現(xiàn)代管理教學(xué)與商務(wù)運(yùn)作原理與案例分析
現(xiàn)代管理教學(xué)與商務(wù)運(yùn)作 原理與案例分析
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
石永恒
主要內(nèi)容
管理教學(xué)主要方式
案例教學(xué)方法
案例分析: 對(duì)話(huà)
主要教學(xué)方法
直達(dá)要點(diǎn)的案例教學(xué)
前后邏輯一致清晰的案例教學(xué)
簡(jiǎn)潔輕松的案例教學(xué)
模擬案例教學(xué)
針對(duì)數(shù)量分析主題的案例教學(xué)方法
由問(wèn)題引導(dǎo)討論的教學(xué)方法
演講方法
遠(yuǎn)程教學(xué)
直達(dá)要點(diǎn)的案例教學(xué)
托馬斯迪龍(Thomas DeLong)教授、阿石師南達(dá)(Ashish Nanda)教授、托馬斯派珀(Thomas Piper)教授都使用了這種方法，其特點(diǎn)是教師首先抓住最重要的問(wèn)題展開(kāi)討論，教師思維敏捷，看問(wèn)題一針見(jiàn)血，圍繞要點(diǎn)展開(kāi)討論。
前后邏輯一致清晰的案例教學(xué)
大衛(wèi)蓋文(David Garvin)教授采用了這種方法，其特點(diǎn)是討論的問(wèn)題邏輯順序清晰，前后連貫性強(qiáng)，一環(huán)扣一環(huán)地逐步揭示出問(wèn)題的本質(zhì)和結(jié)論。一位學(xué)員說(shuō)，大衛(wèi)蓋文教授的講課就象撥洋蔥一樣，一層一層地剝?nèi)ケ砻娆F(xiàn)象，離結(jié)果越來(lái)越近。
簡(jiǎn)潔輕松的案例教學(xué)
哈瓦德史地文森（Howard Stevenson）教授采用了這種方法。一般流行的案例教學(xué)方法要求學(xué)員事先閱讀幾十頁(yè)的案例和文章（一般30-50頁(yè)），上課前學(xué)員還要參加1-3個(gè)小時(shí)的小組討論，因此要花相當(dāng)?shù)木?。但這種教學(xué)不需要課前任何準(zhǔn)備，課上老師提供簡(jiǎn)潔清楚的演講、演示（比如錄像），在這個(gè)過(guò)程中隱含了管理的理論和方法，由學(xué)員去發(fā)現(xiàn)。整個(gè)教學(xué)有過(guò)程引導(dǎo)，過(guò)程環(huán)節(jié)中進(jìn)行討論并不斷歸納總結(jié)。
模擬案例教學(xué)
課堂模擬
網(wǎng)絡(luò)對(duì)抗
商務(wù)大賽
項(xiàng)目聯(lián)系
針對(duì)數(shù)量分析主題的案例教學(xué)方法
佛朗西思傅雷（Frances Frei）助理教授、吉姆荷思克特（Jim Heskett）教授對(duì)這種方式進(jìn)行了演示。
由問(wèn)題引導(dǎo)討論的教學(xué)方法
吉姆奧斯?。↗im Austin）教授和吉姆荷思克特教授對(duì)這種方法一起進(jìn)行了演示，其特點(diǎn)是可以沒(méi)有案例，教師不斷提出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生思考，所提問(wèn)題和對(duì)問(wèn)題的討論逐步得出結(jié)論。
演講方法
這是最傳統(tǒng)的教學(xué)方法，主要由教師講，學(xué)生聽(tīng)，雖然有問(wèn)與答，但是討論不多。大衛(wèi)蓋文教授對(duì)這種方法進(jìn)行了演示。
遠(yuǎn)程教學(xué)
朵拉希羅納德（Dorothy Leonard）教授對(duì)這種方式進(jìn)行了講解。



目的
提高運(yùn)用知識(shí)的能力
識(shí)別問(wèn)題
形成感覺(jué)
模擬
提高交往、溝通能力

在每個(gè)主題中，都包括：
核心知識(shí)
邊緣知識(shí)（即支持性知識(shí)）

在每一節(jié)中，都有：
若干案例。
若干思考題。

案例方法過(guò)程
個(gè)人閱讀
小組討論
(模擬)
課堂學(xué)習(xí)
個(gè)人回顧
個(gè)人閱讀與思考
理解原理
閱讀案例，思考：案例里在講什么問(wèn)題, 需要什么信息來(lái)進(jìn)行分析?
仔細(xì)閱讀, 標(biāo)出重要的地方，扮演案例中管理者的角色，問(wèn)自己: 主要問(wèn)題在哪里?
個(gè)人閱讀與思考(接上頁(yè))
記下關(guān)鍵問(wèn)題, 再次流攬案例, 對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題及相關(guān)問(wèn)題再思考。
通過(guò)分析提出建議。
小組討論
互相學(xué)習(xí)
發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)
調(diào)整自己的思維
表達(dá)小組的意見(jiàn)
課堂學(xué)習(xí)
學(xué)生和老師提問(wèn)題并回答
老師引導(dǎo)
引用例子、評(píng)論
由老師和學(xué)生進(jìn)行總結(jié)

課堂學(xué)習(xí) 要注意集中于以下要點(diǎn)
關(guān)鍵的問(wèn)題
核心知識(shí)
正確的背景
課堂學(xué)習(xí) 要注意:
實(shí)際怎樣發(fā)生的并不重要
你是否有自己的處理方法?
有數(shù)據(jù)、事實(shí)和分析
有主見(jiàn)
學(xué)會(huì)在復(fù)雜和挑戰(zhàn)的環(huán)境下，分析解決問(wèn)題
為什么要 個(gè)人回顧
復(fù)習(xí)，加深印象，進(jìn)一步掌握知識(shí)
同實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)進(jìn)行思考并解決問(wèn)題
進(jìn)一步思考和解決問(wèn)題

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