物業(yè)中心客務(wù)部運營主管職務(wù)說明書.doc
物業(yè)中心客務(wù)部運營主管職務(wù)說明書
職務(wù)名稱：運營主管職務(wù)編號：直屬上級：物業(yè)中心客務(wù)部經(jīng)理所屬部門：物業(yè)中心客務(wù)部崗位目的：負責(zé)員工餐廳和有償服務(wù)的行政管理工作。
工作內(nèi)容：
負責(zé)大廈物業(yè)中心的有償服務(wù)項目并不斷提高服務(wù)水平，開發(fā)新的服務(wù)項目；
監(jiān)督大廈有償服務(wù)分包商的經(jīng)營情況；
督導(dǎo)員工餐廳的經(jīng)營狀況及服務(wù)品質(zhì)，并隨時提出提高飯菜質(zhì)量的方案；
配合物業(yè)中心行政部對員工餐廳的服務(wù)人員進行禮儀禮貌培訓(xùn)，提高服務(wù)的整體素質(zhì)；
完成上級交辦的其它工作。


權(quán)限與責(zé)任：
權(quán)限：
對有償服務(wù)的調(diào)整權(quán)和建議權(quán)；
對員工餐廳的檢查和指導(dǎo)權(quán)。

責(zé)任：
對員工餐廳的經(jīng)營狀況負責(zé)；
對有償服務(wù)的質(zhì)量負責(zé)。崗位資格要求：
教育背景：大學(xué)?？埔陨?。
工作經(jīng)驗：相關(guān)行政管理工作經(jīng)驗。崗位技能要求：
專業(yè)知識：熟悉行政管理知識。
能力與技能：組織協(xié)調(diào)能力；溝通能力；創(chuàng)新能力。











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