項(xiàng)目研發(fā)課程體系
網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)之路 千佳網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目 課時(shí)：84H
(1）由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)五星級(jí)、千佳、百佳示范單位”評(píng)選，自2008年開始，每?jī)赡暝u(píng)選一次。每一年度千佳、百佳評(píng)選歷時(shí)4個(gè)月，通過(guò)會(huì)員銀行申報(bào)、地方銀行業(yè)協(xié)會(huì)審查資格及驗(yàn)收評(píng)比、銀監(jiān)局合規(guī)性審查、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)巡檢及暗訪測(cè)評(píng)，在全國(guó)范圍內(nèi)評(píng)選出文明規(guī)范服務(wù)示范單位。(2）在全國(guó)范圍內(nèi)做到銀行網(wǎng)點(diǎn)中的“佼佼者”——銀行業(yè)“百佳千佳”...
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一、項(xiàng)目詮釋什么是星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)？以星級(jí)創(chuàng)建帶動(dòng)服務(wù)提升----文明規(guī)范服務(wù)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造輔導(dǎo)項(xiàng)目?以網(wǎng)點(diǎn)全員為實(shí)施對(duì)象創(chuàng)建小組、大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理；?以中銀協(xié)T-CBA-201-2019為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)九大模塊，168評(píng)審項(xiàng)，1000分細(xì)節(jié)；?以現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和集中培訓(xùn)為實(shí)施手段標(biāo)準(zhǔn)講解，現(xiàn)場(chǎng)示范、落地輔導(dǎo)，細(xì)節(jié)糾偏；?以達(dá)成創(chuàng)星和提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和管理能力為實(shí)施目標(biāo)環(huán)境管...
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吸金風(fēng)暴——行外吸金長(zhǎng)效提升項(xiàng)目 課時(shí)：30H
當(dāng)前，銀行間的“攬儲(chǔ)大戰(zhàn)”硝煙四起，除存款利率價(jià)格戰(zhàn)之外，各家銀行在爭(zhēng)奪理財(cái)資金上也悄然拉開了激烈競(jìng)爭(zhēng)的架勢(shì)，各項(xiàng)創(chuàng)新舉措層出不窮，各種金融產(chǎn)品爭(zhēng)奇斗艷；特別是近年來(lái)，受監(jiān)管政策收緊的影響，同業(yè)業(yè)務(wù)受到嚴(yán)格限制，組織存款的難度普遍加大，資金成本不斷抬升，銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)面臨更加困難的局面，一些行的存款流失嚴(yán)重。在監(jiān)管要求銀行業(yè)“回歸本源、專注主業(yè)”的大環(huán)境下，...
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一點(diǎn)一策效能提升定制項(xiàng)目 課時(shí)：30H
目前中國(guó)銀行業(yè)逐步形成了全方位的競(jìng)爭(zhēng)局面；有研究機(jī)構(gòu)指出，中國(guó)的銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要從“政策、產(chǎn)品、渠道”三個(gè)層面開始；所以在面臨政策的管制化、產(chǎn)品的同質(zhì)化的中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，往往就是渠道的競(jìng)爭(zhēng)；因此作為商業(yè)銀行最重要的服務(wù)營(yíng)銷渠道、處于銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最前線的機(jī)構(gòu)——網(wǎng)點(diǎn)，越來(lái)越多的獲得各商業(yè)銀行高層的關(guān)注和重視。可是不同的網(wǎng)點(diǎn)我們?cè)趺醋層嗅槍?duì)性的定出適合與此網(wǎng)點(diǎn)的...
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2020年賦能開門紅落地輔導(dǎo)項(xiàng)目 課時(shí)：30H
旺季營(yíng)銷階段即將到來(lái)，旺季營(yíng)銷對(duì)于銀行完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和搶占市場(chǎng)份額，都具有極其重要的意義。面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，營(yíng)銷時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大的現(xiàn)狀越發(fā)突出，如何在有限的時(shí)間，開展一期完美的旺季營(yíng)銷至關(guān)重要。銀行研究院助力于銀行高熱營(yíng)銷階段，根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀科學(xué)合理的制定營(yíng)銷策略。以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極開拓市場(chǎng)，細(xì)分客戶，爭(zhēng)...
