如何利用OKR進(jìn)行目標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效管理
培訓(xùn)講師：陳軍
講師背景：
陳軍老師——人才管理實(shí)戰(zhàn)專家15年企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)LinkedIn認(rèn)證面試官IBM任職資格與崗位價(jià)值評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施顧問曾任：LinkedIn領(lǐng)英（微軟旗下）|深圳創(chuàng)新中心副總經(jīng)理曾任：豐農(nóng)控股（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)科技集團(tuán) 詳細(xì)>>
如何利用OKR進(jìn)行目標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容
如何利用OKR進(jìn)行目標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效管理
課程背景：
管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是，目標(biāo)并不會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定了之后，就會(huì)自然發(fā)展。目標(biāo)也是需要管理的，它需要我們精心地呵護(hù)、頻繁地討論和追蹤、讓目標(biāo)不斷地出現(xiàn)在我們面前，只有這樣，我們才有可能讓團(tuán)隊(duì)最終交付出我們所期望的成果。
本課程是依據(jù)目標(biāo)管理理論為基礎(chǔ)，重點(diǎn)講述OKR的特點(diǎn)以及在實(shí)際應(yīng)用中的技巧，利用SMART工具量化目標(biāo)，利用FAST工具來強(qiáng)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程管理，確保目標(biāo)設(shè)定后能夠被聚焦且被達(dá)成。
課程收益：
● 了解目標(biāo)管理的發(fā)展趨勢(shì)以及OKR能夠成為當(dāng)前企業(yè)選擇與追捧的原因；
● 掌握OKR的內(nèi)涵，掌握目標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART、FAST方法，能夠識(shí)別目標(biāo)是否符合SMART；
● 能夠判斷“O”（目標(biāo)）與“KR”的兩種關(guān)系—“因果關(guān)系”和“相關(guān)關(guān)系”；
● 了解企業(yè)/團(tuán)隊(duì)OKR實(shí)施的流程以及常用的工具和方法。
課程時(shí)間：0.5天
課程對(duì)象：部門管理者、中高層管理者、項(xiàng)目管理者、人力資源工作者
課程方式：概念講解+案例分析+頭腦風(fēng)暴+情景演練
課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)OKR—OKR的前世今生
互動(dòng)交流：為什么大家都在學(xué)習(xí)OKR？
一、目標(biāo)管理與OKR
1.?彼得·德魯克的目標(biāo)管理要點(diǎn)
2.?安迪·格魯夫與產(chǎn)出思維的OKR原型
3. OKR的推廣與傳播者約翰·杜爾
二、OKR的定義與內(nèi)涵
1. OKR的公式=（O）目標(biāo)+（KR）關(guān)鍵成果
2. OKR與KPI并不是截然對(duì)立的
3. OKR符合馬斯洛需求層次理論，能夠調(diào)動(dòng)人員的參與性
第二講：關(guān)于“O”（目標(biāo)）的來源和設(shè)計(jì)準(zhǔn)則
頭腦風(fēng)暴：“目的”與“目標(biāo)”的區(qū)別
一、“O”的五大來源，其中核心是自我發(fā)展需求
1.?上級(jí)期待/要求
2.?客戶/使用者的期待/要求
3.?下級(jí)期待/要求
4.?流程上下游的期待/要求
5.?自我發(fā)展需求（核心）
二、“O”要足夠的“聰明”（S.M.A.R.T)的目標(biāo)
案例分析：這樣的目標(biāo)可達(dá)成嗎？為什么？
1. S—目標(biāo)要具體化、明確化
2. M—目標(biāo)要可量化、行為化
3. A—目標(biāo)要可達(dá)成、有挑戰(zhàn)
4. R—目標(biāo)要有相關(guān)性
5. T—目標(biāo)要時(shí)限性
案例分析：一張表，設(shè)定出聰明的目標(biāo)
第三講：“KR”是對(duì)“O”的有效承接，3-5項(xiàng)更利于聚焦和管理
1.?“O”與“KR”的關(guān)系是因果關(guān)系不是相關(guān)關(guān)系
2.?因果關(guān)系—出現(xiàn)A必然出現(xiàn)B（解釋性）
3.?相關(guān)關(guān)系—出現(xiàn)A可能出現(xiàn)B（可能性）
小組討論：列舉生活中常見的因果關(guān)系與相關(guān)關(guān)系示例
4.?“O”與“KR”的描述都要符合SMART
5.?“O”可以同時(shí)是“KR”，“KR”也可以同時(shí)是“O”
第四講：OKR的實(shí)施流程與分解工具
一、OKR的實(shí)施流程
1.?目標(biāo)設(shè)定：聚焦發(fā)展，自上而下分解，團(tuán)隊(duì)討論設(shè)定
2.?成果設(shè)定：聚焦目標(biāo)，自下而上承接，強(qiáng)調(diào)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
3.?過程管理：FAST原則，頻繁討論、確保挑戰(zhàn)，具體明確、透明可視
4.?結(jié)果反饋：GROW模型，識(shí)別差距，找尋機(jī)會(huì)，積極行動(dòng)
5.?激勵(lì)認(rèn)可：發(fā)展導(dǎo)向，與發(fā)展晉升銜接、與薪酬福利銜接
二、OKR常見的分解方法
1.?策略分析法（公式法、銷售漏斗法）
2.?維度方法（對(duì)比法/功能法）
3.?任務(wù)方法（時(shí)間與里程碑法）
三、KR的四種度量形式，避免主觀型
1.?比率型
2.?數(shù)量型
3.?里程碑型
4.?主觀型（不建議）
案例分析：OKR共創(chuàng)，讓目標(biāo)設(shè)定從“企業(yè)視角”變?yōu)椤皢T工視角”
情景模擬：《員工視角4C目標(biāo)溝通》
課程小結(jié)與主要知識(shí)點(diǎn)回顧
附：課程中所講授的工具清單
| 工具名稱 | 工具價(jià)值 |
| SMART目標(biāo)管理工具 | 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的基礎(chǔ)就是沒有對(duì)目標(biāo)達(dá)成一致的認(rèn)知，使用者可以通過SMART工具清晰地定義目標(biāo)，讓目標(biāo)更有落地性 |
| GROW模型 | 幫助使用者在開展關(guān)鍵對(duì)話的時(shí)候，能夠把焦點(diǎn)放在目標(biāo)、現(xiàn)狀、選擇和行動(dòng)上，避免過于發(fā)散，讓談話聚焦在行動(dòng)上、成果上。 |
| 馬斯洛需求層級(jí)理論 | 幫助使用者了解人類需求的五大類型，以及通過日常的溝通管理來識(shí)別對(duì)象的訴求 |
| 雙因素激勵(lì) | 幫助使用者結(jié)合馬斯洛需求層級(jí)理論，科學(xué)的使用物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì) |
| 反饋溝通 | 幫助使用者了解溝通的目的是“產(chǎn)生下一步的行動(dòng)”，通過如何進(jìn)行正向反饋加強(qiáng)、負(fù)向反饋改善的結(jié)構(gòu)化交流來提升反饋對(duì)象的行為驅(qū)動(dòng)力 |
| FAST原則 | 幫助使用者了解目標(biāo)在執(zhí)行過程中，要頻繁討論和關(guān)注、確保目標(biāo)的挑戰(zhàn)性，要確保目標(biāo)任務(wù)是具體明確的、是透明可視的。 |
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講師：陳軍詳情
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講師：陳軍詳情
課程背景：績(jī)效管理是企業(yè)管理中老生常談的話題，也是造成企業(yè)主心中隱隱的痛。許多管理者簡(jiǎn)單的把績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核、獎(jiǎng)罰員工的依據(jù)，其實(shí)并非如此?？?jī)效管理包含績(jī)效考核，績(jī)效考核僅是績(jī)效管理中的重要組成部分之一。如果僅僅把績(jī)效考核當(dāng)成績(jī)效管理全貌的話，那么就會(huì)讓企業(yè)的績(jī)效管理陷入一種局限性，無法發(fā)揮其閉環(huán)管理持續(xù)提升組織效能的作用，無法起到激活員工、有效激勵(lì)功
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課程背景：談到目標(biāo)管理，目前企業(yè)界仍然是依據(jù)管理大師彼得·德魯克于上世紀(jì)中期提出的“目標(biāo)管理理論”。在這個(gè)框架下，主管與員工共同設(shè)定目標(biāo)，并在年度績(jī)效考核時(shí)評(píng)估目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果，基于該結(jié)果決定員工應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)。管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是，目標(biāo)并不會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定了之后，就會(huì)自然發(fā)展。目標(biāo)也是需要管理的，它需要我們精心
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