《業(yè)績達(dá)成 — 業(yè)績保障計(jì)劃和業(yè)務(wù)經(jīng)營暨數(shù)字化實(shí)現(xiàn)及Ai應(yīng)用》

《業(yè)績達(dá)成 — 業(yè)績保障計(jì)劃和業(yè)務(wù)經(jīng)營暨數(shù)字化實(shí)現(xiàn)及Ai應(yīng)用》
主講： 王程老師
【課程背景】
在不確定的市場環(huán)境下，企業(yè)普遍面臨“業(yè)績波動(dòng)大、增長不可持續(xù)、過程管理難”三大痛點(diǎn)。許多企業(yè)依賴個(gè)別能人或偶然機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破，缺乏系統(tǒng)化的業(yè)績保障體系和數(shù)字化管理手段，導(dǎo)致“月初松、月底沖、季度末一場空”的惡性循環(huán)。如何通過精準(zhǔn)的過程管理確保業(yè)績達(dá)成的確定性？如何借助數(shù)字化和AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營智能化？如何構(gòu)建健康可持續(xù)的增長體系？已成為企業(yè)從粗放增長向精益經(jīng)營轉(zhuǎn)型的核心挑戰(zhàn)。
本課程基于完全原創(chuàng)的業(yè)績保障12部曲和健康管理體系，深度融合GPS-A數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)和AI應(yīng)用技術(shù)，從體系、方法、工具三個(gè)維度系統(tǒng)解決業(yè)績保障和業(yè)務(wù)經(jīng)營難題，為企業(yè)提供一套集"目標(biāo)設(shè)定-過程管控-健康診斷-數(shù)字化賦能-AI智能"于一體的全鏈路解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績從偶然到必然、從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)的根本轉(zhuǎn)變。
【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、分公司經(jīng)理等
【課程收益】
掌握業(yè)績保障12部曲系統(tǒng)框架，建立端到端業(yè)績保障體系
學(xué)會(huì)健康管理體系構(gòu)建方法，確保業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展
掌握GPS-A數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化和智能化
了解AI技術(shù)在業(yè)績預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、智能決策中的應(yīng)用
構(gòu)建"體系+數(shù)字化+AI"三位一體的業(yè)績保障新模式
通過精準(zhǔn)過程管理，大幅提升業(yè)績目標(biāo)達(dá)成率和人效
【課程時(shí)間】
1-2天（6小時(shí)/天）
【課程特色】
系統(tǒng)完備：涵蓋業(yè)績保障、健康管理、數(shù)字化平臺(tái)、AI應(yīng)用四大系統(tǒng)
原創(chuàng)方法論：首次公開業(yè)績保障12部曲、健康度管理體系等原創(chuàng)體系
數(shù)字化賦能：GPS-A數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)全程演示和實(shí)操
AI前沿應(yīng)用：AI技術(shù)在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的實(shí)際應(yīng)用案例和場景
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：所有模型與方法均經(jīng)過大型集團(tuán)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證，工具即插即用
邏輯嚴(yán)密：從體系構(gòu)建到數(shù)字化實(shí)現(xiàn)，從健康管理到AI應(yīng)用，層層遞進(jìn)
【教學(xué)方式】
專題講授+案例解析+小組研討+工具演練+實(shí)戰(zhàn)模擬
【課程提綱】
第一講：認(rèn)知破局——重新定義業(yè)績保障的本質(zhì)
核心問題：為什么同樣的目標(biāo)，有的團(tuán)隊(duì)總能達(dá)成，有的總是落空？業(yè)績保障的本質(zhì)是什么？
核心內(nèi)容：
課前思考：您當(dāng)前業(yè)績達(dá)成的確定率有多高？
為什么你的目標(biāo)總是達(dá)不成？時(shí)高時(shí)低？
如何科學(xué)制定目標(biāo)？
業(yè)績保障的本質(zhì)：用過程的確定性對抗結(jié)果的不確定性
目標(biāo)制定三部曲：確定類-風(fēng)險(xiǎn)類-線索類
季度/月度銷售預(yù)測、銷售沖刺、銷售機(jī)會(huì)管理
業(yè)績分層級(jí)責(zé)任、業(yè)績追蹤、業(yè)績復(fù)盤
傳統(tǒng)業(yè)績管理 vs 現(xiàn)代業(yè)績保障：從經(jīng)驗(yàn)主義到科學(xué)管理
數(shù)字化時(shí)代業(yè)績保障新范式：體系+數(shù)字化+AI的三重保障
業(yè)績保障12部曲整體框架：從目標(biāo)到結(jié)果的完整閉環(huán)
核心案例：某集團(tuán)導(dǎo)入業(yè)績保障體系后，季度目標(biāo)達(dá)成率從70%提升到95%以上
第二講（上）：目標(biāo)與計(jì)劃——業(yè)績保障的基石
核心問題：如何將宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、可追蹤的具體行動(dòng)計(jì)劃？
核心內(nèi)容：
【目標(biāo)管理/結(jié)果管理】：建立分層分級(jí)的目標(biāo)責(zé)任體系，將公司級(jí)目標(biāo)科學(xué)分解至區(qū)域、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，確?！傲Τ鲆豢住?，并與激勵(lì)機(jī)制緊密掛鉤
【計(jì)劃管理】：將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)藍(lán)圖。運(yùn)用5W2H等工具制定詳盡的實(shí)施計(jì)劃，明確關(guān)鍵任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、所需資源，確保從戰(zhàn)略到執(zhí)行的無縫銜接
核心案例：某分公司如何通過目標(biāo)精準(zhǔn)分解與計(jì)劃嚴(yán)密管控，在逆境中超額完成季度指標(biāo)
第二講（中）：過程與商品——盈利能力的核心
核心問題：如何通過精細(xì)化的過程與商品管理，確保業(yè)務(wù)在追求規(guī)模增長的同時(shí)保持健康的盈利能力？
核心內(nèi)容： 3.?【過程管理/毛利管理/盈利管理】：摒棄唯銷售額論，建立過程指標(biāo)與毛利/盈利指標(biāo)的雙重管控體系。通過監(jiān)控關(guān)鍵行為動(dòng)作和財(cái)務(wù)指標(biāo)，確保業(yè)務(wù)健康度 4.?【商品管理（商品摸排/商品深挖/采銷聯(lián)動(dòng)）】：激活商品力驅(qū)動(dòng)增長。通過對商品結(jié)構(gòu)的持續(xù)摸排、潛力商品的深度挖掘以及前端銷售與后端采購的高效聯(lián)動(dòng)，最大化商品價(jià)值與周轉(zhuǎn)效率
核心案例：某產(chǎn)品線通過強(qiáng)化過程毛利管控與采銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在銷售額持平的情況下實(shí)現(xiàn)利潤大幅提升
第二講（下）：資源與匹配——精準(zhǔn)投放的藝術(shù)
核心問題：如何將有限的企業(yè)資源（人、財(cái)、物）進(jìn)行最優(yōu)配置，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出的最大化？
核心內(nèi)容： 5.?【資源統(tǒng)籌】：建立資源精準(zhǔn)投放與效益評估機(jī)制。改變“撒胡椒面”式的資源分配方式，將優(yōu)勢資源集中投入到最能產(chǎn)生效益的市場、客戶和項(xiàng)目上 6.?【人客匹配】：實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與人才能力精準(zhǔn)匹配。將最合適的客戶交給最合適的銷售人員或團(tuán)隊(duì)來服務(wù)，提升客戶滿意度和單人產(chǎn)出的同時(shí)，優(yōu)化員工工作體驗(yàn)
核心案例：某區(qū)域通過“資源地圖”和“客戶分級(jí)-員工能力”匹配模型，人均效能提升30%
第三講（上）：聯(lián)動(dòng)與責(zé)任——協(xié)同作戰(zhàn)的機(jī)制
核心問題：如何打破部門墻，形成協(xié)同作戰(zhàn)的合力，并確保每一項(xiàng)責(zé)任都能落實(shí)到位？
核心內(nèi)容： 7.?【采銷聯(lián)動(dòng)】：建立商品與銷售的協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制。通過定期的產(chǎn)銷協(xié)同會(huì)議、共享的數(shù)據(jù)看板和聯(lián)合行動(dòng)項(xiàng)目，確保產(chǎn)品策略與市場銷售同頻共振。 8.?【人銷聯(lián)動(dòng)】：構(gòu)建人才與銷售的協(xié)同賦能體系。人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）深入業(yè)務(wù)一線，基于業(yè)務(wù)需求開展精準(zhǔn)招聘、賦能培訓(xùn)與激勵(lì)設(shè)計(jì)，為業(yè)務(wù)增長提供組織保障。
核心案例：分析一個(gè)成功的大項(xiàng)目投標(biāo)案例，如何通過鐵三角（銷售、產(chǎn)品、交付）與HRBP的緊密聯(lián)動(dòng)，擊敗強(qiáng)大對手
第三講（中）：行動(dòng)與機(jī)會(huì)——精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)的引擎
核心問題：如何確保日常行動(dòng)始終對準(zhǔn)目標(biāo)？如何系統(tǒng)化管理銷售機(jī)會(huì)，最大化成交概率？
核心內(nèi)容： 9.?【責(zé)任分級(jí)】：建立業(yè)績責(zé)任分層管理與考核機(jī)制。明確集團(tuán)、區(qū)域、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人各層級(jí)的責(zé)任邊界和考核重點(diǎn)，形成層層負(fù)責(zé)、層層保障的責(zé)任共同體 10.?【精準(zhǔn)行動(dòng)】：推行基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的行動(dòng)管理。每日/每周的行動(dòng)計(jì)劃必須源于業(yè)績差距分析，并通過CRM等工具進(jìn)行過程追蹤與復(fù)盤，確保行動(dòng)的有效性
核心案例：某團(tuán)隊(duì)通過“日清日結(jié)”的精準(zhǔn)行動(dòng)管理流程，將線索轉(zhuǎn)化率提升一倍
第三講（下）：機(jī)會(huì)與沖刺——從管理到打贏
核心問題：如何科學(xué)地把控銷售進(jìn)程，并將團(tuán)隊(duì)狀態(tài)調(diào)整到最佳，確保關(guān)鍵戰(zhàn)役的勝利？
核心內(nèi)容： 11.?【機(jī)會(huì)管理】：按照「確定類、風(fēng)險(xiǎn)類、線索類」三維度對銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行差異化管控。針對不同類別的機(jī)會(huì)制定不同的跟進(jìn)策略、資源投入和預(yù)測概率，提升預(yù)測準(zhǔn)確性 12.?【業(yè)績沖刺】：設(shè)計(jì)短周期業(yè)績突破與激勵(lì)體系。針對目標(biāo)缺口，整合資源，制定專項(xiàng)沖刺計(jì)劃，并通過富有儀式感的啟動(dòng)、過程氛圍營造和即時(shí)激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，“將打勝仗作為一種信仰”
核心案例：某區(qū)域在季度最后一個(gè)月啟動(dòng)“王者沖刺”計(jì)劃，最終完成率鎖定在115%的完整操作細(xì)節(jié)
第四講：健康管理——確保業(yè)績健康可持續(xù)增長
核心問題：如何避免為達(dá)成短期業(yè)績犧牲長期健康？如何識(shí)別和防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)？
核心內(nèi)容：
健康管理體系框架：團(tuán)隊(duì)健康、業(yè)務(wù)健康、組織健康三維度
團(tuán)隊(duì)健康度管理：
團(tuán)隊(duì)健康度數(shù)據(jù)表/評分表
共同成長計(jì)劃表
團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管控表
團(tuán)隊(duì)招聘落地表
業(yè)務(wù)健康度管理：
業(yè)務(wù)健康度數(shù)據(jù)表/評分表
業(yè)績保障體系表
業(yè)績結(jié)構(gòu)質(zhì)量表
業(yè)務(wù)定位分析表
組織健康度管理：
組織健康度數(shù)據(jù)表/評分表
組織盤點(diǎn)表
組織點(diǎn)兵與布陣
組織能力與氛圍評估
核心案例：某企業(yè)通過健康管理體系及時(shí)發(fā)現(xiàn)并規(guī)避重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
第五講：數(shù)字化實(shí)現(xiàn)——GPS-A協(xié)同管理平臺(tái)深度應(yīng)用
核心問題：如何通過數(shù)字化手段提升管理效率和精準(zhǔn)度？如何實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化和智能化？
核心內(nèi)容：
數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的營銷底層邏輯變革
AI+數(shù)字化如何重塑營銷價(jià)值鏈
營銷數(shù)字化設(shè)計(jì)的底層邏輯及應(yīng)用
營銷健康度 – 數(shù)字化構(gòu)建及應(yīng)用
客戶健康度 – 數(shù)字化構(gòu)建及應(yīng)用
銷售健康度 – 數(shù)字化構(gòu)建及應(yīng)用
應(yīng)收健康度 – 數(shù)字化構(gòu)建及應(yīng)用
營銷儀表盤 – 數(shù)字化構(gòu)建及應(yīng)用
業(yè)績健康度 – 數(shù)字化構(gòu)建及應(yīng)用
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段與實(shí)施路徑
GPS-A平臺(tái)整體架構(gòu)：信息化→數(shù)字化→數(shù)智化演進(jìn)路徑
經(jīng)營駕駛艙：經(jīng)營健康度、業(yè)務(wù)健康度、財(cái)務(wù)健康度、人力健康度、物流健康度
績效駕駛艙：本人績效、團(tuán)隊(duì)績效、組織績效多維展示
OKR駕駛艙：管理看板、工作項(xiàng)管理、預(yù)警界面
預(yù)警機(jī)制：二維度ABC分級(jí)預(yù)警，自動(dòng)預(yù)警+手工預(yù)警結(jié)合
千人千面界面：不同崗位、不同層級(jí)的個(gè)性化管理界面
核心案例：GPS-A平臺(tái)在某集團(tuán)全面上線后，管理效率提升60%，報(bào)表工作量減少80%
第六講：AI應(yīng)用——智能技術(shù)賦能業(yè)務(wù)經(jīng)營
核心問題：AI技術(shù)如何在業(yè)績保障和業(yè)務(wù)經(jīng)營中具體應(yīng)用？如何通過AI提升決策質(zhì)量？
核心內(nèi)容：
AI在業(yè)績預(yù)測中的應(yīng)用：基于歷史數(shù)據(jù)和市場情報(bào)的智能預(yù)測
AI在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警中的應(yīng)用：智能識(shí)別經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
AI在智能決策中的應(yīng)用：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能決策支持
AI在流程優(yōu)化中的應(yīng)用：智能識(shí)別流程瓶頸和優(yōu)化點(diǎn)
AI在客戶洞察中的應(yīng)用：客戶需求和行為智能分析
核心案例：某企業(yè)通過AI智能預(yù)測系統(tǒng)，將銷售預(yù)測準(zhǔn)確率從65%提升到90%
第七講：協(xié)同文化——打破部門墻提升組織效能
核心問題：如何解決溝通不暢、協(xié)同效率低的問題？如何構(gòu)建高效的協(xié)同文化？
核心內(nèi)容：
協(xié)同文化理念：從"監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲"到"協(xié)同、賦能、連接、服務(wù)"
決策機(jī)制創(chuàng)新：決策時(shí)有一線聲音，匯報(bào)時(shí)精簡高效
跟單制實(shí)踐：C-1管理者物流早會(huì)跟單分享，C-1/-2管理者周報(bào)報(bào)告跟單
精益改善團(tuán)隊(duì)：業(yè)務(wù)精益改善團(tuán)隊(duì)組建和運(yùn)作機(jī)制
現(xiàn)場管理：深入一線、了解一線、融入一線的具體方法
核心案例：某集團(tuán)通過協(xié)同文化打造，跨部門項(xiàng)目協(xié)同效率提升50%
第八講：創(chuàng)新經(jīng)營——價(jià)值導(dǎo)向的持續(xù)改進(jìn)體系
核心問題：如何避免為了創(chuàng)新而創(chuàng)新？如何確保創(chuàng)新產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值？
核心內(nèi)容：
創(chuàng)新經(jīng)營理念：價(jià)值、創(chuàng)新、亮點(diǎn)、方案四位一體
季季有亮點(diǎn)，月月有主題：持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制
GPS-A責(zé)任閉環(huán)：總負(fù)責(zé)→總閉環(huán)，單項(xiàng)負(fù)責(zé)→單項(xiàng)閉環(huán)
現(xiàn)場問題解決：走到現(xiàn)場中、走到一線去，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
創(chuàng)新能力建設(shè)：創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新機(jī)制
核心案例：某區(qū)域通過創(chuàng)新經(jīng)營體系，連續(xù)三個(gè)季度打造行業(yè)標(biāo)桿案例
第九講：從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)——構(gòu)建智能時(shí)代的業(yè)績保障新范式
核心問題：如何將體系、數(shù)字化、AI有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建智能時(shí)代的業(yè)績保障新模式？
核心內(nèi)容：
三位一體新模式：體系保障+數(shù)字化平臺(tái)+AI應(yīng)用
實(shí)施路徑圖：基于企業(yè)現(xiàn)狀的定制化實(shí)施規(guī)劃
避免誤區(qū)：常見實(shí)施陷阱和應(yīng)對策略
成果輸出：學(xué)員企業(yè)業(yè)績保障和數(shù)字化升級(jí)實(shí)施方案

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