃

收集情報(bào),分析現(xiàn)狀  
人:人數(shù)、技能、態(tài)度
物:設(shè)備、機(jī)器、原料等
時(shí)間:期間、時(shí)期、期限等
場(chǎng)地:地點(diǎn)、區(qū)域、范圍等
經(jīng)費(fèi):預(yù)算及成本
方法:方法的類別及控制手段是否有遺漏
彼此之間的關(guān)系
各事物的重要程度


確定前提
   前提是指計(jì)劃工作的假定條件,即執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的預(yù)期環(huán)境。計(jì)劃前提的確定應(yīng)該選擇那些對(duì)計(jì)劃工作具有關(guān)鍵性的、有戰(zhàn)略意義的、對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況最有影響的因素。   
評(píng)價(jià)選擇執(zhí)行的方法
 按照前提和目標(biāo)來權(quán)衡各種因素,以此對(duì)各方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。 選擇執(zhí)行的方法?!   ?
具體化
形象化
數(shù)字化   
制訂計(jì)劃
具體明確
讓部屬共同參與
從執(zhí)行者的立場(chǎng)考慮
確認(rèn)工作程序?qū)⒂?jì)劃實(shí)行時(shí)間列出時(shí)間表


5. 確定計(jì)劃
是否符合目標(biāo)的目的與方針
正確性、經(jīng)濟(jì)性、迅速性及安全性
相關(guān)者能否配合
時(shí)機(jī)是否合適

問題解答
案例分析:諸葛亮的煩惱?
諸葛亮經(jīng)過幾個(gè)輪回的投胎做人,仍改不了凡事躬親的習(xí)慣,最近一次,因?yàn)榇謇锇训囟甲饨o外商辦廠了,已無地可耕,于是應(yīng)聘進(jìn)了一間電子廠做主管,但老習(xí)慣依舊沒變,為了提高管理水平,公司派他出去參加一個(gè)管理培訓(xùn),經(jīng)過兩周的管理技能訓(xùn)練后,重新回到工作崗位上的諸葛亮急切希望運(yùn)用新學(xué)到的知識(shí)和技能。諸葛亮星期一早上上班時(shí),上周末的自我管理訓(xùn)練課依然歷歷在目。"我原來的管理方法確實(shí)需要改進(jìn)一番!"他想。他離開工作崗位去參加訓(xùn)練之前,就遺留許多問題沒有解決。而眼下,部門里又"冒"出許多問題亟待解決。

有一個(gè)問題老板催促了好幾次,諸葛亮也覺得不能再拖下去了。他想:"這又是我采用'自主管理'方法的好機(jī)會(huì)。我想他們一定會(huì)同意我這樣做的。事實(shí)上,他們對(duì)于自己所做的工作非常明了,由他們自己提出的新的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一定比老板所要求增加15%產(chǎn)量的還高。這兩天就讓他們討論決策去吧,我也可以抽出時(shí)間去處理其他一些事情。"
諸葛亮管理監(jiān)督著五個(gè)人,他們的工作任務(wù)是安裝和檢測(cè)生產(chǎn)線上的電子計(jì)時(shí)器。雖然現(xiàn)在在電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助下,生產(chǎn)線上的檢測(cè)循環(huán)時(shí)間已大大縮短,但他們?nèi)匀辉诎磶啄昵爸贫ǖ睦瞎ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)完成工作。諸葛亮覺得這次是讓員工參與計(jì)劃制訂的絕好機(jī)會(huì)。

諸葛亮很快就向那五個(gè)工人布置了這件事情,他告訴他們由于計(jì)算機(jī)的使用、工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要重新制定。他要求他們討論一下這件事,并把討論結(jié)果在星期二下午五點(diǎn)鐘之前告訴他。這五人對(duì)此非常感興趣。專門在星期一晚上安排一小時(shí)進(jìn)行討論,甚至午餐和喝茶都在談?wù)撨@件事。
可第二天下午,他們?cè)谟懻摻Y(jié)果卻讓諸葛亮大吃一驚。他們認(rèn)為任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)再降低20%。他們說:"我們感謝計(jì)算機(jī)使得我們的檢測(cè)工作變得似乎容易一些,但是生產(chǎn)線--相對(duì)而言卻越來越復(fù)雜了,當(dāng)你已經(jīng)習(xí)慣了某種工作方式后,原定標(biāo)準(zhǔn)的改變會(huì)使得你的工作一切從頭開始。"


諸葛亮知道,老板決不會(huì)接受他們提出的降低任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。但是他既已讓員工自己進(jìn)行"決策",又怎能斷然否定他們的結(jié)果呢?"我怎樣才能擺脫這個(gè)尷尬的局面呢?"諸葛亮很痛苦。
問題
小組討論(每小組由3-4人組成)
1.諸葛亮在讓下屬參與計(jì)劃問題上究竟犯了什么錯(cuò)誤?
3. 如果你是諸葛亮,該如何擺脫眼下的困境?



目標(biāo)與計(jì)劃
 

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