高效招聘管理與能力提升

高效招聘管理與能力提升訓(xùn)練
----講師 徐棟梁
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機(jī)會(huì)的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化
、便捷化、即時(shí)化，雖然各種渠道越來(lái)越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺(jué)合適的人越來(lái)越
難找，并沒(méi)有因?yàn)榍赖脑龆喽鴾p少用人的壓力。
對(duì)于招聘管理人員全方位提升招聘能力，提升面試甄選技能，提升整體招聘效率，
并能高效、準(zhǔn)確的選擇到企業(yè)所需的“對(duì)的人”，就成了一項(xiàng)不可或缺的基本功力。
本次課程結(jié)合大量案例和實(shí)際工具，旨在提升現(xiàn)階段處于招聘崗位的人員提升招聘
全流程技能與面試甄選技巧，針對(duì)不同類(lèi)型的人員采取不同的策略和方法，滿足企業(yè)人
才需求。
課程價(jià)值：
? ?★ 熟悉整個(gè)招聘管理流程
★ 掌握素質(zhì)模型的知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用
? ?★ 提升招聘人員招聘渠道選擇技巧
? ?★ 優(yōu)化面試流程和面試甄選方法，提高招聘管理人員員識(shí)人能力 ??
★ 掌握各種面試工具與常規(guī)測(cè)評(píng)技巧
★ 掌握校園招聘的分析方法、宣講方法、學(xué)生群體面試方法
★ 掌握一定背調(diào)技巧
★ 掌握招聘成功率的重要影響因素入職管理的各項(xiàng)要求
培訓(xùn)對(duì)象：招聘助理、招聘專(zhuān)員、招聘主管、招聘經(jīng)理、總監(jiān)，人力資源負(fù)責(zé)人等
授課方式：
? ? ?講授+案例分析+情景演練+現(xiàn)場(chǎng)輸出+疑點(diǎn)問(wèn)答
課程時(shí)間：
? ? ?? 1-2天（6-12小時(shí)）
課程大綱：
一、招聘管理基礎(chǔ)認(rèn)知
1、企業(yè)招聘現(xiàn)狀及困境
2、一次糟糕的面試經(jīng)歷
3、招聘管理的4P模型
4、企業(yè)雇主品牌建設(shè)
5、招聘面試的必備基礎(chǔ)
5.1招聘需求與部門(mén)編制規(guī)劃
5.2崗位說(shuō)明書(shū)
5.3能力素質(zhì)模型
5.4對(duì)的人及用人標(biāo)準(zhǔn)
6、招聘策略及成本分析
7、招聘渠道解讀及分析
8、案例解讀+視頻欣賞+小組演練
二、招聘前期工作
← 故事導(dǎo)入：那些年招聘中發(fā)生的奇葩故事
1. 招聘中的典型常見(jiàn)問(wèn)題
← 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)理解不一；評(píng)分尺度差異太大；僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)
2、建立招聘的全局觀
← 案例：標(biāo)桿企業(yè)招聘的全流程運(yùn)作
← 討論：你所在企業(yè)的校園招聘目標(biāo)是什么？
小結(jié)：確定目標(biāo)時(shí)的常見(jiàn)誤區(qū)
3. 建立校園招聘目標(biāo)的要點(diǎn)
4. 依據(jù)公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃；
5. 各部門(mén)各分子公司招聘需求；
6. 歷史數(shù)據(jù)分析；
7. 校園招聘的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
需求：了解學(xué)生的特點(diǎn)與求職意向
品牌：展示企業(yè)的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)所在
匹配：通過(guò)評(píng)估找到適合企業(yè)的人
8. 我們面對(duì)的是誰(shuí)？
互動(dòng)：泛90后、95后的特點(diǎn)
9. 本企業(yè)的招聘需求
如何才能吸引更多的關(guān)注
10. 頭腦風(fēng)暴：如何吸引更多的關(guān)注
11. 校園招聘的創(chuàng)新策略
實(shí)踐操作：建立起符合本企業(yè)實(shí)際的招聘目標(biāo)
分小組討論：我們的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：對(duì)目標(biāo)形成基本共識(shí)
三、招聘流程管理
1、招聘總體流程之六脈神劍
第一劍 內(nèi)功
第二劍 對(duì)象
第三劍 平臺(tái)
第四劍 伙伴
第五劍 流程
第六劍 落地
2. 招聘實(shí)操落地流程是五定
（一）定性
? 招聘的時(shí)間維度分析
1）當(dāng)下
2）未來(lái)
3）趨勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)
? 求職者---用戶維度分析
1）眼前的茍且
2）遠(yuǎn)方的田野
? 公司發(fā)展戰(zhàn)略如何為招聘定性
1）公司戰(zhàn)略如何解讀
2）如何確定內(nèi)招和外招
3）如何利用素質(zhì)模型來(lái)給對(duì)的人定性
? 文化和價(jià)值觀因素如何的在招聘標(biāo)準(zhǔn)中定性
? 如何避免“范圍蠕變”陷阱
? HR與用人部門(mén)如何定性
（二）、用戶體驗(yàn)----定量
? 招聘的成本邊界
1）招聘成本
2）崗位成本
3）單位招聘成本
4）崗位成本率
? 招聘流程的邊界
1）基層崗位招聘流程的邊界
2）中高層崗位招聘流程的邊界
3）物理邊界
? 招聘渠道的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)
（三）用戶體驗(yàn)---定勢(shì)
? 評(píng)估模型應(yīng)用
1）崗位勝任素質(zhì)模型
2）價(jià)值觀紅線
3）非剛性可調(diào)節(jié)因素
? 2 評(píng)估結(jié)構(gòu)確立
1. 評(píng)估類(lèi)型設(shè)計(jì)
2. 因崗而異的測(cè)試和權(quán)重設(shè)計(jì)
3. 背調(diào)應(yīng)用及開(kāi)展方式
測(cè)評(píng)工具分享及應(yīng)用解讀
（四）用戶體驗(yàn)---定版
? 以候選人視角設(shè)計(jì)流程
1）面試流程
2）時(shí)間安排
3）面試官準(zhǔn)備
4）反饋機(jī)制
5）offer設(shè)計(jì)及確認(rèn)機(jī)制
6）數(shù)據(jù)分析
? 用人部門(mén)的“營(yíng)銷(xiāo)”方式
1）如何自我準(zhǔn)備
2）如何練就“火眼金睛”
3）如何推銷(xiāo)本部門(mén)
（五）用戶體驗(yàn)---定睛
? 細(xì)節(jié)決定成敗
? 文化輸出和個(gè)人品牌輸出
? 一致性表現(xiàn)
3、校園招聘的細(xì)節(jié)管理與流程
1) 需求準(zhǔn)確程度
2) 制定招聘策略與目標(biāo)
3) 制定招聘渠道及行程
4) 宣傳方案
5) 費(fèi)用預(yù)算
6) 注意事項(xiàng)
7) 校園招聘流程
前期準(zhǔn)備工作
a. 選擇學(xué)校
b. 確定招聘時(shí)間與場(chǎng)地
c. 開(kāi)展宣傳工作
1) 高校學(xué)生就業(yè)宣傳渠道調(diào)研
2) 校招宣傳策略
宣講流程及策略
篩選簡(jiǎn)歷－專(zhuān)業(yè)和能力
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論－素質(zhì)
? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
a. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
b. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)表
筆試－素質(zhì)\能力
初試－能力和素質(zhì)
復(fù)試－－素質(zhì)與職業(yè)吻合
a. 應(yīng)屆畢業(yè)生的幾個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)
注意事項(xiàng)
a. 大學(xué)生招聘試題
b. 校園招聘的優(yōu)缺點(diǎn)
案例分析：某科技企業(yè)的校招全流程講解
某知名雇主品牌的校招策略與全流程分析
小組互動(dòng)：設(shè)計(jì)秋季校招全流程
設(shè)計(jì)宣講方案并現(xiàn)場(chǎng)展示
小組演練點(diǎn)評(píng)與知識(shí)點(diǎn)梳理
案例：某國(guó)企校園招聘流程解讀

四、面試甄選技巧
1、行為面試技術(shù) 行為面試法 為何首推運(yùn)用行為面試
← 什么是行為面試
← 如何通過(guò)候選人的行為對(duì)考察的能力素質(zhì)做出評(píng)價(jià)
← 行為面試對(duì)人員招聘的特別意義
← 行為面試要注意什么
← 行為面試的提問(wèn)技巧
← 行為面試的STAR技巧
練習(xí)：通過(guò)小組討論設(shè)計(jì)針對(duì)某一勝任力指標(biāo)的提問(wèn)問(wèn)題
← 行為面試的追問(wèn)技巧
← 如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
← 追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法
← 如何分析信息的真實(shí)性
← 校園招聘與社會(huì)招聘在行為面試中的問(wèn)題技巧差異
練習(xí)：追問(wèn)片段練習(xí)
案例觀摩與分析：整體事件訪談中的提問(wèn)與追問(wèn)
← 行為面試的傾聽(tīng)與觀察技巧
案例分享：行為面試問(wèn)題精粹 知識(shí)講解
現(xiàn)場(chǎng)演練
交流討論
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)（LGD） LGD 為什么要用LGD？
← 什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）
← 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有哪些特點(diǎn)
← LGD的題目類(lèi)型以及各類(lèi)題型的特點(diǎn)和適用范圍
← LGD的評(píng)價(jià)技術(shù)
← 如何觀察：把握觀察要點(diǎn)，觀察具體行為
← 如何記錄：提前準(zhǔn)備，記錄行為而非結(jié)論
← 如何評(píng)價(jià)：基于行為表現(xiàn)，進(jìn)行行為解讀，聚焦考察維度
← 結(jié)果整合：診斷法與統(tǒng)計(jì)法結(jié)合運(yùn)用
← LGD的常見(jiàn)誤區(qū)
案例：LGD中常見(jiàn)的“表演性”行為和“不容易發(fā)現(xiàn)的負(fù)向行為”
← LGD常見(jiàn)“意外”以及應(yīng)對(duì)措施 知識(shí)講解
實(shí)例分析
視頻觀看
討論交流
3、情景面試技術(shù) 情景面試概述 為何要用情景面試
← 情景面試的考察點(diǎn)及核心流程
← 情景面試的題目類(lèi)型：任務(wù)完成型、兩難型、現(xiàn)場(chǎng)解決型
← 練習(xí)環(huán)節(jié)
← 情景面試的設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)辦法
← 情景面試如何施測(cè)
← 如何針對(duì)候選人在情景面試中的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)
← 情景面試的常見(jiàn)問(wèn)題
實(shí)戰(zhàn)演練 知識(shí)講解
案例分享
實(shí)戰(zhàn)演練
六、招聘渠道與數(shù)據(jù)分析
一、招聘渠道
1. 常規(guī)招聘渠道分析
2. 未來(lái)招聘趨勢(shì)
大數(shù)據(jù)+社交
3. 抖音招聘設(shè)計(jì)
4. AI智能招聘平臺(tái)介紹
二、招聘數(shù)據(jù)分析
1、招聘環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的核心量化指標(biāo)與數(shù)據(jù)價(jià)值
2、招聘分析報(bào)告的維度與客戶關(guān)注解析
3、雇主品牌分析的影響與意義
4、招聘分析案例與模板



問(wèn)答

徐棟梁老師簡(jiǎn)介

? 中國(guó)人民大學(xué)碩士研究生
? 華為生態(tài)大學(xué)高級(jí)講師、高級(jí)咨詢師
? 馬石油 CHO
? 上海鯨工網(wǎng)HRVP
? RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人
? 華為終端BU特邀人力資源專(zhuān)家、山東萬(wàn)泰集團(tuán)人力資源顧問(wèn)
? 和君、北森、經(jīng)邦咨詢機(jī)構(gòu)特約人力資源專(zhuān)家
? 高級(jí)人力資源管理、二級(jí)心理咨詢師、
? 職業(yè)規(guī)劃師、GCDF
? 15年人力資源、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
? 10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、5年企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)
? 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理
主講課程：
1、人力資源管理系列：《UVCA時(shí)代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時(shí)代下的組織能力提升》《打
造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實(shí)操》《管理人員
面試甄選技能提升訓(xùn)練》《人人都是招聘專(zhuān)家--
基于用戶體驗(yàn)的招聘全面管理》《全面薪酬激勵(lì)與設(shè)計(jì)》《勞動(dòng)用工政策與法律風(fēng)險(xiǎn)防范》《
企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)與防控實(shí)操》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)“無(wú)痛”人員優(yōu)化策略
》《組織效能診斷》《人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》
2、管理實(shí)戰(zhàn)系列：《中高層管理者角色認(rèn)知與技能提升》《中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
》《打造高績(jī)效組織----
績(jī)效管理如何有效落地》《OKR關(guān)鍵目標(biāo)分解法》《阿米巴經(jīng)營(yíng)激勵(lì)》《員工有效激勵(lì)與授權(quán)管
理》《新時(shí)代雙贏模式員工關(guān)系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---
教練和輔導(dǎo)》《以成果導(dǎo)向的員工激勵(lì)與輔導(dǎo) ---
教練式輔導(dǎo)》《問(wèn)題分析與解決》《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力---戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》
授課風(fēng)格：
1.
授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強(qiáng)外企、大型民營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對(duì)人力資源管理有著
自己獨(dú)特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人
力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實(shí)際解決方案。在企業(yè)管理和股權(quán)設(shè)
計(jì)方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員
的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺
出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱(chēng)，采用視頻觀賞、小組討論、
案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，有效調(diào)動(dòng)課堂
的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。
2.
注重實(shí)效：實(shí)效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，
所有課程中均會(huì)提供相應(yīng)的工具
和方法，相關(guān)案例解讀及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練。注重現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)，根據(jù)所講知識(shí)
點(diǎn)解決學(xué)員實(shí)際工作中存在問(wèn)題。
3.
課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中感覺(jué)道
理，體悟管理真諦，在課程中學(xué)員可以輕松愉快的與徐老師進(jìn)行溝通、互動(dòng)討
論，快樂(lè)中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
4.
課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實(shí)際工作中有授課相關(guān)問(wèn)題，可以隨時(shí)找到徐老師進(jìn)行實(shí)際工
作的輔導(dǎo)，保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。
2017--2019年曾服務(wù)過(guò)企業(yè)（部分）：
通信行業(yè)：
北京電信、河北移動(dòng)、貴州電信、西安移動(dòng)、襄陽(yáng)聯(lián)通、眉山聯(lián)通、四川移動(dòng)、克州移
動(dòng)、和田聯(lián)通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯(lián)通、湖北中移、泰安移動(dòng)、洛
陽(yáng)聯(lián)通、合肥移動(dòng)、新疆奎屯移動(dòng)、煙臺(tái)移動(dòng)、齊齊哈爾聯(lián)通、沈陽(yáng)移動(dòng)、遼寧電信、
海南聯(lián)通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等
金融行業(yè)：
銀行：農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、青島農(nóng)行、齊商銀行、西安建行、上海招商、深圳興業(yè)銀
行、河北農(nóng)行、濟(jì)南招行等
保險(xiǎn)：平安車(chē)險(xiǎn)、平安金融（深圳）、人保財(cái)險(xiǎn)、民生保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)（北京）等
實(shí)體制造行業(yè)：
老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤(rùn)豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山
集團(tuán)、華盛江泉集團(tuán)、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛(ài)爾眼科、明潤(rùn)視光連鎖、國(guó)家
電網(wǎng)、登州電力、西安國(guó)電、澳柯瑪、可口可樂(lè)、遼寧松原油田、中國(guó)萬(wàn)達(dá)、山東長(zhǎng)白
本草、銀色世紀(jì)、綠城（山東）、老百姓大藥房、麥田、青島藍(lán)海域、明德物業(yè)、歐雅
壁紙、中國(guó)水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、
珍奧集團(tuán)、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、長(zhǎng)城汽車(chē)、北車(chē)、東方鋼簾線、濱農(nóng)
集團(tuán)、龍安泰環(huán)保、煙臺(tái)弗吉亞、時(shí)代青海、西部礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團(tuán)
、陜西松瑞醫(yī)藥、登升安防、西安國(guó)電、河北高速、登電集團(tuán)、北京首鋼國(guó)際工程、深
圳光明建設(shè)集團(tuán)等
互聯(lián)網(wǎng)、新零售、IT及政府：
便利蜂、易久批、找煤網(wǎng)、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽
、京東貝全、360、華為終端門(mén)店、workday、蓋雅工廠、聊城大學(xué)、濰坊稅務(wù)、山東高
速、山東中外運(yùn)等
2017--2019年授課現(xiàn)場(chǎng)剪輯（部分）：
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|鹽城國(guó)電績(jī)效管理實(shí)操訓(xùn)練班 |和田聯(lián)通非人、POA行動(dòng)力、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力 |
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|襄陽(yáng)聯(lián)通非人+領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) |洛陽(yáng)聯(lián)通績(jī)效管理培訓(xùn) |
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|西安移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) |山東玻纖集團(tuán)非人力資源經(jīng)理人力資源管|
| |理與非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) |
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|華為安徽技術(shù)團(tuán)隊(duì) 教練式管理培訓(xùn) |深圳興業(yè)銀行考核與薪酬激勵(lì)機(jī)制重塑 |

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