2024《新晉管理者八堂必修課》---

-641350-943610-11322059909810-631825508635《新晉管理者八堂必修課》課程大綱
《新晉管理者八堂必修課》課程大綱
《卓越管理者的5項修煉》
-1140460158115一、課程背景
一、課程背景
管理工作就是使利用資源的收益最優(yōu)——彼得·德魯克
不知管理者是否曾經(jīng)或正在面臨這樣的困境：
被提拔成為管理者，面對下屬和業(yè)績壓力，一時不知所措？
有績效獎勵，也夸獎?wù)J可，但下屬就是不積極工作？
下屬都是大學(xué)畢業(yè)，但為什么總是一根筋，無法領(lǐng)會你的要求？
任務(wù)分配下去要么一團糟，要么不停的請示，還不如自己干？
組織的目標(biāo)下屬不理解，只能強推，下屬帶著抱怨離開？
…………
要想成為卓越的管理者，需要完成從管理個人到管理團隊的心態(tài)，技能，工作重心的轉(zhuǎn)變，這對很多因企業(yè)高速發(fā)展被提拔上來的管理者來說，是必須要補上的一課，而由于管理的復(fù)雜性，管理者經(jīng)常因為管理技能不足和理念的缺失，導(dǎo)致決策失誤，用人不當(dāng)，團隊松散，士氣低下，沒有能把組織交給自己的資源充分的發(fā)揮能量，使其創(chuàng)造更大的價值，對自己和公司都造成了巨大的損失。
本課程聚焦管理的理念和技能，從實際出發(fā)，系統(tǒng)的從角色認知，目標(biāo)分解，能力輔導(dǎo)，有效授權(quán)，團隊激勵五個層面，全方位提升管理者的核心管理技能，從而快速成長為卓越的管理者。
-1151255154940二、課程簡介
二、課程簡介
課程收益
幫助管理者建立對管理體系和技能的系統(tǒng)全面的認知
4251960540385從管事理人兩個維度，更新領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的認知。
掌握角色認知，目標(biāo)分解，能力輔導(dǎo)，有效授權(quán)，團隊激勵五項管理者核心能力。
課程目標(biāo)
通過講解互動，共創(chuàng)管理素質(zhì)模型
通過自我分析和講解，了解領(lǐng)導(dǎo)力提升方向
通過角色扮演，練習(xí)下屬輔導(dǎo)及授權(quán)的情境
通過分析案例，討論目標(biāo)分解，團隊激勵的情景
課程優(yōu)勢
告別碎片化，清單化，零散知識拼湊學(xué)習(xí)，基于多年管理實踐經(jīng)驗，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，形成完整的管理邏輯和體系學(xué)習(xí)
建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計，引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué)，不說教，調(diào)動學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動思考，形成更好的體驗，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。
講師會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對課程進行微調(diào)，使之更有針對性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大
4291330254000課時長度：12個小時
學(xué)員對象：中基層管理者，新晉管理者，儲備干部
人數(shù)建議：建議50人以內(nèi)；分4-6組
-86042555880三、課程大綱
三、課程大綱
-630555554990第一講：管理者角色認知
一、從管理自我到管理他人
討論：你們心中的管理大師是誰？
1，管理學(xué)的歷史與發(fā)展
2，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3，拉姆查蘭評領(lǐng)導(dǎo)力
案例討論：李先生的困境
3986530374651）心態(tài)轉(zhuǎn)變：借助他人完成任務(wù)
2）技能轉(zhuǎn)變：基層管理者5項技能
3）重心轉(zhuǎn)變：管理者應(yīng)該關(guān)注的【管理要務(wù)】
二、如何發(fā)展自身領(lǐng)導(dǎo)力
1，基層管理者太極模型
2，木桶原理VS長版理論
3，領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)之間的關(guān)系
4，如何發(fā)展伴隨素質(zhì)
案例討論：如何提升個人領(lǐng)導(dǎo)力？
-637540254635第二講：組織目標(biāo)分解落地
一，目標(biāo)管理的定義與意義
39820852622551，彼得德魯克評目標(biāo)管理
體驗式活動：沙漠求生
2，目標(biāo)正確決策是后續(xù)一切行動的基礎(chǔ)
3，如何形成團隊一致的目標(biāo)？
4，OGSM一頁紙目標(biāo)計劃制定法
SMART原則與5W1H原則
目標(biāo)的分解與嵌套
4121150212090案例討論：如何實現(xiàn)部門月底滿編率100%
二、找出問題背后的原因
1，什么是有價值的問題
小組討論：執(zhí)行力低如何解決？
2，提出有效問題的四要素
3，找出問題的關(guān)鍵價值鏈
4，如何有效的聚焦問題
5，通過5W提問找出關(guān)鍵要因
引導(dǎo)工具：私董會確定問題解決目標(biāo)
-664845215265第三講：有效的授權(quán)與委派
一、哪些事可以進行授權(quán)
1，不能授權(quán)的10類任務(wù)
小組討論：江先生哪些工作可以委派給下屬？
4237355269240二、授權(quán)分析的三要素
視頻案例：從馬謖失街亭看諸葛亮授權(quán)錯誤
1，能力經(jīng)驗：領(lǐng)導(dǎo)要如何提升？
2，時間資源：領(lǐng)導(dǎo)要如何協(xié)調(diào)？
3，信心意愿：領(lǐng)導(dǎo)要如何影響？
4，管理者授權(quán)也有三要素
5，授權(quán)成功的三項判定標(biāo)準(zhǔn)
小組討論：江先生要如何分配任務(wù)給下屬？
三、根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式
1，新手階段，高意愿，低能力
2，幻滅階段：低意愿，中能力
3，謹慎階段：意愿起伏，中能力
4，成熟階段：高意愿，高能力
5，四種階段對應(yīng)的管理方式
6，錯誤匹配會帶來的消極影響
四、合理的分配工作：RICA法則
小組討論+白板輪換：授權(quán)方案的細化與調(diào)整
-664845280670第四講：輔導(dǎo)與教練下屬
一、信任是輔導(dǎo)的前提
1，信任的四大要素
3993515869952，建立信任的11種有效行為
小組討論：如何在新團隊快速建立信任？
二、如何有效的反饋
1，反饋的時機把握
2，反饋的STAR模型
角色扮演：如何表揚出色的下屬
3，表揚的5項原則
角色扮演：如何批評遲到的下屬
3608705234954，批評的5項原則
三、如何進行教練式輔導(dǎo)
1，教練的定義和適用情境
2，GROW模型：教練的實施步驟
3，教練的四大核心技能
核心技能：傾聽
核心技能：回應(yīng)
核心技能：區(qū)分
核心技能：提問
角色扮演：小王的跨部門沖突
-664845269875第五講：團隊激勵與協(xié)作
一、為什么漲工資不是萬能的激勵手段？
1，赫茲伯格雙因素理論
2，馬斯洛需求理論的激勵應(yīng)用
3，員工激勵四句話
事干的痛快；人處的舒服；路走的寬闊；心覺的優(yōu)越
4、動機激勵理論和方法
案例分析：
二、管理心理學(xué)在員工激勵中的應(yīng)用-----如何有效激勵你的員工倍增士氣
A、激勵模式1----管理者自己發(fā)散出一種激勵效果：
1、態(tài)度上建議做法：
2、工作上建議做法：
3、行為上建議做法：
案例分析：激勵應(yīng)用技巧
B、激勵模式Ⅱ----管理者對他人的作為能影響一個人的工作士氣。
1、生活上建議做法：
33547051231902、作業(yè)上建議做法：
3、習(xí)慣上建議做法：
案例分析：激勵機制分析、某公司激勵分析
課堂演練：有效激勵員工的常見方法演練
三、如何做到人性化激勵
測評：員工驅(qū)策力測評
1，關(guān)注下屬的成長與職業(yè)發(fā)展,
2，了解下屬的日常生活
團隊活動：你了解他嗎？
3，營造良性競爭的團隊氛圍
-664845269875第六講：基于心理的高效溝通
一、有效溝通的基本認知
心理與人際溝通
學(xué)習(xí)溝通的重要性 案例：美國記者演講。
如何理解溝通 案例：哈雷彗星。
溝通的基本問題：心態(tài)
溝通的基本要求：主動
溝通的基本原理：關(guān)心
溝通的基本流程
溝通的四大目的
3789045222885二、溝通的方向與提問技巧
往上溝通：有“膽” 案例及分析
水平溝通：有“肺” 案例及分析
同事溝通：有“心” 案例及分析
客戶溝通：要“真誠” 案例及分析
情景模擬：溝通圖形案例。
有效溝通的技巧--溝通中的有效提問
開放式提問目的及方法 案例分析
封閉式提問目的及方法 案例分析
三、溝通中利用心理學(xué)六大原則與體態(tài)語言
互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威、短缺
洞察體態(tài)語言：肢體表情，面部表情，語調(diào)
案例：如何處理客戶的投訴。（具體方法的應(yīng)用。）
用心察覺：外審與內(nèi)省
魅力表達：贊美，感恩，行動
同感共情：換位思考
情緒控制：EQ認知與馬斯洛需要層次理論
四、溝通障礙克服與積極溝通方式
利用反饋---如何做到的建議方法
簡化語言---如何做到的建議方法
主動傾聽---如何做到的建議方法
溝通中注意對方的四個方面
溝通的積極方式
案例：西游記四師徒分析。
-664845269875第七講：新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉
領(lǐng)導(dǎo)力認知：
1、六位名人如何理解領(lǐng)導(dǎo)力
365315569852、領(lǐng)導(dǎo)力雷達模型：
二、如何發(fā)展自身領(lǐng)導(dǎo)力
1、基層管理者太極模型
2、木桶原理VS長板理論
3、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)之間的關(guān)系
4、如何發(fā)展伴隨素質(zhì)
三、提升決策力的十大邏輯
四、情境領(lǐng)導(dǎo)力
1、員工能力發(fā)展四階段
2、情境領(lǐng)導(dǎo)--領(lǐng)導(dǎo)者的行為
3、領(lǐng)導(dǎo)者的四種對策
-664845269875第八講：新晉管理者執(zhí)行力提升
一、什么是執(zhí)行力，提升執(zhí)行力的必要性
韋爾奇和柳傳志所認為的執(zhí)行力
執(zhí)行力的概念
執(zhí)行力的三個核心概論：人員流程、 戰(zhàn)略流程、運營流程
執(zhí)行力不佳的8個原因
354012559690如何樹立良好的執(zhí)行心態(tài)
提升執(zhí)行力—西點軍校執(zhí)行力文化
我唯一的借口就是---沒有任何借口
二、管理者注意執(zhí)行七要素
了解你的企業(yè)和你的員工
堅持以事實為基礎(chǔ)
確立明確的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
學(xué)會跟進
對執(zhí)行者進行獎勵
提高員工能力和素質(zhì)
了解你自己
三、執(zhí)行先從主管做起
他要打造一個執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構(gòu)一個執(zhí)行力團隊
部分企業(yè)主管的誤區(qū)
執(zhí)行就要達成結(jié)果、執(zhí)行誤區(qū)
從我做起、如何提升團隊執(zhí)行力
A、提升個人執(zhí)行力的方法
B、如何提升團隊下屬執(zhí)行力
C、每天進步一點點：多走一步、做好一點、多贏一點
-632460274955課程總結(jié)
小組討論：本次培訓(xùn)的收獲分享
課程關(guān)鍵知識點回顧、制定后續(xù)的行動計劃
主講老師
曹愛宏老師
-117475033020備注：
課綱可根據(jù)客戶實際需求，結(jié)合提供案例進行一定范圍內(nèi)的調(diào)整，使之有針對性的服務(wù)到企業(yè)，起到更好的培訓(xùn)效果。
可根據(jù)企業(yè)需要，制定后續(xù)的實踐計劃，幫助知識落地。
曹愛宏版權(quán)課程登記證書：
-158751327151651089535曹愛宏老師客戶鑒證：
中國工商銀行《基于心理的溝通技巧訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)
-31115138430河北農(nóng)信《高效溝通與執(zhí)行》內(nèi)訓(xùn)
曹愛宏老師為農(nóng)業(yè)銀行中層培訓(xùn)《高效溝通與會議管理》內(nèi)訓(xùn)課程
-5080084455曹愛宏（一排左五）《中國國投中層干部公眾表達與溝通》訓(xùn)練營
曹愛宏老師濰柴集團授課瞬間：
-85725144780曹愛宏老師郵儲銀行授課瞬間：
-355409529845曹愛宏老師郵儲銀行授課合影：
-48260-8476615曹愛宏老師河北鋼鐵集團授課合影：
-53340193675曹愛宏老師農(nóng)業(yè)銀行授課合影：
-59690-5417820曹愛宏老師北京大學(xué)授課瞬間：
-24765143510曹愛宏老師江西農(nóng)商銀行授課瞬間：
-4999355106045曹愛宏老師中國人保授課瞬間：
-17145-596265曹愛宏老師哈工大總裁班授課瞬間：
-5311140115570曹愛宏老師國家電投集團授課合影：
-4218305158750曹愛宏老師哈工大總裁班授課瞬間：
-4039870152400曹愛宏老師哈工大聘書
-4053205111125曹愛宏老師北京大學(xué)授課瞬間：
-50165-5899150曹愛宏老師中國人大授課瞬間：
-64770142240曹愛宏老師浙江大學(xué)授課瞬間：
-4903470-847090曹愛宏老師清華大學(xué)授課瞬間：
-4684395220345曹愛宏老師項目管理專業(yè)化委員會授權(quán)班授課合影：
曹愛宏老師某城投集團授課瞬間：
曹愛宏老師國家電網(wǎng)陜西公司TTT課程輔導(dǎo)瞬間
曹愛宏老師中國高鐵司機內(nèi)訓(xùn)師TTT課程輔導(dǎo)瞬間合影
曹愛宏老師中國寰球工程公司黨支部書記授課合影：
7710170-4203065曹愛宏老師中國重汽集團授課合影：
曹愛宏老師中國核電集團授課瞬間：

曹愛宏老師的其它課程