驅(qū)動“團隊自動轉(zhuǎn)、績效自動增“的組織發(fā)展之道 ——中高層管理者綜合技能提升：高績效團隊建設與管理

【課程背景】

兵熊熊一個，將熊熊一窩；火車跑得快，全靠車頭帶。

一個人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得很遠。

在商場如戰(zhàn)場、競爭加劇的今天，個人的力量是有限的，而團隊的能量是無限的。團隊的業(yè)績決定了企業(yè)的業(yè)績，團隊的效率決定了經(jīng)營管理的效率，進而決定了企業(yè)在市場中的競爭力。高績效團隊的建設與管理，關鍵取決于團隊管理者，即領導干部對團隊的建設與管理。

開發(fā)這門課程，旨在幫助企業(yè)經(jīng)營者和團隊管理者，系統(tǒng)拓寬團隊管理思維，系統(tǒng)學習團隊管理的技能工具方法，同時提升管理領導力。課程主要解決以下問題：

如何組建團隊？（團隊人力資源管理、團隊建設四階段、團隊學習與成長、管理者角色認知）

如何管理團隊？（激勵約束機制、文化管理、溝通管理、沖突管理、教練式領導）

如何提升績效？（目標管理、授權管理、高效執(zhí)行力、會議管理）

課程結(jié)合老師的一線團隊管理實戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗，結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)真實新穎鮮活案例，結(jié)合模型工具方法思路，結(jié)合學員實際工作場景問題困惑，互動式、案例式教授與學習，讓學員達到活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用的目的；老師注重實戰(zhàn)實用實效，有用能用好用，帶領學員學習如何建團隊、強管理、提績效等重難點問題，快速提升企業(yè)業(yè)績。

【課程收益】

推動企業(yè)團隊管理模式升級，引入一套高效的團隊管理思路、工具與方法；

優(yōu)化解決企業(yè)團隊管理的難題，提升組織效能；

為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊管理負責人，完善團隊人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)業(yè)績；

學習和研討20個以上國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的團隊管理實戰(zhàn)案例，借鑒和轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗；

收獲20個以上可持續(xù)應用的團隊管理模型、工具、方法，從而提升企業(yè)的團隊凝聚力和團隊戰(zhàn)斗力，快速實現(xiàn)業(yè)績增長。

【課程特色】

一線團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：老師有20多年的中高層團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與管理咨詢經(jīng)驗，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與實用案例；

立足企業(yè)真實情況：課程所用案例與場景大部分是老師在工作20多年中積累的國內(nèi)外、大中小各種類型企業(yè)的實際案例，20個以上案例新穎鮮活，符合學員實際工作場景，實戰(zhàn)實用實效，有用能用好用；

成熟的知識體系：課程內(nèi)容以團隊管理為核心，涉及戰(zhàn)略、組織管控、市場、銷售、人力資源、企業(yè)文化、制度流程、股權激勵等8個以上的職能，邏輯嚴謹，系統(tǒng)化體系化；20個以上的模型、工具、方法，思路新工具多方法多；

互動式案例式教與學：通過講授、練習、點評、討論4維度教學方式，圍繞團隊管理問題，全方位的案例分析與實戰(zhàn)場景演練，讓學員達到活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用的目的。

【課程對象】

董事長、總裁、CEO、總經(jīng)理、副總裁、副總經(jīng)理、總裁助理、總監(jiān)級中高管、經(jīng)理級中高管、主管級團隊管理者、預備管理人員、有志于團隊管理的骨干員工?

【課程時間】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

我們到底需要一支什么樣的團隊？

團隊的力量

為什么人多力量不一定大？

我們需要一支什么樣的團隊？

成為高績效團隊的5大驅(qū)動因素

高績效團隊的5C模型

案例：唐僧團隊是一支完美的團隊嗎？

案例：楚漢相爭為什么是一個團隊和一個人的競爭？

如何選人育人用人留人？（團隊人力資源管理4部曲）

如何選人？（從“人崗匹配”到“先人后事”）

團隊人員的人才畫像與能力素質(zhì)模型

優(yōu)秀員工的5F模型

如何通過簡歷與面試，精準選人？

案例 ：曾國藩識人之術（聽其言觀其行）

小組討論：銷售面試的336法則：問什么？如何問？

小組討論：管培生的人才畫像

2、如何育人？（授人以漁）

培訓體系構(gòu)建

如何構(gòu)建一套適用于銷售人才培養(yǎng)的工業(yè)化訓練體系？

導師制如何落地？

團隊人才梯度建設：優(yōu)秀團隊的12421組合法

案例：為什么銷售總監(jiān)大牛的培訓方式失敗了？

案例：從500強外企的人才標準化，來看企業(yè)之“育人”

案例分析：華為如何“用最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人”?

3、如何用人？（知人善任）

如何用人才盤點，識別價值貢獻者？

”用人要評“工具：績效評估矩陣

案例 : CEO的最大成功和最大失敗

4、如何留人？（給人希望）

面對已經(jīng)提出離職的團隊人員，我們?nèi)绾翁幚恚?/p>

留人的4種方法

如何順利辭退團隊人員？

案例：發(fā)現(xiàn)總體表現(xiàn)中等的下屬，兼職做其他工作，你如何處理？

小組練習：杰出的銷售人員派往何處？

三、團隊建設發(fā)展的四個階段與對策

1、團隊完成目標過程中的四個發(fā)展階段：4D模型

不同發(fā)展階段員工的表現(xiàn)及心理需求

不同發(fā)展階段員工的不同領導方式

2、團隊組建適應期

組建適應期需要做幾件事情

高效團隊至少需要哪3種不同技能類型的成員？

3、團隊矛盾不滿期

團隊建設5個關鍵策略

團隊制度建設與完善

4、團隊發(fā)展認同期

團隊信任的建立

管理者日常關鍵4點

5、團隊成熟收獲期

團隊建設7個關鍵策略

管理者誤區(qū)

6、團隊管理的規(guī)則意識

團隊管理的6大規(guī)則

案例：貝爾賓(Belbin)團隊角色與團隊作用

案例：一加一為什么等于三？

小組討論：新生代員工與老一代員工，在個性激勵上的差異在哪里？

四、如何設計激勵機制與晉升機制，激活你的團隊？

1、績效考核激勵機制如何設計？

方法：績效考核坡度設計

2、營銷團隊三級九崗晉升機制與薪酬體系? ? ?

3、頂層設計：薪酬+績效+晉升+股權4位1體激勵管理機制

4、精神激勵如何與物質(zhì)激勵相結(jié)合？

精神激勵的6脈神劍

5、從“傳統(tǒng)績效”向“團隊績效”的轉(zhuǎn)變

為什么績效考核作用不大了，失效了？

為什么要從傳統(tǒng)績效，向團隊績效的轉(zhuǎn)變？

團隊績效成功模型

如何設計“團隊共贏”激勵機制？

案例：李總?cè)绾螏ьI團隊改革，實現(xiàn)團隊自動轉(zhuǎn)？

案例：X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶？

案例：如何讓員工從“要我干”變成“我要干”？銷售團隊賦能式激勵的4大法寶

小組練習：結(jié)合你們企業(yè)的情況，設計一個坡度績效考核激勵制度？

五、團隊管理者的角色認知與職責

團隊管理者角色認知的3個關鍵問題

團隊管理者的角色定位

團隊管理者的角色錯位及不正確行為

團隊管理者的職責與能力

團隊管理實踐練習：部門需要裁員，作為部門總監(jiān)怎么辦？

如何從明星員工，向團隊管理者的轉(zhuǎn)變？

案例：身經(jīng)百戰(zhàn)的Top sales，她帶團隊為什么會失敗？

案例：能管理8人的銷售經(jīng)理，升為銷售總監(jiān)后，管不了50人的團隊？

團隊管理者的時間管理

輔導團隊成員的4層模型

如何從傳統(tǒng)式管理者向教練式管理者轉(zhuǎn)變？

管理者能成為教練嗎？

團隊發(fā)展階段與馬斯洛需求層次的關系

賦能型領導者如何使用教練技術GROW模型？

哪些工作場景可以應用教練技術？

績效考核，如何從談考核談獎金，到談賦能談改進？

案例：英國上市獵頭公司Y獵頭顧問從20人離職到只有10人，發(fā)生了什么？

案例：公司業(yè)績不好，中層經(jīng)理都說不是自己部門的問題，那是誰的問題？

小組練習：團隊要接手一個新項目，團隊領導如何通過教練技術推動項目績效？

小組討論：要成為卓越的銷售部經(jīng)理，首要條件是什么？

六、如何打造狼性團隊文化？

團隊的4種文化

2、如何打造一支狼性團隊文化？??????????????????????????

我們要向狼學習什么？

狼性團隊的4力模型

3、我們都說狼性文化，但為什么團隊還是不狼不羊的？

文化根植大腦心理規(guī)律

文化塑造5步法

狼性文化落地的12字法則

文化落地執(zhí)行的7個辦法

案例：從3個小故事看，如何構(gòu)建團隊凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力？

案例：從華為狼性文化中，我們能學習到什么？

小組討論:?“同舟共濟”的團隊文化是如何驅(qū)動的？
小組討論：團隊的黃金問題是多少度？

團隊建設3大重點問題

制定目標與目標管理方法是什么？

目標管理是企業(yè)的導航系統(tǒng)

目標管理實施4部曲

如何有效授權？

授權的4個層級

放權的10大障礙

放權的3大原則

案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權的（商鞅變法）

案例：海底撈是如何授權給服務員免單權的？

如何提升高效執(zhí)行力？

執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

執(zhí)行力提升的5大基本要素

高效執(zhí)行力6環(huán)模型

會議管理：團隊如何高效開會？

案例：從動車組看團隊建設

小組討論：從中國女排看企業(yè)團隊建設

團隊溝通管理

團隊內(nèi)部溝通的4大原則

如何與不同性格的人溝通？

如何與活潑型的人溝通？

如何與完美型的人溝通？

如何與力量型的人溝通？

如何與平和型的人溝通？

案例：活潑型主人與完美型客人

案例：作為部門經(jīng)理，怎樣面對“頭痛下屬”？

如何與不同級別的同事溝通？

如何與上司溝通？（打通向上的階梯）

如何與下屬溝通？（凝聚團隊的力量）

如何與平級溝通？（贏得伙伴的幫助）

團隊溝通的5C模型

團隊沖突管理

為什么團隊可以有“良性沖突”，而不能有“惡性沖突”？

對上沖突、對下沖突、同級沖突，分別如何解決？

案例：為什么業(yè)務能力更強的老骨干張三沒有提拔，而提拔了新人李四？

案例：如何有效地向下屬布置任務？

案例：別的部門經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？

案例：團隊內(nèi)部成員發(fā)生沖突，如何處理？

小組練習：團隊成員與其他部門同事發(fā)生爭吵，作為部門經(jīng)理你如何處理？

小組討論：下級越級匯報，我這個部門經(jīng)理怎么辦？

周黎明老師的其它課程