MTP實戰(zhàn)技能提升課程

MTP實戰(zhàn)技能提升課程

培訓(xùn)老師——衛(wèi)小奎
課程背景
為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實？
為什么無懈可擊的工作方案達不到預(yù)期的效果？
為什么經(jīng)過科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果？
為什么小心翼翼，費盡心思卻被對手搶占先機？
為什么同樣的計劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？
面對這些問題，您有何感想？
這一切“為什么”的背后都隱藏著一個重要的現(xiàn)實，那就是——團隊績效低下！
所謂“團隊績效”，就是通過團隊成員共同努力，將企業(yè)的計劃措施一步步落到實處并最
終產(chǎn)生績效結(jié)果的最優(yōu)化。
作為企業(yè)核心團隊管理者，管理技能的提升，不僅要求具備“做對的事情”能力，更需要
“把事情做對”的能力。
課程中能夠幫助學(xué)員領(lǐng)悟到管理技能的提升需要具備：管理者正確的自我角色認知的意
識；工作任務(wù)計劃的有效分解和落實的能力，系統(tǒng)全局的思維把控能力；通過對團隊成
員的性格特質(zhì)識別和有效賦能激勵，提升團隊協(xié)作和執(zhí)行力的能力。
兩天課程通過引入刺激的項目體驗和詳實的案例分析講解，以寓教于樂的方式引導(dǎo)大家
了解并掌握以上管理技能，充分挖掘團隊成員的潛能，并最終達到與企業(yè)共贏的目的。


課程時間：2天，12小時
課程對象：企業(yè)中、高層管理者，人數(shù)40~50人
課程特色
結(jié)合工作生活背景實用實效實戰(zhàn)
講授與討論相結(jié)合的互動式教學(xué)
引導(dǎo)學(xué)員進行深層次的思想觸動
培訓(xùn)方式
老師講授，提問互動：體驗聽的學(xué)問
視頻分享，情景模擬：體驗看的精彩
課程行動，方法技巧：體驗培訓(xùn)成果
現(xiàn)場碰撞， 互動交流：體驗競爭意識

課程收益
正確了解團隊管理者的自我角色認知
有針對性地提升團隊的溝通和協(xié)調(diào)能力
提升面對管理困難中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
提升自己目標(biāo)分解能力和系統(tǒng)思考意識
正向激勵的二級反饋技巧和負向激勵的BIC法則
團隊賦能溝通具體詳實的過程訓(xùn)練
突破自己固有的能力限制，發(fā)現(xiàn)不一樣的自己
塑造積極陽光的團隊氛圍，增強團隊成員的歸屬感

培訓(xùn)大綱
課前準備：組建學(xué)習(xí)小組，選定學(xué)習(xí)小組組長
破冰體驗：成功的欲望和努力的結(jié)果
第一部分：何為優(yōu)秀的團隊管理者？
1.“優(yōu)秀管理者”的特質(zhì)
? 完成任務(wù)≠優(yōu)秀管理者
? 積極態(tài)度≠優(yōu)秀管理者
? 充足理由≠優(yōu)秀管理者
? 職責(zé)意識≠優(yōu)秀管理者
2.視頻案例：長征中的紅軍如何能夠做到在風(fēng)雨交加中一天內(nèi)行走240里的山
路。
3. 提升管理者管理技能對組織發(fā)展的重要性
? 管理績效低下是企業(yè)管理的最大黑洞
? 管理者管理技能提升是實現(xiàn)計劃目標(biāo)的先決條件

第二部分：優(yōu)秀管理者的自我角色認知與轉(zhuǎn)化
1. 傳統(tǒng)管理者管理角色的錯誤定位
? 對人性的錯誤假設(shè)：人性懶惰，報酬至上
? 抹殺了組織成員的工作主觀能動性
? 決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)完全分離
? 難以適應(yīng)多變的內(nèi)外部環(huán)境
2. 管理者更需要做團隊的領(lǐng)導(dǎo)者
? 團隊領(lǐng)導(dǎo)者與普通管理者的區(qū)別
? 管理者的六種權(quán)力來源
? 管理者要善用引導(dǎo)團隊成員明白工作背后的價值和意義
3. 管理者要學(xué)會放下自我
? 我們評價他人能力和態(tài)度存在哪些誤區(qū)？
? 如何正確評價下屬的工作能力？
? 如何正確評價下屬的工作態(tài)度？
4. 管理者要善于當(dāng)團隊成員的老師
? 管理者當(dāng)老師的五個層次
? 管理者當(dāng)老師與學(xué)校老師的區(qū)別
? 管理者當(dāng)老師的最高境界


第三部分：優(yōu)秀管理者所必需的目標(biāo)任務(wù)拆解能力和統(tǒng)籌思維意識
1. 目標(biāo)的三個類別
? 愿景目標(biāo)：想法目標(biāo)，指明方向
? 表現(xiàn)目標(biāo)：可量化，但不宜操作
? 行動目標(biāo)：具體到行為，可操作（SWOT法則）
2. 目標(biāo)計劃拆解的三個步驟
? 找到目標(biāo)完成的重要公式
?
具體到每個點上的“更快、更省力、更低成本、更有效率”的思維方式
? 優(yōu)化關(guān)鍵鏈上的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)

案例討論：日本大胃王小林尊贏得吃熱狗大賽的秘訣

3. 具備系統(tǒng)思維意識對一線基層管理者的重要性
? 案例分析：三個石匠的故事
? 系統(tǒng)的四個類型
? 系統(tǒng)思考的三個層級
4、建立團隊成員系統(tǒng)思維能力的具體方法
5、體驗項目：“高績效任務(wù)PK”（
如何通過科學(xué)有效的任務(wù)拆解，達到高效完成工作的目的）；
6、分析與總結(jié)： 通過小組討論和總結(jié)要點來回顧
第四部分：快速有效識別下屬性格特質(zhì)的方法與技巧
1. 覺察自我和了解他人的“視窗模型”
? 自己知道，別人知道——公開象限
? 自己知道，別人不知道——隱私象限
? 自己不知道，別人知道——盲區(qū)象限
? 自己不知道，別人也不知道——潛能象限
2. 與下屬建立良好人際關(guān)系的前提
? 壓縮隱私象限和盲區(qū)象限，擴大公開象限
? 贏得尊重
? 獲得信任
3. 快速識別下屬性格特質(zhì)的四個錨定及相應(yīng)的互動方式
? 自我評價傾向：過于自信、自信、不自信
? 人際合作風(fēng)格：大平臺型、獨立王國型、協(xié)作者型、匠人型
? 內(nèi)在訴求：成就訴求、權(quán)力訴求、關(guān)系訴求
? 情緒穩(wěn)定性：敏感、鈍感
第五部分：如何通過賦能式溝通來推升下屬成員的工作績效

情境討論：當(dāng)你或你的下屬面對批評指責(zé)時的習(xí)慣性反應(yīng)是什么？


視頻討論：“亮劍”中的李云龍是如何動員他的團隊的？

1. 賦能式溝通的前提：利益≠立場，警惕自己過早地做出判斷
2. 利用提問打破溝通僵局，建立良好的溝通關(guān)系
? 開放式提問
? 封閉式提問
? 追問式提問

3、通過聆聽收集更多有價值的信息

? 聽覺正念練習(xí)
? 聆聽的三種境界
? 結(jié)構(gòu)化傾聽練習(xí)
? 案例分析：為什么好端端的兩個人會在一分鐘之內(nèi)吵起來？

5. 通過反饋技術(shù)贏得對方認可并給對方賦能
? 逐字反饋
? 同義轉(zhuǎn)述
? 意義形塑
? 賦能式正向激勵反饋技巧：二級反饋
? 賦能式負向激勵反饋技巧：BIC法則


第六部分：化解團隊負面情緒，塑造積極向上的團隊氛圍
1. 負面情緒的識別與覺察（體驗：找到自我的“感受”）
2. 保持積極陽光的心態(tài)（關(guān)注圈VS影響圈）

3. 學(xué)會欣賞和贊美他人

? 視頻：你的內(nèi)心涵容能力有多大

? 體驗：正確地欣賞和贊美周邊的同事

? 分享：在欣賞中找到化解負面情緒的資源

4. 人際關(guān)系中的自我模式覺察（托馬斯—基爾曼模型）

5. 在組織中培養(yǎng)感恩利他的文化（六種人生境界層次理論）

兩天課程的回顧與總結(jié)

其他事項：
1. 因為培訓(xùn)屬于體驗式培訓(xùn)，建議安排1~2名工作人員協(xié)助做助教；
2. 建議培訓(xùn)現(xiàn)場的桌椅以小組形式進行擺放，空間方便靈活走動即可；
3.
培訓(xùn)是以小組為單位進行學(xué)習(xí)競賽，對于成績最好的一組建議提供小獎品以示鼓勵；
4. 望受訓(xùn)人員提前安排好工作，確保全身心投入，原則上不接受中途請假離場。

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