商務禮儀課程體系
商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：6H
商務禮儀與職業(yè)形象塑造【課程簡介】“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經濟全球化的縱深發(fā)展，企業(yè)間的國內外合作交往日趨頻繁。商務禮儀不僅反映個人的形象和素質，更是公司形象、管理水平和服務水準的重要體現。學習運用商務禮儀與形象塑造有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，在復雜的競爭環(huán)境中更好提高社交能力，改善人際關系，更是建立合作雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作...
講師：顏玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時：12H
職業(yè)形象塑造與商務禮儀課程背景：一個成功的企業(yè)需要擁有一支高素質的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習慣的訓練，以培養(yǎng)一批能夠適應企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍?！堵殬I(yè)形象塑造與商務禮儀》培訓正是針對企業(yè)...
講師：倪莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇、職業(yè)形象與商務禮儀1—1、什么是禮儀1—2、商務禮儀的五大原則1—3、商務禮儀的職能1—4、儀容、儀表、儀態(tài)的意義第二篇、商務中的形態(tài)禮儀2—1、握手2—2、站姿2—3、坐姿2—4、走姿2—5、蹲姿2—6、姿態(tài)、手勢2—7、眼神與微笑2-8、修飾避人第三篇、商務中的公共關系禮儀3—1、預約、拜訪客戶的禮儀3—2、致意、與客戶見面禮儀3—3、與客戶行禮的方...
講師：陳冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行客戶經理之商務禮儀與陌拜技巧 課時：12H
常言道“善謀者得天下”。市場如戰(zhàn)場，市場只鐘情于智者，智者為尊，智者為勝，智者為王。銀行客戶經理如何讓自己成為智者，成為贏家呢？銷售的成功，是銷售和客戶一次次面對面的有效拜訪構成的，而每次客戶拜訪效果和質量是由個人職業(yè)素養(yǎng)與拜訪溝通技巧而決定的。如何逢時巧妙運用社交禮儀待人接物恰到好處，讓自己成為市場中的贏家？如何運用人性心理進行巧妙的溝通，讓銷售變得更簡單...
講師：倪莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與電話營銷技巧情境式訓練 課時：12H
隨著利率市場化、互聯網金融等的快速推進使得銀行業(yè)競爭進入白熱化狀態(tài)，營銷人員作為企業(yè)的核心崗位如何應對市場競爭和網點內部營銷業(yè)績壓力，該課程將根據營銷人員在營銷工作中常用的商務禮儀與電話營銷技巧進行情境訓練，一方面通過案例分享提升培訓的實戰(zhàn)性，另一方面將案例中的具體方法加以分析，提煉實操話術，加以落地；同時，在每個案例背后提煉升華理論方法、工具體系，提升培訓...
講師：倪莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與客戶溝通能力情境式訓練 課時：9H
隨著利率市場化、互聯網金融等的快速推進使得銀行業(yè)競爭進入白熱化狀態(tài)，客戶經理作為銀行的核心營銷人員如何應對市場競爭和網點內部營銷業(yè)績壓力，該課程將貫穿客戶經理常見工作情景進行角色定位、商務禮儀、溝通技巧等技能訓練，通過五步法進行訓練實施：第一步：講給學員聽第二步：做給學員看第三步：請學員來做第四步：從旁指導第五步：鼓勵贊美，糾正錯誤，達到標準１.激發(fā)客戶經理...
講師：倪莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀》 課時：6H
職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀主講：張灝蓉【課程背景】在全球經濟一體化的今天，經營模式、組織架構、設備設施幾乎大同小異，因此企業(yè)競爭歸根結底就是企業(yè)軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，新晉員工更是如此。在工作的規(guī)則中，有這樣一個不成文的理念:一流的員工有一流的職業(yè)素養(yǎng)，素養(yǎng)的高低直接關系到對企業(yè)的忠誠度和敬業(yè)、職業(yè)道德等。企業(yè)...
講師：張灝蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《場景化高效溝通與商務禮儀》 課時：6H
高效溝通與商務禮儀主講：張灝蓉【課程背景】在全球經濟一體化的今天，經營模式、組織架構、設備設施幾乎大同小異，因此企業(yè)競爭歸根結底就是企業(yè)軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養(yǎng)，新晉員工更是如此。新員工從自由人、學生、待業(yè)人群轉變成職業(yè)人，需要有一個專業(yè)的形像，良好的修養(yǎng)，積極的工作心態(tài)以及規(guī)范的行為舉止，才能成為更出色的職業(yè)人。...
講師：張灝蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情景式商務禮儀》 課時：6H
情景式商務禮儀主講：張灝蓉【課程背景】在當今社會，商務禮儀已經成為一項令個人脫穎而出、讓企業(yè)更臻完美的溝通手段。很多時候，職場中的成功或失敗并不僅僅取決于能力和專業(yè)，更在于禮儀形象與人際交往。規(guī)范的禮儀行為可以：提升員工的素質修養(yǎng)—內強個人素質；提升企業(yè)整體形象—外塑企業(yè)形象；有效提升服務質量—建立富有競爭力的企業(yè)文化；成功的商務形象，得體的商務交際，將有助...
講師：張灝蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現代實用商務禮儀》 課時：6H
現代實用商務禮儀主講：張灝蓉【課程背景】商務禮儀是商務往來過程中，展現自身職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表著企業(yè)的精神面貌、經濟實力、經營狀況等各個方面。商務情境中自身言行舉止的細節(jié)，處處都體現出一個人的修養(yǎng)，直接影響著企業(yè)的商務合作與發(fā)展。商務禮儀講的就是從意識及細節(jié)出發(fā)，通過細微之處的點滴令對方感受到專業(yè)與品牌價值的存在。商務禮...
講師：張灝蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：商務接待禮儀是企事業(yè)單位接待過程中的核心，既要做到流程規(guī)范化也要具備人性化的方式，兩者兼?zhèn)洳拍芨玫刈龊媒哟ぷ?。為了能在接待過程中體現團隊人員的素養(yǎng)，應在接待禮儀各個細節(jié)將團隊人員建立標準化。商務不同場景下細節(jié)多、標準也各不相同，全面提升接待人員的服務意識，由內而外傳遞出對接待對象的尊重，做到心中有事、眼里有活，同時制定符合企業(yè)實際情況的高標準服...
