5S6S課程體系
銀行-營業(yè)廳現(xiàn)場5S、6S培訓銀行面臨市場強烈的競爭，無論是服務還是產(chǎn)品創(chuàng)新都面臨新的挑戰(zhàn)。營業(yè)廳每一位工作人員的素質(zhì)高低直接影響到企業(yè)效益、服務質(zhì)量和士氣，直接關(guān)系到企業(yè)的運營成敗。銀行現(xiàn)場管理水平高低直接影響到客戶、員工的心情和服務質(zhì)量。國內(nèi)上海浦發(fā)銀行首先推行，已經(jīng)取得巨大的成效。眼睛盯住市場，功夫下在現(xiàn)場。加強內(nèi)部管理，從而面對巨大市場沖擊，才會贏得
講師：姜明忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、5S概述1.日本企業(yè)成功的三大法寶2.5S的起源3.5S的含義及關(guān)系圖4.5S具體內(nèi)容5.5S解析6.整理推進的重點7.整理的作用8.整理的地方及對象9.因缺乏整理而產(chǎn)生的各種常見浪費10.案例分析二、推行要領(lǐng)1.開展整理活動應注意事項2.整頓示范及整頓活動中應注意事項3.清掃活動中應注意事項4.清掃作業(yè)規(guī)范案例5.清潔推進重點、作用、步驟及具體實施三、
講師：張小強咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、6S運動的興起一、6S運動的產(chǎn)生二、什么是6S三、何謂10S運動？四、推行6S的目的五、6S的適用范圍第二章、6S簡介一、6S的涵義二、6S簡明定義三、5個S之間的關(guān)系四、推行6S給企業(yè)帶來的作用：八零工廠五、工廠不良現(xiàn)狀分析第三章、整理的推動方法六、整理的含義七、整理的作用八、整理推行要領(lǐng)九、整理推行的步驟十、整理推行技巧第四章、整頓的推動方法一、整頓
講師：劉長雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】篇：6S推行基礎(chǔ)一、6S概述1、6S的沿革及發(fā)展2、6S的含義3、6S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)4、6S的主要性能5、6S的主要功用二、推行6S的八大目的與作用1、推行6S的八大目的2、推行6S的八大作用三、6S之間的關(guān)系1、6S之間的關(guān)系2、6S與其它活動的關(guān)系3、6S的六大效能第二篇：6S推行實務一、整理的推進重點1、整理的含義2、整理的作用3、整理的
講師：趙又德咨詢電話：010-82593357下載需求表
精益5S、6S管理推進實務 課時：12H
課題名稱：卓越現(xiàn)場5S、6S管理課題時間：12H（2天）授課形式：專題演示案例教學實際操作互動課程簡介6S來源于5S，5S起源于日本。6S指的是“整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)”，6S管理在塑造企業(yè)形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度標準化、創(chuàng)造令人心怡的工作場所等現(xiàn)場改善方面的巨大作用逐漸被各國管理界所肯定。6S管理活動在日臻完善的過程中，逐步發(fā)展
講師：姜明忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.海外零售終端6S銷售服務從服務開始的銷售技巧服務不需要轟轟烈烈中國消費者不在乎服務嗎面對面服務的三大構(gòu)成分享：中國顧客秋葉原購物感受2.適合店員的站姿訓練切勿模仿禮儀小姐的姿勢顧客真心期待的店員形象站姿的關(guān)鍵要素和作用店員標準站姿訓練操分享：生搬硬套的店員訓練3.面對面銷售必要的表情亞洲人的性格與情感表現(xiàn)同樣是微笑為何不能傳情微笑訓練的五官要素感動游客的
講師：李愛咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：辦公室5S管理的內(nèi)涵與要素一、5S管理的含義及演變1、什么是辦公室5S管理2、推進5S管理的目的和效果3、實施5S管理的前提條件4、消除5S管理的障礙二、克服5S管理的誤區(qū)1、推行很簡單2、活動就是大掃除3、活動就是檢查4、不正確的認識必須轉(zhuǎn)變第二講：辦公室5S管理的重點與操作一、整理的含義及目的1、整理為5S的基礎(chǔ)2、整理推進的重點及步驟3、做不好整理
講師：夏國維咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.深入認識質(zhì)量質(zhì)量發(fā)展史質(zhì)量知識種類PDCA循環(huán)6Sigma概覽服務產(chǎn)品和6Sigma2.改進工具的基礎(chǔ)統(tǒng)計常識頭腦風暴6Sigma常用工具l描述統(tǒng)計l實驗設(shè)計（DOE）l假設(shè)檢驗l度量/測量分析l過程能力分析l回歸分析l可靠性分析l抽樣檢驗l仿真（Monte-Carlo方法）lSPC(統(tǒng)計過程控制)l公差與容差分析l時序分析3.6Sigma活動套路定義：
講師：師偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、推行5S的必要性與現(xiàn)實意義-5S推行理念導入-5S的基礎(chǔ)作用-工作現(xiàn)場混亂現(xiàn)象-5S推行情況分析了解5S推行的意義了解5S推行的必要性二、解析5S-5S的沿革-5S的含義-5S與相關(guān)活動的關(guān)系了解5S的起源了解的定義三、推行5S的目的及作用-品質(zhì)、成本、交期、士氣-形象、安全、效率、故障了解5S推行目的了解5S推行作用四、5S活動實施的要領(lǐng)及觀念培養(yǎng)-整
講師：王德友咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊建設(shè) 6S管理和現(xiàn)場管理 課時：12H
講現(xiàn)場主管的角色認知及使命－精細化的主角 狼真的來了－金融危機下的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇 生產(chǎn)主管的地位和使命 為什么外科醫(yī)生型主管受歡迎 主管的角色與管理技巧 班組長的帶兵技巧 主管要會說三種語言 復合型人才是理想的主管 管理者必備的六大精神 生產(chǎn)主管的七大管理職能 銅頭、鐵嘴、飛毛腿、蛤蟆肚 和下屬溝通協(xié)調(diào)的技巧 獲得上司青睞的
講師：王琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)6S與現(xiàn)場目視化管理概述1.5S的概念2.5S的發(fā)展3.5S的延伸與擴展4.6S是現(xiàn)場管理前進的車輪5.6S與其它管理工具的關(guān)系6.推行6S管理的作用7.6S活動推進目的8.6S關(guān)聯(lián)圖9.6S強調(diào)重點10.工廠6S推進現(xiàn)狀11.國內(nèi)企業(yè)存在的6S誤區(qū)12.國內(nèi)企業(yè)推行6S的必要性13.6S成功推進必備的三種心態(tài)14.推行6S運動成功的關(guān)鍵15.認識問題很重
講師：韓永春咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、5S啟動1、進行有效的5S基礎(chǔ)培訓2、進行對比檢查發(fā)現(xiàn)差距3、使全員認識5S重要性并建立緊迫感4、組建有推進力的5S推進組織5、有效劃分責任區(qū)域以責任到人6、宣傳造勢營造5S氣氛7、使中基層干部熱誠參與5S活動二、5S規(guī)劃與實施1、5S活動的三項基本原則2、5S規(guī)劃與實施原則3、如何以效率為原則進行大區(qū)域規(guī)劃——以生產(chǎn)繁忙時的條件進行規(guī)劃4、5S整體規(guī)劃
講師：刁東平咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、走進6S——精益生產(chǎn)管理的基石1、日本的制造業(yè)為何成功？分析：豐田TPS的核心2、思維轉(zhuǎn)換的力量演練：做做看3、6S的源起和作用1）6S的內(nèi)容2）6S推行的意義4、看似簡單的6S為何推行如此難？1）6S的認識誤區(qū)2）推行6S的困難及失敗的原因二、有效推行6S的基礎(chǔ)1、6S推行十大步驟建立組織—目標確定—計劃有度—宣傳造勢—培訓到位—試點推進—檢核改善—全
講師：王哲光咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、6S概述1.6S的內(nèi)容2.6S的方針3.6S的目標4.6S實施的總則二、6S實施的內(nèi)容及方法1.安全A內(nèi)容是將工作場所會造成安全事故的發(fā)生隱患源予以排除或預防。個人人身安全意識的建立。B安全管理的目的保障員工的安全，保證生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)，減少經(jīng)濟損失，緊急對應措施。C執(zhí)行的方法安全隱患識別，實行現(xiàn)場巡視。安全宣傳、安全教育、安全檢查。2.整理A內(nèi)容就是將工作
講師：于玨咨詢電話：010-82593357下載需求表
6S與現(xiàn)場管理實務 課時：1H
一、現(xiàn)場管理的重要理念及6S概述1、現(xiàn)代企業(yè)大的不變就是不停的變化2、確保執(zhí)行力是6S活動的關(guān)鍵3、6S“癥狀”分析4、6S的起源、含義及其發(fā)展過程5、6S管理的作用和具體目的6、6S之間的關(guān)系7、6S管理實施的原則8、推行6S成功的關(guān)鍵二、企業(yè)6S活動的基礎(chǔ)----現(xiàn)場定置管理1、如何規(guī)劃現(xiàn)場2、定置管理應該處理的三個關(guān)系3、定置標準和定置管理的基本原則4
