現代企業(yè)績效管理與薪酬方案設計
現代企業(yè)績效管理與薪酬方案設計
·一、績效管理部分

公司績效管理

· 公司績效管理過程

· 公司績效計劃與評估工具

公司績效管理

績效管理

績效管理流程

績效管理審核

績效管理

績效管理
是——————工具；


是——————途徑。

績效管理的實施是：

·    推廣———— 目標
·    清楚———— 責任
·    認可———— 貢獻
兌現———— 獎勵

績效管理的目標是：

·    留住——員工

·    個人的目標————公司目標

·    發(fā)展員工的————能力
·   
績效管理的運行
績效管理是一個————————流程。

績效管理系統(tǒng)包括——主要步驟：
１
２
３

設計階段
目標及工作重點

目標與傳達給

共同的認識。

設計階段的目的

明確期望

行動計劃


調整
年初指標

經營環(huán)境

調整手段
年末
目標的實現程度

需要改進的領域

側重于員工的發(fā)展


綜合的績效管理體系

公司績效管理：流程審核
溝通

q      原則

q      時間時間

　q      文件
 

公司、部門：

q      總經理溝通
q      副總經理
q      副總經理與部門員工
q      部門經理與副總經理
q     部門經理與員工
計劃

主管：
q      準備評價

q      目標的實現與提高

q      建議性的績效目標

計劃
員工：
q      自評

q      建議性的績效目標


面談
主管：:
q      交流

q      評分

q      交流


面談
員工：
q      匯報

q      評分

q      匯報
計劃
 
q      目標與具體的行動計劃

q      計劃與跟蹤

會談
 
 
q      主管與員工交流

q      員工調整

q      計劃與評估
 

績效評估與計劃
 
q      績效計劃與評估表

跟蹤
 

q      跟蹤原則

q      開始與結束

會談

q      正式的績效反饋與指導
q      回顧目標的實現狀況
q      偏差與更改
q      修正行動計劃

個人績效計劃
績效計劃

個人績效及發(fā)展目標

目標要與公司一致。

成果
年度目標
衡量標準
權重
計劃
障礙
措施
 

  目標類別：  
績效目標：改進、特殊項目、創(chuàng)新的任務、挑戰(zhàn)性。
 
發(fā)展目標：
發(fā)展目標與技術技能，支持績效。


如何確定目標？

來源
·     有層級的目標
·     最關鍵的方面
·     關鍵發(fā)展的方面
·     建議
·     市場
 

標準
具體的： 具體任務或行動

可衡量的：實現程度
 
可實現的：改進與實現的可能
 
標準
相關的：

相關的層級

有時限性的：

日程

跟蹤


案例
 
下面我們例舉了幾個目標：
 
·     人力資源部與業(yè)務的協調 

績效管理流程

持續(xù)反饋

指導與反饋

跟進調整
 

指導、反饋 跟進

反饋：討論和了解的過程。

指導：培養(yǎng)與探討。

交流與合作

過程跟進
季度跟進
主體：主管和員工
季度總結
目標更改
保持績效和發(fā)展
實現目標。

良好的成果
　能力提高

　　強化正績

　強化信任

　強化員工的發(fā)展


反饋的類型

　積極的表彰

　改進型的討論

　　分析障礙所在

　　備選方案
 

有效的原則

·     在反饋過程中提供具體事例
·    
·     傾聽員工的觀點和見解

     雙向建議

·     溝通過程中的理解
 

如何提供反饋  
積極的反饋
 
·     例舉具體成績
·     表示贊賞
·     向員工詢問，他們如何才能通過這方面的績效來提高其整體績效
·     鼓勵員工繼續(xù)保持該績效水準
 

發(fā)展需求
·     應有的核心能力或工作技能

—    潛力
－　愿望

—　衡量標準

—　與行動計劃
 
 
 
 
 

技巧
·     　對事不對人
·     　影響程度分析
·         表明期望
·     　解決方案
·    　 描述后果
·     　檢查進程
·     　提供支持
·     　信心支持

注意
·     個人攻擊
·     相互矛盾
·    信息重點
·     語意清楚

績效評估
績效評估

對照目標
評估發(fā)展
反饋和指導文擋
新周期

預期的成果
對話
評估工具
下一步的重點。
評估表
單項評分
總體評分。

反饋內容
相關表現及其結果

以鼓勵高績效水準

主要工作職責

及核心能力
 

注意

·     教練而不是裁判
·    員工與工作的要求來對比
·    從解決問題的角度出發(fā)進行討論
·     著重目前與將來
·     應通過制訂具體的行動方案來改進績效
 

注意
 
·     保密
·     強調雙向
·     回顧績效記錄
·    包括好的方面和有待改進的方面
·     對事不對人
·   
注意
目標分解反饋
征求與傾聽員工的反應
明確每項評分的理由
存檔
最后裁定
 


公司績效計劃與評估工具
公司績效計劃與評估表
目標設定與評估
 
·    在目標設定過程中，每位員工需為下一年設定最多五個績效目標和一個發(fā)展目標。
¾    績效目標應與公司、部門的目標及/或您的工作職責直接相關；
¾    發(fā)展目標著重于發(fā)展有助與實現績效目標的專業(yè)技術技能。

績效的權重制

    權重為百分比制

　最小單位的確認

　權重之和
評分制
·  四－五級評分制：

杰出目標＝
超越目標=
實現目標=
部分實現目標=
未實現目標=

目標
目標1
目標2
目標3
目標4
目標5
發(fā)展目標

　總體評分
總體評分：

單項權重與單項評估結果

單項得分之和

總體評分

權重  評估結果
0.9
1.5
0.4
0.1
0.1
0.3

績效評估 評估結果

杰出
超越目標
實現目標
部分實現
未實現目標

跟進評估表
記錄你的主要績效表現

跟進評審表

年終評估的依據。






勞動合同


2.勞動與報酬的交換關系


3.薪資管理是最重要的杠桿之一（激勵？保健？）


薪資管理制度

核定、支付薪酬

人工成本控制

以保持相對競爭力

穩(wěn)定勞資關系

差別

公平

合法

簡單

公開

保密性





員工貢獻

符合規(guī)定

公司成本

人才市場薪資水準

管理成本

企業(yè)發(fā)展時期




































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