高質(zhì)發(fā)展——六維人效管理

課程背景：

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功與否往往取決于其組織內(nèi)部的人效管理水平。人效（人力資源效能）作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心驅(qū)動(dòng)要素之一，對(duì)于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。然而，當(dāng)前很多企業(yè)雖然許多企業(yè)意識(shí)到人效的重要性，但由于缺乏系統(tǒng)性和有效性，導(dǎo)致了無(wú)法最大化發(fā)揮人力資源的潛力，企業(yè)可能會(huì)面臨以下的挑戰(zhàn)：

• 忽略戰(zhàn)略偏差，使員工的工作方向與企業(yè)目標(biāo)脫節(jié)，缺乏人效提升土壤；
• 缺乏對(duì)人效的系統(tǒng)性定標(biāo)和分析，導(dǎo)致戰(zhàn)略一致性降低，人效低迷；
• 缺乏有效運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵項(xiàng)目虎頭蛇尾，賠錢(qián)賺吆喝，造成組織內(nèi)耗；
• 忽略價(jià)值創(chuàng)造流程的有效性，重視人力，忽略效率，人效提升南轅北轍；
• 缺乏組織變革，組織發(fā)展嚴(yán)重落后時(shí)代與業(yè)務(wù)，導(dǎo)致組織成為人效阻力；
• 激勵(lì)方式單一，激勵(lì)政策缺乏設(shè)計(jì)，導(dǎo)致激勵(lì)對(duì)人效的“投產(chǎn)比”降低。

本課通過(guò)資源配置篇、組織效能篇和塑造行為3個(gè)篇章，用6個(gè)維度系統(tǒng)展開(kāi)，詳細(xì)闡述了企業(yè)提升人效的實(shí)操方式，通過(guò)海量案例與14套實(shí)戰(zhàn)工具幫助學(xué)員有效進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化落地。

課程收益：

• 理解“人效”的定義，掌握驅(qū)動(dòng)人效的六維度模型；
• 熟悉戰(zhàn)略“五看”“四定”“三不”要訣，確保方向正確，人效最優(yōu)；
• 熟悉績(jī)效“三分析”“三角度”分析法，提升企業(yè)人效定標(biāo)能力；
• 學(xué)習(xí)“望聞問(wèn)切”流程分析法，從6層面8策略快速提升、改善人效；
• 學(xué)習(xí)宏觀、中觀、微觀三種組織變革策略，幫助學(xué)員升級(jí)與固化人效；
• 熟悉目標(biāo)、能力、文化三種運(yùn)營(yíng)策略，掌握塑造高績(jī)效行為的管理手段；
• 學(xué)習(xí)激勵(lì)的8種類型，幫助學(xué)員激發(fā)員工“元”動(dòng)力，塑造高人效意識(shí)。

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程方式：啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)

課程模型：

課程大綱

導(dǎo)言：什么是人效

討論：所在企業(yè)如何定義人效

1.?提升人效的原因

2.?人效測(cè)量方式的演變

3.?人效驅(qū)動(dòng)模型

4.?名企人效實(shí)踐案例分享

討論：人效提升的維度

【資源配置篇】

第一講 戰(zhàn)略維度——避免南轅北轍，鎖定資源配置方向，確保人效最優(yōu)

人效提升效果：★★★★★

改善難度：★★★★★

一、戰(zhàn)略與人效的關(guān)系

• 戰(zhàn)略正確是決定人效高低的底層邏輯
• 戰(zhàn)略科學(xué)是人效系統(tǒng)運(yùn)行的先決條件
• 戰(zhàn)略有效是人效競(jìng)爭(zhēng)要素的策略基礎(chǔ)

二、論證戰(zhàn)略方向“五看”法

1.?看差距：“雙差”分析，提煉短板

2.?看趨勢(shì)：宏觀趨勢(shì)與行業(yè)環(huán)境

3.?看客戶：客戶需求與機(jī)會(huì)識(shí)別

4.?看對(duì)手：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或標(biāo)桿分析

5.?看自己：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力分析

工具1：五看解析表

三、論證核心競(jìng)爭(zhēng)力“四不”法

1.?偷不去? ?

2.?買(mǎi)不來(lái)??

3.?拆不開(kāi)? ?

4.?帶不走

案例：汽車(chē)行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)分析

四、明確競(jìng)爭(zhēng)策略“三定”法

1.?定策略

1）成本領(lǐng)先策略? ?

2）差異化策略? ?

3）集中策略

2.?定目標(biāo)

1）財(cái)務(wù)目標(biāo)? ?

2）非財(cái)務(wù)目標(biāo)

3.?定計(jì)劃

1）業(yè)務(wù)計(jì)劃??

2）業(yè)務(wù)支撐計(jì)劃

工具2：“必贏之仗”分析表

案例：某研產(chǎn)銷一體企業(yè)戰(zhàn)略方向變革后的經(jīng)營(yíng)報(bào)表和人效分析

五、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略維度落地對(duì)管理者和HR的要求

1.?戰(zhàn)略意識(shí)覺(jué)醒——謀定而后動(dòng)

2.?系統(tǒng)思維成型——打組合拳

第二講 績(jī)效維度——軍中無(wú)戲言，解析資源配置重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人效定標(biāo)

人效提升效果：★★★★

改善難度：★★★

一、績(jī)效與人效的關(guān)系

1.?績(jī)效解碼是戰(zhàn)略一致性的必經(jīng)之路

2.?績(jī)效定標(biāo)是經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性的必須環(huán)節(jié)

3.?績(jī)效共識(shí)是執(zhí)行一致性的群眾基礎(chǔ)

4.?績(jī)效循環(huán)是人效持續(xù)改善的金鑰匙

5.?績(jī)效共創(chuàng)是人效提升的原始促動(dòng)力

二、構(gòu)建與優(yōu)化部門(mén)指標(biāo)：一個(gè)目標(biāo)、一種聲音，眾人拾柴火焰高

1.?“三分析”人效不跑偏

1）分析目標(biāo)：平穩(wěn)型、發(fā)展型、選擇型

2）分析策略：大動(dòng)作、大戰(zhàn)役、大部隊(duì)

3）分析瓶頸：頻發(fā)生、有短板、阻發(fā)展

工具3：部門(mén)解碼分析表

2.?“三角度”人效有層次

1）貢獻(xiàn)角度看人效——效益指標(biāo)

2）運(yùn)營(yíng)角度看人效——效能指標(biāo)

3）執(zhí)行角度看人效——效率指標(biāo)

3.?通過(guò)BSC實(shí)現(xiàn)部門(mén)級(jí)績(jī)效優(yōu)化

1）財(cái)務(wù)指標(biāo)優(yōu)化主題（3大核心主題）：收入和增長(zhǎng)、降本增效、資產(chǎn)投資主題

2）客戶指標(biāo)優(yōu)化主題（兩大核心主題）：獲得、保持、滿足主題，占有率主題

3）流程指標(biāo)優(yōu)化主題（3大核心主題）：創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)、售后流程主題

4）學(xué)習(xí)指標(biāo)優(yōu)化主題（3大核心主題）：核心能力、信息化、文化促進(jìn)主題

4. BSC與三層次指標(biāo)間的關(guān)系

1）要素關(guān)系? ?

2）因果關(guān)系

工具4：典型部門(mén)人效指標(biāo)匯總表

三、構(gòu)建與優(yōu)化個(gè)人指標(biāo)：千斤重?fù)?dān)有人挑、對(duì)的指標(biāo)提人效

1.?構(gòu)建與優(yōu)化個(gè)人指標(biāo)的重器：工作分析法

1）工作分析的價(jià)值：人力資源標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)

2）工作分析的難點(diǎn)：不愿&不能

2.?通過(guò)工作分析構(gòu)建與優(yōu)化指標(biāo)的步驟

1）步驟1：確定工作定位

練習(xí)：一句話設(shè)置工作定位

2）步驟2：描述工作領(lǐng)域

1）列舉核心工作內(nèi)容? ?

2）探討工作內(nèi)容類別

3）步驟3：關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域（KRA）排序

4）步驟4：描述關(guān)鍵動(dòng)作和關(guān)鍵輸出

5）步驟5：分析工作權(quán)限、頻率和依據(jù)

6）步驟6：形成績(jī)效指標(biāo)大庫(kù)

7）步驟7：進(jìn)行指標(biāo)優(yōu)選

工具5：工作分析表

案例：某企業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師指標(biāo)優(yōu)化后人效數(shù)據(jù)分析

四、簽署績(jī)效合約：構(gòu)建戰(zhàn)略與利益的一致性，標(biāo)準(zhǔn)前置、不扯皮

1.?績(jī)效合約的要素

1）績(jī)效目標(biāo)的構(gòu)成? ?

2）績(jī)效評(píng)估的方法? ?

3）績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

2.?簽署績(jī)效合約的時(shí)機(jī)

1）績(jī)效周期的首尾? ?

2）績(jī)效變革的開(kāi)始

3.?績(jī)效合約成功簽署的運(yùn)作方法

1）身先士卒法??

?2）正負(fù)結(jié)合法? ?

3）虛擬對(duì)標(biāo)法

4）公開(kāi)透明法? ?

5）場(chǎng)域塑造法

五、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃PIP：時(shí)時(shí)糾偏、緊盯結(jié)果，為人效結(jié)果托底

1.?步驟1：開(kāi)場(chǎng)——認(rèn)真而不嚴(yán)肅、輕松而不戲謔

2.?步驟2：?jiǎn)T工自評(píng)環(huán)節(jié)——引導(dǎo)式提問(wèn)、期望管理、不作評(píng)價(jià)

3.?步驟3：管理者評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)——簡(jiǎn)明告知、用績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話、不作過(guò)多解釋

4.?步驟4：探討績(jī)效表現(xiàn)——探討原因、利用事實(shí)和數(shù)據(jù)溝通、控制情緒、尋找共識(shí)點(diǎn)

5.?步驟5：探討改進(jìn)計(jì)劃——圍繞考核結(jié)果、分析存在問(wèn)題、落在技能和行動(dòng)上、遵循SMART原則

6.?步驟6：探討所需支持——支持類型、可能性

7.?步驟7：重申新的考核目標(biāo)——清晰告知、尋求共識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)溝通疑問(wèn)

案例：某企業(yè)績(jī)效改善計(jì)劃在成本領(lǐng)先策略下人效提升階段分析

工具6：績(jī)效改善面談與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表

六、制定關(guān)鍵崗位個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP：以始為終，上下同欲者勝

1. IDP制定原則

1）定向原則? ?

2）持續(xù)原則

2. IDP培養(yǎng)方法：721學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)法

1）在崗學(xué)習(xí)&工作實(shí)踐設(shè)計(jì)

2）互動(dòng)學(xué)習(xí)&主動(dòng)教學(xué)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

2）正式培訓(xùn)設(shè)計(jì)

3. IDP配套機(jī)制建設(shè)

1）人才發(fā)展積分管理制度? ?

2）導(dǎo)師輔導(dǎo)制度? ?

3）輪崗管理制度

案例分析：某企業(yè)年度IDP人效數(shù)據(jù)分析

工具7：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表

【組織效能篇】

第三講 流程維度——水到渠成，解決業(yè)務(wù)價(jià)值鏈低效，快速提升人效

人效提升效果：★★★★

改善難度：★★★★

一、流程與人效的關(guān)系

1. 流程是人效發(fā)展的重要瓶頸因素

2. 流程改變可大幅度快速影響人效

3. 流程固化是鞏固人效成果的關(guān)鍵

案例分析：某企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)優(yōu)化流程提升人效分析

二、企業(yè)流程現(xiàn)狀分析方法之：“望聞問(wèn)切”法

1. “望診”：業(yè)務(wù)流程績(jī)效分析法

2. “聞診”：業(yè)務(wù)流程成熟度分析法

工具8：APQC流程管理成熟度分級(jí)表

3. “問(wèn)診”：業(yè)務(wù)流程滿意度分析

工具9：流程管理現(xiàn)狀滿意度調(diào)查問(wèn)卷

4.?“切診”：業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)分析

1）測(cè)時(shí)法調(diào)查? ?

2）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法? ?

3）標(biāo)桿法??

4）作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法

三、企業(yè)流程現(xiàn)狀分析方法之：業(yè)務(wù)流程效率分析法

1. 流程責(zé)任分析? ?

2.?流程風(fēng)控分析? ?

3.?信息傳遞分析

4. 流程授權(quán)分析? ?

5.?經(jīng)營(yíng)提升分析

工具10：企業(yè)流程問(wèn)題分析表

案例：某企業(yè)訂單處理流程分析

四、流程優(yōu)化順序

1. 變串為并? ?

2.?改變作業(yè)順序

五、流程優(yōu)化的6個(gè)層面

1. 增值活動(dòng)? ?

2.?面向客戶? ?

3.?目標(biāo)導(dǎo)向

4. 結(jié)果導(dǎo)向? ?

5.?體系化? ? ?

6.?自我優(yōu)化

六、流程優(yōu)化8項(xiàng)策略

1. 剔除策略：剪掉非增值環(huán)節(jié)? ? ? ? ??

2.?壓縮策略：減少無(wú)效消耗

3. 標(biāo)準(zhǔn)化策略：增加模板化和固化動(dòng)作??

4.?數(shù)字化策略：降低人為低效的影響

5. 自動(dòng)化策略：降低疲勞與失誤的影響??

6.?外包策略：降低成本

7. 端到端策略：提升業(yè)務(wù)、溝通與決策效率??

?8.?分權(quán)策略：提升參與度與目標(biāo)共創(chuàng)力度

案例分析：華為的流程變革發(fā)展之路（IDP、LTC）

第四講 組織維度——形成管理勢(shì)能，固化組織效能模式，促成人效升級(jí)

人效提升效果：★★

改善難度：★★★★

一、組織與人效的關(guān)系

1. 組織是流程的伴生物，與人效有直接關(guān)聯(lián)關(guān)系

2. 組織優(yōu)化對(duì)人效提升具有短期效果大于長(zhǎng)期效果的特點(diǎn)

3. 組織優(yōu)化從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上對(duì)人效的改變立竿見(jiàn)影

4. 對(duì)齊戰(zhàn)略是組織改變?nèi)诵У那疤?/p>

二、宏觀策略：集團(tuán)管控變革

1.?集團(tuán)管控的3種模式

1）戰(zhàn)略管控? ?

2）財(cái)務(wù)管控? ?

3）運(yùn)營(yíng)管控

2.?集團(tuán)管控變革的2個(gè)維度

1）集權(quán)??

2）分權(quán)

3.?集團(tuán)管控變革10要素

1）戰(zhàn)略管理? ??

2）投資管理? ?

3）預(yù)算管理? ??

4）資金與財(cái)務(wù)管理

5）人力資源管理? ??

6）生產(chǎn)運(yùn)作管理? ??

7）營(yíng)銷管理? ??

8）研發(fā)管理

9）質(zhì)量管理? ??

10）采購(gòu)管理

三、中觀策略：組織架構(gòu)變革

1.?正式組織架構(gòu)的3種形態(tài)

1）直線職能制組織架構(gòu)

• 對(duì)應(yīng)企業(yè)類型：規(guī)模中等、產(chǎn)品或服務(wù)種類比較單一的企業(yè)
• 優(yōu)勢(shì)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職責(zé)明確，有利于統(tǒng)一指揮和控制
• 劣勢(shì)：部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)比較困難
• 困境：隨著企業(yè)發(fā)展，變得過(guò)于僵化，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求

2）矩陣制組織架構(gòu)

• 對(duì)應(yīng)企業(yè)類型：產(chǎn)品或服務(wù)種類比較多、市場(chǎng)變化比較快的企業(yè)
• 優(yōu)勢(shì)：能夠充分利用企業(yè)的各種資源，提高工作效率和創(chuàng)新能力
• 劣勢(shì)：雙重指揮的問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致員工無(wú)所適從
• 困境：敏捷困境、影響企業(yè)的決策效率和執(zhí)行力

3）事業(yè)部制組織架構(gòu)

• 對(duì)應(yīng)企業(yè)類型：規(guī)模較大、跨國(guó)公司、多元化企業(yè)之類的
• 優(yōu)勢(shì)：決策權(quán)下放提高自主性和積極性，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工和協(xié)同效應(yīng)
• 劣勢(shì)：事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)和溝通困難，可能會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)
• 困境：事業(yè)部變得過(guò)于分散，影響企業(yè)的整體戰(zhàn)略和控制

案例：阿里巴巴從“大中臺(tái)、小前臺(tái)”到“拆中臺(tái)”的變革之路

2．3種為實(shí)現(xiàn)某些特定目的組成臨時(shí)組織

1）項(xiàng)目組? ?

2）跨部門(mén)溝通臨時(shí)小組? ?

3）突發(fā)事件/重大問(wèn)題處理小組

3.?臨時(shí)組織的成立目的

1）完成特定的項(xiàng)目或任務(wù)? ? ??

2）協(xié)調(diào)和解決跨部門(mén)的問(wèn)題

3）提高組織的靈活性和適應(yīng)性??

4）促進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流和共享

5）節(jié)省組織的成本和資源

4. 12種特殊組織

1）審計(jì)委員會(huì)? ?

2）戰(zhàn)略委員會(huì)? ?

3）提名委員會(huì)? ?

4）項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組

5）風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)? ?

6）可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)? ?

7）創(chuàng)新委員會(huì)

8）數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)??

9）國(guó)際化戰(zhàn)略委員會(huì)??

10）薪酬管理委員會(huì)

11）企業(yè)文化管理委員會(huì)??

12）干部管理委員會(huì)

四、微觀策略：?jiǎn)T工優(yōu)化

1.?優(yōu)化方式1：解決供給

1）外部引進(jìn)渠道建設(shè)

• 供應(yīng)商渠道建設(shè)
• 行業(yè)渠道建設(shè)
• 引薦渠道管理
• 商業(yè)合作管理

2）內(nèi)部供給渠道建設(shè)策略

• 人才梯隊(duì)建設(shè)策略
• 人才內(nèi)部成長(zhǎng)路徑設(shè)計(jì)策略
• 工時(shí)策略（特定崗位）
• 人力成本商業(yè)轉(zhuǎn)移支付策略
• 人力成本敏捷化外包策略
• 創(chuàng)新策略：技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新
• 增編策略

2.?優(yōu)化方式2：解決過(guò)剩

1）數(shù)量過(guò)剩的策略

• 辭退
• 拆分
• 關(guān)閉

2）比例失衡的策略

• 下沉策略
• 平移策略
• 薪酬調(diào)整策略
• 等級(jí)調(diào)整策略
• 賦能成長(zhǎng)策略

五、5種組織優(yōu)化契機(jī)

1.?環(huán)境? ?2.?戰(zhàn)略? ?3.?人員素質(zhì)? ?4.?企業(yè)規(guī)模? ?5.?企業(yè)生命周期

【行為塑造篇】

第五講 運(yùn)營(yíng)維度——形成管理勢(shì)能，管控運(yùn)營(yíng)模式，塑造高人效行為

人效提升效果：★★★★

改善難度：★★★

一、運(yùn)營(yíng)與人效的關(guān)系

1.?是一種人效被動(dòng)提高的重要方式

2.?通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程管理提升人效

3.?應(yīng)用組織行為學(xué)原理提升人效

二、運(yùn)營(yíng)的3個(gè)特點(diǎn)

1.?全過(guò)程管理：投、轉(zhuǎn)、產(chǎn)

2.?管控：組織行為

3.?優(yōu)化：預(yù)期結(jié)果

三、運(yùn)營(yíng)策略1：目標(biāo)運(yùn)營(yíng)——抓過(guò)程、促結(jié)果、強(qiáng)糾偏、保結(jié)果

1.?“兩清單”法夯實(shí)目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管理前的準(zhǔn)備工作

1）區(qū)分績(jī)效管理的結(jié)果數(shù)據(jù)類型——KPI考核清單

2）區(qū)分過(guò)程管理的過(guò)程數(shù)據(jù)因果關(guān)系——GS運(yùn)營(yíng)清單

工具11：GS運(yùn)營(yíng)清單樣表

2.?“兩報(bào)表”追蹤目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)展

1）追蹤載體：運(yùn)營(yíng)質(zhì)詢會(huì)

2）要求：一小時(shí)、不拖沓、有結(jié)果

3）過(guò)程報(bào)表：計(jì)劃報(bào)表、結(jié)果報(bào)表

案例分析：某企業(yè)績(jī)效追蹤質(zhì)詢會(huì)的召開(kāi)分析

工具12：計(jì)劃－結(jié)果報(bào)表

• “兩跟蹤”閉環(huán)執(zhí)行糾偏

1）閉環(huán)載體：專題研討會(huì)

2）要求：小范圍、找原因、定方案

3）專題研討會(huì)后的跟蹤方式：計(jì)劃融入、專項(xiàng)追蹤

討論：糾偏易跑偏的四種情況分析

工具13：專項(xiàng)追蹤表

四、運(yùn)營(yíng)策略2：能力運(yùn)營(yíng)——找差距、做路徑、追項(xiàng)目、做復(fù)盤(pán)

1.?去偽存真——培訓(xùn)需求的3個(gè)來(lái)源

1）“雙差分析”? ??

2）戰(zhàn)略承接分析? ?

3）人才盤(pán)點(diǎn)

2.?搭建學(xué)習(xí)路徑的4步驟

1）戰(zhàn)略－能力承接性分析? ??

2）核心崗位勝任能力建模

3）晉升與發(fā)展通道設(shè)計(jì)? ??

4）形成崗位學(xué)習(xí)路徑圖

3.?有效地學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的12要素

1）學(xué)習(xí)目標(biāo)? ?

2）受眾特點(diǎn)? ?

3）理論體系? ?

4）實(shí)踐應(yīng)用

5）教學(xué)方法? ?

6）追蹤機(jī)制? ?

7）反饋機(jī)制? ?

8）資源支持

9）可持續(xù)性? ?

10）評(píng)價(jià)機(jī)制? ?

11）獎(jiǎng)罰機(jī)制? ?

12）宣導(dǎo)機(jī)制

五、運(yùn)營(yíng)策略3：文化運(yùn)營(yíng)——打勝仗、找契機(jī)、萃優(yōu)點(diǎn)、做循環(huán)

1.?文化的兩個(gè)特點(diǎn)

1）虛實(shí)并存

2）虛實(shí)轉(zhuǎn)化

2.?文化共鳴的條件

1）體驗(yàn)關(guān)鍵勝仗? ??

2）體驗(yàn)關(guān)鍵失敗

3）關(guān)注內(nèi)部標(biāo)桿? ??

4）面對(duì)共同對(duì)手

3.?文化運(yùn)營(yíng)的載體：文化復(fù)盤(pán)會(huì)

1）文化復(fù)盤(pán)會(huì)的流程

• 梳理核心業(yè)績(jī)
• 組織共創(chuàng)討論
• 強(qiáng)化行為共識(shí)
• 更新文化手冊(cè)

2）文化復(fù)盤(pán)會(huì)的召開(kāi)的4個(gè)契機(jī)

• 戰(zhàn)略共識(shí)會(huì)
• 項(xiàng)目復(fù)盤(pán)會(huì)
• 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
• 年會(huì)

案例分析：某醫(yī)療器械銷售公司“乾坤比拼”訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目的文化落地案例分析

第六講 激勵(lì)維度——差異化獎(jiǎng)酬，為管理助力，激發(fā)人效“元”動(dòng)力

人效提升效果：★★★

改善難度：★★

一、激勵(lì)與人效的關(guān)系

1.?激勵(lì)是單點(diǎn)解決人效的常用手段

2.?激勵(lì)只能在一定的框架條件下進(jìn)行人效的有限提升

3.?激勵(lì)對(duì)人效在一定的時(shí)間范圍內(nèi)邊際效應(yīng)遞減

4.?物質(zhì)激勵(lì)方式對(duì)人效的提升效果的方式有可能由正轉(zhuǎn)負(fù)

二、激勵(lì)策略的8種類型

1.?比率激勵(lì)法? ?

2.?定額激勵(lì)法? ?

3.?收益激勵(lì)法? ?

4.?增量分配激勵(lì)法

5.?組織裂變激勵(lì)法? ?

6.?競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法? ?

7.?復(fù)合條件激勵(lì)法

案例分析：某企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式變革

三、激勵(lì)項(xiàng)目有效運(yùn)營(yíng)的4種方式

1.?參與提升法??

2.?心理預(yù)期法

3.?典型成功法??

4.?試點(diǎn)推廣法

案例分析：某企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)促進(jìn)人效數(shù)據(jù)分析

四、激勵(lì)促進(jìn)人效提升的8種意識(shí)

1.?過(guò)程意識(shí)? ??

2.?結(jié)果意識(shí)? ??

3.?主動(dòng)意識(shí)? ??

4.?成就意識(shí)

5.?競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)? ??

6.?成長(zhǎng)意識(shí)? ??

7.?責(zé)任意識(shí)? ??

8.?團(tuán)隊(duì)意識(shí)

案例分析：某企業(yè)制定銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案過(guò)程分析

工具14：銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篩選表

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