長期主義者的8個高效成交心法 ——解密銀行保險銷售

  培訓講師:薛冰

講師背景:
薛冰老師——專注于金融行業(yè)通用能力培訓專家及高端客戶研究專家?曾任泰康保險集團(世界500強)業(yè)務培訓經(jīng)理?現(xiàn)任君康人壽(排名前20)總部培訓總監(jiān)?曾任陽光保險集團(八大保險集團之一)業(yè)務督導經(jīng)理?曾任招商信諾(排名第一合資保險公司)招聘培 詳細>>

薛冰
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長期主義者的8個高效成交心法 ——解密銀行保險銷售詳細內(nèi)容

長期主義者的8個高效成交心法 ——解密銀行保險銷售

【課程對象】

分支行行長 銀行網(wǎng)點柜員 銀行客戶經(jīng)理 私行客戶經(jīng)理 大客戶經(jīng)理 保險經(jīng)紀代理人

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【課程時間】半天(3小時)

【課程背景】????????????

資管新規(guī)正式實施之后,并在這個資本市場不確定加劇的背景下,保險其安全屬性和確定屬性吸引了越來越多的中高端客戶群體選擇。

一般情況下,一說到保險銷售,尤其是銀行保險銷售,我們想到的都是“高效”“快速”“穩(wěn)準狠”這些詞。

而“長期主義”,似乎和銷售這個詞不太搭,對吧?之所以有“長期主義”這個前綴,是因為我發(fā)現(xiàn)保險這個行業(yè)有它的特殊性。

作為銷售,我們都知道應該讓客戶認識到風險防范的重要性;

為了更精準的為客戶指定保險計劃,應該盡可能多的收集客戶信息;

我們也清楚為了更好的宣傳產(chǎn)品和服務,要發(fā)朋友圈做自身影響力打造。但想到和做到的距離依然遙遠,我們不得不面對下面的問題。

怎么才讓客戶把自己的未來和風險聯(lián)系起來?

怎么收集客戶信息才能不招人煩?

怎么發(fā)朋友圈不被人拉黑?

保險銷售時賣一份保險產(chǎn)品給客戶,這沒錯。但這個產(chǎn)品很特殊,它不是給客戶即時滿足的,不是花錢期待某些事情發(fā)生,恰恰相反,是為了防御,什么事都不發(fā)生才好。保險產(chǎn)品要為客戶提供保障,規(guī)避風險,保險銷售在做方案時,考慮的不是客戶當下此刻的需求,而是他未來的需求。這些需求甚至客戶本人都沒有意識到。這當然就需要長期的視角。

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【課程收益】

  1. 熟練掌握長期主義者高效成交的8個節(jié)點
  2. 了解為客戶建立風險認知的3個步驟

3、掌握當客戶猶豫時,幫客戶打消疑慮的3個方法

4、理解發(fā)朋友圈避免客戶拉黑的4大規(guī)則

5、靈活運用高質(zhì)量客戶轉(zhuǎn)介紹的兩大法寶

6、了解如何高質(zhì)量的為客戶提供增值服務

7、如何利用長期主義者的心法梳理銷售全流程

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【課程特色】

  1. 課程內(nèi)容新穎:課程不同于以往銷售類課程,不講套路,啟發(fā)性強,引發(fā)學員深入思考,為受眾提供全新思考框架。
  2. 課堂互動性強:大量個人實際接觸案例,能夠迅速帶入情景,與學員建立同理心,引發(fā)學員的參與度。
  3. 課程實戰(zhàn)落地:課程提供大量在實際種經(jīng)過驗證的實戰(zhàn)工具,并有配套的監(jiān)督管理和復盤工具,讓每一位學員有強烈的獲得感。

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【課程對象】

分支行行長 銀行網(wǎng)點柜員 銀行客戶經(jīng)理 私行客戶經(jīng)理 大客戶經(jīng)理 保險經(jīng)紀代理人

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【課程時間】半天(3小時)

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【課程大綱】

第一部分 身份定義:銀行保險銷售到底是不是銷售?

1、銀行保險的特殊性

2、風險規(guī)劃師的定位

3、職業(yè)成就感從何而來

工具清單:為了做好保險,需要儲備的知識清單

第二部分 建立認知:怎樣讓客戶把自己的未來和風險聯(lián)系起來?

1、風險事件化

2、風險故事化

3、風險可視化

工具圖表:理財金字塔 年齡保障分布圖

第三部分 挖掘需求:怎么樣打探客戶的隱私卻不招人煩

  1. 放下“我覺得”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳阈枰痹瓌t
  2. 鎖定客戶終身壽險的兩大核心需求
  3. 理財需求挖掘
  4. 財富傳承需求挖掘

案例分析:如何讓客戶主動透漏健康狀況,帶客戶一起暢想未來請他說出理財規(guī)劃,用講故事的方式挖掘財富傳承的需求

分組演練:面對有兩個孩子的全職媽媽,運用所學的方法溝通

第四部分 關(guān)鍵溝通:怎樣說話能縮短客戶的猶豫時間

1、3F法:Feel感覺 ?Felt感覺到 ?Found發(fā)現(xiàn)

2、正面檢驗法

3、制造緊張感

案例解析:如何幫助客戶減少猶豫,加速做出決策

第五部分 引發(fā)關(guān)注:怎么發(fā)朋友圈不被拉黑?

  1. 策展思維
  2. 展覽主題
  3. 展品的挑選
  4. 展品的呈現(xiàn)

工具:朋友圈自查清單

第六部分 影響決策:貨比三家,怎么才能讓客戶最終選擇你?

  1. 主動比
  2. 抓漏洞
  3. 曬增量

研討:如何你是案例中這位客戶之前的銷售,如何防止被我比下去?

第七部分 增值服務:怎么把給客戶幫忙干出高價值?

  1. 判斷是否有空間
  2. 把不可能變成可能
  3. 看自己有沒有收獲

第八部分 簽單閉環(huán):怎樣讓老客戶的轉(zhuǎn)介紹主動發(fā)生?

  1. 讓客戶發(fā)朋友圈
  2. 勾起客戶的報答心

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復盤總結(jié):為什么我們要做一個長期主義者



 

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