《高績效執(zhí)行力》

  培訓講師：王達峰

講師背景：
講師簡介：王達峰職業(yè)背景啟動力傳媒市場總監(jiān)；西部就業(yè)咨詢中心創(chuàng)始人；西安人才交流中心特聘講師廈門人才交流中心特聘講師中層管理商學院合伙人總結多年企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，為國企，外企，私企提供培訓與咨詢服務，培訓足跡涉及全國二十幾個省，上百家企業(yè) 詳細>>

王達峰
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《高績效執(zhí)行力》詳細內容

《高績效執(zhí)行力》

大綱

課程單元

“屁股決定腦袋”

——在其位，謀其政

1、 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

2、 定義執(zhí)行力： 執(zhí)行=我做了？

完成任務不等于執(zhí)行任務

完成目標不等于創(chuàng)造價值

3、80% 管理者的十大情結　　

1）自以為是

2）忙就是好

3）官僚習氣

4）心浮氣躁

5）心態(tài)不正

6）歸罪于外

7）雇傭思想

8）心理脆弱

9）局限思考

10）被動行事

4、管理者的四面鏡子　　

1）員工素質反光鏡

2）問題控制反光鏡

3）目標績效反光鏡

4）團隊精神反光鏡

不破不立，積極行動

——規(guī)范化管理與制度執(zhí)行　

1、墨菲定律――壞的事情一定會發(fā)生的

2、危機無處不在、無孔不入

3、與差錯與松懈作斗爭

4、優(yōu)秀執(zhí)行的六大原則

5、制度是剛性原則的具體化

6、**道防線的背后是價值觀

7、執(zhí)行的要素

1）領導者的七條基本行為

Ø 了解你的企業(yè)和你的員工

Ø 堅持以事實為基礎

Ø 確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序

Ø 跟進

Ø 對執(zhí)行者進行獎勵

Ø 提高員工的能力和素質

Ø 提升自己

2）建立執(zhí)行文化

Ø 業(yè)績導向，鼓勵優(yōu)秀

Ø 職業(yè)化心態(tài)

Ø 不是環(huán)境塑造人，而是人塑造環(huán)境

Ø 人員的配置——因才適用

Ø 人才不是培養(yǎng)出來的而是挑出來的

Ø 如何幫助下屬提高績效

Ø 不要提升，而要因才適用

正本清源，把握關鍵

——人本管理與執(zhí)行精神

1、什么叫做故意違章？ 

2、什么叫做不到位？

3、什么叫做不規(guī)范？ 

4、與劣根性作斗爭？ 

5、與懶惰作斗爭？ 

6、與職業(yè)精神作斗爭？ 

執(zhí)行的三大核心流程

1、人員流程：在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系

Ø 將人員與公司戰(zhàn)略和運營結合起來

Ø 為公司提供完善的領導層培養(yǎng)渠道

Ø 如何處理那些表現(xiàn)不佳的人

Ø 將人力資源與實際效益結合在一起

2、戰(zhàn)略流程：將人員與運營結合起來

Ø 如何做基于戰(zhàn)略規(guī)劃的團隊目標

Ø 令人信服的提出挑戰(zhàn)性目標

Ø 設定跟進流程

3、 運營流程：在戰(zhàn)略和人員間建立聯(lián)系

Ø 重要的執(zhí)行工具 

Ø 匹配資源與目標

Ø 如何修正計劃與目標

明鏡高懸，指引改善

——管理者執(zhí)行力評價分析

　  1、工作分析與勝任素質能力分析

2、團隊分析與管理模式選擇

3、溝通分析與改善訓練要點

4、解決問題能力析與改善訓練要點

5、職責改善能力分析與改善訓練要點　

6、培育部屬能力分析與改善訓練要點　

7、氛圍管理能力分析與改善訓練要點　

8、績效管理能力分析與改善訓練要點　

9、情緒管控能力分析與改善訓練要點　

10、管理要素分析與改善訓練要點

 

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六脈神劍-轉型環(huán)境下的團隊建設與管理1.課程背景營業(yè)廳是客戶接觸最為重要的界面之一,是運營商爭奪用戶資源，發(fā)展用戶規(guī)模的第一重要陣地，在全業(yè)務競爭之下，營業(yè)廳的全面轉型成為必然。營業(yè)廳的全面轉型要求其在承接原有品牌宣傳、服務形象展示、業(yè)務宣傳、業(yè)務發(fā)展、客戶服務等傳統(tǒng)職能基礎上，增加了終端展示與銷售、終端及業(yè)務體驗等職能，進一步突出銷售職能，充分發(fā)揮營銷服務

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