非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：丁堅(jiān)

講師背景：
丁堅(jiān)老師簡介管理學(xué)博士，資深咨詢專家，實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家；l清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會計(jì)學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高?？偛冒?、MBA中心特聘客座教授；l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓(xùn)師、精益 詳細(xì)>>

丁堅(jiān)
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

**部分 人力資源管理的核心概念與非人力資源主管的角色認(rèn)知?

學(xué)員問題導(dǎo)入：這些工作都是人力資源部的事么？? 部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？? 人力資源、人力資本之區(qū)別? 用企業(yè)實(shí)例討論如何理解人力資源管理的核心模塊? 直線部門主管如何與人力資源部配合 ? 要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程? 尊重人力資源部門的專業(yè)性? 共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排? 主動承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作 ? 強(qiáng)調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀念 第二部分 部門主管如何選拔人才? 招聘工作的“兩面”性? 小組討論：某公司外聘案例分析? 系統(tǒng)招聘流程:八步法? 給應(yīng)聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程? 結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧? 1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；? 2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；? 3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；? 4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析； ? 5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；? 6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；? 7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；? STAR行為面試技巧? 行為面試---STAR樣本? STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面? 行為面試的要點(diǎn)總結(jié)? 小結(jié)：非人力資源主管與人力資源部在人才選拔工作的連接與整合 第三部分 部門主管如何培訓(xùn)發(fā)展員工? 員工為什么業(yè)績不好：知識、技能與態(tài)度? 成人教育的特點(diǎn)與培訓(xùn)方式的選擇? 主管培育下屬的六個思想障礙? 主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能? 非人力資源主管培養(yǎng)下屬“八大方式”? 做員工的職業(yè)生涯導(dǎo)師? 員工“外職業(yè)生涯”與“內(nèi)職業(yè)生涯”? 如何迎接新人：新員工培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵事件? 如何進(jìn)行OJT培訓(xùn)技巧? 小結(jié)：非人力資源主管與人力資源部在員工培訓(xùn)工作的連接與整合 第四部分 部門主管如何對下屬績效考核? 考核是為了什么：績效考核與績效管理? 企業(yè)考核的十大病癥? 績效目標(biāo)不明確? 平時沒有數(shù)據(jù)記錄的習(xí)慣? 缺乏績效過程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏；? 不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同，量化概率不同，產(chǎn)生內(nèi)部不公平；? 忽視企業(yè)總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰(zhàn)略統(tǒng)一? 打分時的灰色文化：老板被迫做惡人，中層干部都做好人? 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的過分追求全面復(fù)雜? 考核結(jié)果與績效工資掛鉤過松或過嚴(yán)? 缺乏面對面的績效面談，沒有建立**考核實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的意識；? 公司各部門的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事，消極應(yīng)付? 常用的考核方法? 量表法：? 目標(biāo)管理MBO ? 平衡計(jì)分卡BSC ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI ? 對下屬員工實(shí)施考核“六步法”? 績效目標(biāo)設(shè)立? 記錄日常表現(xiàn)? 業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)? 考核公正評分? 績效反饋面談? 實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃? 小組討論：? 各部門主管如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？ 第五部分 部門主管如何留人與激勵? 討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？? 成功激勵黃金：人之欲，施于人? 頭腦風(fēng)暴：有哪些激勵團(tuán)隊(duì)工作熱情的手法？? 員工激勵的十大模式分析：? 誘因激勵；金錢、福利；旅行、娛樂、晉升：? 考核激勵；如何實(shí)現(xiàn)考核的公平公正與合理性；? 情感激勵；--關(guān)心員工，敬人者，人恒敬之；? 榜樣激勵；--領(lǐng)導(dǎo)表率作用；? 榮譽(yù)激勵；--表揚(yáng)員工的技巧；? 環(huán)境激勵；---寬松的工作環(huán)境，張揚(yáng)個性，有興趣的工作內(nèi)容，彈性工作時間；? 目標(biāo)激勵；--如何使用目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)員工自主行動；? 培訓(xùn)激勵；--員工發(fā)展，把員工做為“人力資本”，而不是“人力資源”；? 授權(quán)激勵；--讓員工參與重要工作與決策；? 負(fù)向激勵；--員工自我激勵能力，逆境提升；? 小結(jié)：非人力資源主管與人力資源部在員工激勵工作的連接與整合 第六部分 部門主管的員工關(guān)系管理? 構(gòu)成高績效團(tuán)隊(duì)的三大核心要素? 共同的目標(biāo)? 明確角色分工? 融洽溝通關(guān)系? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)? 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”? 如何管理部門的超級明星員工? 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對“刺頭”員工? 如何清理部門的“C類”員工? 沒有完美的個人，可以有完美的團(tuán)隊(duì) 課程總結(jié)與知識回顧

 

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成長型企業(yè)的薪酬激勵體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)主講：丁堅(jiān)Kevinding課時：2天（6小時/天）【課程背景】21世紀(jì)的管理是人本管理的時代，人力資本已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，95的成長型企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)和激勵體系上存在著盲點(diǎn)，并直接導(dǎo)致了員工忠誠度的削減、團(tuán)隊(duì)凝聚力的衰弱與企業(yè)整體績效的下挫。由于薪酬設(shè)計(jì)的不合理，員工往往感覺到待遇不公而心生不滿、影響工作，甚至出現(xiàn)故

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《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時：2天（6小時/天）【課程背景】作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層，中層管理人員或?qū)I(yè)人員，您有許多場合都需要當(dāng)眾發(fā)言，演講和呈現(xiàn)，比如會議發(fā)言、工作匯報(bào)、產(chǎn)品推廣、方案說明、公司宣傳、專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、提出建議等。如果能講得好，就能讓聽眾印象深刻，讓他們進(jìn)一步容易接受你的觀點(diǎn)，從而獲得支持并達(dá)成工作的目標(biāo)，同時也能很好

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卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)主講：丁堅(jiān)Kevinding課時：2天（6小時/天）模塊一從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變?什么是管理？?日式管理、美式管理與中式管理？?企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”■常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”■常規(guī)情況下，可以“越級投訴”，但不可以“越級匯報(bào)”?什么是領(lǐng)導(dǎo)？?“管理者”與『領(lǐng)導(dǎo)者』的區(qū)別■一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來，管理者

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優(yōu)秀員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)---愛崗敬業(yè),打造卓越職業(yè)生涯主講：丁堅(jiān)Kevinding課時：1天（6小時/天）【課程背景】為什么戰(zhàn)略不錯、思路很好、做起來就錯了呢？為什么學(xué)習(xí)型組織僅僅只有形式，而不見顯著效能？為什么實(shí)施了大量的改進(jìn)計(jì)劃，卻不見能力高效提升呢？------這主要企業(yè)員工的工作觀念和心態(tài)所決定的------最終是通過工作時的責(zé)任心表現(xiàn)出來【課程對象

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《企業(yè)中高層主管MTP核心管理技能提升》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時：2天（6小時/天）【課程背景】中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！為了滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、

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《有效溝通與協(xié)作》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時：2天（6小時/天）【課程背景】溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理效率！本課程詳細(xì)解讀企業(yè)管理人員如何

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新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃---從“學(xué)生”到“職業(yè)人”的華麗轉(zhuǎn)身主講：丁堅(jiān)Kevinding課時：1天（6小時/天）【課程背景】?大學(xué)生是社會的驕子，是全社會培養(yǎng)的對象，享受著各種關(guān)注與關(guān)懷。但走出校門進(jìn)入社會后，你是和諧社會的建設(shè)者，必須成為社會財(cái)富的創(chuàng)造者。??統(tǒng)計(jì)表明，大學(xué)生踏入社會的職業(yè)適應(yīng)和角色轉(zhuǎn)化期大概需要1-3年的時間。而這1-3年的時間正是我們職

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《有效溝通與協(xié)作》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時：1天（6小時/天）【課程背景】溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理效率！本課程詳細(xì)解讀企業(yè)管理人員如何

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《如何選好、育好、用好、留住員工技巧》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時：2天（6小時/天）【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。特別是新勞動合同法的實(shí)施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、員工培訓(xùn)、員工激勵、員工考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最

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《校園招聘與人才甄選九步法》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時：1天（6小時/天）【課程背景】近年來，越來越多的企業(yè)都開展一年一度的校園招聘活動，直接從高校獲取人才。校園招聘會已經(jīng)成為高校畢業(yè)生就業(yè)簽約的主要渠道。但是在校園招聘的實(shí)踐中常常會遇到這樣那樣的問題，本課程通過探究校園招聘的現(xiàn)狀與常見問題，提煉了典型的校園人才招聘九大實(shí)戰(zhàn)步驟，并提出了一些企業(yè)在校園

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