溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部
溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部詳細(xì)內(nèi)容
溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部
一、 藍(lán)圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?
- 職場案例解析:500強的人才模式為何難以復(fù)制?
- 怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂?
- 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系:速贏®五層次人才成長模型
- 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū):只培養(yǎng)經(jīng)理人,忽略職業(yè)二字
- 優(yōu)秀管理干部的起點:APEC工作法
二、 目標(biāo)溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點,讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維!
- 成敗系于起點:管理干部與員工有什么區(qū)別?
- 管理干部的自我分析:你對什么負(fù)責(zé)?
- 企業(yè)日常管理中大的瓶頸:方向不統(tǒng)一,目標(biāo)不一致
- 三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標(biāo)看法不一的問題
Ø 上級目標(biāo)協(xié)商模式
Ø 下級目標(biāo)激勵模式
Ø 下級目標(biāo)推動模式
- 目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變:
Ø 方向更明確:獲得“腳踏實地,服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維
Ø 團隊更團結(jié):建立“上下一心,其利斷金”的高效團隊
Ø 人力更高效:掌握團隊真實水平,選用育留,有的放矢
三、 計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來!
- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)
Ø 只監(jiān)控不優(yōu)化
Ø 只執(zhí)行不建議
- 管理干部能力差異的主要體現(xiàn)就是計劃水平
- 計劃水平不足的主要表現(xiàn):考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全
- 計劃水平不足的主要原因:視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱
- “五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
- 建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益:
Ø 思維更敏捷:短時間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
Ø 計劃更完善:根本解決管理干部做計劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
Ø 員工更好用:順手解決員工做計劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
四、 時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣,確保部門工作有序推進
- 咨詢實案分享:一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
- 傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性:偏重個人事務(wù)管理
- 第五代時間管理:幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
- 推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益:
Ø 動態(tài)更清晰:管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌;
Ø 分工更合理:把握下屬真實工作強度,合理分配工作任務(wù)
Ø 項目更安全:對工作進度和重點難點心中有數(shù);
五、 績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害,一針見血解決下屬績效問題
- 管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài):
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
- 現(xiàn)場研討:我們的員工出了什么問題?
- 下屬出現(xiàn)績效問題,甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里?
- 轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法:速贏®問題解決四步法
- 不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn):任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案
- 實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng):
Ø 溝通更務(wù)實:組織間各層級溝通成本大幅下降,溝通難度降低;
Ø 目的更正面:建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化;
Ø 團隊更成熟:**對下屬的績效指導(dǎo),團隊工作水平將持續(xù)提升;
六、 情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理,建立工作之外的團隊情感紐帶
- 變質(zhì)的人性化管理:人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
- 人性化只是手段,實現(xiàn)管理要求才是目的
- 下屬是人不是機器,人會被機械化的目標(biāo)推進壓垮
- 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng),建立工作之外的團隊情感紐帶
- 解決下屬情感問題,找到動機是說服力高低的關(guān)鍵
- 找到動機的關(guān)鍵鑰匙:帶你顛覆過去,重新認(rèn)識馬斯洛需求層次理論!
- 持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化:
Ø 關(guān)系更融洽:小圈子的秘密越來越少,人際越來越開放
Ø 情緒更平穩(wěn):下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
Ø 工作更順暢:強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
七、 成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值,用成果激勵團隊
- 社會百態(tài):小鄉(xiāng)長的成功故事
- 區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
- 如何運用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任,不斷增加話語權(quán)?
- 如何運用成果激發(fā)團隊斗志,營造愉快積極的工作氛圍?
- 境界提升:超越成果的“成果”
- 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng):
Ø 信心更堅定:管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強;
Ø 狀態(tài)更充實:參與者將會感覺到自己工作的意義,不會空虛無助;
Ø 創(chuàng)新更主動:建議權(quán)和參與感的提升,會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值;
八、 透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
- 總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳?zāi)梗?/p>
- 提升個人修養(yǎng),從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
- 擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部,才是真正的職業(yè)經(jīng)理人
胡鳳芩老師的其它課程
經(jīng)營目標(biāo)與計劃管理 01.01
一、目標(biāo)管理 1.目標(biāo)管理的理念 2.目標(biāo)管理的過程 二、經(jīng)營目標(biāo) 1.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)體系 使命與愿景 中長期戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵績效目標(biāo) 分公司/事業(yè)部/部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 2.目標(biāo)設(shè)立的原則與方法 黃金法則 平衡法則 SMART法則 承諾法則 三、經(jīng)營計劃 1.年度經(jīng)營計劃的結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)計劃 資源計劃 財務(wù)計劃 2.年度
講師:胡鳳芩詳情
部分:企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀與培訓(xùn)誤區(qū)分析 故事:老和尚和小和尚 討論:請從本案例談?wù)勁嘤?xùn)的功效,他給培訓(xùn)管理人員的啟示 討論:五個有爭議性的觀點 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 公司期望與培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn) 為什么“培訓(xùn)難,難培訓(xùn)?” 企業(yè)培訓(xùn)常見誤區(qū) 培訓(xùn)管理問題分析 分享:企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個階段及其特點 企業(yè)發(fā)展各階段培訓(xùn)策略建議
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高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱 部分:如何做一個太上不知有知的銷售團隊管理者——自我修煉 一、銷售團隊管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡” 1、業(yè)而優(yōu)則仕的流弊 2、銷售經(jīng)理的角色與職責(zé) 3、建立“懶人”文化 4、從執(zhí)行者到管理者—成為團隊資源匹配與服務(wù)講師 故事:不在其位,不謀其政 案例:一個“救火”隊長的一天 案例:哈佛案例
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【引言質(zhì)量管理發(fā)展史標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在社會領(lǐng)域中的廣泛運用節(jié):質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識一、快遞行業(yè)質(zhì)量管理的特征(一)全員參與(二)全程控制(三)全面管理二、快遞行業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容(一)什么是客戶直接重要的體驗(二)服務(wù)質(zhì)量中哪些因素是重要的(三)工作質(zhì)量(四)工程質(zhì)量三、質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化第二節(jié)質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化的重點要求一、有效執(zhí)行公司的制度/標(biāo)準(zhǔn)二、監(jiān)控運作流程中的
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一、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)◇培訓(xùn)目的之二:縮短員工達到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時間◇STT專業(yè)案例分析:世界5強與國有大型集團培訓(xùn)效率對比◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型◇崗位任務(wù)的分類:可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)◇以KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃,保障員工達成KPI!◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升◇實現(xiàn)培訓(xùn)保障
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【課程大綱】天內(nèi)容:一、臺風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩◇突破傳統(tǒng)思維:培訓(xùn)師是可以2小時練成的!◇STT專業(yè)視頻欣賞:優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)?◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影?◇如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和知名感?◇如何用簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方?◇現(xiàn)場驚嘆體驗:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速復(fù)制!◇STT版權(quán)工具:《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》二、內(nèi)容規(guī)劃
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項修煉:團隊建設(shè)你打算從無到有建立一支新團隊嗎?或者覺得你的團隊有很多弊病,多次試圖改變卻毫無進展?◇對團隊成員進行分析◇快速改變團隊的無序狀態(tài)◇在團隊中樹立起你想要的價值觀◇為團隊輸入靈魂與個性!第二項修煉:目標(biāo)管理管理者的目標(biāo)管理分為接受上級的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo),為下屬設(shè)定目標(biāo)從來就不是單純分解那么簡單,合適的目標(biāo)會成為動力,不合適的目標(biāo)會成為壓力,
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快遞業(yè)變革管理培訓(xùn) 01.01
課程導(dǎo)言部分、快遞企業(yè)為什么要變革在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)要面對變幻莫測的市場。市場包括消費者、客戶、供應(yīng)商、技術(shù)、投資者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的變化都可能轉(zhuǎn)化為對企業(yè)變革的要求?!笞兏锏亩x◇變革機理分析:◇變革機理1:組織內(nèi)部變革要跟上社會發(fā)展的節(jié)奏?!笞兏餀C理2:變革是為了保證系統(tǒng)與系統(tǒng)之間正常地進行信息和能量的交換。第二部分、快遞業(yè)變革阻
講師:胡鳳芩詳情
天內(nèi)容:一、臺風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩◇突破傳統(tǒng)思維:培訓(xùn)師是可以2小時練成的!◇STT專業(yè)視頻欣賞:優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)?◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影?◇如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和知名感?◇如何用簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方?◇現(xiàn)場驚嘆體驗:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速復(fù)制!◇STT版權(quán)工具:《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員
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