價(jià)格談判技巧.ppt
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
顧客詢問價(jià)格 ≠ 顧客在進(jìn)行價(jià)格商談
2、價(jià)格商談的時(shí)機(jī)不對,往往是戰(zhàn)敗的最主要最直接的因素
3、應(yīng)對顧客詢問價(jià)格的策略
爭取時(shí)間
為顧客留下空間和余地
細(xì)節(jié)給顧客的感覺
注意觀察顧客詢問的語氣和神態(tài)
簡單建立顧客的舒適區(qū)
禁忌立即進(jìn)行價(jià)格商談
詢問顧客
您以前來過吧?(了解背景)
您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有?(了解背景)
您買車做什么用途?(刺探顧客的誠意)
您已經(jīng)決定購買該車型了嗎?(刺探顧客的誠意)
您為什么看中了這款車? (刺探顧客的誠意)
您打算什么時(shí)間買? (刺探顧客的誠意)
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