戰(zhàn)略性人力資源的系統(tǒng)整合與管理
戰(zhàn)略性人力資源的系統(tǒng) 整合與管理
問(wèn)題的提出

第一單元：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源 ——企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈

與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素有哪些？
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本觀(guān)點(diǎn)
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價(jià)值時(shí)，企業(yè)必須找到新的和獨(dú)特的方式為顧客服務(wù)。

基于成本、技術(shù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式成為競(jìng)爭(zhēng)的必要條件，擁有這些優(yōu)勢(shì)只能保證企業(yè)能參加到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，但不能保證企業(yè)一定有競(jìng)爭(zhēng)力。

迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。




21世紀(jì)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理途徑
就業(yè)安全感
招聘時(shí)的挑選
高工資
獎(jiǎng)勵(lì)
員工所有權(quán)
信息分享
參與和授權(quán)
團(tuán)隊(duì)和工作再設(shè)計(jì)
培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)
工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化
象征性的平等主義
縮小工資差別
內(nèi)部晉升
長(zhǎng)期觀(guān)點(diǎn)
對(duì)實(shí)踐的測(cè)評(píng)
貫穿性的哲學(xué)

人力資源職能和角色對(duì)企業(yè)成功和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)
人力資源管理4種新角色 戰(zhàn)略伙伴 專(zhuān)家（顧問(wèn)） 員工的服務(wù)者 變革的推動(dòng)者
人力資源管理新角色定義

人力資源職能管理的功能模塊
人力資源職能管理的功能模塊
人力資源職能管理的功能模塊
人力資源職能管理的功能模塊
人力資源職能管理的功能模塊
人力資源職能管理的功能模塊


案例一：
全球CEO關(guān)心的重要管理要素調(diào)查

調(diào)查主題：2000年哪些管理要素對(duì)企 業(yè)的CEO最重要?

調(diào)查對(duì)象：20個(gè)國(guó)家
1500名高級(jí)經(jīng)理人
其中870名CEO


調(diào)查結(jié)果
個(gè)人行為 管理技能
1.極強(qiáng)的想象能力 98% 1.制定經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略 78%
2.薪酬與績(jī)效掛鉤 91% 2.人力資源管理 53%
3.經(jīng)常與員工溝通 89% 3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售 48%
4.管理人員的規(guī)劃 85% 4.財(cái)務(wù)管理 24%
5.重視道德 85% 5.談判技巧 24%
6.經(jīng)常與客戶(hù)溝通 78% 6.國(guó)際經(jīng)濟(jì)與政治 19%
7.辭退不稱(chēng)職員工 71% 7.科學(xué)與技術(shù) 15%
8.獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的員工 44% 8.利用傳播媒介 13%
9.保持重要的決策 21% 9.生產(chǎn)管理 9%
10.重視傳統(tǒng) 13% 10.計(jì)算機(jī)技術(shù) 7%



西南航空與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
戰(zhàn)略: 結(jié)果, 活動(dòng), 與資源
思 考
武漢郵科院競(jìng)爭(zhēng)的核心要素是什么（ 未來(lái)的成功關(guān)鍵是什么）？與核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的人的因素有哪些？

現(xiàn)有的人力資源體系與 核心競(jìng)爭(zhēng)力要求的差距在哪里？人力資源如何為武漢郵科院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做貢獻(xiàn)？

作為一名管理者或員工，你應(yīng)該如何承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任？
第三單元：基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)
圖3、1 基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理 系統(tǒng)模型



圖釋要點(diǎn)3：人力資源管理的最高境界是文化管理
他律管理到自律管理（自我開(kāi)發(fā)與管理）
雙重契約：通過(guò)勞動(dòng)合同建立企業(yè)與員工的勞動(dòng)契約關(guān)系，通過(guò)企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的輸導(dǎo)建立企業(yè) 與員工的心理契約。
文化使企業(yè)與員工達(dá)成共識(shí)，從而協(xié)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的需求與員工個(gè)人需求之間的矛盾，使個(gè)人與企業(yè)同步成長(zhǎng)。
圖釋要點(diǎn)：人力資源六大運(yùn)行系統(tǒng)

基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)：戰(zhàn)略決定人力資源的配置、儲(chǔ)備和開(kāi)發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定自身的人力資源開(kāi)發(fā)和規(guī)劃，首先確保主業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和提高，不斷加大其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和開(kāi)發(fā)，制定內(nèi)部人才培養(yǎng)與外部人才引進(jìn)計(jì)劃，為企業(yè)未來(lái)向更廣闊的行業(yè)挺進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)：企業(yè)從組織戰(zhàn)略、客戶(hù)需要和競(jìng)爭(zhēng)要求出發(fā)，對(duì)各類(lèi)職位高績(jī)效員工的內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行深入分析，總結(jié)各類(lèi)員工的成功素質(zhì)模型。以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的人才招聘和選拔標(biāo)準(zhǔn)，真正做到選合適的人到合適的崗位，人盡其才，充分發(fā)揮人的潛能，建立人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


思考
本企業(yè)人力資源系統(tǒng)的現(xiàn)狀及其問(wèn)題。

如何構(gòu)建基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源系統(tǒng)。

中國(guó)企業(yè)人力資源管理的典型問(wèn)題
人才沉淀與人才短缺
新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾
空降部隊(duì)與地面部隊(duì)
的矛盾
超前理念與人力資源
推進(jìn)系統(tǒng)的滯后
理性與人性的矛盾（理性權(quán)威的確立）
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾（貨幣資本與人力資本的矛盾）
富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系(水平與結(jié)構(gòu)的困惑)
價(jià)值評(píng)價(jià)體系的困惑
知識(shí)型員工的管理
人力資源開(kāi)發(fā)的困惑(學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)戶(hù)\溝通專(zhuān)業(yè)戶(hù)\培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)戶(hù)\會(huì)議專(zhuān)業(yè)戶(hù))
2/8矛盾與黨企矛盾

武漢郵科院人力資源開(kāi)發(fā)與管理所面臨的問(wèn)題
第五單元：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
圖5、1 基于戰(zhàn)略的人力資源政策選擇
人力資源政策—— 解決：1） “人力資源管理與開(kāi)發(fā)應(yīng)該如何支持并服務(wù)于企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略”；2）基于現(xiàn)有資源與能力的投入產(chǎn)出分析。





戰(zhàn)略性人才規(guī)劃
案例:某企業(yè)人力資源規(guī)劃流程
第六單元：基于素質(zhì)的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)
以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)
第七單元：職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)
以任職資格為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng) 新奧任職資格標(biāo)準(zhǔn)與行為標(biāo)準(zhǔn)示例
第八單元 以KPI指標(biāo)體系為核 心的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)
以KPI指標(biāo)體系為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 案例：某企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
第九單元 基于業(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng)
第十單元 基于職業(yè)生涯的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)




戰(zhàn)略性人力資源的系統(tǒng)整合與管理