媒體溝通技巧課程體系
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》新員工 課時(shí)：12H
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》主講：陳靜【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門(mén)……這其中一定有著大...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《視頻形象魅力及溝通技巧提升》（2天） 課時(shí)：12H
銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，塑造專業(yè)可信的形象至關(guān)重要，無(wú)論單位還是個(gè)人。所以，對(duì)于視頻營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有實(shí)際見(jiàn)面的情況下，僅僅憑借一只聽(tīng)筒或手機(jī)獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問(wèn)題并服務(wù)到位，難度尤其大。因此，視頻營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個(gè)人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來(lái)才有成功的可能。所以...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《視頻營(yíng)銷(xiāo)形象魅力及溝通技巧提升》 課時(shí)：12H
《視頻營(yíng)銷(xiāo)形象魅力及溝通技巧提升》主講：陳靜【課程背景】對(duì)于視頻銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有實(shí)際見(jiàn)面的情況下，僅僅憑借一只聽(tīng)筒或手機(jī)解決問(wèn)題和服務(wù)到位，難度是很大的。因此，視頻銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個(gè)人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來(lái)才有成功的可能。所以，本課程將圍繞“視頻銷(xiāo)售形象魅力如何提升”這個(gè)主題，深入分析屏幕本身的特點(diǎn)、職業(yè)上鏡妝如何打造、職...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《分析師形象魅力及溝通技巧提升》 課時(shí)：6H
《分析師形象魅力及溝通技巧提升》主講：陳靜【課程背景】對(duì)于證券業(yè)來(lái)說(shuō)，塑造專業(yè)可信的個(gè)人形象至關(guān)重要，尤其是證券分析師。眾所周知，證券分析師是一個(gè)高智慧、高挑戰(zhàn)的職業(yè)，執(zhí)業(yè)資格方面“門(mén)檻”不低。同時(shí)，證券分析師又要和人、大眾打交道，所以，個(gè)人形象塑造和語(yǔ)言表達(dá)溝通能力也顯得尤為重要。比如，證券分析師要在公司的投資沙龍上、在電視媒體上以及上市公司的發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通技巧》課程大綱（1天） 課時(shí)：6H
《有效溝通技巧》【課程背景】一個(gè)人，每天會(huì)把60—80的時(shí)間花在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)這些溝通活動(dòng)上，在一個(gè)企業(yè)里，管理者會(huì)把70的經(jīng)歷放在溝通上，而70的錯(cuò)誤是由于溝通引起的，有82的人失去工作是因?yàn)闇贤ú涣紝?dǎo)致的，76的爭(zhēng)吵并不是因?yàn)樵瓌t性的問(wèn)題，而是因?yàn)殄e(cuò)誤的溝通，一個(gè)人是否具備有效溝通的能力，不僅影響著他的工作效率、生活質(zhì)量，還影響著企業(yè)的發(fā)展乃至社會(huì)的進(jìn)步...
講師：蔚嵐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有話好說(shuō)——職場(chǎng)高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
有話好說(shuō)——職場(chǎng)高效溝通技巧課程背景：溝通不僅僅是會(huì)說(shuō)話，更是一種能量的傳遞和化解。溝通能力的提升，需要不斷地學(xué)習(xí)、刻意練習(xí)和實(shí)踐。職場(chǎng)中溝通無(wú)處不在，與上級(jí)、同事、客戶、朋友溝通……溝通的水平影響著個(gè)人的成敗、組織的運(yùn)行效率、士氣與品牌形象。如何學(xué)會(huì)和不同類(lèi)型的人高效溝通，正確掌握多場(chǎng)景溝通之道，是職場(chǎng)人士亟需了解和解決的難題。本課程結(jié)合職場(chǎng)人士（包括各級(jí)...
講師：高永華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效商務(wù)溝通技巧 課時(shí)：12H
高效商務(wù)溝通技巧課程大綱陳靜老師【課程背景】管理大師杰克.韋爾奇說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通。”對(duì)于企業(yè)而言，溝通無(wú)處不在，上級(jí)對(duì)下級(jí)部署工作需要溝通，下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作需要溝通，平級(jí)之間合作也需要溝通。對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，溝通更是不可或缺。沒(méi)有溝通，就無(wú)法得到客戶的認(rèn)可；沒(méi)有溝通，就無(wú)法了解客戶的需求；沒(méi)有溝通，就無(wú)法建立客戶的信任……我們每天都在...
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《視頻形象魅力及溝通技巧提升》（銀行業(yè)2天） 課時(shí)：12H
銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，塑造專業(yè)可信的形象至關(guān)重要，無(wú)論單位還是個(gè)人。所以，對(duì)于視頻營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有實(shí)際見(jiàn)面的情況下，僅僅憑借一只聽(tīng)筒或手機(jī)獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問(wèn)題并服務(wù)到位，難度尤其大。因此，視頻營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個(gè)人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來(lái)才有成功的可能。所以...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
地產(chǎn)簽約客服禮儀及溝通技巧 課時(shí)：6H
《地產(chǎn)簽約客服禮儀及問(wèn)題溝通技巧》課程大綱陳靜老師【課程目標(biāo)】1.踢好臨門(mén)一腳，促成地產(chǎn)簽約；2.提升地產(chǎn)客服形象和魅力，獲得客戶好感度；3.掌握地產(chǎn)簽約客服服務(wù)接待的禮儀規(guī)范和熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.增強(qiáng)地產(chǎn)客服服務(wù)意識(shí)和改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平；5.樹(shù)立品牌形象，提高企業(yè)美譽(yù)度?！九嘤?xùn)方式】PPT授課，通過(guò)互動(dòng)講授、案例分析、示范展示、學(xué)員練習(xí)、指導(dǎo)糾偏、場(chǎng)...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)禮儀和基本溝通技巧》 課時(shí)：12H
《職場(chǎng)禮儀和基本溝通技巧》課程大綱陳靜老師【課程背景】職場(chǎng)禮儀和基本溝通技巧，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值；從企業(yè)的角度看，可以優(yōu)化人際關(guān)系，美化企業(yè)形象，提高工作效率，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！ ”菊n程融合了陳靜老師在大型央企、國(guó)企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示職場(chǎng)禮儀和職場(chǎng)溝通最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《視頻形象魅力及溝通技巧提升》銀行業(yè)2天 課時(shí)：12H
銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，塑造專業(yè)可信的形象至關(guān)重要，無(wú)論單位還是個(gè)人。所以，對(duì)于視頻營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有實(shí)際見(jiàn)面的情況下，僅僅憑借一只聽(tīng)筒或手機(jī)獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問(wèn)題并服務(wù)到位，難度尤其大。因此，視頻營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個(gè)人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來(lái)才有成功的可能。所以...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電信營(yíng)業(yè)廳禮儀及溝通技巧提升》 課時(shí)：12H
《電信營(yíng)業(yè)廳禮儀及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)接待禮儀課程，主要是針對(duì)電信營(yíng)業(yè)廳及客服人員如何保持自己良好的儀容儀表儀態(tài)，如何更好的提供服務(wù)，如何展示自己公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)所展開(kāi)培訓(xùn)的課程。陳靜老師的定制培訓(xùn)，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓(xùn)中不僅加入了大量個(gè)體互動(dòng)、情景演練、案例分析，而且內(nèi)容新穎、形式生動(dòng)。不...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
企業(yè)中高層溝通技巧主講：劉書(shū)余【課程背景】企業(yè)發(fā)展中部門(mén)溝通重要嗎一個(gè)職業(yè)人土的成功需要三種基本技巧：溝通技巧+時(shí)間管理技巧+團(tuán)隊(duì)合作技巧。其中，溝通技巧占75。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)中的75的工作停頓，發(fā)生問(wèn)題是因?yàn)闇贤ㄟ^(guò)的問(wèn)題。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在5000名被解雇的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一...
講師：劉書(shū)余 咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者高效溝通技巧 課時(shí)：12H
企業(yè)中高層溝通技巧主講：劉書(shū)余【課程背景】企業(yè)發(fā)展中部門(mén)溝通重要嗎一個(gè)職業(yè)人土的成功需要三種基本技巧：溝通技巧+時(shí)間管理技巧+團(tuán)隊(duì)合作技巧。其中，溝通技巧占75。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)中的75的工作停頓，發(fā)生問(wèn)題是因?yàn)闇贤ㄟ^(guò)的問(wèn)題。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在5000名被解雇的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一...
講師：劉書(shū)余 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《悅?cè)诉_(dá)已——有效的溝通技巧》 課時(shí)：12H
悅?cè)诉_(dá)已有效的溝通技巧主講：陶躍老師【課程背景】如果非要說(shuō)一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問(wèn)題70以上都與溝通相關(guān)，如何提高管理者的溝通水平幾乎等同于提高管理者的管理能力。本課程由點(diǎn)到面，專門(mén)針對(duì)企業(yè)管理者在溝通中...
