實(shí)現(xiàn)從骨干員工到管理者的角色轉(zhuǎn)換

《驅(qū)動(dòng)“團(tuán)隊(duì)自動(dòng)轉(zhuǎn)、績(jī)效自動(dòng)增“的組織發(fā)展之道》
新經(jīng)理人的管理錦囊－實(shí)現(xiàn)從骨干員工到管理者的角色轉(zhuǎn)換
主講：周黎明 老師
【課程背景】
一個(gè)人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得很遠(yuǎn)。
在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的能量是無限的。團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)決定了企業(yè)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的效率決定了經(jīng)營管理的效率，進(jìn)而決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，關(guān)鍵取決于團(tuán)隊(duì)管理者，即領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。
開發(fā)這門課程，旨在幫助企業(yè)經(jīng)營者和團(tuán)隊(duì)管理者，系統(tǒng)拓寬團(tuán)隊(duì)管理思維，系統(tǒng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理的技能工具方法，同時(shí)提升管理領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是引領(lǐng)新經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)從骨干員工到管理者的角色轉(zhuǎn)換。課程主要解決以下問題：
如何組建團(tuán)隊(duì)？（組建團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展）
如何管理團(tuán)隊(duì)？（激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、文化管理、溝通管理）
如何提升績(jī)效？（利益管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與執(zhí)行）
課程結(jié)合老師的一線團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)真實(shí)新穎鮮活案例，結(jié)合模型工具方法思路，結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景問題困惑，互動(dòng)式、案例式教授與學(xué)習(xí)，讓學(xué)員達(dá)到活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的目的；老師注重實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效，有用能用好用，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)如何建團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)管理、提績(jī)效等重難點(diǎn)問題，快速提升企業(yè)業(yè)績(jī)。
【課程收益】
推動(dòng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理模式升級(jí)，引入一套高效的團(tuán)隊(duì)管理思路、工具與方法；
優(yōu)化解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的難題，提升組織效能；
為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)人，完善團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)業(yè)績(jī)；
學(xué)習(xí)和研討20個(gè)以上國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)案例，借鑒和轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗(yàn)；
收獲20個(gè)以上可持續(xù)應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)管理模型、工具、方法，從而提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
【課程特色】
一線團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：老師有20多年的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)用案例；
立足企業(yè)真實(shí)情況：課程所用案例與場(chǎng)景大部分是老師在工作20多年中積累的國內(nèi)外、大中小各種類型企業(yè)的實(shí)際案例，20個(gè)以上案例新穎鮮活，符合學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效，有用能用好用；
成熟的知識(shí)體系：課程內(nèi)容以團(tuán)隊(duì)管理為核心，涉及戰(zhàn)略、組織管控、市場(chǎng)、銷售、人力資源、企業(yè)文化、制度流程、股權(quán)激勵(lì)等8個(gè)以上的職能，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，系統(tǒng)化體系化；20個(gè)以上的模型、工具、方法，思路新工具多方法多；
互動(dòng)式案例式教與學(xué)：通過講授、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)、討論4維度教學(xué)方式，圍繞團(tuán)隊(duì)管理問題，全方位的案例分析與實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練，讓學(xué)員達(dá)到活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的目的。
【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、CEO、總經(jīng)理、副總裁、副總經(jīng)理、總裁助理、總監(jiān)級(jí)中高管、經(jīng)理級(jí)中高管、主管級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者、預(yù)備管理人員、新經(jīng)理人、有志于團(tuán)隊(duì)管理的骨干員工等

【課程時(shí)間】
12小時(shí)
【課程大綱】
我們到底需要一支什么樣的團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)的力量
為什么人多力量不一定大？
我們需要一支什么樣的團(tuán)隊(duì)？
成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的5大驅(qū)動(dòng)因素
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的5C模型
案例：唐僧團(tuán)隊(duì)是一支完美的團(tuán)隊(duì)嗎？
案例：楚漢相爭(zhēng)為什么是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)？
如何選人育人用人留人？（團(tuán)隊(duì)人力資源管理4部曲）
如何選人？（人崗匹配）
團(tuán)隊(duì)人員：任職資格素質(zhì)模型
優(yōu)秀員工的5F模型
如何通過簡(jiǎn)歷與面試，精準(zhǔn)選人？
案例 ：曾國藩識(shí)人之術(shù)（聽其言觀其行）
如何育人？（授人以漁）
培訓(xùn)體系構(gòu)建
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何高性價(jià)比又高效的培訓(xùn)？
團(tuán)隊(duì)人才梯度建設(shè)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的12321組合法
案例 ：從500強(qiáng)外企的人才標(biāo)準(zhǔn)化，來看企業(yè)之“育人”
如何用人？（知人善任）
”用人要評(píng)“工具：績(jī)效評(píng)估矩陣
案例 : CEO的最大成功和最大失敗
如何留人？（給人希望）
面對(duì)已經(jīng)提出離職的團(tuán)隊(duì)人員，我們?nèi)绾翁幚恚?br /> 留人的4種方法
如何順利辭退團(tuán)隊(duì)人員？
案例：發(fā)現(xiàn)總體表現(xiàn)中等的下屬，兼職做其他工作，你如何處理？
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐練習(xí)：杰出的銷售人員派往何處？
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的四個(gè)階段
1、團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)過程中的四個(gè)發(fā)展階段：4D模型
不同發(fā)展階段員工的表現(xiàn)及心理需求
不同發(fā)展階段員工的不同領(lǐng)導(dǎo)方式
2、團(tuán)隊(duì)組建適應(yīng)期
組建適應(yīng)期需要做幾件事情
高效團(tuán)隊(duì)至少需要哪3種不同技能類型的成員？
3、團(tuán)隊(duì)矛盾不滿期
團(tuán)隊(duì)建設(shè)5個(gè)關(guān)鍵策略
團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)與完善
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展認(rèn)同期
團(tuán)隊(duì)信任的建立
管理者日常關(guān)鍵4點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)成熟收獲期
團(tuán)隊(duì)建設(shè)7個(gè)關(guān)鍵策略
管理者誤區(qū)
如何從傳統(tǒng)式管理者向教練式管理者轉(zhuǎn)變？
管理者能成為教練嗎？
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與馬斯洛需求層次的關(guān)系
賦能型領(lǐng)導(dǎo)者如何使用教練技術(shù)GROW模型？
教練型領(lǐng)導(dǎo)的好處
哪些工作場(chǎng)景可以應(yīng)用教練技術(shù)？
案例：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員發(fā)生沖突，如何處理？
案例：團(tuán)隊(duì)要接手一個(gè)新項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何通過教練技術(shù)推動(dòng)項(xiàng)目績(jī)效？
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員與其他部門同事的爭(zhēng)吵，作為部門經(jīng)理你如何處理？
四、如何設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制與晉升機(jī)制，激活你的團(tuán)隊(duì)？
1、績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制如何設(shè)計(jì)？
方法：績(jī)效考核坡度設(shè)計(jì)
2、營銷團(tuán)隊(duì)三級(jí)九崗晉升機(jī)制與薪酬體系
3、頂層設(shè)計(jì)：薪酬+績(jī)效+晉升+股權(quán)4位1體激勵(lì)管理機(jī)制
4、精神激勵(lì)如何與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合？
精神激勵(lì)的6脈神劍
案例：李總?cè)绾螏ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)改革，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)轉(zhuǎn)？
案例：X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶？
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐練習(xí)：結(jié)合你們企業(yè)的情況，設(shè)計(jì)一個(gè)坡度績(jī)效考核激勵(lì)制度？
五、團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知的3個(gè)關(guān)鍵問題
團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)與能力
如何從明星員工到團(tuán)隊(duì)管理者的轉(zhuǎn)變？
團(tuán)隊(duì)管理者如何帶團(tuán)隊(duì)？
輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的4層模型
案例：英國上市獵頭公司Y獵頭顧問從20人離職到只有10人，發(fā)生了什么？
案例：身經(jīng)百戰(zhàn)的Top sales，她帶團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失?。?br /> 案例：公司業(yè)績(jī)不好，中層經(jīng)理都說不是自己部門的問題，那是誰的問題？
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐練習(xí)：部門需要裁員，作為銷售總監(jiān)怎么辦？
小組討論：要成為卓越的銷售部經(jīng)理，首要條件是什么？
六、如何打造狼性團(tuán)隊(duì)文化？
團(tuán)隊(duì)的4種文化
2、如何打造一支狼性團(tuán)隊(duì)文化？我們要向狼學(xué)習(xí)什么？
狼性團(tuán)隊(duì)的4力模型
3、我們都說狼性文化，但為什么團(tuán)隊(duì)還是不狼不羊的？
文化根植大腦心理規(guī)律
狼性文化落地的12字法則
案例：從3個(gè)小故事看，如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力？
案例：從華為狼性文化中，我們能學(xué)習(xí)到什么？小組討論：團(tuán)隊(duì)的黃金問題是多少度？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)3大重點(diǎn)問題
制定目標(biāo)與目標(biāo)管理方法是什么？
目標(biāo)管理是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
目標(biāo)管理實(shí)施4部曲
如何有效授權(quán)？
授權(quán)的4個(gè)層級(jí)
放權(quán)的10大障礙
放權(quán)的3大原則
案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權(quán)的（商鞅變法）
案例：海底撈是如何授權(quán)給服務(wù)員免單權(quán)的？
如何提升高效執(zhí)行力？
執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
執(zhí)行力提升的5大基本要素
高效執(zhí)行力6環(huán)模型
團(tuán)隊(duì)如何高效開會(huì)？
案例：從動(dòng)車組看團(tuán)隊(duì)建設(shè)
小組討論：從中國女排看企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)溝通管理
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的4大原則
如何與不同性格的團(tuán)隊(duì)成員溝通？
如何與活潑型的人溝通？
如何與完美型的人溝通？
如何與力量型的人溝通？
如何與平和型的人溝通？
案例：活潑型主人與完美型客人
案例：作為部門經(jīng)理，怎樣面對(duì)“頭痛下屬”？
如何與不同級(jí)別的同事溝通？
如何與上司溝通？（打通向上的階梯）
如何與下屬溝通？（凝聚團(tuán)隊(duì)的力量）
如何與平級(jí)溝通？（贏得伙伴的幫助）
4、團(tuán)隊(duì)溝通的5C模型
案例：為什么業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的老骨干張三沒有提拔，而提拔了新人李四？
案例：如何有效地向下屬布置任務(wù)？
案例：別的部門經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？
小組討論：下級(jí)越級(jí)匯報(bào)，我這個(gè)部門經(jīng)理怎么辦？

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