如何打造卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

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講師背景:
高海友——營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專(zhuān)家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國(guó)軟文化研究中心課程研發(fā)專(zhuān)家★中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家★中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家委員會(huì)顧問(wèn)★國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)介中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,人民大學(xué) 詳細(xì)>>

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如何打造卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

如何打造卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

【課程背景】

  • 銷(xiāo)售從未如此重要!
  • 中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從有沒(méi)有的時(shí)代跨過(guò)好不好的時(shí)代,又進(jìn)入到好又多的時(shí)代。有沒(méi)有的時(shí)代:企業(yè)成功的要素中很大一部分是膽子大,產(chǎn)能大,勤奮度高。好不好的時(shí)代:企業(yè)成功的要素由價(jià)格升級(jí)到價(jià)值,有產(chǎn)品升級(jí)到品牌。好又多的時(shí)代:企業(yè)成功的要素中,購(gòu)物體驗(yàn),服務(wù)銷(xiāo)售,極致個(gè)性滿(mǎn)足成為這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的重中之重。
  • 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),已經(jīng)是大產(chǎn)品概念中的一個(gè)組成部分,也就是說(shuō),在客戶(hù)眼里,銷(xiāo)售也成為產(chǎn)品的一個(gè)組成部分,銷(xiāo)售過(guò)程的體驗(yàn)起到了決定性作用。
  • 優(yōu)秀的企業(yè)總有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),卓越的團(tuán)隊(duì)總有卓越的原因。本次課程以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理兩大主線(xiàn)開(kāi)展。探討卓越背后的原因。

【課程收益】

  • 認(rèn)知銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中選人的背后理念及方法
  • 了解銷(xiāo)售人員的管理的管理模式和方法
  • 學(xué)習(xí)如何留住優(yōu)秀銷(xiāo)售人員及激勵(lì)方法
  • 導(dǎo)入凱爾曼理論、軍姿效應(yīng)、GEM模式等工具
  • 認(rèn)知三層管理在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用
  • 掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心技能及落地訓(xùn)練方法。

【課程對(duì)象】

  • 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)主管,銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān);可作為有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售管理者強(qiáng)化和提升的課程,也適用于需要擴(kuò)展對(duì)銷(xiāo)售管理體系認(rèn)知的其他銷(xiāo)售從業(yè)人員和企業(yè)高管。

【課程形式】

  • 理論講解:知道現(xiàn)象背后的邏輯,會(huì)讓行為更有方向感。
  • 案例分析:情景式授課,以實(shí)際工作為案例,詮釋實(shí)用的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技巧;
  • 參與式互動(dòng)式教學(xué):有參與更思考,同參訓(xùn)學(xué)員緊密互動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,更真實(shí),更落地,更有收獲。

【課程大綱】

  1. 選擇(吸才):人才和人員,如何區(qū)分,你要誰(shuí)?
    1. 如何區(qū)分人員和人才?
    2. 不是所有的精英團(tuán)隊(duì)都需要人才
    3. 人才難找,又如何讓人才濟(jì)濟(jì)?
    4. 找到人才的絕招-那不都是人事部門(mén)的責(zé)任?
  2. 培訓(xùn)(立規(guī)):為什么有的團(tuán)隊(duì)章法混亂?忠誠(chéng)度差?
  3. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心要素:“上下同意”GEM模式打造:
  1. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的底層忠誠(chéng)度打造是很多企業(yè)難以逾越的障礙,揚(yáng)湯止沸的激情培訓(xùn)根本無(wú)效。
  2. 如何形成稻盛和夫式企業(yè)萬(wàn)眾員工“上下同意”的鋼鐵?
  3. 案例:某企業(yè)員工忠誠(chéng)度非常高,相信企業(yè)、相信產(chǎn)品。問(wèn)題是這個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品在行業(yè)中并不是佼佼者。案例思考:他們是怎么做到的? 你是領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該怎么做?
  4. 工具應(yīng)用:產(chǎn)品(Goods)、企業(yè)(Enterprise)、自己(Man)。行為模式打造—好習(xí)慣勝于激情澎湃的努力。案例:樓梯口的開(kāi)關(guān)。無(wú)意意識(shí)打造
  1. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心要素-軍姿效應(yīng):抓住要件,讓團(tuán)隊(duì)變得有序
    1. 工具應(yīng)用:凱爾曼理論,如何利用心理變化理論,是的團(tuán)隊(duì)成員在“依從“認(rèn)同“內(nèi)化”邏輯變化中,養(yǎng)成正確的心理認(rèn)同模式。
    2. 案例分析:某企業(yè)的12家分公司(分公司為銷(xiāo)售性質(zhì)),每個(gè)員工的規(guī)矩性非常高,管理上井井有條,他們的秘訣是什么?為什么員工到這個(gè)企業(yè)就很有規(guī)矩?
  2. 管理:沒(méi)有管理的花園必是雜草園,團(tuán)隊(duì)也是。
  3. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理-心態(tài)管理
    1. 服務(wù)心態(tài)是銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)心態(tài),合格么?
    2. 團(tuán)隊(duì)的服務(wù)價(jià)值觀正確么?那是最大的生產(chǎn)力源泉。
    3. 陽(yáng)光心態(tài)管理的核心是氣氛打造
  4. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理-要素管理
    1. 標(biāo)準(zhǔn)管理
    2. 合作管理
    3. 數(shù)據(jù)化管理
    4. 遞進(jìn)式管理
    5. 風(fēng)險(xiǎn)管理
    6. 習(xí)慣管理
  5. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理-結(jié)果管理
    1. 綱要管理
    2. 三層管理
      • 物質(zhì)制度和文化
      • 行為層思想層和潛意識(shí)層
      • 管理者,不可把最終的成敗建立在概率之上。
      • 必成的邏輯
  1. 終端管理
  2. 工具致勝
  3. 結(jié)果型團(tuán)隊(duì)打造
  4. 終端3H打造
  5. 有效實(shí)在
  1. 技能:打不準(zhǔn)的士兵,會(huì)讓一切戰(zhàn)略都無(wú)效
    1. 思考:如何打造一支技能高超的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?
    2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必備哪些技能?如何培訓(xùn)?
    3. 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能
    4. 營(yíng)銷(xiāo)禮儀的重點(diǎn)及注意事項(xiàng)
    5. 客戶(hù)心理模型及應(yīng)對(duì)方式
    6. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理-要件管理
  2. 執(zhí)行(好用):所想即所得
  3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的打造
  1. 不得不做好是第一步
  2. 不能不做好是第二步
  3. 本來(lái)就要做好是第三步
  4. 執(zhí)行打造體系及要素
  1. 所見(jiàn)即所得的執(zhí)行力管理
  1. 認(rèn)知執(zhí)行力-“大家說(shuō)”
  2. 執(zhí)行力低下的一些原因,你是你選擇的你
  3. 超級(jí)執(zhí)行—窮則變變則通的創(chuàng)新能力
  4. 超級(jí)執(zhí)行—大慧守拙的能力
  5. 超級(jí)執(zhí)行—專(zhuān)業(yè)通路
  1. 激勵(lì):如何激發(fā)人的最大潛能
    1. 如何留住優(yōu)秀銷(xiāo)售人員:人到底要什么?
    2. 激勵(lì)方法舉要
    3. 激勵(lì)方法落地:沒(méi)有最好,合適才好
  2. 綜合思考
    1. 重點(diǎn)總結(jié)
    2. 工具梳理


 

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