《用溝通打造高績效組織—績效溝通就應這樣做》

  培訓講師:易淑蓉

講師背景:
易淑蓉老師——民營企業(yè)組織薪酬績效體系設(shè)計專家?曾任:深圳恒之源技術(shù)股份有限公司(中國軌道交通照明控制系統(tǒng)龍頭企業(yè))分管人力資源執(zhí)行副總裁?曾任:廣東省貝恩施科技股份有限公司(中國孕嬰童用品最大生產(chǎn)商)人力資源總監(jiān)?曾服務(wù):深圳和而泰智能控 詳細>>

易淑蓉
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《用溝通打造高績效組織—績效溝通就應這樣做》詳細內(nèi)容

《用溝通打造高績效組織—績效溝通就應這樣做》

《用溝通打造高績效組織》
績效溝通就應這樣做
主講:易淑蓉老師
【課程背景】
我們每個人都知道溝通的重要性,但是在實際績效管理的過程中,我們又往往忽略了績效溝通這一環(huán)節(jié)。目標設(shè)定靠領(lǐng)導拍腦袋,沒有溝通;目標執(zhí)行過程中靠下屬埋頭拉車,沒有溝通;績效結(jié)果當然就只能靠運氣決定。但其實,如果我們想要目標達成,溝通必須貫穿其中。只有在前期做好績效目標的溝通,企業(yè)才能達成目標共識,才有利出一孔的可能;只有在績效執(zhí)行過程中做好績效溝通,才能做好行為糾偏過程管理,提高績效目標達成幾率;只有在績效考核過程中做好績效溝通,才能做好結(jié)果反饋,更好的幫助大家接受績效結(jié)果;只有在績效激勵過程中做好績效激勵,才能真正幫助企業(yè)做到績效管理閉環(huán),形成績效文化達成組織績效目標。
本課程從溝通的心理底層邏輯出發(fā),針對績效管理不同環(huán)節(jié)、不同角色的心理訴求,對于溝通類型進行分類,并且針對每一種溝通場景篩選出效果最優(yōu)溝通方式。通過角色演練,行動學習等方式,讓學員在課堂有所得。
【課程收益】
多角度多層級多階段了解不同角色的溝通訴求;
理解3種重要的溝通模型,并能說出三種溝通模型的應用場景
能現(xiàn)場運用邏輯層次理論對員工進行教練;
學會GROW模型分析問題,幫助下屬找到解決方案;
【課程特色】
1、真實案例教學:聚焦現(xiàn)實工作場景,結(jié)合實際案例分析,激發(fā)學員興趣與思考。
2、學員深度參與:設(shè)計諸多教學形式,引導學員多維互動,形成知識的個人版本。
3、訓戰(zhàn)實操落地:多維度的理論講解,多方面的實踐結(jié)合,實現(xiàn)知識的現(xiàn)場轉(zhuǎn)化。
【課程對象】
高層管理人員(包括董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理)、人力資源專業(yè)人員、COE、HRBP
【課程時間】
0.5天(6小時/天)
【課程大綱】
績效溝通與普通的工作溝通有什么區(qū)別?
為什么要做績效溝通?
績效溝通的定義與作用
績效溝通與管理溝通的區(qū)別是什么?
績效管理過程中的5個溝通痛點剖析
互動環(huán)節(jié):績效溝通中的痛點有哪些?
案例分析:某知名企業(yè)因忽視績效溝通導致的績效管理失敗案例
為什么有些管理者和員工都害怕做績效溝通?
1、溝通的心理機制分析
2、不同角色在績效管理中的心理訴求
3、互動環(huán)節(jié):角色心理訴求角色扮演
實際案例:不同角色在績效管理中的心理訴求案例分析
績效溝通具體需要再哪些環(huán)節(jié)進行?
1、績效目標設(shè)定溝通
互動環(huán)節(jié):目標設(shè)定溝通模擬
實際案例:成功企業(yè)如何通過目標設(shè)定溝通模型確保目標共識
2、績效反饋
互動環(huán)節(jié):執(zhí)行過程溝通案例分析
實際案例:某企業(yè)在執(zhí)行過程中如何通過有效溝通提高績效目標達成幾率
3、績效考核結(jié)果溝通
互動環(huán)節(jié):績效考核溝通情景模擬
實際案例:如何通過績效考核與激勵溝通模型幫助企業(yè)形成績效文化
4、績效激勵溝通
案例分析:如何讓績效激勵效果翻倍?
績效溝通制勝的兩大法寶
一、邏輯層次理論
1、邏輯層次理論介紹
2、邏輯層次理論的使用領(lǐng)域
現(xiàn)場演練:邏輯層次教練實操演練
二、GROW模型
1、GROW模型介紹
2、GROW模型的應用場景
現(xiàn)場演練:現(xiàn)場出題,現(xiàn)場利用GROW模型幫助員工解決實際問題
如何做到知行合一?
課程知識點總結(jié)
制定個人績效溝通行動計劃
互動環(huán)節(jié):行動計劃分享與反饋

 

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