《激活業(yè)務(wù)增長四維引擎 — 「團(tuán)隊×業(yè)務(wù)×組織×經(jīng)營」的協(xié)同破局之道》

《激活業(yè)務(wù)增長四維引擎 — 「團(tuán)隊×業(yè)務(wù)×組織×經(jīng)營」的協(xié)同破局之道》
主講： 王程老師
【課程背景】
在快速變化和高度不確定的市場環(huán)境中，企業(yè)持續(xù)健康增長面臨巨大挑戰(zhàn)。許多企業(yè)缺乏系統(tǒng)性的管理框架，導(dǎo)致團(tuán)隊能力不足、業(yè)務(wù)波動大、組織效能低下、經(jīng)營質(zhì)量不高等問題。王程老師通過近年來的持續(xù)實踐，提煉出"激活業(yè)務(wù)增長四維引擎"——從團(tuán)隊、業(yè)務(wù)、組織、經(jīng)營四個核心維度構(gòu)建系統(tǒng)化、可復(fù)制、可持續(xù)的管理體系，實現(xiàn)從經(jīng)驗管理到體系管理、從被動響應(yīng)到主動規(guī)劃的升級，全面提升區(qū)域整體戰(zhàn)斗力與經(jīng)營健康度。
【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、分公司經(jīng)理等
【課程收益】
思維破局：扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)經(jīng)驗式、救火式管理思維，建立系統(tǒng)性管理認(rèn)知
掌握框架：掌握四維一體業(yè)務(wù)管理體系的核心框架與內(nèi)在邏輯
方法論落地：學(xué)會團(tuán)隊精準(zhǔn)盤點(diǎn)、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、組織診斷、經(jīng)營分析四大核心方法
工具應(yīng)用：獲得一套經(jīng)過實戰(zhàn)驗證的工具、模板及落地路徑
規(guī)劃路徑：能夠基于自身企業(yè)情況，初步制定管理體系升級的實施路徑
【課程時間】
1-2天（6小時/天）
【教學(xué)方式】
專題講授+案例解析+小組研討+工具演練+實戰(zhàn)模擬
【課程提綱】
開篇：導(dǎo)論——新時代下的營銷管理的挑戰(zhàn)與出路
從"某大型TOP集團(tuán)"的實踐說起：我們是如何從困境中實現(xiàn)增長的？
傳統(tǒng)管理模式的三大痛點(diǎn)：依賴能人、過程黑洞、增長波動
引入解決方案：業(yè)務(wù)體系管理四部曲總覽
第一講：認(rèn)知破局——重構(gòu)管理思維，從"人治"到"法治"
核心問題：為什么管理者總是忙于救火？為什么增長不可持續(xù)？管理的本質(zhì)是什么？
核心內(nèi)容：
傳統(tǒng)管理 vs. 體系管理：從"經(jīng)驗主義、被動響應(yīng)、單一維度"到"系統(tǒng)科學(xué)、主動規(guī)劃、四維協(xié)同"
破局關(guān)鍵：用系統(tǒng)的確定性對抗環(huán)境的不確定性
四部曲邏輯深析：
團(tuán)隊是引擎：人才密度決定發(fā)展高度
業(yè)務(wù)是戰(zhàn)場：過程管理決定業(yè)績結(jié)果
組織是底盤：組織效能決定協(xié)同效率
經(jīng)營是導(dǎo)航：經(jīng)營質(zhì)量決定生存健康
核心轉(zhuǎn)變：管理者如何從"業(yè)務(wù)能手"轉(zhuǎn)型為"體系構(gòu)建者"？
核心案例：某大型TOP集團(tuán)如何通過體系化建設(shè)，實現(xiàn)連續(xù)多季度業(yè)績達(dá)標(biāo)與人才梯隊優(yōu)化
第二講：團(tuán)隊維度——精準(zhǔn)盤點(diǎn)與人才發(fā)展系統(tǒng)
核心問題：如何實現(xiàn)人才精準(zhǔn)評價與培養(yǎng)，避免"人崗錯配"和"育人無方"？
核心內(nèi)容：
人才盤點(diǎn)（TR）體系構(gòu)建
三級管控 + 二級確認(rèn)盤點(diǎn)機(jī)制
雙輪驅(qū)動：開門盤點(diǎn)（自下而上） + 閉門盤點(diǎn)（自上而下）
盤點(diǎn)輸出：九宮格、人才地圖、晉升/觀察/淘汰名單
精準(zhǔn)培養(yǎng)與幫扶體系
基于盤點(diǎn)的QRGA（共同成長計劃）
推車計劃：如何有效推動關(guān)鍵人才成長？
銷售/管理人才畫像與IDP（個人發(fā)展計劃）
人才梯隊與健康度監(jiān)測
梯隊合理性、結(jié)構(gòu)健康度、崗位經(jīng)驗地圖
關(guān)鍵人才流失預(yù)警與保留策略
數(shù)字化賦能：如何利用IT系統(tǒng)（如GPS-A）實現(xiàn)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)在線化、可視化，動態(tài)監(jiān)控人才健康度
核心工具：
人才盤點(diǎn)表（3A/4A模型）
QRGA模板、推車計劃落地卡
人才健康度儀表盤
第三講：業(yè)務(wù)維度——業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCM）與業(yè)績保障
核心問題：如何擺脫"業(yè)績靠運(yùn)氣、增長靠個人"的困境，實現(xiàn)可持續(xù)業(yè)務(wù)增長？
核心內(nèi)容：
客戶盤點(diǎn)與質(zhì)量經(jīng)營（BCR）
客戶分級與健康度評價
流失客戶/低質(zhì)客戶激活機(jī)制
業(yè)績保障計劃（PGP）
確定類、風(fēng)險類、線索類三維度管理
業(yè)績?nèi)笨陂]環(huán)：從識別到行動
業(yè)務(wù)連續(xù)性體系（BCM）建設(shè)
四層防護(hù)：客戶、增長、內(nèi)控、人員
應(yīng)收管控機(jī)制：事前規(guī)范 + 事后復(fù)盤
服務(wù)商深度管理與協(xié)同賦能
數(shù)字化賦能：如何通過經(jīng)營駕駛艙（BI系統(tǒng)）實時可視化業(yè)務(wù)健康度（銷售、開發(fā)、應(yīng)收、客戶），自動觸發(fā)預(yù)警機(jī)制
核心工具：
客戶健康度評分表
業(yè)績保障計劃（PGP）表
應(yīng)收管理Smart清單
第四講：組織維度——高效能組織（HEO）與組織盤點(diǎn)（OR）
核心問題：如何避免組織內(nèi)耗、提升協(xié)同效率？如何讓組織支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地？
核心內(nèi)容：
組織盤點(diǎn)（OR）模型
C-TOP文化體系：Culture, Talent, Organization, Process
六個盒子組織診斷工具
組織架構(gòu)優(yōu)化
基于業(yè)務(wù)趨勢的組織設(shè)計
分公司/團(tuán)隊整合與敏捷化試點(diǎn)
組織效能提升
流程標(biāo)準(zhǔn)化與協(xié)同機(jī)制
組織氛圍建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
協(xié)同文化落地：打破部門墻的具體實踐（如跟單制、精益改善團(tuán)隊、裸心會）
核心工具：
組織健康度評估表
六個盒子診斷工具箱
組織架構(gòu)規(guī)劃畫布
第五講：經(jīng)營維度——GPS-A經(jīng)營體系與基本面提升
核心問題：如何提升區(qū)域經(jīng)營意識與經(jīng)營能力？如何實現(xiàn)"有利潤的增長"？
核心內(nèi)容：
經(jīng)營原則與邏輯
人均效能 > 利潤 > 營收
有現(xiàn)金流的利潤，有利潤的收入
工作分析與組織能力構(gòu)建
BBWA（基于業(yè)務(wù)的工作分析）
從人治到法治：崗位說明書與應(yīng)知應(yīng)會
經(jīng)營能力三板斧
基礎(chǔ)HR能力：3D模型（LD, OD, TD）
基礎(chǔ)財經(jīng)能力：經(jīng)營會計實戰(zhàn)
基礎(chǔ)文化升級：敬業(yè)度與責(zé)任心提升
GPS-A經(jīng)營閉環(huán)
Goal-Purpose-Strategy-Action 貫穿
區(qū)域經(jīng)營復(fù)盤與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制
經(jīng)營復(fù)盤與迭代：建立"季季有亮點(diǎn)，月月有主題"的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，將經(jīng)營分析轉(zhuǎn)化為具體行動。
核心工具：
經(jīng)營會計報表模板
GPS-A戰(zhàn)略解碼表
區(qū)域經(jīng)營健康度評分卡
第六講：數(shù)字化賦能——將管理體系固化于平臺
核心問題：如何避免體系落地流于形式？如何通過數(shù)字化手段提升管理效率和精準(zhǔn)度？如何實現(xiàn)管理自動化和智能化？
核心內(nèi)容：
數(shù)字化的角色：不是替代管理，而是賦能管理，讓管理者從"記分員"變?yōu)?quot;教練員"
平臺架構(gòu)展望：
統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺：整合四維數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)孤島
智能預(yù)警中心：基于規(guī)則自動觸發(fā)異常預(yù)警（業(yè)績、人才、應(yīng)收、客戶流失風(fēng)險）
協(xié)同作業(yè)空間：將QRGA、推車計劃、復(fù)盤會議在線化、流程化
GPS-A平臺整體架構(gòu)：信息化→數(shù)字化→數(shù)智化演進(jìn)路徑
經(jīng)營駕駛艙：經(jīng)營健康度、業(yè)務(wù)健康度、財務(wù)健康度、人力健康度、物流健康度
績效駕駛艙：本人績效、團(tuán)隊績效、組織績效多維展示
OKR駕駛艙：管理看板、工作項管理、預(yù)警界面
預(yù)警機(jī)制：二維度ABC分級預(yù)警，自動預(yù)警+手工預(yù)警結(jié)合
千人千面界面：不同崗位、不同層級的個性化管理界面
實施路徑：從線下到線上，從模塊到整體，小步快跑的實現(xiàn)路徑
核心案例：GPS-A平臺在某大型TOP集團(tuán)的應(yīng)用場景演示（經(jīng)營駕駛艙、績效看板、預(yù)警通知）
核心案例：GPS-A平臺在某集團(tuán)全面上線后，管理效率提升60%，報表工作量減少80%
第七講：實戰(zhàn)工作坊——制定您的體系升級藍(lán)圖
核心目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身業(yè)務(wù)，應(yīng)用課程方法論，輸出初步落地計劃。
核心流程：
診斷現(xiàn)狀：運(yùn)用"四維健康度"模型快速評估自身團(tuán)隊/區(qū)域當(dāng)前核心問題。
選擇切入點(diǎn)：確定優(yōu)先改進(jìn)的維度（團(tuán)隊、業(yè)務(wù)、組織或經(jīng)營）和具體舉措（如啟動人才盤點(diǎn)、構(gòu)建PGP表）。
制定計劃：填寫《業(yè)務(wù)體系升級行動畫布》，明確目標(biāo)、行動、責(zé)任人、時間表。
小組研討與點(diǎn)評：小組分享，講師點(diǎn)評，完善方案。
第八講：總結(jié)與展望——從管理者到體系構(gòu)建師
四部曲回顧：一套可復(fù)制的良性循環(huán)增長飛輪
核心成功要素：一把手的決心、堅持的毅力、迭代的勇氣
下一步行動建議：立即開始，小范圍試點(diǎn)，快速復(fù)盤，持續(xù)迭代

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