危機預(yù)警課程體系
《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機公關(guān)處理》主講：黃光偉老師【課程背景】輿情管理始終是企業(yè)尤其是品牌型企業(yè)關(guān)注重點，而移動互聯(lián)網(wǎng)、社會化媒體愈發(fā)興盛和多樣的今天，企業(yè)、機構(gòu)的輿情管理難度持續(xù)加大；直播、短視頻、內(nèi)容營銷平臺的快速發(fā)展又讓企業(yè)措手不及，迅速“關(guān)閉評論區(qū)”已成為企業(yè)極其被動的真實寫照?！菊n程收益】輿情發(fā)生的機制和危機產(chǎn)生普遍規(guī)律，公眾接受信息的方式已經(jīng)信息快速傳...
講師：黃光偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)濟金融業(yè)務(wù)風(fēng)險危機應(yīng)對處置課綱：1、什么是經(jīng)濟金融風(fēng)險2、經(jīng)濟金融的的風(fēng)險特點3、經(jīng)濟金融風(fēng)險的系統(tǒng)性研判4、金融風(fēng)險的危機應(yīng)對處置流程5、金融風(fēng)險應(yīng)對處置的效果測評
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危機意識與變革創(chuàng)新丁守海丁守海，1998-2004年在華為技術(shù)有限工作市場部和人力資源部工作，擁有豐富的管理經(jīng)驗。2004年到中國人民大學(xué)讀博，2007年畢業(yè)留校任教，2014年破格晉升為教授，現(xiàn)為中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中國勞動學(xué)會常務(wù)理事，國家自然科學(xué)基金委員會工商管理學(xué)部評委，兼中國郵政、正大集團等多家企業(yè)管理顧問。著有《人力資源管理...
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《危機公關(guān)與媒體關(guān)系》 課時：6H
危機公關(guān)與媒體關(guān)系主講人蕭一凡課程背景：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風(fēng)”的時代已經(jīng)到來了，每個人都可能隨時在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡(luò)輿情成為每個組織都需要面對的新問題。為什么一些瑣碎的事件會演變成為一場嚴重的危機？為什么在危機面前，有些組織會化解，平穩(wěn)過關(guān)，而有的組織會頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴大，引發(fā)公憤，不可收場？為什么有的組織能防患于未然，而有...
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《輿情危機應(yīng)對與處置》（3小時） 課時：3H
輿情危機應(yīng)對與和處置主講人蕭一凡課程背景：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風(fēng)”的時代已經(jīng)到來了，每個人都可能隨時在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡(luò)輿情成為每個組織都需要面對的新問題。為什么一些瑣碎的事件會演變成為一場嚴重的危機？為什么在危機面前，有些組織會化解，平穩(wěn)過關(guān)，而有的組織會頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴大，引發(fā)公憤，不可收場？為什么有的組織能防患于未然，而...
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《輿情危機與媒介素養(yǎng)》（3小時） 課時：3H
輿情危機與媒介素養(yǎng)主講人蕭一凡課程介紹：輿情危機已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的項上之刀。一旦處理不好，輕則企業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng)，重則企業(yè)倒閉。怎樣防范危機的出現(xiàn)，以及危機出現(xiàn)時該如何應(yīng)對，這不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的問題，甚至于每個企業(yè)員工都需要具備一定的媒介素養(yǎng)，才能更好地應(yīng)對危機，保證企業(yè)的發(fā)展。本課程將梳理輿情發(fā)展的規(guī)律，使學(xué)員領(lǐng)悟面對輿情的處理原則，掌握應(yīng)對媒體...
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輿情危機與媒介素養(yǎng)（3小時） 課時：3H
輿情危機與媒介素養(yǎng)主講人蕭一凡課程介紹：輿情危機已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的項上之刀。一旦處理不好，輕則企業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng)，重則企業(yè)倒閉。怎樣防范危機的出現(xiàn)，以及危機出現(xiàn)時該如何應(yīng)對，這不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的問題，甚至于每個企業(yè)員工都需要具備一定的媒介素養(yǎng)，才能更好地應(yīng)對危機，保證企業(yè)的發(fā)展。本課程將梳理輿情發(fā)展的規(guī)律，使學(xué)員領(lǐng)悟面對輿情的處理原則，掌握應(yīng)對媒體...
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輿情危機應(yīng)對與處置（3小時） 課時：3H
輿情危機應(yīng)對與和處置主講人蕭一凡課程背景：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風(fēng)”的時代已經(jīng)到來了，每個人都可能隨時在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡(luò)輿情成為每個組織都需要面對的新問題。為什么一些瑣碎的事件會演變成為一場嚴重的危機？為什么在危機面前，有些組織會化解，平穩(wěn)過關(guān)，而有的組織會頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴大，引發(fā)公憤，不可收場？為什么有的組織能防患于未然，而...
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《危機處理與溝通交流》（2天） 課時：12H
企業(yè)危機處理與溝通交流技巧主講蕭一凡課程背景：危機事件如果不能及時、妥善地處理，無疑會給企業(yè)帶來不可預(yù)估的損失。然而對于很多企業(yè)來說，平時沒有做好預(yù)警工作，在事件發(fā)生時，不知如何應(yīng)對，尤其是危機事件處理人員不懂處理原則，缺乏有效溝通的技巧與方法，結(jié)果導(dǎo)致事態(tài)擴大，影響越來越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟損失，重視導(dǎo)致整個企業(yè)倒閉。另外，企業(yè)內(nèi)部沖突不斷，不善于解決...
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危機公關(guān)與媒體關(guān)系 課時：6H
危機公關(guān)與媒體關(guān)系主講人蕭一凡課程背景：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風(fēng)”的時代已經(jīng)到來了，每個人都可能隨時在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡(luò)輿情成為每個組織都需要面對的新問題。為什么一些瑣碎的事件會演變成為一場嚴重的危機？為什么在危機面前，有些組織會化解，平穩(wěn)過關(guān)，而有的組織會頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴大，引發(fā)公憤，不可收場？為什么有的組織能防患于未然，而有...
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危機處理與溝通交流（2天） 課時：12H
企業(yè)危機處理與溝通交流技巧主講蕭一凡課程背景：危機事件如果不能及時、妥善地處理，無疑會給企業(yè)帶來不可預(yù)估的損失。然而對于很多企業(yè)來說，平時沒有做好預(yù)警工作，在事件發(fā)生時，不知如何應(yīng)對，尤其是危機事件處理人員不懂處理原則，缺乏有效溝通的技巧與方法，結(jié)果導(dǎo)致事態(tài)擴大，影響越來越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟損失，重視導(dǎo)致整個企業(yè)倒閉。另外，企業(yè)內(nèi)部沖突不斷，不善于解決...
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《突發(fā)事件應(yīng)對與危機處理》 課時：6H
突發(fā)事件的應(yīng)對與危機處理技巧主講：蕭一凡課程背景：突發(fā)事件如果不能及時、妥善地處理，無疑會給企業(yè)帶來不可預(yù)估的損失。然而對于很多企業(yè)來說，平時沒有做好預(yù)警工作，尤其在事件發(fā)生時，不知如何應(yīng)對，導(dǎo)致事態(tài)擴大，影響越來越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟損失，重視導(dǎo)致整個企業(yè)倒閉。任何企業(yè)都無法保證永遠不出任何問題，唯一的解決辦法就是做好預(yù)警，有專業(yè)的人員做專業(yè)的事情。因...
講師：肖延棟咨詢電話：010-82593357下載需求表
突發(fā)事件應(yīng)對與危機處理 課時：6H
突發(fā)事件的應(yīng)對與危機處理技巧主講：蕭一凡課程背景：突發(fā)事件如果不能及時、妥善地處理，無疑會給企業(yè)帶來不可預(yù)估的損失。然而對于很多企業(yè)來說，平時沒有做好預(yù)警工作，尤其在事件發(fā)生時，不知如何應(yīng)對，導(dǎo)致事態(tài)擴大，影響越來越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟損失，重視導(dǎo)致整個企業(yè)倒閉。任何企業(yè)都無法保證永遠不出任何問題，唯一的解決辦法就是做好預(yù)警，有專業(yè)的人員做專業(yè)的事情。因...
講師：肖延棟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《輿論危機應(yīng)對》 課時：18H
《輿論危機應(yīng)對》課程方案【課程背景】自媒體越來越流行的今天，企業(yè)的一點兒負面情況將會被媒體放大100倍以上！當(dāng)負面輿論出現(xiàn)后如何處理不當(dāng)甚至可能出現(xiàn)企業(yè)破產(chǎn)滅頂之災(zāi)，因此該如何應(yīng)對輿論危機將成為企業(yè)管理者的必修課！【課程對象】企業(yè)高管【課程時長】1——3天【課程風(fēng)格】講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+冥想+PK等【課程大綱】認識輿論危機為...
講師：王晨琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行聲譽風(fēng)險管理與輿情危機媒體公關(guān)》◆課程大綱：第一講．銀行自身的聲譽風(fēng)險與輿情危機分析以及管理策略1．分析當(dāng)下整體媒體環(huán)境，研判新媒體及新媒體輿情2．洞察銀行自身的內(nèi)外2個聲譽風(fēng)險與輿情危機場景3．網(wǎng)絡(luò)時代聲譽風(fēng)險與輿情危機3個特性及2個對策4．銀行聲譽風(fēng)險管理與輿情危機公關(guān)的媒體關(guān)系策略選擇以下部分案例分析：客戶購買理財產(chǎn)品出現(xiàn)虧損，一方面銀行大廳吵鬧...
