如何設(shè)計(jì)一門與眾不同的課程 -- 培訓(xùn)講師的自我修養(yǎng)課
如何設(shè)計(jì)一門與眾不同的課程 -- 培訓(xùn)講師的自我修養(yǎng)課詳細(xì)內(nèi)容
如何設(shè)計(jì)一門與眾不同的課程 -- 培訓(xùn)講師的自我修養(yǎng)課
【課程對(duì)象】業(yè)務(wù)骨干、培訓(xùn)工作者、知識(shí)分享者
【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)
【課程背景】????????????
作為一名培訓(xùn)講師,我們與學(xué)員之間真實(shí)的關(guān)系到底是什么呢?
一次培訓(xùn)課程的結(jié)束,意味著我的工作結(jié)束了嗎?
成年職業(yè)教育與未成年的義務(wù)教育之間有什么不同嗎?
場(chǎng)景變了,我們的培訓(xùn)方式而因此發(fā)生變化了嗎?
我們?cè)谡Z(yǔ)言表達(dá)上到底有哪些局限呢?
我們?cè)诼?tīng)講座和讀書在知識(shí)獲取上到底有何不同?
這一連串的問(wèn)題,對(duì)于我們從事培訓(xùn)工作多年的講師來(lái)說(shuō),好像是自然發(fā)生的,從未深入想過(guò)的問(wèn)題,但作為臺(tái)下的每一名學(xué)員似乎又是真實(shí)存在的。
通過(guò)我的課程,解決得最主要的目標(biāo)就是我的課程明明準(zhǔn)備的很充分,內(nèi)容也非常好,為啥學(xué)員聽(tīng)了還是昏昏欲睡,大家頻頻拿起手機(jī),是他們的問(wèn)題還是我的問(wèn)題呢?
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我從事培訓(xùn)講授工作10年時(shí)間,研發(fā)課程超過(guò)8年,從最初一名兼職講師成長(zhǎng)為中大型保險(xiǎn)公司總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,我日常面對(duì)的問(wèn)題是,一邊是普遍基礎(chǔ)素質(zhì)不好,學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)意愿也不強(qiáng)的銷售人員,另一邊是需要每一名銷售人員掌握的專業(yè)的金融,法律和醫(yī)學(xué)知識(shí),不但需要他們能聽(tīng)懂,聽(tīng)進(jìn)去,還要會(huì)在平時(shí)的工作中靈活的使用,這一切我是如何做到的呢?
通過(guò)我所講授的框架重新修改所有的課程內(nèi)容,引發(fā)聽(tīng)眾的好奇,和聽(tīng)眾帶入情景,共同探索問(wèn)題的最終解決方案,把認(rèn)知負(fù)擔(dān)全部卸掉,完成一次知識(shí)產(chǎn)品的真正交付。
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【課程收益】
- 在研發(fā)一門新課程時(shí),一起達(dá)成兩個(gè)共識(shí)。
- 靈活運(yùn)用課程設(shè)計(jì)主題新框架的三個(gè)組成部分。
3、掌握構(gòu)建三種可感知材料的方法。
- 理解建立語(yǔ)言勢(shì)能的四種方式。
5、掌握一節(jié)課不可或缺的五個(gè)基本要點(diǎn)。
6、掌握如何引發(fā)聽(tīng)眾好奇的方法。
7、完成一次知識(shí)產(chǎn)品的交付。
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【課程特色】
- 課程內(nèi)容新穎:課程與時(shí)俱進(jìn),迭代進(jìn)化頻率高,結(jié)合當(dāng)下最新熱點(diǎn)問(wèn)題,引發(fā)學(xué)員深入思考,為受眾提供全新思考框架。
- 課堂互動(dòng)性強(qiáng):大量個(gè)人實(shí)際接觸案例,能夠迅速帶入情景,與學(xué)員建立同理心,引發(fā)學(xué)員的參與度。
- 課程實(shí)戰(zhàn)落地:課程提供大量在實(shí)際種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)工具,并有配套的復(fù)盤工具,讓每一位學(xué)員有強(qiáng)烈的獲得感。
【課程對(duì)象】業(yè)務(wù)骨干、培訓(xùn)工作者、知識(shí)分享者
【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)
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【課程大綱】
第一模塊 如何制定課程主題
1、挑戰(zhàn)+解決方案 是課程使用的新框架
2、如何做到?在交付的知識(shí)中加入情景,面對(duì)大活人,解決真問(wèn)題。
案例解析:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)三大報(bào)表與丈母娘考察女婿的對(duì)比
第二模塊 如何擬定課程提綱
- 如何設(shè)置課程的挑戰(zhàn)
- 鏡像神經(jīng)元
- 用災(zāi)難片的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)課程
- 使用新的課程框架優(yōu)勢(shì)在哪里
- 這樣做的兩個(gè)好處
- 知識(shí)、講課者、聽(tīng)課者的關(guān)系
案例解析:如何介紹北京
第三模塊 如何建立語(yǔ)言勢(shì)能
- 表達(dá)觀點(diǎn)三件套:給判斷、做解釋、提主張
- 一般內(nèi)容鞏固認(rèn)知,課程內(nèi)容改變認(rèn)知
- 課與程的關(guān)系
- 認(rèn)知起點(diǎn)與認(rèn)知終點(diǎn)
- 用“不是…而是”表達(dá)觀點(diǎn)
- 情景設(shè)計(jì)
- 有無(wú) 對(duì)錯(cuò) 難易 高下
案例解析:孔子與子貢的對(duì)話
第四模塊 如何找到合適的材料
- 傳遞感受
- 概念是對(duì)感受的打包封裝
- 可感知的材料:畫面、聽(tīng)覺(jué)、情緒
- 不是告知而是感知
- 課程就是知識(shí)策展
第五模塊 如何處理課程的節(jié)奏
挑戰(zhàn)+解決方案的優(yōu)化路徑
- 挑戰(zhàn)更具普遍性
- 挑戰(zhàn)更激烈
- 解決方案更新奇
最終效果呈現(xiàn):利用所學(xué)到的課程內(nèi)容,在2500字的篇幅內(nèi)完成一次最小顆粒度的知識(shí)交付。
薛冰老師的其它課程
【課程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干、準(zhǔn)主管、新晉主管、處經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層管理者【課程時(shí)間】1-2天(6小時(shí)/天)?【課程背景】????????????很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來(lái)的,但是,走上管理崗位之后,以前做業(yè)務(wù)的那種成就感就沒(méi)了。取而代之的是開不完的會(huì),加不完的班和完不成的業(yè)績(jī)。中層仿佛是夾心層,上級(jí)只給個(gè)大方向,自己就得帶隊(duì)造
講師:薛冰詳情
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【課程對(duì)象】分支行行長(zhǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員銀行客戶經(jīng)理私行客戶經(jīng)理大客戶經(jīng)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理人?【課程時(shí)間】2小時(shí)【課程背景】????????????中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)以來(lái),現(xiàn)在平均壽命越來(lái)越長(zhǎng)了,養(yǎng)老成了大家都關(guān)心的問(wèn)題。大家都在討論,得存多少錢才能退休?年紀(jì)大了生個(gè)病可怎么辦呢?想要為養(yǎng)老做點(diǎn)準(zhǔn)備,又不知道從哪里入手。資管新規(guī)正式實(shí)施之后,并在這個(gè)資本市場(chǎng)不確定加劇
講師:薛冰詳情
【課程對(duì)象】銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員銀行客戶經(jīng)理私行客戶經(jīng)理大客戶經(jīng)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理人?【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)?【課程背景】????????????為什么客戶一開始急急忙忙的來(lái)咨詢我保險(xiǎn)產(chǎn)品,但到交錢的時(shí)候就開始考慮這考慮那?為什么每次電話里聊得好好的,一約客戶見(jiàn)面就開始催三阻四?為什么大家都覺(jué)得保險(xiǎn)很重要,但就覺(jué)得自己不需要呢?為什么客戶買別的東西只要喜歡就毫不
講師:薛冰詳情
【課程對(duì)象】職場(chǎng)新人,銷售人員,客服人員,基層員工,內(nèi)勤員工,主管,中層管理者,培訓(xùn)工作者?【課程時(shí)間】1-2天(6小時(shí)/天)【課程背景】????????????在需要幫助時(shí),如何說(shuō)服對(duì)方愿意支持你?當(dāng)產(chǎn)生了誤會(huì)之后,如何通過(guò)道歉把關(guān)系修復(fù)并且能讓關(guān)系更進(jìn)一步?如何能讓對(duì)方覺(jué)得舒服?這些事關(guān)于溝通的古老問(wèn)題。而在這堂課上,我提出了一個(gè)新問(wèn)題:怎么通過(guò)溝通,實(shí)
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講師:薛冰詳情
【課程對(duì)象】銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員銀行客戶經(jīng)理私行客戶經(jīng)理大客戶經(jīng)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理人?【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)【課程背景】????????????一說(shuō)銷售,我們想到的都是“高效”“快速”“穩(wěn)準(zhǔn)狠”這些詞。而“長(zhǎng)期主義”,似乎和銷售這個(gè)詞不太搭,對(duì)吧?之所以有“長(zhǎng)期主義”這個(gè)前綴,是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有它的特殊性。作為銷售,我們都知道應(yīng)該讓客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范的重
講師:薛冰詳情
【課程對(duì)象】銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員銀行客戶經(jīng)理私行客戶經(jīng)理大客戶經(jīng)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理人?【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)【課程背景】????????????每一個(gè)代理人都清楚客戶分類的重要性,之所以分類是因?yàn)椴煌愋偷目蛻粜枨笫遣煌?,所以針?duì)不同需求的方案也是不同的。那客戶到底應(yīng)該如何區(qū)分呢?按照年齡分成年輕客戶,中年客戶和老年客戶?還是按照資產(chǎn)狀況分為普通客戶,中高端客
講師:薛冰詳情
【課程對(duì)象】保險(xiǎn)代理人大客戶經(jīng)理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理人以及其他終壽銷售人員?【課程時(shí)間】1天【課程背景】????????????一說(shuō)銷售,我們想到的都是“高效”“快速”“穩(wěn)準(zhǔn)狠”這些詞。而“長(zhǎng)期主義”,似乎和銷售這個(gè)詞不太搭,對(duì)吧?之所以有“長(zhǎng)期主義”這個(gè)前綴,是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有它的特殊性。作為銷售,我們都知道應(yīng)該讓客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性;為了更精準(zhǔn)的為
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