危機媒體課程體系
?風(fēng)險控制與危機管理?風(fēng)險是事件發(fā)生的不確定性。企業(yè)在經(jīng)營活動中存在各種各樣的風(fēng)險，在經(jīng)營效益和風(fēng)險并存的情況下，企業(yè)經(jīng)營者如何作出正確抉擇，這是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。首先，風(fēng)險出現(xiàn)概率有大有小，風(fēng)險后果有輕有重；其次，風(fēng)險評估來源于財務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是否可靠；第三，經(jīng)營效益預(yù)測是否合理等。這些都將成為直接影響風(fēng)險決策后果的重要因素?！九嘤?xùn)大綱】企業(yè)內(nèi)部控
講師：童曉蓮在線咨詢下載需求表
《新媒體營銷和客戶關(guān)系》 課時：12H
新媒體營銷和客戶關(guān)系課程背景：新媒體時代，如何利用互聯(lián)網(wǎng)來推動營銷？在市場激烈競爭的現(xiàn)代社會，企業(yè)如何持續(xù)有效發(fā)展？客戶變動很快，流失率高，如何避免這種現(xiàn)象？能否發(fā)展出一批對企業(yè)高度忠誠的客戶群，優(yōu)先與你們合作？新客戶開拓很辛苦，是否有老客戶幫你介紹優(yōu)質(zhì)客戶？課程說明：本課程是現(xiàn)代營銷人員關(guān)注的重點，如何利用新媒體營銷，如何客戶信任，獲取了客戶忠誠度，并在這
講師：王翔在線咨詢下載需求表
《危機公關(guān)與輿情管理》-課程大綱 課時：2H
《危機公關(guān)與輿情管理》課程大綱【課程對象】：1.董事長、總裁及其它董事會成員2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3.首席危機官（危機管理小組組長）4.公關(guān)部經(jīng)理5.新聞發(fā)言人6.其它中高層管理人員【涉及案例】：正廣和老鼠事件、可口可樂毒飲料、百事可樂污染事件、三鹿奶粉、中國建筑上市路演、雙匯瘦肉精事件、巨能鈣雙氧水事件、豐田召回門事件、諾基亞手機設(shè)計問題、戴高樂機場候
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《危機管理與公關(guān)素養(yǎng)》（1天）課程對象：?公司高層、中層、基層員工；課程目標(biāo)：?建立危機意識；?了解危機管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；?掌握危機管理的內(nèi)涵與應(yīng)對流程；?掌握危機的可能來源；?掌握危機的應(yīng)對原則；?掌握危機中媒體應(yīng)對方法；?如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；課程大綱：預(yù)應(yīng)——反應(yīng)第一部分預(yù)應(yīng)一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機意
講師：鮑愛中在線咨詢下載需求表
《銀行的危機管理與公關(guān)素養(yǎng)》（1天）課程對象：?銀行的高層、中層、基層員工；課程目標(biāo)：?建立銀行自身的危機意識；?了解銀行危機管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；?掌握銀行危機管理的內(nèi)涵與應(yīng)對流程；?掌握銀行危機的可能來源；?掌握銀行危機的應(yīng)對原則；?掌握危機中媒體應(yīng)對方法；?如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；課程大綱：預(yù)應(yīng)——反應(yīng)第一部分銀行自身對危機的預(yù)應(yīng)機制一、銀行自身的危
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《黨建融媒體在新時代的實踐與應(yīng)用》 課時：6H
黨建融媒體在新時代的實踐與應(yīng)用課程背景：互聯(lián)網(wǎng)+時代，信息快速發(fā)展，對我們的政治生活和黨的自身建設(shè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時也給加強黨的建設(shè)帶來新的發(fā)展機遇。新媒體時代到來，傳統(tǒng)的黨建宣傳模式“水土不服”，而依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的宣傳方式受到越來越多人的青睞，不光是年輕人甚至是耄耋老人都很自然的接受了微信、微博、APP等新媒體客戶端推送的消息。新媒體平臺日漸成為干部群
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《新媒體營銷畫布RCEP透鏡工作坊》 課時：1H
“新媒體營銷畫布RCEP透鏡工作坊”—手腦并用探索發(fā)現(xiàn)品牌核心價值發(fā)明人：唐文綱博士2021年6月課程概述進入新世紀(jì)20年代以來，Y世代（85-95）和Z世代（95-10）客戶日益成為品牌消費者主力，基于他們的思維模式和行為習(xí)慣，傳統(tǒng)的市場營銷理論必須要有維度上的突破以及符合新媒體時代新打法的規(guī)律。本課程就是在此歷史背景下應(yīng)運而生的，利用原創(chuàng)的“RCEP營銷
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《危機公關(guān)與輿情管理》課程大綱 課時：24H
《危機公關(guān)與輿情管理》課程大綱【課程對象】：1.董事長、總裁及其它董事會成員2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3.首席危機官（危機管理小組組長）4.公關(guān)部經(jīng)理5.新聞發(fā)言人6.其它中高層管理人員【涉及案例】：正廣和老鼠事件、可口可樂毒飲料、百事可樂污染事件、三鹿奶粉、中國建筑上市路演、雙匯瘦肉精事件、巨能鈣雙氧水事件、豐田召回門事件、諾基亞手機設(shè)計問題、戴高樂機場候
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如何提升應(yīng)對風(fēng)險危機的管理能力——從防控冠狀病毒疫情案例談起（綱要）中共上海市委黨校教授劉衛(wèi)平冠狀病毒疫情的防控分析冠狀病毒疫情的發(fā)生冠狀病毒疫情的來源發(fā)生的自然與社會原因案例分析冠狀病毒疫情防控的過程冠狀病毒疫情擴散特點冠狀病毒疫情防控的階段案例分析冠狀病毒疫情事件的社會后果經(jīng)濟影響心理影響社會影響案例分析冠狀病毒疫情事件留下的管理學(xué)思考政府治理企業(yè)管理個
講師：劉衛(wèi)平在線咨詢下載需求表
《危機管理》3-5天課程大綱 課時：30H
《危機管理》（3-5天）課程目標(biāo)：?了解什么是危機及危機意識；?了解危機管理的基本原則及思想；?從國內(nèi)外危機處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)；?如何使自己成為一個危機管理能手；課程背景：危機無處不在，認(rèn)為自己沒有危機，這才是真正的危機！◆海爾張瑞敏：“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰” ◆聯(lián)想柳傳志：“我們一直在設(shè)立一個機制，好讓我們的經(jīng)營者不打盹，你一打盹，對手的機會就
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《危機管理》1天最新大綱 課時：6H
《危機管理》（1天）預(yù)應(yīng)——反應(yīng)第一部分預(yù)應(yīng)一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.比危機先行一步3.企業(yè)的十三種“死法”天津大海食品有限公司4.自我檢查:危機端倪5.李嘉誠談自己的發(fā)展6.企業(yè)三“命”說7.四個重要的問題8.未來企業(yè)經(jīng)營成功四張王牌9.正派經(jīng)營10.產(chǎn)品與經(jīng)商哲學(xué)二、經(jīng)營管理中潛藏之危機1.領(lǐng)先在第一時間2.優(yōu)秀為什么失敗3.戰(zhàn)略的取舍原則
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微時代自媒體 投訴處理新思維——高績效客戶投訴處理 課時：12H
微時代自媒體投訴處理新思維——高績效客戶投訴處理進階培訓(xùn)（2014全新升級版）?培訓(xùn)師：周力之?課時：2天課程收益：?隨著2014年3.15新《消費者權(quán)益保護法》的實施，客戶維權(quán)、客戶投訴處理需要因時而變，如何高績效地處理客戶投訴、減少負(fù)面效應(yīng)并化投訴為訂單，這是企業(yè)打造核心競爭力的重要契機，也是每一位服務(wù)管理者、投訴處理主管需要思考的“老問題的新話題”。?
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互聯(lián)網(wǎng)自媒體投訴處理新思維——高績效客戶投訴處理進階（2017全新升級版）?培訓(xùn)師：周力之?課時：2天課程收益：?隨著2014年3.15新《消費者權(quán)益保護法》的實施，客戶維權(quán)、客戶投訴處理需要因時而變，如何高績效地處理客戶投訴、減少負(fù)面效應(yīng)并化投訴為訂單，這是企業(yè)打造核心競爭力的重要契機，也是每一位服務(wù)管理者、投訴處理主管需要思考的“老問題的新話題”。?互聯(lián)
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高級管理決策與危機控制—高級管理學(xué)訓(xùn)練系列課程?培訓(xùn)目標(biāo)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中會出現(xiàn)了許多的容易導(dǎo)致危機的新問題：如地位逆轉(zhuǎn)、變化加劇、決策失誤、人員短缺、管理缺失、溝通不佳以及人際關(guān)系復(fù)雜。并且無論哪種危機發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對于企業(yè)來說，危機管理與控制迫在眉睫，它不應(yīng)再僅僅局限于處理突發(fā)性事件，而應(yīng)該注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因讓危機管理日
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公共關(guān)系與危機處理 課時：12H
公共關(guān)系與危機管理—高級管理學(xué)訓(xùn)練系列課程培訓(xùn)目標(biāo)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中會出現(xiàn)了許多的容易導(dǎo)致危機的新問題：如地位逆轉(zhuǎn)、變化加劇、決策失誤、人員短缺、管理缺失、溝通不佳以及人際關(guān)系復(fù)雜。并且無論哪種危機發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對于企業(yè)來說，危機管理與控制迫在眉睫，它不應(yīng)再僅僅局限于處理突發(fā)性事件，而應(yīng)該注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因讓危機管理日漸成為
