深入挖掘、洞察經(jīng)營:財務(wù)指標(biāo)分析助力管理升級
深入挖掘、洞察經(jīng)營:財務(wù)指標(biāo)分析助力管理升級詳細(xì)內(nèi)容
深入挖掘、洞察經(jīng)營:財務(wù)指標(biāo)分析助力管理升級
課程背景:
數(shù)字智能時代,一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。面對當(dāng)今復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境、更加激烈的市場競爭,企業(yè)管理變革從財務(wù)能力模型入手。業(yè)務(wù)和財務(wù)進(jìn)行有效融合,加入信息技術(shù),多維度,多視角、重判斷、精計算,先將數(shù)字變成數(shù)據(jù),再將數(shù)據(jù)變成信息,信息才是提供給決策者的最大價值。
該課程旨在讓參與培訓(xùn)人員加強(qiáng)與提升財務(wù)管理能力,掌握企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)和財務(wù)報表的分析,理解隱藏在數(shù)據(jù)背后的企業(yè)經(jīng)營信息,強(qiáng)化現(xiàn)金流管理,提高資金運作效率,從業(yè)務(wù)和財務(wù)角度出發(fā),綜合運用財務(wù)報表和運營數(shù)據(jù)來分析企業(yè)的實質(zhì)經(jīng)營狀況,把握分析要點,精準(zhǔn)找出企業(yè)問題所在,為管理者、決策者和投資人提供信息支持。懂運營、謀戰(zhàn)略、作決策,讓財務(wù)管理真正幫企業(yè)實現(xiàn)價值提升!
課程收益:
【道:底層邏輯與理念】全局經(jīng)營的財經(jīng)思維:開闊全局視野,揭示商業(yè)底層邏輯
【法:核心思路與方法】財務(wù)與經(jīng)營深度融合:業(yè)財深度融合,數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)決策
【術(shù):操作技巧與實踐】案例實操的實戰(zhàn)演練:理論實踐相結(jié),舉一反三多維思考
【器:實用工具與模型】經(jīng)營分析的創(chuàng)新模型:收入成本測算、杜邦分析模型預(yù)測
資金管理駕駛艙模型、庫存測算分析模型、采購臨界比價模型、量本利盈虧平衡測算等
【開闊視野】從拓展戰(zhàn)略思維能力、豐富運營知識、學(xué)習(xí)全新商業(yè)模式、洞察市場的瞬間變化,全面培養(yǎng)自身視野,提升視野的全局觀。
【精準(zhǔn)決策】運用大數(shù)據(jù)的財務(wù)分析方法,提高企業(yè)決策質(zhì)量,降低決策風(fēng)險,在數(shù)據(jù)中找問題,在問題中找方法
【案例實操】通過案例結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,展示如何從財務(wù)分析到經(jīng)營分析,通過實際經(jīng)典案例,學(xué)會多維度思考管理
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:投資人、總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理/主管、中高層管理干部
課程方式:講師講授+案例分析+經(jīng)驗分享+小組討論+實操演練,要求全員參與
課程模型:

課程大綱
第一講:洞察企業(yè)經(jīng)營狀況支持業(yè)務(wù)決策
一、互動環(huán)節(jié)導(dǎo)入導(dǎo)引:
利潤增長模型
- 收入增長
- 成本降低
- 收入增長VS成本降低難易程度?
模型工具預(yù)測:收入VS成本預(yù)測對利潤的影響
互動環(huán)節(jié)啟示:開闊全局視野支持業(yè)務(wù)決策
- 科學(xué)數(shù)據(jù)做出決策判斷
- 數(shù)據(jù)透析企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)
- 多視角重判斷、精計算
互動環(huán)節(jié)啟示:用數(shù)據(jù)說話
- 財務(wù)深入業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)賦能
- 業(yè)務(wù)探究財務(wù)為管理加分
- 財務(wù)業(yè)務(wù)信息三位于一體
二、洞察企業(yè)經(jīng)營狀況的:“兩大法器”
1. “望遠(yuǎn)鏡法”登高望遠(yuǎn),高瞻遠(yuǎn)矚,預(yù)測未來
1) 跳出財務(wù)看企業(yè),看懂行業(yè)盈利模式
- 透過ROE理解企業(yè)賺錢的商業(yè)之道
- 杜邦分析法拆解三種商業(yè)模式
- 杜邦分析法的四大核心指標(biāo)
案例講解:某企業(yè)的反其道而行,突破常規(guī)財務(wù)思維
案例啟示:商業(yè)背后的底層邏輯:“現(xiàn)金流”生意經(jīng)
應(yīng)收賬款
存貨/資產(chǎn)周轉(zhuǎn)
應(yīng)付賬款
模型工具展示應(yīng)用:資金管理駕駛艙-業(yè)務(wù)手中的“三環(huán)”管理
總結(jié):透徹理解商業(yè)世界需要財務(wù)思維
案例講解:透過ROE指標(biāo)深層次剖析企業(yè)的經(jīng)營狀況作好經(jīng)營決策
模型工具展示:杜邦分析模型剖析問題根源、預(yù)測未來場景應(yīng)用
2) 對比行業(yè)財務(wù)價值,找到自身差距
對標(biāo)管理“靈魂三問”:
- 行業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)從哪來?
- 對標(biāo)的對象需要注意哪些問題?
- 對標(biāo)的效果有哪些?
案例分享:通過數(shù)據(jù)的對標(biāo)分析激發(fā)員工的源動力
案例分享:某著名企業(yè)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法的應(yīng)用-對標(biāo)管理示意圖
2. “顯微鏡法”見微知著,刨根問底,解決問題
1)層層深入,刨根問底
2)“五個為什么”分析法
- 背景來由
- 場景應(yīng)用
舉一反三轉(zhuǎn)化應(yīng)用:企業(yè)利潤為什么下降了?
舉一反三案例剖析:庫存存貨分析所折射的實際管理問題
- 通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)實際管理問題
- 深挖問題背后的真正原因
- 對癥下藥,提出解決辦法及管理措施
- 進(jìn)行效果檢驗,優(yōu)化與完善管理過程
案例總結(jié):財務(wù)運營分析的PDCA四步曲閉環(huán)管理
思考啟示:從結(jié)構(gòu)優(yōu)化到范式轉(zhuǎn)移,突破常規(guī)財務(wù)思維模式
思考啟示:財務(wù)運營分析從不同維度折射分析出怎樣的實際管理問題
深度思考:一個企業(yè)保持低庫存的好處與高庫存風(fēng)險
模型工具展示應(yīng)用:庫存測算分析模型解決企業(yè)管理問題
第二講:財務(wù)數(shù)據(jù)滲透企業(yè)經(jīng)營深度挖潛
一、企業(yè)經(jīng)營財務(wù)風(fēng)險的十大表現(xiàn)
1. 資產(chǎn)負(fù)債率居高不下,無力償還到期債務(wù),且無重組計劃;
2. 關(guān)聯(lián)企業(yè)之間轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)、債務(wù)擔(dān)保、轉(zhuǎn)移資金等使資產(chǎn)靈活性降低;
3. 現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)不合理、收益質(zhì)量差、營業(yè)現(xiàn)金不足,現(xiàn)金流量入不敷出;
4. 資產(chǎn)運營效率低,應(yīng)收賬款和存貨大量積壓,周轉(zhuǎn)率下降;
5. 營業(yè)收入發(fā)生萎縮,依靠關(guān)聯(lián)交易或虛構(gòu)銷售收入來彌補(bǔ);
6. 利潤結(jié)構(gòu)不合理,大量來自政府補(bǔ)貼,費用支出增加,稅負(fù)較高;
7. 多元化經(jīng)營處理不好,投資方向不明確,多樣化經(jīng)營處理欠妥;
8. 不動產(chǎn)投資額巨大、購建周期過長,用短期融資支持長期資產(chǎn);
9. 缺乏基于提高企業(yè)核心競爭力和基于提高資產(chǎn)報酬的財務(wù)策略;
10. 稅務(wù)籌劃不當(dāng),稅負(fù)過重,出現(xiàn)錯計、漏繳,違規(guī)被罰款。
解讀:“一利五率”指標(biāo)考核背后的底層邏輯
二、識別企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的“五維視角”
1. 把脈問診盈利能力-不賺錢的企業(yè)是不道德的
透過利潤表看企業(yè)的盈利狀況
- 從結(jié)果著手,先看結(jié)果再找原因
- 重點看盈利情況
- 利潤表的4大局限性
- 分析增長能力
案例解讀:某企業(yè)利潤表巨虧說明企業(yè)的盈利能力差嗎?
2. 把脈問診發(fā)展能力-持續(xù)經(jīng)營靠什么
判斷公司盈利持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)
- 重要客戶是否穩(wěn)定
- 利潤是否靠主業(yè)
- 主營產(chǎn)品是否屬于淘汰類范圍
- 是否靠稅收優(yōu)惠或財政補(bǔ)貼吃飯
- 是否靠重要商標(biāo)、專利等吃飯
案例解讀:某昔日霸主不靠主業(yè)靠投資的戰(zhàn)略反思
3. 把脈問診現(xiàn)金流-不陷入“一分錢難倒英雄漢”的境地
透過現(xiàn)金流看企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險
- 經(jīng)營獲得的現(xiàn)金流是立身之本
- 經(jīng)營活動——企業(yè)造血功能
- 投資活動——企業(yè)換血功能
- 籌資活動——企業(yè)輸血功能
- 企業(yè)現(xiàn)金流的八種情況分析
導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂的五大核心原因
- 經(jīng)營性現(xiàn)金流缺乏
- 固定資產(chǎn)投資過大
- 過多庫存積壓滯銷
- 應(yīng)收賬款逾期過多
- 過多的短期借款
案例講解:某上市企業(yè)資金鏈斷裂的前因后果
如何作好現(xiàn)金流的管理-日常經(jīng)營管理之舉
- 資金計劃-未雨綢繆
- 主張權(quán)利-應(yīng)收賬款
- 友好協(xié)商-應(yīng)付賬款
- 策略調(diào)整-采購策略
- 緊衣縮食-節(jié)約開支
- 盤活資產(chǎn)-庫存周轉(zhuǎn)
案例講解:做資金使用管理的“指揮官”而非“消防員”
案例講解:謹(jǐn)防業(yè)財之間資金管理嚴(yán)重脫節(jié)
如何作好現(xiàn)金流的管理-長期經(jīng)營規(guī)劃之措
- 現(xiàn)金為王
- 互補(bǔ)投資
- 未雨綢繆
案例講解:某商業(yè)奇才的圭臬商業(yè)理念“現(xiàn)金流”生意經(jīng)
管理工具展示:資金預(yù)測管理工具
案例探討及成果落地:如何做好企業(yè)的資金鏈的“守護(hù)神”
案例講解:激活現(xiàn)金流的日常經(jīng)營之舉及長期規(guī)劃之措
4. 把脈問診營運能力-貨如輪轉(zhuǎn)方能財源廣進(jìn)
庫存周轉(zhuǎn)指標(biāo)評估
應(yīng)收賬款指標(biāo)評估
- 應(yīng)收賬款的利弊分析及對企業(yè)影響的戰(zhàn)略決策
- 應(yīng)收賬款管理原則及控制策略:業(yè)務(wù)“四掌握”&財務(wù)“十及時”
- 應(yīng)收賬款的風(fēng)險信號及原因分析
- 應(yīng)收賬款催收基本策略及應(yīng)對方法
案例講解:某企業(yè)的應(yīng)收賬款管理成功案例
5. 把脈問診償債能力-債務(wù)常常成為壓垮公司的最后一根稻草
- 透過資產(chǎn)負(fù)債表看企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險
- 通過截面,診斷企業(yè)是否“貧血”
- 企業(yè)的“新陳代謝”是否正常
- 資產(chǎn)的變現(xiàn)能力和流動性是否太差
- 企業(yè)的債務(wù)負(fù)擔(dān)是否“超重”
管理者應(yīng)知應(yīng)會的融資指標(biāo)、客戶信用評價標(biāo)準(zhǔn)
從資產(chǎn)負(fù)債表看公司風(fēng)險偏好
透過資產(chǎn)負(fù)債表看清實質(zhì)管理問題
- 資產(chǎn)未必是資產(chǎn),財務(wù)數(shù)據(jù)表象
- 負(fù)債未必是負(fù)債,負(fù)債的雙面性
- 公司資產(chǎn)質(zhì)量評估的“7大思路”
案例解讀:某企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表風(fēng)險評估
三、透過財務(wù)數(shù)據(jù)的表象,看透企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)
1. 財務(wù)分析的現(xiàn)象與本質(zhì)
- 貨幣計量的報表不能反映非財務(wù)信息
- 警惕財務(wù)指標(biāo)表象背后的假象
案例講解:某上市企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)報表的“虛虛實實”
2. 財務(wù)分析的量變與質(zhì)變
- 敏銳察覺企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的蛛絲馬跡
- 量變到質(zhì)變的4種財務(wù)分析啟示
案例講解:如何真正識別企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險
四、成本分析與成本控制管理
1. 成本費用分析深度挖潛:全流程成本盈利分析的業(yè)務(wù)決策
2. 傳統(tǒng)財務(wù)VS現(xiàn)代財務(wù)的成本費用分析
案例:業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)者眼里應(yīng)有的成本費用分析價值
3. 全流程成本管理的目標(biāo)
4. 全流程成本管理的價值:
- 精準(zhǔn)衡量每個產(chǎn)品的盈利情況
- 識別不賺錢的產(chǎn)品,支持業(yè)務(wù)決策,從而提升盈利水平
- 精準(zhǔn)衡量產(chǎn)品成本,有效支持報價
- 有利于流程改進(jìn),發(fā)現(xiàn)優(yōu)化點
- 有效支持業(yè)績考核
案例:成本分類分?jǐn)偤怂悴粶?zhǔn)確帶給企業(yè)錯誤的決策
案例:變動成本、固定成本對決策的支持作用
案例講解:某企業(yè)定價策略背后的底層邏輯
模型工具講解及應(yīng)用:量本利、盈虧平衡點計算與分析
- 保本點銷量
- 保利點銷量
- 邊際貢獻(xiàn)率
舉一反三場景應(yīng)用一:當(dāng)既定目標(biāo)難以達(dá)成之際,如何確保企業(yè)不虧損
舉一反三場景應(yīng)用二:若想達(dá)成年初預(yù)算目標(biāo),如何把握好經(jīng)營節(jié)奏
案例:哪個產(chǎn)品該砍掉?
案例:成本決策鼓勵員工多賣哪種產(chǎn)品?如何通過有效的考核指標(biāo)為企業(yè)控制管理風(fēng)險
5. 企業(yè)走向“先策后控”的耦合管理時代
1) “先策”-事前策劃:側(cè)重預(yù)算階段的策劃
2) “后控”-事中控制:側(cè)重執(zhí)行階段的控制
案例精講:企業(yè)預(yù)算對成本的全過程管理:
討論:某企業(yè)預(yù)算編制的合理性
全面預(yù)算管理對企業(yè)降本增效的控制手段
重點成本費用的分析與控制
- 強(qiáng)調(diào)好鋼用在刀刃上
- 強(qiáng)調(diào)花好每一分錢
- 評估控制效果,提升投入產(chǎn)出
案例講解:原來還可以這么干
人力成本的分析與控制方法
視頻案例探討:故事中企業(yè)的根本問題到底出在了哪?
- 人數(shù)的有效控制與分析
- 人效的有效控制與分析
- 薪酬福利成本預(yù)測
- 人力數(shù)量預(yù)測
- 作業(yè)人力/支持人力/管理人力
- 人力成本控制的五大方法
- 人力成本控制的三大關(guān)鍵要素:標(biāo)準(zhǔn)+制度+流程
落地方案執(zhí)行:如何做好人力成本的分析與控制
文輝玲老師的其它課程
課程背景:各行業(yè)面臨的外部環(huán)境日趨復(fù)雜和激烈,井噴時代早已成為過去式,粗放式的管理模式只會讓企業(yè)舉步維艱,唯有精細(xì)化經(jīng)營管理方能在逆境中求生存謀發(fā)展。那么在經(jīng)營管理過程當(dāng)中,到底什么樣的財務(wù)運營分析能讓企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題、并及早解決問題?什么樣的經(jīng)營分析方能讓投資人和管理者做到心中有數(shù),未雨綢繆,并能真正提升和助力業(yè)務(wù)發(fā)展?“有控則強(qiáng)、失控則弱、無控則亂”,內(nèi)
講師:文輝玲詳情
全面預(yù)算與薪酬績效管理 12.28
課程背景:凡事預(yù)則“立”,不預(yù)則“廢”。市場風(fēng)云變幻莫測,能否及時把握全面預(yù)算管理信息,抓住機(jī)遇是企業(yè)駕馭市場的關(guān)鍵。全面預(yù)算管理對企業(yè)而言,其重要性和作用意義不言而喻,成為管理過程中不可或缺的一種工具和手段,它可以提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力、通過有效的監(jiān)控與考核,提升收入及節(jié)約成本,有效管理經(jīng)營風(fēng)險。但在實際管理過程中,“預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)粗獷,財務(wù)不懂業(yè)務(wù)”、“預(yù)算執(zhí)行
講師:文輝玲詳情
微利時代下企業(yè)精細(xì)化成本管理實踐 12.28
課程背景:市場環(huán)境的劇烈變化,多項成本剛性上升,材料上漲、人力成本高、合規(guī)成本高,同時客戶年年要求降價,價格與利潤雙雙下跌,直接影響成長空間,企業(yè)需要“練內(nèi)功”及合理的“開源節(jié)流”來應(yīng)對日益增長的各項成本,向管理要效益。如何將成本管理的創(chuàng)新思維融合到公司的戰(zhàn)略、管理和執(zhí)行的每個環(huán)節(jié),是每個企業(yè)成本管理者都需要思考的問題,總成本管控下降5,相當(dāng)于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大1
講師:文輝玲詳情
管理者的財務(wù)思維與經(jīng)營決策 12.28
【需求痛點】作為企業(yè)管理者,你是否會遇見這樣的問題:聽見專業(yè)財務(wù)術(shù)語,一知半解不知所云(思維)面對枯燥財務(wù)數(shù)據(jù),一籌莫展不知所措(報表)降本增效老生常談,年終盤點依舊心寒(成本)戰(zhàn)略制定躊躇滿志,缺乏規(guī)劃不預(yù)則廢(預(yù)算)業(yè)財部門各自為政,數(shù)據(jù)信息融合困難(業(yè)財)企業(yè)經(jīng)營進(jìn)入微利時代,競爭越來越激烈,要求企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理者不僅要有出色的市場能力,還需要有整體效
講師:文輝玲詳情
課程背景:數(shù)字智能時代,一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。面對當(dāng)今復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境、更加激烈的市場競爭,許多企業(yè)利潤下降,甚至出現(xiàn)虧損,企業(yè)經(jīng)營面臨困難,還貸能力大打折扣。對商業(yè)銀行來說,企業(yè)客戶提供的財務(wù)報表是判斷其資信狀況的主要依據(jù),識別企業(yè)客戶財務(wù)報表的真假,對選擇優(yōu)質(zhì)客戶、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、降低信貸風(fēng)險非常重要,在識別客戶虛假信息方面具有不可替代的作用。
講師:文輝玲詳情
高風(fēng)險業(yè)務(wù)經(jīng)營價值挖掘與風(fēng)控實務(wù)課程背景:風(fēng)險是損害和損失的機(jī)會和可能性,是企業(yè)經(jīng)營中的潛在危險與機(jī)遇。有控則強(qiáng)、失控則弱、無控則亂,面對當(dāng)今復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境、更加激烈的市場競爭,風(fēng)險內(nèi)控的好壞直接影響企業(yè)的效能!隨著數(shù)智化時代的到來,企業(yè)風(fēng)控審計職能已然發(fā)生悄然改變,從企業(yè)內(nèi)控舞弊審計識別到業(yè)務(wù)經(jīng)營價值挖掘轉(zhuǎn)型,如何不讓企業(yè)陷入一分錢難倒英雄漢的資金困境,如
講師:文輝玲詳情
業(yè)財視角下的精細(xì)化成本管理與控制 12.28
課程背景:市場環(huán)境的劇烈變化,多項成本剛性上升,價格與利潤雙雙下跌,直接影響企業(yè)的成長空間。如何將成本管理的創(chuàng)新思維融合到公司的戰(zhàn)略、管理和執(zhí)行的每個環(huán)節(jié),是每個企業(yè)管理者都需要思考的問題,因此成本管理成為企業(yè)永恒的主題,如何做好企業(yè)的成本管理與控制已成為企業(yè)管理的重中之重。那么在企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中如何采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?如何進(jìn)行基于流程的成本管理?如何降低資
講師:文輝玲詳情
業(yè)財融合與價值創(chuàng)造 12.28
課程背景:數(shù)字智能時代,一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。面對當(dāng)今復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境、更加激烈的市場競爭,企業(yè)管理變革從財務(wù)能力模型轉(zhuǎn)型與升級入手。從低頭拉車不抬頭看路的傳統(tǒng)“守財型”、“執(zhí)行型”、“核算型”財務(wù),到深入?yún)⑴c企業(yè)戰(zhàn)略,為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦的“理財型”、“支持型”、“決策型”財務(wù),是企業(yè)和財務(wù)自身迫在眉睫所要突破的瓶頸。業(yè)務(wù)和財務(wù)進(jìn)行有效融合,加入信息
講師:文輝玲詳情
業(yè)財融合視角下以利潤為導(dǎo)向的盈利管理課程背景:?創(chuàng)業(yè)很艱難、守業(yè)很艱辛、發(fā)展很艱苦,企業(yè)做大做強(qiáng)更需要精耕細(xì)作。企業(yè)發(fā)展的核心問題是以利潤為導(dǎo)向的生存問題,而盈利的關(guān)鍵在于企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)管理。一名優(yōu)秀的管理者,需擁有出色的業(yè)務(wù)思維,同時還應(yīng)具備財務(wù)思維和管理能力。市場環(huán)境的劇烈變化,多項成本剛性上升,收入與利潤雙雙下跌,直接影響企業(yè)的成長空間。如何將利潤成
講師:文輝玲詳情
課程背景:數(shù)字智能時代,一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。面對當(dāng)今復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境、更加激烈的市場競爭,企業(yè)管理變革從財務(wù)能力模型轉(zhuǎn)型與升級入手。從低頭拉車不抬頭看路的傳統(tǒng)守財型、執(zhí)行型、核算型財務(wù),到深入?yún)⑴c企業(yè)戰(zhàn)略,為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦的理財型、支持型、決策型財務(wù),是企業(yè)和財務(wù)自身迫在眉睫所要突破的瓶頸。業(yè)務(wù)和財務(wù)進(jìn)行有效融合,加入信息技術(shù),多視角、重判斷、精
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