溝通技巧課程體系
VUCA時代背景下的溝通模塊：有效溝通ü案例故事：三個囚犯的警示?不“會”溝通我們會“死”的很慘！ü我們真的了解溝通嗎?有效溝通模型ü溝通的目的溝通的意義贏在中國反面溝通經(jīng)典案例分析第二模塊：溝通的四種基本形態(tài)傾聽言語閱讀書寫實戰(zhàn)應用：溝通漏斗原理解析及“2個假設”實戰(zhàn)應用ü主動溝通與建立良好“人際關系”?人際關系建立與發(fā)展4階段?人際關系狀態(tài)與相互作用水平...
講師：盛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、有效溝通的基礎1、組織成員為什么需要提升溝通技巧？2、什么是溝通3、溝通模型；解析：溝程4、溝通練習——《心有靈犀》5、什么是有效溝通的基礎6、溝通的三個行為及技巧7、常用的信息發(fā)送方法8、導致溝通不良的為常見的四大障礙9、溝通不夠開放的標志是什么第二單元、改善溝通的方法1、怎樣建立開放性溝通2、開處方前先診斷——冰山原理3、用有效的傾聽和反饋構筑開放...
講師：郭俊平咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言n關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里n我在哪里，我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、不良的職場心態(tài)眾生相n此處不留爺，自有留爺處n人往高處走，水往低處流n各掃門前雪，休管他人瓦上霜n老子天下n我已盡力，無能為力n我是打工的，沒掙多余的錢n什么都是理所當然，應該如此n我是對的，都...
講師：張雷冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】引言n關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里n我在哪里，我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、不良的職場心態(tài)眾生相n此處不留爺，自有留爺處n人往高處走，水往低處流n各掃門前雪，休管他人瓦上霜n老子天下n我已盡力，無能為力n我是打工的，沒掙多余的錢n什么都是理所當然，應該如此n...
講師：張雷冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊建設之高效溝通與執(zhí)行 課時：6H
u部分：心靈地圖：打造快樂的我一、來到快樂工廠1.快樂的概念，如何建立積極情緒2.如何創(chuàng)造職場快樂3.快樂是可以傳遞的二、走進能量庫打破固有思維山不過來，我就過去自我和諧的快樂源泉三、翻越壓力山尋找身邊的壓力（工作、自身和生活）認識壓力的本質(zhì)，壓力與情緒的關系壓力的生理、心理、社會表現(xiàn)壓力的來源壓力的類型壓力與效率的關系消除或減弱壓力源的方法與演練四、挑戰(zhàn)挫...
講師：韓麗咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通技巧》呂天興老師 課時：1H
一、溝通概述1、溝通的意義2、溝通的定義3、溝通的原理4、溝通三要素5、溝通三原則6、溝通的類別二、溝通的主要障礙1、受眾選擇2、文化背景3、情緒等級4、位差效應5、溝通渠道6、溝通漏斗三、有效溝通技巧1、有效溝通的六個步驟2、有效聆聽3、彈性溝通4、洞悉人性5、5W1H模型四、組織內(nèi)部溝通1、溝通小游戲？2、組織內(nèi)部溝通原則3、批評方法4、建議三原則5、學...
講師：呂天興咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、溝通的原動力一、管理者溝通素養(yǎng)謬誤認知1．技術型管理者團隊的問題分析2．管理者究竟離管理有多遠3．不溝通/溝通不好背后的問題真相4．屬下拒絕承擔責任的癥結分析5．如何幫助自己/它人克服消極溝通情緒二、溝通者思考1．帶領追隨管理者的人如何走向美好的明天2．為什么對方愿意支持你/這些屬下會追隨你三、溝通者的功夫在詩外1．君子：品格修養(yǎng)、道德情操、價值觀2．智...
講師：王云鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：高效溝通概述1.溝通技巧是成功人士必備的關鍵技能2.高效溝通概述3.高效溝通的作用和目的4.高效溝通模型5.溝通禁忌第二講：高效溝通技巧1.完整的溝程：傾聽、表達、反饋2.有效表達的技巧3.關鍵的溝通技巧——積極傾聽與反饋第三講：高效的肢體語言1.信任是溝通的基礎2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.印象：決定性的七秒鐘5.說話語氣及音色的運用第...
講師：李建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：一、高效溝通的概念1、溝通的要素2、溝通的障礙3、溝通的文化差異4、高效溝通的原則二、高效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆聽的技巧互動；聽從指示工作表A、設身處地的傾聽B、聽力高手的技巧C、掌握對方談話要點D、融洽談話的“映射”技巧3、恰當?shù)奶釂朅、不同溝通階段的提問方式B、有效的提問：二擇一法則C、漏斗式提問D、有效提問注意事項4...
講師：田甜咨詢電話：010-82593357下載需求表
跟大師學管理之五-高效溝通 課時：6H
跟著大師學管理之五《高效溝通：如何進行有成果的高效談話》課程大綱（1天）閻耀永老師課程背景德魯克先生說：溝通是一種感知，而信息是一種邏輯。本課程正是通過這樣的方式來制定：通過有效地組織語言，有效題傳遞信息，從而讓溝通雙方相互理解。對于一個管理者而言，每天有大部分的時間進行溝通，通過本門課程，可以降低溝通時間，提高工作效率。本課程名為表達，著重于“如何說”；適...
講師：閻耀永咨詢電話：010-82593357下載需求表
魅力人際溝通技巧（1天） 課時：6H
魅力溝通—人際溝通藝術1.到底什么是溝通1.溝通的本質(zhì)2.溝通的定義3.一般溝通的誤區(qū)4.魅力溝通的三大核心原則1.理解對方是基礎2.引導影響是關鍵3.有效策略是保證視頻案例：菜鳥銷售成功記2.魅力溝通的核心能力—理解力1.“話不投機半句多“？溝通的第一大盲區(qū)—自以為是2.什么是理解他人的能力3.“中國式溝通“的四因素模型4.理解力的核心是對人性的把握5.用...
講師：陳龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：6H
高效溝通【課程介紹】溝通是一個永恒的話題，本課程采用理論+體驗+小工具方法的教學方式，把溝通進行了系統(tǒng)的分解與整合，重點研討了溝通的需要自我認知，需要掌握溝通的基礎方法（傾聽、發(fā)問、區(qū)分、回應、傳達），并且提供了GROW溝通的工具，避免學員在學習過程中在理論中打轉，沒有抓手。【課程收益】溝通是一個永恒的話題，在企業(yè)中培訓了一遍又一遍，但還是起不到多大作用，問...
講師：韓國凱咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧實戰(zhàn)訓練 課時：12H
《高效溝通技巧實戰(zhàn)訓練》主講：陸華龍【課程目標】：隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，員工越來越多，部門越來越多，職務分工趨于明確，部門內(nèi)外部的溝通管理逐漸成為管理者的重中之重，他們需要協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外部的資源、關系，處理意見、沖突，尤其是當發(fā)生利益種突時，如何有效地發(fā)揮溝通效能，使得團隊繼續(xù)前行，實現(xiàn)組織既定的目標。?我們知道管理者的85工作都與溝通有關，不論您的團隊成員是5...
講師：陸華龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
實用溝通技巧 課時：12H
一、為什么學習本課程美國普林斯頓大學研究表明，員工在團隊中做好一項工作，75％靠溝通能力，只有25％依賴于個人的能力、智慧、經(jīng)驗等。溝通一直是職場中非常重要的一項技能，有時候工作不能順利開展、各種矛盾或問題的產(chǎn)生，究其本源是在溝通方面出了問題。本課程除就溝通技能進行闡述外，還分別就和上級、平級、下級的溝通問題作了專門的探討，使受訓對象在掌握基本溝通技巧的基礎...
講師：陳龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
新工傷保險政策的解讀與工傷員工處理、談判溝通技巧 課時：6H
新工傷保險政策的解讀與工傷員工處理、談判溝通技巧【課程背景】最高院關于上下班路上出現(xiàn)事故工傷認定的司法解釋，《工傷保險條例》的修改，以及人力資源和社會保障部出臺的關于工傷保險的若干規(guī)定，對于企業(yè)工傷事故的處理，以及工傷員工的管理帶來比較大的調(diào)整。同時，工傷事故的處理溝通與談判與否成為企業(yè)勞動關系穩(wěn)定與否的關鍵。因此，基于上述原因，應企業(yè)要求特舉辦上述培訓內(nèi)容...
