如何擁有健康富足的晚年生活 ——老齡化時代客戶活動策劃與組織
如何擁有健康富足的晚年生活 ——老齡化時代客戶活動策劃與組織詳細內(nèi)容
如何擁有健康富足的晚年生活 ——老齡化時代客戶活動策劃與組織
【課程對象】
分支行行長 銀行網(wǎng)點柜員 銀行客戶經(jīng)理 私行客戶經(jīng)理 大客戶經(jīng)理 保險經(jīng)紀(jì)代理人
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【課程時間】2小時
【課程背景】????????????
中國進入老齡化社會以來,現(xiàn)在平均壽命越來越長了,養(yǎng)老成了大家都關(guān)心的問題。大家都在討論,得存多少錢才能退休?年紀(jì)大了生個病可怎么辦呢?想要為養(yǎng)老做點準(zhǔn)備,又不知道從哪里入手。
資管新規(guī)正式實施之后,并在這個資本市場不確定加劇的背景下,保險其安全屬性和確定屬性吸引了越來越多的中高端客戶群體選擇。
養(yǎng)老儲備作為人生財富規(guī)劃的剛性支出,越來越受到更多客戶的關(guān)注,財富傳承也是高端客戶更加關(guān)注的問題。
為此,老齡化時代客戶活動主題可以針對不同的客戶群體主要圍繞兩種:一個是針對中端客戶群體或潛力客戶做關(guān)于養(yǎng)老資金儲蓄和養(yǎng)老資源準(zhǔn)備,另一種是針對高端客戶群體做財富保全傳承和高端養(yǎng)老資源準(zhǔn)備。
客戶在保險選擇過程中,對體驗感有了更高的要求,如何針對不同的客戶群體,包裝不同的活動安排。
衡量一場高質(zhì)量的客戶氛圍三個層次:第一層次的活動是客戶邀約成功率很高,說明活動包裝很成功,第二層次的活動是客戶活動的保單轉(zhuǎn)化率很好,說明產(chǎn)品計劃推薦和客戶篩選匹配度很好,第三層次的活動是客戶活動轉(zhuǎn)介紹率很高,說明客戶活動的價值感很高,客戶認(rèn)為有收獲。
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【課程特色】
- 課程內(nèi)容新穎:課程不同于以往銷售類課程,不講套路,啟發(fā)性強,引發(fā)學(xué)員深入思考,為受眾提供全新思考框架。
- 課堂互動性強:大量個人實際接觸案例,能夠迅速帶入情景,與學(xué)員建立同理心,引發(fā)學(xué)員的參與度。
- 課程實戰(zhàn)落地:課程提供大量在實際種經(jīng)過驗證的實戰(zhàn)工具,并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤工具,讓每一位學(xué)員有強烈的獲得感。
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【課程對象】
分支行行長 銀行網(wǎng)點柜員 銀行客戶經(jīng)理 私行客戶經(jīng)理 大客戶經(jīng)理 保險經(jīng)紀(jì)代理人
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【課程時間】2小時
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【課程大綱】
第一部分 客戶定義:不同主題的活動面向什么樣的客戶群體
- 活動主題如何確定
- 意向客戶如何篩選
- 對接什么樣的資產(chǎn)管理工具
工具清單:為了做好保險,需要儲備的知識清單
第二部分 活動包裝:如何讓客戶活動與眾不同
- 客戶活動項目組
- 客戶活動如何包裝
第三部分 活動實施:如何讓客戶活動達到最佳效果
- 活動邀約:如何讓不同群體的客戶到場率更高
- 活動項目策劃:如何讓客戶更有參與度體驗感
- 活動效果:如何讓活動轉(zhuǎn)化率更高
第四部分 挖掘需求:怎么樣打探客戶的隱私卻不招人煩
- 放下“我覺得”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳阈枰痹瓌t
- 鎖定客戶的三大核心需求
- 養(yǎng)老儲備需求挖掘
- 健康保障需求挖掘
- 財富傳承需求挖掘
案例分析:如何讓客戶主動透漏健康狀況,帶客戶一起暢想未來請他說出理財規(guī)劃,用講故事的方式挖掘財富傳承的需求
分組演練:面對有兩個孩子的全職媽媽,運用所學(xué)的方法溝通
第五部分 私下追單:怎樣讓客戶把自己的未來和風(fēng)險聯(lián)系起來?
1、風(fēng)險事件化
2、風(fēng)險故事化
3、風(fēng)險可視化
工具圖表:理財金字塔 年齡保障分布圖
第六部分 活動閉環(huán):怎樣讓老客戶的轉(zhuǎn)介紹主動發(fā)生?
- 讓客戶發(fā)朋友圈
- 勾起客戶的報答心
復(fù)盤總結(jié):為什么我們要做一個長期主義者
薛冰老師的其它課程
【課程對象】網(wǎng)點主任、支行行長、業(yè)務(wù)骨干、準(zhǔn)主管、新晉主管、處經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層管理者【課程時間】1-2天(6小時/天)?【課程背景】????????????很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來的,但是,走上管理崗位之后,以前做業(yè)務(wù)的那種成就感就沒了。取而代之的是開不完的會,加不完的班和完不成的業(yè)績。中層仿佛是夾心層,上級只給個大方向,自己就得帶隊造
講師:薛冰詳情
【課程對象】網(wǎng)點主任、支行行長、業(yè)務(wù)骨干、準(zhǔn)主管、新晉主管、處經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層管理者【課程時間】1-2天(6小時/天)?【課程背景】????????????很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來的,但是,走上管理崗位之后,以前做業(yè)務(wù)的那種成就感就沒了。取而代之的是開不完的會,加不完的班和完不成的業(yè)績。中層仿佛是夾心層,上級只給個大方向,自己就得帶隊造
講師:薛冰詳情
【課程對象】業(yè)務(wù)骨干、培訓(xùn)工作者、知識分享者【課程時間】2天(6小時/天)【課程背景】????????????作為一名培訓(xùn)講師,我們與學(xué)員之間真實的關(guān)系到底是什么呢?一次培訓(xùn)課程的結(jié)束,意味著我的工作結(jié)束了嗎?成年職業(yè)教育與未成年的義務(wù)教育之間有什么不同嗎?場景變了,我們的培訓(xùn)方式而因此發(fā)生變化了嗎?我們在語言表達上到底有哪些局限呢?我們在聽講座和讀書在知識
講師:薛冰詳情
場景營銷俘獲客戶的心 ——人壽保險銷售技巧 12.30
【課程對象】銀行網(wǎng)點柜員銀行客戶經(jīng)理私行客戶經(jīng)理大客戶經(jīng)理保險經(jīng)紀(jì)代理人?【課程時間】1天(6小時/天)?【課程背景】????????????為什么客戶一開始急急忙忙的來咨詢我保險產(chǎn)品,但到交錢的時候就開始考慮這考慮那?為什么每次電話里聊得好好的,一約客戶見面就開始催三阻四?為什么大家都覺得保險很重要,但就覺得自己不需要呢?為什么客戶買別的東西只要喜歡就毫不
講師:薛冰詳情
【課程對象】職場新人,銷售人員,客服人員,基層員工,內(nèi)勤員工,主管,中層管理者,培訓(xùn)工作者?【課程時間】1-2天(6小時/天)【課程背景】????????????在需要幫助時,如何說服對方愿意支持你?當(dāng)產(chǎn)生了誤會之后,如何通過道歉把關(guān)系修復(fù)并且能讓關(guān)系更進一步?如何能讓對方覺得舒服?這些事關(guān)于溝通的古老問題。而在這堂課上,我提出了一個新問題:怎么通過溝通,實
講師:薛冰詳情
【課程對象】銀行網(wǎng)點柜員銀行客戶經(jīng)理私行客戶經(jīng)理大客戶經(jīng)理保險經(jīng)紀(jì)代理人?【課程時間】1天(6小時/天)【課程背景】????????????我從事保險行業(yè)15年時間,從市場角度來看,未來養(yǎng)老金相關(guān)產(chǎn)品是最有價值的產(chǎn)品。目前市面上銷量最大的險種是年金險和重疾險,但如果重疾險和年金險只能選擇其一,我會選擇年金險。畢竟重疾險應(yīng)對的是不確定風(fēng)險,是意外,是小概率事件
講師:薛冰詳情
【課程對象】分支行行長銀行網(wǎng)點柜員銀行客戶經(jīng)理私行客戶經(jīng)理大客戶經(jīng)理保險經(jīng)紀(jì)代理人?【課程時間】半天(3小時)【課程背景】????????????資管新規(guī)正式實施之后,并在這個資本市場不確定加劇的背景下,保險其安全屬性和確定屬性吸引了越來越多的中高端客戶群體選擇。一般情況下,一說到保險銷售,尤其是銀行保險銷售,我們想到的都是“高效”“快速”“穩(wěn)準(zhǔn)狠”這些詞。
講師:薛冰詳情
【課程對象】銀行網(wǎng)點柜員銀行客戶經(jīng)理私行客戶經(jīng)理大客戶經(jīng)理保險經(jīng)紀(jì)代理人?【課程時間】1天(6小時/天)【課程背景】????????????一說銷售,我們想到的都是“高效”“快速”“穩(wěn)準(zhǔn)狠”這些詞。而“長期主義”,似乎和銷售這個詞不太搭,對吧?之所以有“長期主義”這個前綴,是因為我發(fā)現(xiàn)保險這個行業(yè)有它的特殊性。作為銷售,我們都知道應(yīng)該讓客戶認(rèn)識到風(fēng)險防范的重
講師:薛冰詳情
【課程對象】銀行網(wǎng)點柜員銀行客戶經(jīng)理私行客戶經(jīng)理大客戶經(jīng)理保險經(jīng)紀(jì)代理人?【課程時間】1天(6小時/天)【課程背景】????????????每一個代理人都清楚客戶分類的重要性,之所以分類是因為不同類型的客戶需求是不同的,所以針對不同需求的方案也是不同的。那客戶到底應(yīng)該如何區(qū)分呢?按照年齡分成年輕客戶,中年客戶和老年客戶?還是按照資產(chǎn)狀況分為普通客戶,中高端客
講師:薛冰詳情
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