危機媒體課程體系
【課程大綱】刀：小李飛刀—例不虛發(fā)！搜索精準營銷一、關鍵詞搜索競價排名（關鍵詞篩選、組合、過程管理、效果評估與關鍵詞組合優(yōu)化、惡意刷量避免法等）二、關鍵詞搜索官網優(yōu)化排名實戰(zhàn)兵法：如何將企業(yè)官網做到關鍵詞搜索結果頁首頁（內部優(yōu)化18條軍規(guī)外部優(yōu)化6脈神劍）三、關鍵詞搜索推廣信息排名：如何將推廣信息優(yōu)化到關鍵詞搜索結果首頁四、百度品牌專區(qū)營銷與投放分析、優(yōu)化五...
講師：鄧超明咨詢電話：010-82593357下載需求表
校園突發(fā)事件與危機公關 課時：6H
章突發(fā)事件挑戰(zhàn)應對能力一、放眼世界--風生水起1．“全球問題”旋風2．從“寂靜的春天”到“核冬天”3．我們處在一個風險社會二、SARS肆虐--曾經無所適從1．SARS--何方妖魔？2．反應遲鈍--應對的軟肋3．治理與善治--新路徑的啟迪討論：企業(yè)突發(fā)事件應對的八面金剛案例：一次失敗的酒店突發(fā)事件的預防及應對策略培訓案例分組：如何打通企業(yè)突發(fā)事件應對的任督二脈...
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第1講導論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景1.1.2本書研究的理論與現實意義1.2國內外旅游危機研究現狀1.2.1國外旅游危機研究現狀1.2.2國內旅游危機研究現狀1.2.3國內外旅游危機研究述評1.3研究的主要內容和技術路線1.3.1研究的主要內容1.3.2研究的技術路線1.4研究的理論基礎和研究方法1.4.1研究的理論基礎1.4.2研究方法第2講旅...
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一．網絡時代，危機頻出1．網絡危機事件展示（一系列網絡危機事件展示）2．危機的三重效應3．網絡文章引發(fā)的危機分析4．網絡時代輿情管理的重要性分析：網絡時代的危機公關和輿情管理培訓案例！解析：網絡時代的危機公關和輿情管理內訓案例案例：網絡時代的危機公關和輿情管理課程案例分析！二．網絡時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1．社會失衡成為公共危機頻發(fā)的土壤2．槍手、推手和水軍的...
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部分危機與危機管理講危機的定義、特征與類型第二講作為戰(zhàn)略的危機管理第三講危機發(fā)展觀第二部分危機管理的流派與危機傳播講危機管理的流派第二講危機傳播機制第三講危機中的謠言傳播第三部分危機管理組織與危機利益相關者講危機管理組織第二講危機利益相關者第三講雙贏、價值觀及其可能性第四部分危機預警講從風險管理到危機預警第二講危機預警體系第三講危機預警的制度條件第五部分危機...
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部分品牌管理及品牌傳播策劃品牌管理的三大原則向蒙牛學習品牌公關營銷策劃品牌公關營銷策劃的流程品牌公關策劃的借勢原則案例分享：知名家電企業(yè)如何進行品牌營銷傳播借勢案例分享：王老吉的品牌策劃揭秘品牌傳播的誤區(qū)與陷阱：豐田霸道、肯德基、立邦漆品牌公關營銷的發(fā)展趨勢分析：品牌管理與危機公關培訓案例！解析：品牌管理與危機公關內訓案例案例：品牌管理與危機公關課程案例分析...
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孔子“文質合一”法則分析：中國新聞發(fā)言人與危機公關培訓案例！解析：中國新聞發(fā)言人與危機公關內訓案例案例：中國新聞發(fā)言人與危機公關課程案例分析！孟子的四端說與新聞發(fā)言人的修煉討論：中國新聞發(fā)言人與危機公關經典案例討論分組：中國新聞發(fā)言人與危機公關培訓案例學習指南分析：中國新聞發(fā)言人與危機公關學習中的八大陷阱！不變應萬變——儒學“仁智禮義信”的啟示互動：中國新聞...
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一．企業(yè)危機公關的基本要素1．危機公關與媒體應對主體——社會組織2．危機公關與媒體應對客體——公眾3．危機公關與媒體應對手段——傳播4．危機公關與媒體應對的核心——管理分析：危機公關的紅與黑培訓案例！解析：危機公關的紅與黑內訓案例案例：危機公關的紅與黑課程案例分析！二．企業(yè)危機公關的重要性1．企業(yè)的危機來自哪里2．企業(yè)為什么要學習危機公關3．企業(yè)要認識危機公...
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一．企業(yè)危機公關的重要性1．企業(yè)的危機來自哪里2．企業(yè)為什么要學習危機公關3．企業(yè)要認識危機公關的價值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危機的三重效應6．危機公關是企業(yè)良性經營的核心元素分析：企業(yè)危機公關培訓案例！解析：企業(yè)危機公關內訓案例案例：企業(yè)危機公關課程案例分析！二．危機公關中需要提升的能力1．對危機的預測能力2．對政策的應變能力3．對市場的反應能力4．...
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一、危機與危機管理危機的定義和特征海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭墨菲定律：只要人犯錯，危機就難以避免！“懼者生存”：沒有危機感是大的危機蝴蝶效應：預防潛在危機發(fā)生，必須從源頭進行控制危機特征：必然與偶然性、建設性與破壞性、漸進性與突發(fā)性、緊迫性與公關性危機的類型分析危機預案：“居安思危，思則有備，備則無患。制定危機預案的重要意義”企業(yè)危機的識別和預...
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一、危機概述什么是危機管理什么叫醫(yī)院危機管理醫(yī)院危機管理的意義和作用風險與危機的關系危機意識與團隊精神危機意識與醫(yī)院文化危機管理與組織構建二、如何認識危機，看透危機危機概念綜述危機與風險的關系醫(yī)院危機的定義醫(yī)院危機的職能醫(yī)院危機管理的作用醫(yī)院危機暴發(fā)的特點三、如何掌握危機，防御危機危機意識與社會責任感危機意識與醫(yī)院品牌戰(zhàn)略推廣危機意識與醫(yī)院文化的傳播危機意識...
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一、破冰分組.導言：客戶服務，越來越多的話題.消費者與客服的歷史沿革.客戶服務的挑戰(zhàn)和機會分析：危機管理與客戶投訴培訓案例！解析：危機管理與客戶投訴內訓案例案例：危機管理與客戶投訴課程案例分析！二、綜論：建立企業(yè)危機管理系統(tǒng)為什么要關注危機管理？.危機管理的手段和工具.關注外部變化：政策風險，市場風險，經濟環(huán)境等內部風險自檢風險評估制定應對方案危機處理.如何...
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模塊一、公司選題策劃的八大方法1、從政策及重大時政新聞中發(fā)掘新聞點案例：兩會宣傳與農信通業(yè)務（廣東移動、江西移動的做法）2、利用公益活動提升品牌形象案例：廣東移動紅段子現象、農夫山泉“有點甜”3、注意與重大活動的緊密結合案例：上海移動與世博會、廣東移動與亞運會、西藏移動與奧運圣火傳遞等4、注意媒體的編輯日歷案例：中央電視臺新聞中心等多家媒體21年的宣傳報道重...
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第1講概述1.1危機概述1.1.1危機定義1.1.2企業(yè)危機特征1.1.3危機對企業(yè)的影響1.1.4危機的衡量1.2危機管理本質1.2.1危機管理的含義1.2.2危機管理的本質1.2.3本書的定義1.2.4為什么要學習企業(yè)危機管理理論1.3危機的類型1.3.1從危機誘因和危機內容進行分類1.3.2按照危機的發(fā)展速度進行劃分1.3.3根據危機的表現形態(tài)來劃分1...
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危機管理與應對之道 課時：24H
一、認識危機1、測測你的危機意識2、豐田章男的眼淚3、好事不出門、壞事傳千里4、知名企業(yè)家談危機5、企業(yè)危機的時代特征6、企業(yè)常見危機舉例7、給企業(yè)危機下定義8、危機管理的本質就是預防風險、控制風險分析：危機管理與應對之道培訓案例！解析：危機管理與應對之道內訓案例案例：危機管理與應對之道課程案例分析！二、應對危機1、突如其來的現場危機演練2、災害危機應對：唐...
