《用溝通打造高績效組織—績效溝通就應這樣做》
《用溝通打造高績效組織—績效溝通就應這樣做》詳細內(nèi)容
《用溝通打造高績效組織—績效溝通就應這樣做》
《用溝通打造高績效組織》
績效溝通就應這樣做
主講:易淑蓉老師
【課程背景】
我們每個人都知道溝通的重要性,但是在實際績效管理的過程中,我們又往往忽略了績效溝通這一環(huán)節(jié)。目標設(shè)定靠領(lǐng)導拍腦袋,沒有溝通;目標執(zhí)行過程中靠下屬埋頭拉車,沒有溝通;績效結(jié)果當然就只能靠運氣決定。但其實,如果我們想要目標達成,溝通必須貫穿其中。只有在前期做好績效目標的溝通,企業(yè)才能達成目標共識,才有利出一孔的可能;只有在績效執(zhí)行過程中做好績效溝通,才能做好行為糾偏過程管理,提高績效目標達成幾率;只有在績效考核過程中做好績效溝通,才能做好結(jié)果反饋,更好的幫助大家接受績效結(jié)果;只有在績效激勵過程中做好績效激勵,才能真正幫助企業(yè)做到績效管理閉環(huán),形成績效文化達成組織績效目標。
本課程從溝通的心理底層邏輯出發(fā),針對績效管理不同環(huán)節(jié)、不同角色的心理訴求,對于溝通類型進行分類,并且針對每一種溝通場景篩選出效果最優(yōu)溝通方式。通過角色演練,行動學習等方式,讓學員在課堂有所得。
【課程收益】
多角度多層級多階段了解不同角色的溝通訴求;
理解3種重要的溝通模型,并能說出三種溝通模型的應用場景
能現(xiàn)場運用邏輯層次理論對員工進行教練;
學會GROW模型分析問題,幫助下屬找到解決方案;
【課程特色】
1、真實案例教學:聚焦現(xiàn)實工作場景,結(jié)合實際案例分析,激發(fā)學員興趣與思考。
2、學員深度參與:設(shè)計諸多教學形式,引導學員多維互動,形成知識的個人版本。
3、訓戰(zhàn)實操落地:多維度的理論講解,多方面的實踐結(jié)合,實現(xiàn)知識的現(xiàn)場轉(zhuǎn)化。
【課程對象】
中高層管理人員(包括董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理)、人力資源專業(yè)人員、COE、HRBP
【課程時間】
0.5天(6小時/天)
【課程大綱】
績效溝通與普通的工作溝通有什么區(qū)別?
為什么要做績效溝通?
績效溝通的定義與作用
績效溝通與管理溝通的區(qū)別是什么?
績效管理過程中的5個溝通痛點剖析
互動環(huán)節(jié):績效溝通中的痛點有哪些?
案例分析:某知名企業(yè)因忽視績效溝通導致的績效管理失敗案例
為什么有些管理者和員工都害怕做績效溝通?
1、溝通的心理機制分析
2、不同角色在績效管理中的心理訴求
3、互動環(huán)節(jié):角色心理訴求角色扮演
實際案例:不同角色在績效管理中的心理訴求案例分析
績效溝通具體需要再哪些環(huán)節(jié)進行?
1、績效目標設(shè)定溝通
互動環(huán)節(jié):目標設(shè)定溝通模擬
實際案例:成功企業(yè)如何通過目標設(shè)定溝通模型確保目標共識
2、績效反饋
互動環(huán)節(jié):執(zhí)行過程溝通案例分析
實際案例:某企業(yè)在執(zhí)行過程中如何通過有效溝通提高績效目標達成幾率
3、績效考核結(jié)果溝通
互動環(huán)節(jié):績效考核溝通情景模擬
實際案例:如何通過績效考核與激勵溝通模型幫助企業(yè)形成績效文化
4、績效激勵溝通
案例分析:如何讓績效激勵效果翻倍?
績效溝通制勝的兩大法寶
一、邏輯層次理論
1、邏輯層次理論介紹
2、邏輯層次理論的使用領(lǐng)域
現(xiàn)場演練:邏輯層次教練實操演練
二、GROW模型
1、GROW模型介紹
2、GROW模型的應用場景
現(xiàn)場演練:現(xiàn)場出題,現(xiàn)場利用GROW模型幫助員工解決實際問題
如何做到知行合一?
課程知識點總結(jié)
制定個人績效溝通行動計劃
互動環(huán)節(jié):行動計劃分享與反饋
易淑蓉老師的其它課程
《戰(zhàn)略型績效管理體系的構(gòu)建》主講:易淑蓉【課程背景】績效管理是幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略的重要執(zhí)行工具,同時也是幫助員工實現(xiàn)個人目標的重要手段。每個企業(yè)都期望通過績效管理達成理想中的目標,但是在實際結(jié)果往往是一地雞毛,各方不滿意。在實施績效管理過程中的典型問題如下:老板認為績效管理能使目標達成,需狠抓——熱切期待并且寄予厚望員工認為績效管理就是為扣工資,很抵觸——上下
講師:易淑蓉詳情
《戰(zhàn)略型薪酬管理與員工激勵》 08.01
《戰(zhàn)略型薪酬管理與員工激勵》主講:易淑蓉【課程背景】國際競爭激勵,國內(nèi)經(jīng)濟下行,各行各業(yè)不斷內(nèi)卷,管理熵增問題狀況不斷,企業(yè)面臨的經(jīng)營壓力越來越大。企業(yè)要想在后續(xù)的競爭中保持優(yōu)勢,就必須以公司戰(zhàn)略為核心,團結(jié)眾人,集合眾智,一群人,一條心,一起去干一件事。而提前定好分錢規(guī)則是企業(yè)團結(jié)眾人,集合眾智的硬性條件。幾乎每個企業(yè)都知道分好錢的重要性,但是很多企業(yè)在薪
講師:易淑蓉詳情
《從戰(zhàn)略到執(zhí)行》——手把手將您設(shè)定績效目標主講:易淑蓉【課程背景】在績效管理過程中,最關(guān)鍵的一個步驟就是制定績效目標,如果績效目標能夠設(shè)置的科學合理,他不僅可以給幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略對齊,優(yōu)化資源配置,提高組織績效,而且還能幫助員工明確工作方向,提高工作效率,促進個人發(fā)展。但是,大家又不得不承認,管理者在制定績效目標的時候面對這共同的問題:指標未與戰(zhàn)略緊密結(jié)合,
講師:易淑蓉詳情
《好玩有趣經(jīng)濟實惠》中小企業(yè)如何用游戲化管理賦能員工主講:易淑蓉老師【課程背景】90后,95后逐漸成為職場主體,00后已經(jīng)開始登上職場舞臺,這一批員工帶著使命而來。他們懂得自我,不會盲從,凡事不要你覺得,要我覺得;他們獨立自主,不會跟風,對于外在的物質(zhì)金錢,有著自己的價值判斷;他們追求平等,對于權(quán)威天生無感,拒絕家長和領(lǐng)導的PUA,隨時準備斷親和離職;他們立
講師:易淑蓉詳情
《花小錢辦大事》——企業(yè)如何設(shè)計獎金方案主講:易淑蓉【課程背景】獎金,作為一種靈活有效的激勵手段,深受老板和員工的喜歡。但同時,大家在面對獎金激勵的時候又不約而同的遇到以下問題:如何設(shè)定合理的獎金數(shù)額和分配方式,做到科學合理員工滿意?如何選擇績效的主觀評價和量化指標,做到獎金發(fā)放準確客觀?如何既兼顧激勵個體又促進團隊合作,做到團隊個人共同進步?如何防止獎金發(fā)
講師:易淑蓉詳情
《激活內(nèi)驅(qū)力》——企業(yè)非物質(zhì)激勵策略全解析主講:易淑蓉【課程背景】現(xiàn)在的企業(yè),一方面經(jīng)濟下行帶來前所未有的大環(huán)境壓力,一方面行業(yè)內(nèi)卷帶來無與倫比的市場壓力,還有一方面揚言要整頓職場的00后打來的管理壓力,真的是太難了。為了能在殘酷的競爭中獲取一線生機,管理者希望員工跟自己眾志成城共度時艱,于是大家絞盡腦汁,使出渾身解數(shù):升職了,發(fā)錢年底了,發(fā)錢過節(jié)了,發(fā)錢能
講師:易淑蓉詳情
《目標至上,結(jié)果為王》中小企業(yè)如何運用OKR拿到結(jié)果主講:易淑蓉老師【課程背景】企業(yè)在績效管理的過程中發(fā)現(xiàn),KPI作為主流的績效管理方式,并不是適用于每一個企業(yè),即便是同一個企業(yè),在使用KPI進行績效管理的時候,不同的部門其使用效果也不一樣。而且在進行以KPI為主要手段的績效管理中,我們發(fā)現(xiàn)會出現(xiàn)短期主義,避重就輕,組織個人績效兩層皮等不好現(xiàn)象。在對KPI的
講師:易淑蓉詳情
《如何打造績效管理閉環(huán)》績效結(jié)果在組織中的應用實踐主講:易淑蓉老師【課程背景】很多企業(yè)在執(zhí)行績效管理的過程中,往往是雷聲大,雨點小,最終偃旗息鼓,不了了之。究其原因,很大程度上是我們并沒有進行績效管理的閉環(huán),而其中績效結(jié)果沒有得到充分挖掘和運用是其中非常重要的原因。績效目標的制定沒有頭緒?員工是否應該加薪?jīng)]有依據(jù)?員工是否可以升職無法判斷?員工培訓內(nèi)容無法確
講師:易淑蓉詳情
- [楊建允]2024全國商業(yè)數(shù)字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營銷模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營銷模
- [楊建允]專家稱預制菜是豬狗食,預
- [潘文富]廠家對經(jīng)銷商工作的當務(wù)之急
- [潘文富]經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型期間的內(nèi)部組織結(jié)
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷商發(fā)展觀的四個突破
- [潘文富]經(jīng)銷商的所有產(chǎn)品都要賺錢嗎
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





