營(yíng)銷管理工作表格與制度執(zhí)行大全(doc83頁)
目 錄

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理崗位設(shè)計(jì)與工作事項(xiàng) 7
一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理崗位設(shè)計(jì)模板 7
（一）市場(chǎng)管理崗位設(shè)計(jì)模板 7
第二章 營(yíng)銷計(jì)劃制訂細(xì)化執(zhí)行與模板 8
一、營(yíng)銷計(jì)劃制訂流程與工作細(xì)化 8
（一）營(yíng)銷計(jì)劃制訂工作流程 8
二、營(yíng)銷計(jì)劃制訂執(zhí)行工具與模板 10
（一）公司年度銷售計(jì)劃表 10
（二）區(qū)域年度銷售計(jì)劃表 11
（三）月商品銷售額計(jì)劃表 11
（四）區(qū)域客戶銷售計(jì)劃表 12
（五）商品銷售費(fèi)用計(jì)劃表 13
（六）銷售賬款回收計(jì)劃表 14
（七）營(yíng)銷計(jì)劃書寫作框架 14
三、費(fèi)用預(yù)算制訂執(zhí)行工具與模板 16
（一）銷售預(yù)算計(jì)劃表 16
（二）銷售資金預(yù)算表 16
（三）區(qū)域費(fèi)用估計(jì)表 17
第三章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)細(xì)化執(zhí)行與模板 18
一、市場(chǎng)調(diào)研流程與工作細(xì)化 18
（一）市場(chǎng)調(diào)研工作流程 18
二、市場(chǎng)調(diào)研執(zhí)行工具與報(bào)告 20
（一）市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃表 20
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查表 20
（三）購(gòu)買行為調(diào)查表 21
（四）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書 21
三、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分執(zhí)行工具與模板 23
（一）市場(chǎng)細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)分析表 23
（二）市場(chǎng)細(xì)分作業(yè)單 24
四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)執(zhí)行工具與報(bào)告 24
（一）市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)表 24
（二）市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)表 25
第四章 產(chǎn)品開發(fā)與定價(jià)管理細(xì)化執(zhí)行與模板 26
一、產(chǎn)品定位流程與工作細(xì)化 26
（一）產(chǎn)品定位管理流程 26
二、產(chǎn)品定位執(zhí)行工具與模板 27
（一）產(chǎn)品定位差異分析表 27
（二）公司產(chǎn)品定位記錄表 27
三、產(chǎn)品開發(fā)執(zhí)行工具與模板 28
（一）新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃表 28
（二）新產(chǎn)品評(píng)審意見表 29
（三）新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表 30
四、產(chǎn)品定價(jià)執(zhí)行工具與模板 30
（一）競(jìng)品價(jià)格調(diào)查表 30
（二）產(chǎn)品價(jià)格估算表 31
（三）產(chǎn)品定價(jià)分析表 32
五、產(chǎn)品包裝管理執(zhí)行工具與模板 33
（一）產(chǎn)品包裝規(guī)格表 33
（二）產(chǎn)品包裝使用表 33
第五章 營(yíng)銷策劃與廣告管理細(xì)化執(zhí)行與模板 34
一、營(yíng)銷策劃流程與工作細(xì)化 34
（一）營(yíng)銷策劃管理流程 34
二、營(yíng)銷策劃執(zhí)行工具與模板 35
（一）營(yíng)銷策劃執(zhí)行計(jì)劃表 35
（二）營(yíng)銷策劃方案審查表 36
三、廣告管理執(zhí)行工具與模板 36
（一）年度廣告計(jì)劃表 36
（二）廣告預(yù)算分配表 36
（三）廣告綜合預(yù)算表 37
（四）廣告效果分析表 38
四、品牌管理執(zhí)行工具與模板 38
（一）產(chǎn)品品牌調(diào)查表 38
（二）品牌維護(hù)計(jì)劃表 38
五、新產(chǎn)品上市執(zhí)行工具與模板 39
（一）新產(chǎn)品潛在客戶追蹤表 39
（二）新產(chǎn)品廣告實(shí)施報(bào)告表 39
第六章 銷售管理細(xì)化執(zhí)行與模板 40
一、銷售政策制訂流程與工作細(xì)化 40
（一）銷售政策制訂工作流程 40
二、銷售政策制訂執(zhí)行工具與模板 41
（一）銷售政策總表 41
三、銷售業(yè)務(wù)管理執(zhí)行工具與模板 42
（一）銷售日?qǐng)?bào)表 42
（二）銷售計(jì)劃表 42
（三）銷售分析表 42
四、訂貨管理執(zhí)行工具與模板 43
（一）商品訂貨單 43
（二）訂貨登記表 43
（三）訂貨統(tǒng)計(jì)表 44
五、發(fā)貨管理執(zhí)行工具與模板 45
（一）商品發(fā)貨單 45
（二）商品裝箱單 45
（三）發(fā)貨日?qǐng)?bào)表 45
（四）發(fā)貨月報(bào)表 45
六、回款管理執(zhí)行工具與模板 46
（一）催款通知單 46
（二）收款通知單 47
（三）回款計(jì)劃書 47
（四）應(yīng)收賬款表 47
（五）應(yīng)收款分析表 48
七、銷售合同管理執(zhí)行工具與模板 48
（一）銷售合同評(píng)審表 48
（二）銷售合同統(tǒng)計(jì)表 49
（三）合同履行跟蹤表 49
八、銷售費(fèi)用控制執(zhí)行工具與模板 50
（一）銷售費(fèi)用預(yù)算表 50
（二）銷售費(fèi)用分析表 50
第七章 渠道管理細(xì)化執(zhí)行與模板 52
一、渠道管理流程與工作細(xì)化 52
（一）渠道管理工作流程 52
二、渠道管理執(zhí)行工具與模板 53
（一）營(yíng)銷渠道開發(fā)進(jìn)度表 53
（二）渠道成員注冊(cè)登記表 54
（三）渠道關(guān)系加強(qiáng)對(duì)策表 55
三、零售管理執(zhí)行工具與模板 55
（一）店鋪銷售明細(xì)表 55
（二）銷售情況月報(bào)表 55
（三）店鋪績(jī)效評(píng)分表 55
四、直銷管理執(zhí)行工具與模板 56
（一）直銷人員申請(qǐng)表 56
（二）重點(diǎn)行動(dòng)目標(biāo)表 57
（三）每周行動(dòng)計(jì)劃表 57
五、代銷管理執(zhí)行工具與模板 58
（一）代理申請(qǐng)表 58
（二）代理店調(diào)查表 59
六、連鎖加盟管理執(zhí)行工具與模板 60
（一）連鎖加盟申請(qǐng)表 60
（二）連鎖店裝修審批表 60
第八章 促銷管理細(xì)化執(zhí)行與模板 61
一、促銷方案制訂流程與工作細(xì)化 61
（一）促銷計(jì)劃制訂工作流程 61
二、促銷方案制訂執(zhí)行工具與模板 62
（一）促銷工作計(jì)劃表 62
（二）促銷活動(dòng)申請(qǐng)表 62
（三）促銷活動(dòng)計(jì)劃表 63
三、促銷管理執(zhí)行工具與模板 63
（一）促銷成本分析表 63
（二）促銷活動(dòng)總結(jié)表 63
第九章 客戶服務(wù)管理細(xì)化執(zhí)行與模板 65
一、大客戶管理流程與工作細(xì)化 65
（一）大客戶管理工作流程 65
二、大客戶管理執(zhí)行工具與模板 66
（一）大客戶意見調(diào)查表 66
三、客戶關(guān)系管理執(zhí)行工具與模板 67
（一）客戶信息調(diào)查表 67
（二）客戶增減分析表 67
（三）客戶區(qū)域分析表 67
四、客戶投訴管理執(zhí)行工具與模板 67
（一）客戶投訴登記表 67
（二）客戶投訴調(diào)查表 68
（三）投訴處理記錄表 68
（四）投訴處理通知單 68
（五）投訴處理報(bào)告表 69
（六）客戶投訴統(tǒng)計(jì)表 69
五、售后服務(wù)管理執(zhí)行工具與模板 69
（一）產(chǎn)品維修報(bào)告單 69
（二）產(chǎn)品退換貨匯總表 70
第十章 區(qū)域市場(chǎng)管理細(xì)化執(zhí)行與模板 71
一、區(qū)域市場(chǎng)構(gòu)建流程與工作細(xì)化 71
（一）區(qū)域市場(chǎng)構(gòu)建工作流程 71
二、區(qū)域市場(chǎng)構(gòu)建執(zhí)行工具與模板 73
（一）區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃表 73
（二）分公司設(shè)立申請(qǐng)書 73
三、區(qū)域市場(chǎng)管理執(zhí)行工具與模板 73
（一）分公司/辦事處開戶計(jì)劃表 73
第十一章 營(yíng)銷人員招聘與培訓(xùn)細(xì)化執(zhí)行與模板 75
一、營(yíng)銷人員招聘管理流程與工作細(xì)化 75
（一）營(yíng)銷人員招聘管理工作流程 75
二、營(yíng)銷人員招聘管理執(zhí)行工具與模板 76
（一）人員需求申請(qǐng)表 76
（二）應(yīng)聘人員登記表 77
（三）試用期考核表 78
三、營(yíng)銷人員培訓(xùn)管理執(zhí)行工具與模板 80
（一）員工培訓(xùn)需求申請(qǐng)表 80
（二）部門培訓(xùn)需求申請(qǐng)表 80
（三）參加外部培訓(xùn)申請(qǐng)表 80
（四）培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查表 81
第十二章 營(yíng)銷人員績(jī)效與薪酬管理細(xì)化執(zhí)行與模板 82
一、營(yíng)銷人員績(jī)效考核流程與工作細(xì)化 82
（一）營(yíng)銷人員績(jī)效考核工作流程 82
二、營(yíng)銷人員績(jī)效考核執(zhí)行工具與模板 84
（一）績(jī)效面談?dòng)涗洷?84
（二）員工績(jī)效改進(jìn)表 84
（三）銷售人員績(jī)效考核表 85
（四）營(yíng)銷部經(jīng)理績(jī)效考核表 86
三、營(yíng)銷人員薪酬管理執(zhí)行工具與模板 87
（一）員工調(diào)薪表 87
（二）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金核定表 87
（三）員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表 88


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